การแก้ไข: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายพร้อมรหัสข้อผิดพลาด SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) เป็นผลมาจากข้อยกเว้นซึ่งเกิดขึ้นเมื่อรูทีนที่เปลี่ยนจากโค้ดที่ไม่มีสิทธิพิเศษไปเป็นโค้ดที่มีสิทธิพิเศษดำเนินการ ข้อผิดพลาดนี้เชื่อมโยงกับการใช้งานพูลเพจมากเกินไป



ข้อผิดพลาด BSOD นี้อาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง แต่สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ RAM ที่ไม่ดีแรมติดตั้งไม่ถูกต้อง GPU ที่ไม่ดีปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือการรวมกันของ RAM และ CPU บางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นแบบใดมีวิธีแก้ไขและคุณจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ



วิธีที่ 1: ตรวจสอบ RAM ของคุณ

ตัวเลือกที่ 1: RAM ไม่ทำงาน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจาก RAM เสียหรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบสิ่งนี้คือการตรวจสอบว่า RAM แท่งทำงานทั้งหมดหรือไม่ คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปมาพร้อมกับแรมหลายแท่ง หากเป็นกรณีนี้อาจมีผลเสียอย่างใดอย่างหนึ่งและอาจส่งผลให้เกิด BSOD ดังกล่าวข้างต้น สิ่งที่คุณควรทำคือบูตระบบด้วยแท่งแรมทุกตัวทีละตัว หากหนึ่งในนั้นไม่ดีคุณจะสังเกตเห็นได้ทันทีที่ระบบไม่บูตและคุณจะรู้ว่าคุณต้องเปลี่ยนแท่งนั้น



ตัวเลือกที่ 2: การกำหนดเวลาหรือความถี่ไม่ถูกต้อง

สิ่งนี้จะทำให้คุณต้องเข้าสู่ BIOS ของระบบของคุณซึ่งสามารถเข้าถึงได้เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ก่อนที่ Windows จะบู๊ต มองไปที่ด้านล่างเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปุ่มใดที่คุณต้องใช้ในการเข้าถึง BIOS โดยปกติปุ่มเหล่านี้จะเป็น ESC, F2, F12 หรือ Backspace เมื่อเข้าไปข้างในคุณจะพบการตั้งค่าของ RAM BIOS แต่ละตัวมีความแตกต่างกันดังนั้นคุณควรทำตามปุ่มต่างๆในคำแนะนำโดยปกติจะบอกให้คุณใช้ฟังก์ชันและปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อนำทางไปรอบ ๆ การเปลี่ยนความถี่เป็น 800MHz หรือ 1600MHz ขึ้นอยู่กับระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ นอกจากนี้ยังดูแลการกำหนดเวลาของ RAM

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องพูดถึงหากคุณมี CPU AMD Phenom II และ 1600MHz DDR3 RAM สิ่งนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นการผสมผสานที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมี G.Skill RAM เนื่องจาก Phenom II ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับแรม DDR3 สูงสุด 1333MHz และการปล่อยให้เป็นการตั้งค่าอัตโนมัติอาจทำให้ระบบไม่เสถียร ตั้งค่าความถี่เป็น 1333MHz หรือต่ำกว่าเพื่อแก้ปัญหานี้และหากไม่ช่วยคุณอาจต้องซื้อ RAM ใหม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบการ์ดแสดงผลของคุณ

เป็นที่ทราบกันดีว่าไดรเวอร์การ์ดแสดงผลทำให้เกิดปัญหาหลายประการและ BSOD เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ดูว่าคุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อใด คุณได้ทำการอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอก่อนหน้านั้นหรือไม่? นั่นอาจเป็นสาเหตุ? หากคุณอัปเดตไดรเวอร์แล้วคุณสามารถลองย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์ก่อนหน้านี้ได้ สิ่งนี้อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ให้กด เริ่ม บนแป้นพิมพ์ของคุณและพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ . เปิดผลลัพธ์และค้นหาการ์ดแสดงผลของคุณโดยการขยาย การ์ดแสดงผล ในรายการไดรเวอร์ที่คุณมีต่อหน้าคุณ คลิกขวา และเลือก คุณสมบัติ. ภายใต้ ไดร์เวอร์ คุณจะเห็นตัวเลือกในการ ย้อนกลับ คนขับ. หากเป็นสีเทาแสดงว่าคุณยังไม่ได้อัปเดตและจะใช้ไม่ได้กับคุณ หากไม่ใช่ให้เลือกและอนุญาตให้ระบบของคุณกลับไปใช้ไดรเวอร์ก่อนหน้า รีบูตระบบของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณก็ไปได้ดี หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป



หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดและปล่อยให้ Windows ใช้ไดรเวอร์ทั่วไป สิ่งนี้ทำได้จากไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ อีกครั้งเพียงครั้งนี้เมื่อคุณ คลิกขวา การ์ดแสดงผลให้เลือก ถอนการติดตั้ง แทน Properties ทำตามวิซาร์ดและรีบูตระบบของคุณซึ่งจะทำให้ Windows เริ่มใช้ไดรเวอร์ทั่วไป ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณทำไม่ได้คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนเดิม โหมดปลอดภัย. ในการบูตเข้า โหมดปลอดภัย, กด F8 หรือ Shift + F8 ก่อนที่ Windows จะบู๊ตและเลือก โหมดปลอดภัย จากเมนูบูต ดำเนินการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและคุณยังไม่สามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ได้นั่นอาจหมายความว่าการ์ดแสดงผลของคุณเสียหายหรือถูกทำลายทั้งหมด

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

แม้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะต้องไม่ทำงาน แต่ก็มีแนวโน้มที่จะทำงานเหมือนกับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลในแง่ของการทำให้เกิดปัญหา คนที่มีชื่อเสียงที่สุดบางคน ได้แก่ Avast และ McAffee หากคุณเป็นผู้ใช้งานโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Avast นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา การถอนการติดตั้งทำได้ง่ายเพียงทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

จาก เริ่ม เมนูพิมพ์ เปลี่ยนหรือลบโปรแกรม และเปิดผลลัพธ์ คุณจะพบกับรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเลือกและเลือก ถอนการติดตั้ง . ทำตามวิซาร์ดเพื่อถอนการติดตั้งและรีบูตระบบของคุณเพื่อลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมด หลังจากนี้อุปกรณ์ของคุณควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาหรือ BSOD ใด ๆ

ทุกสิ่งที่พิจารณาแล้วปัญหานี้มักจะเป็นปัญหามากกว่าที่เป็นจริง การแก้ปัญหานี้ทำได้ค่อนข้างง่ายตราบใดที่ยังเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์และคุณสามารถดูแลได้ทันทีโดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น

วิธีที่ 4: วิเคราะห์ไฟล์ DMP

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ให้ดูไฟล์ WinDBG คำแนะนำเพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์ไฟล์ BSOD Dump ด้วยตัวคุณเอง

อ่าน 4 นาที