หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘ อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ อาจเกิดขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีชิป TPM หรือเนื่องจากนโยบายกลุ่มของคุณ ผู้ใช้รายงานว่าเมื่อพวกเขาพยายามเข้ารหัสไดรฟ์บน Windows 10 โดยใช้ BitLocker ในตัวพวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบด้วยการแก้ไขหากมองอย่างใกล้ชิดอย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่มีความสามารถในการใช้วิธีแก้ปัญหา
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้
BitLocker เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของ Windows 10 และมักจะมีประโยชน์เมื่อเราต้องเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์บางตัวเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงได้ หากคุณยังไม่รู้จัก Trusted Platform Module หรือ TPM เป็นชิปที่มาพร้อมกับเมนบอร์ดส่วนใหญ่ซึ่งใช้ในการสร้างและจัดเก็บคีย์การเข้ารหัส คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้เมื่ออ่านบทความนี้แล้ว
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้' ใน Windows 10
ดังที่เราได้กล่าวไปข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้ารหัสไดรฟ์ด้วย BitLocker และมักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ -
- ชิป TPM บนเมนบอร์ดของคุณ: ในบางกรณีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเมนบอร์ดของคุณไม่ได้ติดตั้งชิป TPM ดังนั้นก่อนที่คุณจะเข้าสู่แนวทางแก้ไขคุณควรค้นหาเมนบอร์ดของคุณเพื่อดูว่ามีชิป TPM หรือไม่
- นโยบายกลุ่ม: สาเหตุอีกประการหนึ่งของข้อผิดพลาดอาจเป็นนโยบายกลุ่มของระบบของคุณ ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแนะนำคุณจะต้องแก้ไขนโยบายกลุ่มเพื่อแยกปัญหาออก
คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีผู้ดูแลระบบเนื่องจากขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างนี้จะต้องใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
โซลูชันที่ 1: การอนุญาต BitLocker โดยไม่มี TPM
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเมนบอร์ดของคุณไม่มีชิป TPM ในกรณีนี้คุณสามารถข้ามสิ่งนี้และอนุญาตให้ใช้ BitLocker ที่ไม่มีชิป TPM ได้ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องแก้ไขนโยบายกลุ่มของระบบ วิธีการทำมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ ' gpedit.msc ’แล้วกด Enter
- เมื่อ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน เปิดขึ้นนำทางไปยังไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> การเข้ารหัสไดรฟ์ BitLocker> ไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ
- ที่นั่นค้นหา ' ต้องการการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติมเมื่อเริ่มต้น นโยบายและดับเบิลคลิกเพื่อกำหนดค่า
- โดยค่าเริ่มต้นจะถูกตั้งไว้ที่ ไม่ได้กำหนดค่า . เปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน .
- หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า ' อนุญาต Bitlocker โดยไม่มี TPM ที่เข้ากันได้ ’ถูกเลือกไว้
การแก้ไขนโยบายเพื่อเรียกใช้ Bitlocker โดยไม่ใช้ TPM
- คลิก สมัคร แล้วกด ตกลง .
- รีสตาร์ทระบบของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การเข้าร่วมโดเมนคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากโดเมนที่คุณเชื่อมต่อ หากกรณีนี้เกี่ยวข้องกับคุณคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยออกจากโดเมนแล้วเข้าร่วมอีกครั้ง วิธีออกจากโดเมนมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ บัญชี จากนั้นไปที่ปุ่ม ' เข้าถึงที่ทำงานและโรงเรียน แท็บ '
การตั้งค่าบัญชี
- เลือกโดเมนที่คุณเชื่อมต่อแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ .
- ทำตามป๊อปอัปบนหน้าจอเพื่อออกจากโดเมน
- รีสตาร์ทระบบของคุณ
- คุณสามารถเข้าร่วมโดเมนได้อีกครั้งหากต้องการ
- ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้มากที่สุดและคุณควรจะสามารถใช้ BitLocker ได้อีกครั้ง
อ่าน 2 นาที
