แก้ไข: การดาวน์โหลด Steam ติดอยู่ที่ 0 ไบต์ / วินาที

ทุกเกมที่นำเสนอบน Steam แบ่งออกเป็นชิ้น ๆ ขนาดประมาณ 1MB สำหรับแต่ละเกมที่มีอยู่จะมีรายการที่บอกวิธีการประกอบชิ้นส่วนเหล่านี้ลงในไฟล์เกม

เมื่อการอัปเดตใด ๆ ออก Steam จะวิเคราะห์การอัปเดตและคำนวณว่าจะสามารถทำให้ไฟล์ออกจากชิ้นส่วนที่บันทึกไว้แล้วในฐานข้อมูลได้อย่างไร ถ้าเป็นบางอย่างในตอนนี้มันจะแบ่งออกเป็นชิ้นใหม่

ตอนนี้เมื่อ Steam ทราบว่ามีการอัปเดตสำหรับเกมใด ๆ ของคุณระบบจะเปรียบเทียบรายการใหม่กับรายการที่มีอยู่แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณ จะคำนวณว่าไฟล์ใดถูกแก้ไขและจัดสรรพื้นที่ให้ คำนวณไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลดคัดลอกหรือแทนที่

จะเกิดอะไรขึ้นหากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับและความเร็วในการดาวน์โหลดของฉันยังต่ำ

แล้วทั้งหมดนี้จะทำอย่างไรกับความเร็วในการดาวน์โหลดต่ำ? สมมติว่าคุณมีไฟล์ขนาดใหญ่สิบไฟล์ ขนาดรวมคือกิกะไบต์และในนั้นคุณต้องเปลี่ยนไฟล์ 2MB เมื่อ Steam กำลังสร้างไฟล์เหล่านี้จะต้องดาวน์โหลดไฟล์ 2MB และคัดลอก 1022 MB ที่เหลือจากการติดตั้งที่มีอยู่ของคุณต่อไฟล์ คูณสิ่งนี้ด้วยสิบ (มีทั้งหมดสิบไฟล์) มันจะทำให้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้ 20MB และสำเนา 10220 MB ดังนั้นคุณจึงใช้เวลาส่วนใหญ่ในการรอให้สำเนาเหล่านี้เกิดขึ้น คุณมีความเร็วในการคัดลอก

นี่คือเหตุผลว่าทำไมความเร็วในการดาวน์โหลดจึงไม่มีปัญหาเมื่อคุณติดตั้งเกมตั้งแต่เริ่มต้น ดาวน์โหลดทุกอย่างเนื่องจากไม่มีรายการ / ไฟล์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ มีปัญหาเฉพาะเมื่อจำนวนการคัดลอกมากกว่าจำนวนที่จะดาวน์โหลด

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่เพิ่มความไม่พอใจคือ Steam มีตัวนับความคืบหน้าสามตัวหนึ่งตัวดาวน์โหลดหนึ่งไบต์หนึ่งไบต์ถูกนำกลับมาใช้และอีกหนึ่งไบต์ถูกเขียนลงในไฟล์ที่แก้ไขใหม่ ใน UI จะแสดงเฉพาะตัวนับแรกดังนั้นจึงอาจดูเหมือนว่าการดาวน์โหลดหยุดลงในขณะที่การคัดลอกจะต้องเกิดขึ้นในพื้นหลัง

ฉันจะยืนยันได้อย่างไรว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของฉันหรือปัญหาอื่น ๆ ไม่ใช่สาเหตุของ 0 ไบต์ / วินาที

มีไฟล์ชื่อ“ Steam / logs / content_log.txt” สามารถพบได้ง่ายในไดเรกทอรี Steam ของคุณ มันมีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับไบต์สำหรับการดาวน์โหลดใช้ซ้ำและคัดลอก นอกเหนือจากการปรับปรุง UI แล้วยังไม่มีอะไรที่สามารถทำได้ในตอนท้ายของ Steam การคัดลอกเป็นสิ่งที่จำเป็นเพราะหากใช้อัลกอริทึมอื่น ๆ มันจะไม่ได้ผลมากและอาจทำให้ไฟล์เสียหายได้ง่ายมาก ไม่ต้องพูดถึงแบนด์วิดท์จำนวนมากจะถูกใช้

โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานการตั้งค่าการตรวจหาโดยอัตโนมัติ

เราได้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณแล้วเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดบน Steam และกลไกที่อยู่เบื้องหลังพวกเขาคืออะไร หากคุณยังรู้สึกว่าไม่มีการคัดลอกไฟล์และมีบางอย่างผิดปกติกับ Steam ของคุณคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งเครื่องมือค้นหาที่น่าสงสัยแล้วและไม่มีโปรแกรม 'เพิ่มเติม' อยู่ในพีซีของคุณ

วิธีที่ 1: Chrome

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่ไฟล์ เมนู Chrome (ขวาบน) เมื่อเปิด

2. หลังจากเมนูแบบเลื่อนลงมาให้คลิกที่ การตั้งค่า .

3. เมื่อเปิดหน้าการตั้งค่าพิมพ์“ พร็อกซี ” ในแถบการสนทนาที่อยู่ด้านบน
4. จากผลการค้นหาให้เลือกผลลัพธ์ที่ระบุว่า“ เปิดการตั้งค่าพร็อกซี ”.

5. เมื่อการตั้งค่าเปิดขึ้นให้คลิกที่“ การตั้งค่า LAN ” ในแท็บการเชื่อมต่อแสดงที่ด้านล่าง

6. ยกเลิกการเลือกบรรทัดที่ระบุว่า“ ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ”. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท Steam

วิธีที่ 2: ผ่านการตั้งค่าเครือข่าย

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run
2. ในกล่องโต้ตอบพิมพ์“ inetcpl.cpl ”.

3. คุณสมบัติอินเทอร์เน็ตจะเปิดขึ้น ไปที่แท็บ Connections และคลิกที่การตั้งค่า LAN
4. เมื่ออยู่ในการตั้งค่า LAN ให้ยกเลิกการเลือกบรรทัดที่ระบุว่า“ ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ” . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกเพื่อเปิด Steam ใหม่

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการใช้งานดิสก์ของคุณ

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่คุณอาจเผชิญคือดิสก์ของคุณอาจยุ่งอยู่กับการคัดลอกอย่างอื่นและมีความเร็วสูงสุด

1. กด Windows + R เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
2. ไปที่ไฟล์ กระบวนการ และตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ของ การใช้งานดิสก์ . หากยังไม่สมบูรณ์คือ 100% หมายความว่ามีปัญหาอย่างอื่นและคุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้

3. ถ้า การใช้งานเต็มแล้ว คุณจะเห็นว่าโปรแกรมใดก่อให้เกิดความชั่วร้าย ส่วนใหญ่ การอัปเดต Windows กำลังใช้ RAM ของคุณเป็นจำนวนมากรวมทั้งพื้นที่เขียนดิสก์ เราสามารถปิดใช้งานได้จากตัวเลือกบริการเพื่อลดปริมาณการใช้
4. กดปุ่ม Windows + R และในกล่องโต้ตอบพิมพ์ ' services.msc ”.

5. หน้าต่างจะเปิดขึ้นและจะมีบริการทั้งหมดที่ทำงานหรือกำลังทำงานอยู่ใน Windows ของคุณ เรียกดูจนจบซึ่งคุณจะเห็นบริการของ“ Windows Update ”. หาก Windows Update ใช้ทรัพยากรของคุณไปมากแสดงว่ามีการเปิดใช้งานและทำงานอยู่

6. คลิกบริการและคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง คุณสมบัติ . หยุดบริการก่อนโดยใช้ตัวเลือก

7. หลังจากหยุดแล้วให้คลิกที่ ' ประเภทการเริ่มต้น ” ตัวเลือก จากช่องแบบเลื่อนลงให้เลือก ปิดการใช้งาน . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ท Steam เพื่อให้เอฟเฟกต์ทั้งหมดเกิดขึ้น

โซลูชันที่ 3: ล้างการกำหนดค่า Steam และ DNS

เราสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและกำหนดค่าของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run
2. ในกล่องโต้ตอบประเภท“ ไอน้ำ: // flushconfig ”.

3. Steam จะเปิดหน้าต่างเล็ก ๆ ขึ้นมาเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ กด ตกลง . โปรดทราบว่าหลังจากการดำเนินการนี้ Steam จะขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ อย่าทำตามวิธีนี้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ

4. หลังจากดำเนินการข้างต้นแล้วให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run อีกครั้ง ในกล่องโต้ตอบประเภท“ cmd ” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง

5. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์“ ipconfig / flushdns ”. กดปุ่มตกลง.

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิด Steam ใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การปิดใช้งานบริการติดตามการวินิจฉัย

นอกจากนี้บริการติดตามการวินิจฉัยยังขัดแย้งกับการดาวน์โหลดบน Steam เราสามารถลองปิดใช้งานได้เหมือนเราปิดการอัปเดต Windows และลองเปิด Steam อีกครั้ง

วิธีที่ 1 (วิธีนี้เป็นที่ต้องการเนื่องจากจะลบการวินิจฉัยอย่างถาวร)

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์“ cmd ” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
2. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์“ sc หยุด DiagTrack ”. จะเห็นหน้าต่างแบบนี้

หากคุณพบข้อผิดพลาดและพรอมต์คำสั่งแสดงหน้าต่างดังเช่นหน้าต่างด้านล่างแสดงว่าคุณไม่ได้ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในพรอมต์คำสั่ง ในกรณีนั้นให้ออกจากพรอมต์คำสั่งและเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. หลังจากขั้นตอนที่สองในพรอมต์คำสั่งให้เขียน“ sc ลบ DiagTrack ”. สิ่งนี้ควรลบไฟล์ บริการติดตามการวินิจฉัย .

4. ตอนนี้เราต้องเปิด Task Scheduler และลบบางรายการ คลิก Windows + R ปุ่มและในกล่องโต้ตอบประเภท“ taskchd.msc ”.

5. เมื่ออยู่ใน Task Scheduler ให้ไปที่ ไมโครซอฟต์ แล้ว Windows . ที่นี่คุณจะได้รับรายชื่อโฟลเดอร์ที่ยาวมาก

6. ค้นหา ประสบการณ์การใช้งาน และลบทุกอย่างที่อยู่ในโฟลเดอร์โดยใช้ไฟล์ ลบ พบปุ่มทางด้านขวา

7. ตอนนี้ค้นหา Autochk และลบทุกอย่างที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ในลักษณะเดียวกัน

8. ในทำนองเดียวกันให้ค้นหา โครงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และลบเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์

9. ตอนนี้ค้นหา การวินิจฉัยดิสก์ . โปรดทราบว่าคุณ ไม่จำเป็นต้องลบทุกอย่างในโฟลเดอร์นี้ . เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์แล้วให้ค้นหา“ Microsoft-Windows-DiskDiagnosticDataCollector ”. ลบเฉพาะไฟล์นี้

10. รีสตาร์ท Windows ของคุณและเปิด Steam ใหม่เพื่อดาวน์โหลดเกมของคุณ

วิธีที่ 2 (วิธีนี้จะหยุดบริการชั่วคราว)

1. คลิกปุ่ม Windows + R และในกล่องโต้ตอบพิมพ์ ' งาน ” เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการงานให้เรียกดูแท็บของ บริการ . เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้ไปที่ส่วนท้ายของรายการและค้นหา DiagTrack . คลิกและเลือก หยุด .

3. ตอนนี้คุณอาจต้องการเริ่ม Steam ใหม่และเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง

แนวทางที่ 5: การสแกนหามัลแวร์

อาจมีมัลแวร์อยู่ในพีซีของคุณซึ่งอาจทำให้คุณมีปัญหาในการดาวน์โหลด แม้ว่าคุณจะสามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆได้ แต่คุณยังสามารถใช้ Malwarebytes . โปรดทราบว่าเราเชื่อมโยงเว็บไซต์อื่นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเราเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับพีซีของคุณ

บันทึก: ขอแนะนำให้ใช้ชั่วคราว ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งานการควบคุมการไหลของอีเธอร์เน็ตของคุณ

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอีเธอร์เน็ตเราสามารถปิดใช้งานการควบคุมการไหลของคุณเพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ การควบคุมการไหลของอีเทอร์เน็ตเป็นกลไกที่พัฒนาขึ้นเพื่อหยุดการไหลของข้อมูล มีกลไกหลายอย่างที่เกี่ยวข้องเช่นกลไกควบคุมการไหลแรกและเฟรมหยุดชั่วคราวเป็นต้นเป้าหมายของกลไกนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการสูญเสียเป็นศูนย์ภายใต้ความแออัดและยังช่วยให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของเสียงผ่าน IP (VoIP) ซึ่งหมายความว่าหากมีใครบางคนในเครือข่ายของคุณใช้มันเพื่อโทร / วิดีโอคอลพวกเขาจะได้รับลำดับความสำคัญผ่านเครือข่ายและคุณจะได้รับแบนด์วิดท์ต่ำ

นอกจากนี้ยังมีเฟรมหยุดชั่วคราวที่สามารถส่งคอมพิวเตอร์หยุดเฟรมชั่วคราวได้ สิ่งนี้จะหยุดการส่งข้อมูลของผู้ใช้ในช่วงเวลาที่ จำกัด หากเครือข่ายล้นเฟรมหยุดชั่วคราวจะยังคงมาและการส่งข้อมูลจะหยุดลงอย่างไม่มีกำหนด

เราสามารถลองปิดการใช้งานการควบคุมการไหลของอีเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่ามีผลลัพธ์หรือไม่ ในภายหลังหากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่ากลับคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ devmgmt.msc ”. เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ค้นหาไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่ายอีเทอร์เน็ต (จะอยู่ภายใต้ดรอปดาวน์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย) เมื่อคุณพบแล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ .

3. เมื่อเปิดคุณสมบัติแล้วให้ไปที่ไฟล์ ขั้นสูง แท็บ ค้นหา การควบคุมการไหล จากรายการตัวเลือกและคลิกที่ ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงของค่า

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากตัวจัดการอุปกรณ์ แนะนำให้รีสตาร์ทและเปิด Steam โดยใช้“ Run as administrator”

โซลูชันที่ 7: การล้างแคชดาวน์โหลด

การล้างแคชดาวน์โหลด Steam ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจส่งผลให้ไคลเอ็นต์ไม่ตอบสนอง / เชื่อมต่อ กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลต่อเกมปัจจุบันของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง อย่าใช้วิธีนี้หากคุณไม่มีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องอยู่ในมือ

1. เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณและไปที่การตั้งค่า ในเมนูด้านซ้ายบน
2. ค้นหาการดาวน์โหลดในแผงการตั้งค่า
3. คลิก ล้างแคชดาวน์โหลด . คลิกตกลงเพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณและหลังจากนั้นสักครู่ Steam จะขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

4. หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง Steam จะเริ่มทำงานตามที่คาดไว้

โซลูชันที่ 8: การรีสตาร์ทอะแดปเตอร์เครือข่าย

ในบางกรณีการรีสตาร์ทอะแดปเตอร์เครือข่ายอย่างง่ายหลังจากปิดใช้งานโดยสมบูรณ์จะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Steam ได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานอะแดปเตอร์ก่อนแล้วจึงเปิดใช้งานอีกครั้ง สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดไฟล์ “ เรียกใช้พร้อมท์”

   กดแป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

2. คลิกที่ “ ดูในฐานะ” และเลือก “ ไอคอนขนาดใหญ่” ตัวเลือก
3. คลิกที่ “ เครือข่าย และศูนย์แบ่งปัน” และเลือก “ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์” ตัวเลือก

   เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์

4. คลิกขวาที่ไฟล์ “ อะแดปเตอร์เครือข่าย” ที่คุณใช้และเลือกไฟล์ “ ปิดการใช้งาน” ตัวเลือก
5. คอมพิวเตอร์จะปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
6. คลิกขวา อีกครั้งและเลือกไฟล์ “ เปิดใช้งาน” ตัวเลือก
7. ดำเนินการต่อ การดาวน์โหลดบน Steam และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

บันทึก: ขอแนะนำให้คุณลองทำ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ .

โซลูชันที่ 9: การเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลด

ในบางกรณีพื้นที่ดาวน์โหลดที่คุณเลือกอาจประสบปัญหาการรับส่งข้อมูลเพิ่มขึ้นเนื่องจากคิวการดาวน์โหลดของเซิร์ฟเวอร์อาจเต็ม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนภูมิภาคการดาวน์โหลดของเราจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ สำหรับการที่:

1. เปิด Steam และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. คลิกที่ “ Steam” ทางด้านขวาบนแล้วเลือก “ การตั้งค่า” จากเมนู
3. คลิกที่ “ ดาวน์โหลด” ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างที่เปิดขึ้น
4. คลิกที่ “ ดาวน์โหลดภูมิภาค” ดรอปดาวน์และเลือกภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ภูมิภาคที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้

   คลิกที่“ ดาวน์โหลด” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายจากนั้นเปลี่ยนภูมิภาค

5. บันทึกการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 10: อนุญาต Steam ผ่านไฟร์วอลล์

ในบางกรณีไอน้ำอาจถูกบล็อกผ่านไฟร์วอลล์เนื่องจากกำลังประสบปัญหาขณะติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอนุญาตให้ Steam ผ่านไฟร์วอลล์สำหรับทั้งเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว ในการดำเนินการดังกล่าว:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ 'ควบคุม' จากนั้นกด “ Enter”

   การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก

3. คลิกที่ “ ดูตาม:” ตัวเลือกและเลือก “ ไอคอนขนาดใหญ่” จากรายการ
4. เลือกตัวเลือก“ Windows Defender Firewall” จากนั้นคลิกที่ไฟล์ “ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Defender

5. คลิกที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่า' และตรวจสอบทั้งส่วนตัวและตัวเลือกสาธารณะสำหรับ Steam
6. บันทึกการตั้งค่าของคุณและเปิด Steam
7. หลังจากลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สรุป:

หลังจากลองใช้ทุกวิธีที่ระบุในบทความนี้แล้วหากการดาวน์โหลดของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น (ไม่จำเป็นต้องเป็น WiFi หรืออีเธอร์เน็ตคุณสามารถลองใช้ 3G ได้เช่นกัน) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากการดาวน์โหลดราบรื่นบนเครือข่ายอื่นแสดงว่า ISP ของคุณมีปัญหา คุณต้องติดต่อตัวแทนลูกค้าและแจ้งปัญหาเฉพาะของคุณให้เขาทราบ คุณยังสามารถลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ บนเครือข่ายของคุณและรีสตาร์ทโมเด็มอินเทอร์เน็ต คุณควรตรวจสอบด้วยว่ามีข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Windows Defender หรือไม่ บางครั้งส่วนขยายที่มีอยู่ใน Chrome ก็สร้างปัญหาเช่นกัน

หากคุณแก้ไขปัญหานี้แล้วคุณอาจยังต้องเผชิญ ปัญหาความเร็วในการดาวน์โหลดช้าบน Steam .