แก้ไข: Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร (เซิร์ฟเวอร์ DNS หลัก)

ipconfig / release

ipconfig / ต่ออายุ

3. ปิดพรอมต์คำสั่งหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การรีเซ็ต TCP / IP

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แสดงว่าอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลหรือ TCP / IP ของคุณอาจเสียหาย TCP / IP เป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักที่ระบบปฏิบัติการ Windows ต้องการเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ ในสถานการณ์นี้แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือลิงก์เปิดใช้งานอยู่คุณจะไม่สามารถส่งแพ็กเก็ตได้ เราจะลองรีเซ็ต TCP / IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าเป็นการหลอกลวงหรือไม่

เราสามารถบรรลุเป้าหมายได้โดยการดาวน์โหลดเครื่องมือจาก Microsoft และเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

1. ตรงไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดยูทิลิตี้

2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดคลิกที่“ ต่อไป ” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หรือคุณสามารถใช้ฟังก์ชันเดียวกันได้โดยเปิดพร้อมท์คำสั่งและดำเนินการคำสั่ง“ รีเซ็ต netsh int ip ”. คุณยังสามารถกำหนดเส้นทางเฉพาะสำหรับไฟล์บันทึกที่จะสร้างขึ้นโดยดำเนินการ“ netsh int ip รีเซ็ต c: resetlog.txt ”. อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการนี้และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การรีเซ็ตไดรเวอร์ของอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

ความเป็นไปได้ที่คุณติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้องเกือบจะถูกละเลยเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ Windows อัปเดตการอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติโดยใช้ Windows Update อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ปัจจุบันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้หรือพอดีกับคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นกรณีที่เกิดความเสียหาย เราสามารถลองย้อนกลับไดรเวอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” แล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ขยายอะแดปเตอร์เครือข่ายและค้นหาไฟล์ ฮาร์ดแวร์ . คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง ”.

3. Windows อาจแสดง UAC เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ กด Yes และดำเนินการต่อ หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือก“ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ”. Windows จะตรวจจับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากการย้อนกลับไดรเวอร์ไม่สามารถทำได้เราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้ คุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ตามข้อกำหนดของระบบของคุณ

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์อีเธอร์เน็ตของคุณแล้วเลือก“ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ”.
2. เลือกตัวเลือกที่สอง“ เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ”. เรียกดูไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งตามนั้น รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

แนวทางที่ 5: การรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์

อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกบันทึกในการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง หรือการตั้งค่าล่าสุดอาจทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง แน่นอนคุณควรลองรีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนและตรวจสอบ แต่หากไม่ได้ผลเราสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ (ฮาร์ดรีเซ็ต) ด้วยตนเองและดูว่าจะช่วยให้สถานการณ์ของเราดีขึ้นหรือไม่

1. หยิบเราเตอร์ของคุณและพลิกกลับเพื่อให้พอร์ตทั้งหมดอยู่ตรงหน้าคุณ
2. มองหาปุ่มที่ชื่อว่า“ รีเซ็ต ” ที่ด้านหลัง เราเตอร์ส่วนใหญ่ไม่มีปุ่มเหล่านี้ดังนั้นคุณจะไม่รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่คุณต้องใช้อะไรบางอย่างเช่นหมุดเพื่อกดเข้าด้านในตรงรู รีเซ็ต ”.

3. รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อีกครั้งกับเครือข่าย Wi-Fi เปิด Steam อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: เป็นที่น่าสังเกตว่าหลังจากที่คุณรีเซ็ตเราเตอร์ด้วยตนเองเราเตอร์ของคุณจะไม่มี SSID (รหัสผ่าน) ใด ๆ และชื่อของ Wi-Fi ของคุณจะถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้น (เช่น TPlink121) นอกจากนี้การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตใด ๆ ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณตั้งไว้จะถูกลบออก อย่า ทำตามวิธีนี้เว้นแต่คุณจะรู้ว่าการตั้งค่าเหล่านั้นหรือเราเตอร์ของคุณทำงานแบบพลักแอนด์เพลย์ การโทรหาผู้ให้บริการและขอให้พวกเขาแนะนำวิธีทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้อีกครั้งอาจเป็นความเจ็บปวดดังนั้นโปรดคำนึงถึงปัจจัยนี้เสมอ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะถูกตัดการเชื่อมต่อและคุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดใหม่ทีละเครื่องอีกครั้ง

โซลูชันที่ 6: การตั้งค่า DNS ของ Google

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองเปลี่ยน DNS ของคุณด้วยตนเอง เราจะใช้ DNS ของ Google และตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอย่าลังเลที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงโดยใช้วิธีเดียวกับที่เรานำมาใช้

1. ไปที่คุณสมบัติของฮาร์ดแวร์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยใช้แนวทางเดียวกันกับที่ให้ไว้ในโซลูชัน 1

2. ดับเบิลคลิกที่“ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) ” เพื่อให้เราสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

3. คลิกที่ ' ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้: ” เพื่อให้กล่องโต้ตอบด้านล่างสามารถแก้ไขได้ ตอนนี้ตั้งค่าดังต่อไปนี้:

เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8

เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

4. กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

บันทึก: คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณให้มา ขอให้พวกเขาให้รายชื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ติดตั้งบนเครือข่ายลองป้อนข้อมูลตามนั้น นอกจากนี้หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับเครือข่ายที่คุณใช้ ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือ ISP ของคุณ