ถ้าคุณใช้ Office 2016 บน Mac คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด Word ไม่สามารถเปิดเทมเพลตส่วนกลางที่มีอยู่ได้ (Normal.dotm) ข้อความ ข้อความนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปิด Microsoft Office 2016 หรือเมื่อปิด Microsoft Office 2016 หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเปิด Office 2016 คุณจะไม่สามารถเปิดไฟล์ได้สำเร็จ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มีบางรูปแบบที่คุณอาจเห็น ตัวอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาดของตัวแปรเหล่านี้ ได้แก่ “ คุณต้องการแทนที่ Normal.dotm ที่มีอยู่” หรือ“ มีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อเทมเพลตส่วนกลาง คุณต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นหรือไม่”
สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้คือ Normal.dotm ของคุณ Normal.dotm เป็นเทมเพลตที่ใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างเอกสารเปล่าใหม่ หากคุณเห็นข้อความนี้แสดงว่าสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ Normal.dotm เสียหาย
วิธีที่ 1: ลบ Normal.dotm
เนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่ของข้อผิดพลาดคือความเสียหาย Normal.dotm การลบไฟล์ที่เสียหายจะช่วยแก้ปัญหาได้ Microsoft Office 2016 จะค้นหาไฟล์เฉพาะนี้ทุกครั้งที่คุณเปิด Microsoft Office หาก Microsoft Office ไม่พบไฟล์ Normal.dotm ระบบจะสร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นเพียงแค่ลบไฟล์ที่เสียหายและไฟล์นั้นจะถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณเริ่ม Microsoft Office
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบไฟล์ Normal.dotm
- ปิด Microsoft Office
- กด คำสั่ง + กะ + ช ปุ่มเพื่อเปิดไฟล์ ไปที่โฟลเดอร์ หน้าต่าง
- ~ / ไลบรารี / การสนับสนุนแอปพลิเคชัน / Microsoft / Office / เทมเพลตผู้ใช้ / แล้วกด ป้อน
- ค้นหาไฟล์ชื่อ ปกติ. dotm และ เลือก มัน
- กด คำสั่ง และ ลบ คีย์ (Command + Delete) ถึง ลบ ไฟล์.
- ลบไฟล์อื่น ๆ ที่มี Normal อยู่ แต่ให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในโฟลเดอร์ User Templates
บันทึก: หากคุณพบไฟล์ normal.dotm หลายไฟล์หรือไฟล์ ~ normal.dotm ให้ลบไฟล์เหล่านั้นด้วย
ตอนนี้เพียงแค่เปิด Microsoft Office และทุกอย่างจะเรียบร้อย
บันทึก: หากคุณไม่พบไฟล์ normal.dotm ในตำแหน่งที่ระบุในขั้นตอนที่ 2 ให้ป้อนตำแหน่ง ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates ในขั้นตอนที่ 2 และค้นหาไฟล์ normal.dotm ในนั้น
วิธีที่ 2: อัปเดต Microsoft Office
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดโดย Microsoft Office การอัปเดตล่าสุดได้แก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้จำนวนมาก
ขั้นตอนในการอัปเดต Microsoft Office ของคุณมีดังนี้
- เปิด Microsoft Office
- คลิก ช่วยด้วย จากนั้นเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . บันทึก: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกตรวจสอบการอัปเดตให้คลิก ที่นี่ เลื่อนลงแล้วคลิก Microsoft_AutoUpdate เพื่อดาวน์โหลด Microsoft AutoUpdate เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและควรมีตัวเลือก Check for Updates
- คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
เมื่ออัปเดต Office เรียบร้อยแล้วคุณควรไปต่อได้
บันทึก: หากคุณมี Zotero ซึ่งเป็นโปรแกรมอ้างอิงให้อัปเดต Zotero ด้วย
2 นาทีอ่าน
