Twitch เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอสดซึ่งเป็นของ Amazon เอง Twitch ได้รับความนิยมในช่วงต้นปี 2012 และยังคงเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอันดับต้น ๆ สำหรับนักเล่นเกมทุกประเภทที่พวกเขาสตรีมเกมสดพร้อมความคิดเห็น
กระตุกหน้าจอสีดำ
นับตั้งแต่เปิดตัว Twitch ได้รับข้อผิดพลาดครั้งใหญ่ซึ่งหน้าต่างสตรีมมิงทั้งหมดยังคงเป็นสีดำ คุณสามารถสนทนาได้อย่างถูกต้องดูโปรไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด แต่ไม่สามารถดูวิดีโอสตรีมมิ่งภายในหน้าต่างได้ ข้อผิดพลาดนี้อยู่ที่นี่มาระยะหนึ่งแล้วและมีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการที่สามารถแก้ไขได้
อะไรเป็นสาเหตุของ Black Screen ใน Twitch
Twitch สตรีมวิดีโอสดซึ่งหมายความว่ามันทำงานอย่างใกล้ชิดกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณและสถาปัตยกรรมวิดีโอ ดังนั้นสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากหมวดหมู่เหล่านี้ สาเหตุบางประการที่คุณอาจพบกับหน้าจอสีดำใน Twitch แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
- การตั้งค่า DNS: การตั้งค่า DNS ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องและแอปพลิเคชันอาจล้มเหลวในการแก้ไขแบบสอบถาม DNS
- การตั้งค่า IP: การตั้งค่าที่อยู่ IP ของคุณอาจกำหนดค่าไม่ดีและอาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่าย
- การเร่งฮาร์ดแวร์ : การเร่งฮาร์ดแวร์เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถปะทะกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างๆได้แม้ว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพก็ตาม
- ปัญหาเบราว์เซอร์ : อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณอาจมีแคชที่ไม่ดีหรือข้อมูลการท่องเว็บอาจเสียหาย การรีเฟรชเบราว์เซอร์มักจะช่วยแก้ปัญหาได้
- ปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ : เราเตอร์ของคุณอาจบล็อก JavaScript หรือไม่ได้จัดสรรการกำหนดค่าเครือข่ายที่เหมาะสมให้คุณ
- ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ : Twitch อาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอก่อน
ก่อนที่เราจะดื่มด่ำกับแนวทางแก้ไขตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเปิดที่ใช้งานอยู่ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN และไม่มีไฟร์วอลล์ที่สำคัญติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1: การตั้งค่า DNS ของ Google
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันทั้งหมดใช้ DNS (Domain Name System) เพื่อแก้ไขชื่อเว็บไซต์และที่อยู่อื่น ๆ ในการดำเนินงาน โดยปกติแล้วที่อยู่ DNS จะใช้เป็นค่าเริ่มต้นที่ ISP ของคุณให้มา หาก Twitch ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้อย่างถูกต้องคุณอาจพบว่าหน้าจอเป็นสีดำ ด้านล่างวิธีการตั้งค่า DNS ของ Google เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“ แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกที่หัวข้อย่อย“ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ”.
เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต - แผงควบคุม
- เลือก “ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน ” จากหน้าต่างถัดไปคุณจะไปที่
ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน - แผงควบคุม
- ที่นี่คุณจะพบเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ คลิกที่เครือข่ายที่มีอยู่ในรูปแบบของ“ การเชื่อมต่อ ” ตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
เครือข่ายการเชื่อมต่อที่เลือก
- ตอนนี้คลิกที่“ คุณสมบัติ ” แสดงที่ด้านล่างสุดของหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ปรากฏขึ้น
คุณสมบัติของเครือข่าย
- ดับเบิลคลิกที่“ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) ” เพื่อให้เราสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
การตั้งค่า IPv4
- คลิกที่ ' ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้: ” เพื่อให้กล่องโต้ตอบด้านล่างสามารถแก้ไขได้ ตอนนี้ตั้งค่าดังนี้:
เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8 เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4
การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
- กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
การเร่งฮาร์ดแวร์เป็นโมดูลทั่วไปที่ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและวิดีโอในเบราว์เซอร์และคอมพิวเตอร์ ใช้ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์แทนการแสดงผลซอฟต์แวร์จึงช่วยเพิ่มภาระในระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตามคุณลักษณะนี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับโมดูลอื่น ๆ ได้เสมอไป เราสามารถลองปิดการใช้งานและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ไฟล์ เมนู ไอคอน (จุดแนวตั้งสามจุด) ปรากฏที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
- เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงเปิดขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่า แสดงที่ส่วนท้ายของเมนู
การตั้งค่า - Chrome
- เมื่อแท็บการตั้งค่าเปิดขึ้นให้ไปที่ส่วนท้ายสุดแล้วคลิกที่ ขั้นสูง .
- ตอนนี้ไปที่ส่วนท้ายของแท็บอีกครั้งจนกว่าคุณจะพบหัวเรื่องย่อยที่ชื่อว่า“ ระบบ ”. ด้านล่างให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า“ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี '
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งและใช้การเปลี่ยนแปลงที่เราทำ
การปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบว่าการกระตุกทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีหน้าจอสีดำหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่เหมาะสมอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Twitch ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สตรีมมิ่งได้อย่างถูกต้อง แก้ไขได้ง่ายๆโดยการรีเซ็ตเครือข่ายและการกำหนดค่า DNS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบคลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำ:
ipconfig / flushdns ipconfig / ต่ออายุ
การรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 4: การตรวจสอบเราเตอร์และเบราว์เซอร์
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขหน้าจอดำบน Twitch ได้คุณควร จำกัด ปัญหาให้แคบลงไปที่เบราว์เซอร์และเราเตอร์ของคุณตามลำดับ บนเราเตอร์ของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี ไฟร์วอลล์ หรือ JavaScript บล็อค หากคุณใช้เครือข่ายในสภาพแวดล้อมสาธารณะ (ที่ทำงานโรงพยาบาลขนส่งสาธารณะ ฯลฯ ) ให้ลองอีกครั้งกับเครือข่ายส่วนตัว
การตั้งค่าการบล็อกเราเตอร์
หากเราเตอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องคุณควรเช็คอินด้วยเบราว์เซอร์ของคุณ ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกันแล้วลองอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วย จำกัด ความเป็นไปได้ให้แคบลง คุณยังสามารถลอง รีเซ็ตเบราว์เซอร์และเราเตอร์ของคุณ .
นอกเหนือจากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วคุณยังสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- ปิดการใช้งาน ทั้งหมด ส่วนขยายและปลั๊กอิน .
- ตรวจสอบให้แน่ใจ เครื่องเล่นแฟลช และ JavaScript เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดใช้งาน TLS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลีกเลี่ยงการใช้ ผู้รับมอบฉันทะ หรือ VPN
- ใช้ 'beta.twitch.tv' หรือ 'Multitwitch' เป็นทางเลือกอื่น