เรามีความสุขเมื่อทุกอย่างดำเนินไปด้วยดี บางครั้งเนื่องจากปัญหาบางอย่างเราไม่สามารถทำงานประจำวันให้เสร็จหรือใช้คอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กได้ หนึ่งในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เราใช้ ได้แก่ อุปกรณ์บลูทู ธ ภายในหรือภายนอก ในโน้ตบุ๊กสมัยใหม่อุปกรณ์ Bluetooth จะรวมอยู่บนเมนบอร์ด หากคุณต้องการอุปกรณ์บลูทู ธ เพิ่มเติมคุณสามารถซื้อได้จากร้านค้าบนเว็บและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะซื้อคีย์บอร์ดเมาส์ลำโพงหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของ Bluetooth คุณสามารถทำได้ แต่ก่อนซื้อคุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์บลูทู ธ เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณใช้ Windows 10 และอุปกรณ์ Bluetooth เข้ากันได้กับ Windows Vista และ Windows 7 เท่านั้นคุณจะไม่สามารถติดตั้งและใช้อุปกรณ์นั้นได้
ปัญหาอย่างหนึ่งของผู้ใช้ปลายทางคือปัญหากับอุปกรณ์บลูทู ธ อุปกรณ์บลูทู ธ หยุดทำงานและคุณไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณเข้าถึง Device Manager และไปที่อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณคุณจะเห็นข้อผิดพลาด: Windows หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43)
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้ มีสาเหตุสองสามประการ ได้แก่ อุปกรณ์บลูทู ธ มีข้อผิดพลาดปัญหาเกี่ยวกับบริการไดรเวอร์ไม่ถึงวันที่และอื่น ๆ
เราได้สร้างโซลูชัน 10 วิธีที่จะช่วยคุณในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเปิดอยู่หรือไม่
บางครั้งผู้ใช้มักจะมีปัญหาเพราะปิดอุปกรณ์บลูทู ธ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณเปิดหรือปิดอยู่หรือไม่โดยกดปุ่มบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์บลูทู ธ กุญแจอยู่ที่ไหน? ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโน้ตบุ๊ก เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารทางเทคนิคของโน้ตบุ๊กของคุณ หากคุณใช้อุปกรณ์บลูทู ธ USB เพิ่มเติมรวมถึงเมาส์ลำโพงหูฟังหรืออุปกรณ์อื่น ๆ โปรดตรวจสอบว่าเปิดอยู่หรือไม่ หากใช้แบตเตอรี่ในการทำงานให้ตรวจสอบว่าใส่แบตเตอรี่ในอุปกรณ์บลูทู ธ หรือไม่
วิธีที่ 2: ทดสอบอุปกรณ์ Bluetooth บนเครื่องอื่น
เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กเครื่องอื่นหรือไม่ หากคุณใช้อุปกรณ์บลูทู ธ USB โปรดลองทดสอบอุปกรณ์บลูทู ธ บนโน้ตบุ๊กหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กเครื่องอื่นโปรดอ่านวิธีการถัดไป
วิธีที่ 3: รีสตาร์ท Windows ของคุณ
หากอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดและหากอุปกรณ์บลูทู ธ USB ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กเครื่องอื่นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Windows ของคุณ หลังจากคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณบูต Windows ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์บลูทู ธ ออกจากพอร์ต USB และหลังจากนั้นให้เสียบอุปกรณ์บลูทู ธ เข้ากับพอร์ต USB อื่น
วิธีที่ 4: เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา
บางครั้งเราไม่รู้ว่าควรจะเริ่มแก้ไขปัญหาจากจุดไหน Microsoft ช่วยเราด้วยการสร้างเครื่องมือแก้ไขปัญหาซึ่งรวมอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows เราจะแสดงวิธีใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์บลูทู ธ สำหรับวิธีนี้เราใช้ Windows 10 แต่ไม่ต้องกังวลเพราะขั้นตอนเหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการอื่นตั้งแต่ Windows Vista ไปจนถึง Windows 8.1
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ร
- ประเภท ควบคุม แผงหน้าปัด แล้วกด ป้อน
- กรอง แอพเพล็ตโดย ประเภท จากนั้นคลิก ระบบและความปลอดภัย
- คลิก แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปภายใต้ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา
- เลือก บลูทู ธ แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เครื่องมือแก้ปัญหาจะวินิจฉัยปัญหากับอุปกรณ์บลูทู ธ หากเครื่องมือแก้ปัญหาพบปัญหากับอุปกรณ์บลูทู ธ เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามแก้ไขและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเครื่องมือแก้ปัญหาดังที่คุณเห็นในภาพถัดไป หากเครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดลองวิธีถัดไป
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งตัวควบคุม USB
หากคุณใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth คุณจะต้องถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณ คุณจะทำผ่าน Device Manager ขั้นตอนในการถอนการติดตั้งพอร์ต USB จะเหมือนกันสำหรับทุกระบบปฏิบัติการตั้งแต่ Windows Vista ไปจนถึง Windows 10 หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth แต่คุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Bluetooth ในตัวคุณควรอ่านวิธีการถัดไป
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน
- ขยาย คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
- คลิกขวาเพื่อ อะแดปเตอร์คอมโพสิต USB จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง
- คลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง อุปกรณ์ USB Composite
- ถอนการติดตั้งทั้งหมด อุปกรณ์ภายใต้รายการ Universal Serial Bus Controller
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณ
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์บลูทู ธ
หากห้าวิธีแรกไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ถัดไปจะเป็นการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์บลูทู ธ เราจะแสดงวิธีถอนการติดตั้งอุปกรณ์บลูทู ธ บนโน้ตบุ๊ก Dell Vostro 5568 และวิธีดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ขั้นตอนแรกคือการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth และหลังจากนั้นการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth หากคุณใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้จำหน่าย
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน
- ขยายอุปกรณ์บลูทู ธ
- คลิกขวาที่ Intel Wireless Bluetooth แล้วคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง
- รอ จนกว่าการถอนการติดตั้ง Windows จะเสร็จสิ้น
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณ
- ดาวน์โหลด อุปกรณ์บลูทู ธ ล่าสุดสำหรับโน้ตบุ๊กของคุณ สำหรับการทดสอบนี้เราใช้โน้ตบุ๊ก Dell Vostro 5568 และเราจะไปที่เว็บไซต์ของ Dell เกี่ยวกับเรื่องนี้ ลิงค์
- ไปที่ไดร์เวอร์ - เครือข่ายแล้ว Qualcomm QCA61x4A และ QCA9377 WiFi และไดร์เวอร์บลูทู ธ
- ติดตั้ง Qualcomm QCA61x4A และ QCA9377 WiFi และไดร์เวอร์บลูทู ธ
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณ
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
วิธีที่ 7: เริ่มบริการสนับสนุนบริการ Bluetooth
บริการบางอย่างอาจไม่ทำงานและเนื่องจากอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณไม่ทำงาน มีบริการชื่อ การสนับสนุนบริการ Bluetooth ซึ่งจะต้องเริ่มต้น บริการ Bluetooth รองรับการค้นหาและเชื่อมโยงอุปกรณ์ Bluetooth ระยะไกล การหยุดหรือปิดใช้งานบริการนี้อาจทำให้อุปกรณ์บลูทู ธ ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและป้องกันไม่ให้ค้นพบหรือเชื่อมโยงอุปกรณ์ใหม่ เราจะแสดงวิธีเปิดใช้งานบริการ Bluetooth Service Support ในตอนแรกคุณจะต้องปิดการใช้งานอุปกรณ์บลูทู ธ ผ่าน Device Manager เริ่มบริการ Bluetooth Service Support และหลังจากนั้นให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย บลูทู ธ
- คลิกขวาที่ Intel Wireless Bluetooth แล้วคลิก ปิดการใช้งานอุปกรณ์
- คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการปิดใช้งานอุปกรณ์บลูทู ธ
- ย่อเล็กสุด หน้าต่าง Device Manager
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ร
- ประเภท services.msc แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด เครื่องมือบริการ
- ไปที่บริการที่ชื่อ บริการสนับสนุน Bluetooth
- คลิกขวาที่ บริการสนับสนุน Bluetooth และเลือก คุณสมบัติ
- ภายใต้ เริ่มต้น ชนิด เลือก อัตโนมัติ
- คลิกเริ่มเพื่อเริ่ม บริการสนับสนุน Bluetooth
- คลิก สมัคร แล้ว ตกลง
- เปิด Device Manager
- ขยายบลูทู ธ
- คลิกขวาที่ Intel Wireless Bluetooth แล้วคลิก เปิดใช้งาน อุปกรณ์
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณ
- ทดสอบไฟล์ อุปกรณ์บลูทู ธ
วิธีที่ 8: การคืนค่าระบบ
บางครั้งหลังจากการอัปเดต Windows หรือการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างอุปกรณ์ Bluetooth จะหยุดทำงาน วิธีแก้ปัญหานี้เพื่อเปลี่ยน Windows ของคุณกลับเป็นสถานะก่อนหน้าก่อนที่การอัปเดตหรือระบบจะเปลี่ยนแปลง หนึ่งในขั้นตอนที่ผู้ใช้ปลายทางละเว้นคือการสร้างจุดตรวจการคืนค่าระบบ หากคุณไม่ใช่หนึ่งในผู้ใช้ที่เพิกเฉยต่อสิ่งนี้เราขอแนะนำให้คุณกู้คืน Windows ของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าโดยใช้ System restore หากคุณรู้ว่าเมื่อใดที่เสียงทำงานได้โดยไม่มีปัญหาให้เปลี่ยน Windows ของคุณกลับเป็นวันที่นั้น หากไม่ได้เปิดใช้งาน System Restore บนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณต้องอ่านวิธีที่ 9 เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งาน System Restore โดยอ่านสิ่งนี้ ลิงค์ .
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ป้อน
- ประเภท rstrui.exe แล้วกด ป้อน
- คลิก เลือกจุดคืนค่าอื่น แล้วคลิก ต่อไป
- เลือกจุดตรวจที่เหมาะสมแล้วคลิก ต่อไป
- คลิก เสร็จสิ้น
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณและรอจนกว่า Windows จะกู้คืนระบบเสร็จสิ้น
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
วิธีที่ 9: อัปเดต BIOS ของคุณ
บางครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทางออกที่ดีที่สุดคืออัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS หรือ UEFI เราจะแสดงวิธีการอัพเดต BIOS / UEFI บนเมนบอร์ด ASUS P8B75-M ในตอนแรกคุณต้องรู้จัก BIOS หรือ UEFI เวอร์ชันปัจจุบัน
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด ร
- ประเภท msinfo32.exe แล้วกด ป้อน
- นำทางไปยัง เวอร์ชั่น BIOS / วันที่ . ในตัวอย่างของเราเวอร์ชันปัจจุบันคือ 1606 , พัฒนา 3.3.2014.
- เปิด อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge หรืออื่น ๆ )
- เปิด เว็บไซต์ของ ASUS เพื่อดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชันใหม่ให้เปิดสิ่งนี้ ลิงค์ . อย่างที่คุณเห็นมี BIOS เวอร์ชัน 1701 ใหม่ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดบนแฟลชไดรฟ์ USB ของคุณ
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- ระหว่างกระบวนการบูตกด F2 หรือ ลบ เพื่อเข้าถึง ไบออส หรือ ยูฟ่า
- กด F7 เพื่อเข้าถึง โหมดขั้นสูง
- คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเข้าถึง โหมดขั้นสูง
- เลือก ยูทิลิตี้ ASUS EZ Flash
- เลือก อัปเดตไฟล์จากแฟลชไดรฟ์ USB แล้วคลิก ติดตั้ง
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณ
- เรียกใช้ msinfo32.exe อีกครั้งและตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่า BIOS ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเรียบร้อยแล้ว
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
วิธีที่ 10: เปลี่ยนอุปกรณ์บลูทู ธ
วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือเปลี่ยนอุปกรณ์บลูทู ธ หากคุณใช้อุปกรณ์บลูทู ธ ในตัวและหากคุณยังคงมีปัญหากับรหัสข้อผิดพลาด 43 เราขอแนะนำให้คุณซื้ออุปกรณ์บลูทู ธ USB ที่เข้ากันได้สำหรับคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณ
อ่าน 6 นาที
