ผู้ใช้ Xbox One จำนวนมากเริ่มรายงานว่าพวกเขาได้รับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x87de0017 เมื่อพยายามดาวน์โหลดเนื้อหาบนคอนโซล Xbox One ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดขึ้นกับเกมบางเกมที่พยายามดาวน์โหลดเท่านั้น แต่ยังเกิดกับการดาวน์โหลดทุกประเภท
รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x87de0017
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'Xbox One Error Code 0x87de0017'
เราทำการวิจัยปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้ในการแก้ไขปัญหา จากการสืบสวนของเราพบว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x87de0017 . นี่คือสถานการณ์บางอย่างที่คุณอาจต้องการดูแล:
- บริการ Xbox Live หยุดทำงาน - ในกรณีส่วนใหญ่ไฟล์ 0x87de0017 จะเกิดปัญหาขึ้นเมื่อเกิดปัญหากับบริการย่อยของ Xbox Live อย่างน้อยหนึ่งรายการ สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นในสองสามครั้งที่ผ่านมา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ตกเป็นเป้าหมายโดยการโจมตี DDoS หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถทำอะไรได้มากกว่าการตรวจสอบหน้าสถานะของ Xbox Live เป็นประจำและรอ วิศวกรที่รับผิดชอบในการแก้ไข
- อัปเดตเกมที่ผิดพลาด - ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันได้พยายามบังคับให้ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยไปที่ส่วนเกมและแอปของฉันด้วยตนเองและบังคับให้ดาวน์โหลดอัปเดตใหม่ ทำตามวิธีที่ 2 เพื่อดูคำแนะนำในการดำเนินการนี้
- ความผิดพลาดของเกมจริง - ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นภายในเครื่องพร้อมกับการอัปเดตจากเกมจริง (เมื่อใส่ดิสก์ในคอนโซล) สิ่งนี้เกิดขึ้นกับชื่อเรื่อง Call of Duty & Assasins Creed หลายเรื่อง ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคือถอนการติดตั้งเกมทั้งหมดและทำการฮาร์ดรีเซ็ตก่อนลองอัปเดตอีกครั้ง (วิธีที่ 3)
หากคุณกำลังพยายามแก้ปัญหา รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x87de0017 บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาแก่คุณ เลื่อนลงด้านล่างเพื่อค้นหาชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้ในการแก้ไขปัญหา
แน่นอนว่าการแก้ไขบางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ด้วยเหตุนี้เราจึงขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอและทิ้งสิ่งที่ไม่สามารถใช้ได้ ในที่สุดคุณควรพบการแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและลองแก้ไขอื่น ๆ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่เหนือการควบคุมของคุณ สิ่งที่มีข้อผิดพลาดนี้คือมันเคยเกิดขึ้นมาก่อนแล้วสำหรับผู้เล่นในอเมริกาเหนือส่วนใหญ่ (พร้อมกัน) และในกรณีนั้นปัญหานี้ได้รับการตรวจสอบย้อนกลับไปที่การโจมตี DDOS บนเซิร์ฟเวอร์ Xbox
อย่างไรก็ตามเราสามารถค้นหารายงานของผู้ใช้ได้มากพอที่จะสรุปได้ว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ในพื้นที่โดยไม่มีความสัมพันธ์กับบริการ Xbox Live อย่างชัดเจน
ด้วยเหตุนี้เราจึงเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live โดยไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่าบริการย่อยใดกำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่
สถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live
ถ้า สถานะ หน้าแสดงปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับบริการย่อยของ Xbox Live โปรดรอสองสามชั่วโมงก่อนที่จะลองดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
หากการตรวจสอบของคุณพบว่าไม่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ลองดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
คุณอาจเคยเห็นไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x87de0017 เนื่องจากปัญหาชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับ DNS ของคุณ มันเคยเกิดขึ้นกับฉันสองสามครั้ง ในกรณีนี้วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายเพียงแค่พยายามดาวน์โหลดเนื้อหาซ้ำอีกครั้ง ฉันสามารถพูดได้จากประสบการณ์ส่วนตัวว่าสิ่งนี้มีศักยภาพในการแก้ไขปัญหาในบางสถานการณ์
ต่อไปนี้คือวิธีดาวน์โหลดเกมหรือการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้งกับไฟล์ 0x87de0017 รหัสข้อผิดพลาด:
- บนไฟล์ บ้าน ใช้หน้าจอ R2 ทริกเกอร์เพื่อไปที่ เกมและแอพของฉัน .
การเข้าถึงส่วนเกมและแอปของฉัน
- ข้างใน เกมและแอพของฉัน เลือกไฟล์ คิว เมนูย่อย เมื่อคุณไปถึงที่นั่นตรวจสอบเพื่อดูว่าสถานะของเกมที่เคยล้มเหลวกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x87de0017 คือ อยู่ในคิว หรือ หยุดชั่วคราว หากเป็นเช่นนั้นให้เลือกจากรายการและเลือก ดำเนินการติดตั้งต่อ ที่จะไปอีกครั้ง
เริ่มการดาวน์โหลดใหม่
หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งเกมและฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซล
หากคุณยืนยันว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาบริการ Xbox Live และวิธีที่ 2 ไม่สำเร็จให้เริ่มดำเนินการแก้ไขตามที่ผู้ใช้แนะนำ
การแก้ไขยอดนิยมอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากสามารถใช้งานได้สำเร็จคือการถอนการติดตั้งเกมที่ล้มเหลวตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและทำการฮาร์ดรีเซ็ต (โดยปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าหลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้วพวกเขาสามารถติดตั้งและอัปเดตเกมได้ตามปกติ
ขั้นตอนนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้ได้ผลกับเกม Call of Duty หลายเกมรวมถึงเกม Assasins Creed หลายเกม (รวมถึง Unity และ Syndicate) สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- หากยังคงกำหนดเวลาให้ดาวน์โหลดเกม / แพตช์ให้ไปที่ เกมและแอพของฉัน และเลือกไฟล์ คิว เมนูย่อย เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ยกเลิกความพยายามในการติดตั้ง / อัปเดต
กำลังยกเลิกความพยายามในการอัปเดต / การติดตั้ง
- หากเกมได้รับการติดตั้งแล้วให้เลื่อนขึ้นไปที่ไฟล์ เกม เมนู (หลังจากยกเลิกการอัปเดต) เลือกเกมและเลือก ถอนการติดตั้ง .
กำลังถอนการติดตั้งเกม
- เมื่อถอนการติดตั้งเกมแล้วให้ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่าย . จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าเครือข่าย .
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าเครือข่าย
- ข้างใน เครือข่าย การตั้งค่าเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อไร้สาย หรือ ออฟไลน์ หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
ปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- นำดิสก์ออกหากคุณประสบปัญหากับเกมจริง
- ทำการฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
- เปิดคอนโซลอีกครั้งใส่ดิสก์และปล่อยให้เกมคัดลอกจนสุดก่อนเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
- เมื่อคุณเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตให้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการและดูว่าคุณสามารถทำได้หรือไม่โดยไม่ต้องเผชิญกับไฟล์ 0x87de0017 ข้อผิดพลาด
