เมล AOL ไม่สามารถเข้าสู่ระบบส่งข้อความหรือรับข้อความได้เนื่องจากการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือเมื่อบริการหยุดทำงานที่เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์เอง ในฐานะคู่แข่งของ Gmail และ Outlook AOL เป็นบริการอีเมลฟรีซึ่งเป็นของแผนกการสื่อสาร Verizon AOL ได้รับความนิยมในบางกลุ่มและได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเนื่องจากความเรียบง่ายและประสิทธิผล
AOL Mail ไม่ทำงาน
เราพบหลายกรณีที่เมล AOL ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ AOL หรือไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชีของตนได้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงปัญหาประเภทนี้ทั้งหมดพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาจากนั้นดำเนินการแก้ไขเพื่อแก้ไข
อะไรทำให้ AOL Mail ไม่ทำงาน
อาจมีหลายกรณีที่เมล AOL อาจใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
- ฟิลเตอร์: หากคุณตั้งค่าตัวกรองเฉพาะในกล่องจดหมายของคุณอาจเป็นไปได้ว่าอีเมลที่คุณคาดว่าจะได้รับจะถูกกรองออก การเอาตัวกรองออกหรือเลือกช่องตัวกรองช่วยได้
- โฟลเดอร์สแปม: AOL เช่นเดียวกับผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นมีกลไกโฟลเดอร์สแปมซึ่งจะย้ายอีเมลที่ไม่ต้องการไปยังโฟลเดอร์สแปมและคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน
- ความล่าช้าในการจัดส่ง: แม้ว่าจะเกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็มีบางครั้งที่อีเมลที่คุณได้รับล่าช้าเนื่องจากการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากปัญหาในเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือเนื่องจากปัญหาการกำหนดเส้นทาง
- การตั้งค่าเบราว์เซอร์: อีกปัญหาหนึ่งที่เราพบคือเนื่องจากการตั้งค่าเว็บที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องแอปพลิเคชันอีเมล AOL ในเบราว์เซอร์จึงประสบปัญหาในการแสดงภาพ การรีเซ็ตภาพเบราว์เซอร์ช่วยได้ที่นี่
- การปิดใช้งานบัญชี: AOL ได้กำหนดหลักเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ หากบัญชีของคุณอยู่ระหว่างการปิดการใช้งานคุณอาจไม่ได้รับอีเมล
- ไคลเอนต์อีเมลของบุคคลที่สาม: อีกสาเหตุหนึ่งที่ผู้ใช้มีปัญหาในการเข้าถึง / รับอีเมลเนื่องจากพวกเขากำลังใช้แอปพลิเคชันอีเมลของบุคคลที่สามเช่น Outlook หากมีปัญหาในการตั้งค่า Outlook จะไม่แจ้งให้คุณทราบและคุณจะไม่ได้รับอีเมล
- อินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำ: เว็บไซต์หลักของ AOL ใช้ปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตในปริมาณที่เหมาะสม หากคุณประสบปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ช้าคุณจะไม่สามารถเข้าถึง AOL ได้เลย
- แคชของเบราว์เซอร์: ปัญหาที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้ไม่ได้รับ AOL ในการทำงานเป็นเพราะแคชของเบราว์เซอร์กักตุนข้อมูลที่ล้าสมัย / เสียหาย การล้างแคชช่วยได้ที่นี่
- ไฟร์วอลล์: ไฟร์วอลล์ได้รับการออกแบบมาเพื่อบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของทุกสิ่งที่ไม่เป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้ ในการแก้ไขปัญหาการปิดใช้งานไฟร์วอลล์จะช่วยได้ที่นี่
- โหมดป้องกัน: โหมดป้องกันถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นใน Internet Explorer หากคุณกำลังใช้ IE ขอแนะนำให้ปิดโหมดป้องกันจากนั้นลองเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เมล
- การบล็อกป๊อปอัป: ประการสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดการบล็อกป๊อปอัปและตัวบล็อกโฆษณาเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับ AOL นี่เป็นสาเหตุที่ทราบและการปิดใช้งานส่วนขยายเหล่านี้จะทำงานได้ทันที
ก่อนที่เราจะเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรองบัญชีที่ครบถ้วนเนื่องจากเราจะเข้าสู่ระบบ AOL หลายครั้ง
ข้อกำหนดเบื้องต้น: กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ การเชื่อมต่อที่ใช้งานได้หมายความว่าคุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะ ลองใช้เว็บไซต์อื่นบนอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น
บันทึก: คุณยังสามารถลองใช้ฮอตสปอตมือถือสำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหา
โซลูชันที่ 1: การลบฟิลเตอร์
ก่อนที่เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ เราจะพยายามลบตัวกรองออกจากกล่องจดหมายของคุณก่อนจากนั้นดูว่าคุณสามารถรับอีเมลขาเข้าในกล่องจดหมายของคุณได้สำเร็จหรือไม่ ฟิลเตอร์ มีอยู่ในโปรแกรมรับส่งเมลเกือบทั้งหมดและช่วยให้คุณสามารถแยกอีเมลตามลักษณะของพวกเขาได้ หากคุณเปิดตัวกรองข้อความที่กรองแล้วเท่านั้นที่จะไปถึงกล่องจดหมายของคุณ
การถอดตัวกรอง AOL
หากคุณมีตัวกรองที่กำหนดเองให้ลองลบออกและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบกล่องจดหมายตัวกรองและดูว่ามีอีเมลที่คุณคาดหวังอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมสำหรับอีเมลขาเข้า
หากคุณคาดหวังว่าจะได้รับอีเมล แต่ไม่มาถึงคุณควรตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของ AOL โฮสต์อีเมลทุกแห่งมีอัลกอริทึมของตัวเองซึ่งจะกรองอีเมลที่เข้ามาและหากพวกเขาคิดว่าเป็นแบบอัตโนมัติและมีการส่งเสริมการขายพวกเขาจะย้ายไปที่ โฟลเดอร์สแปม แทนกล่องจดหมายของคุณ บางครั้งผลบวกที่ผิดพลาดเกิดขึ้นซึ่งทำให้อีเมลที่ถูกต้องถูกกรองเป็นสแปม
- เข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณใน AOL
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ สแปม ไอคอนปรากฏทางด้านซ้ายของหน้าจอ
กำลังตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม
- ตรวจสอบว่ามีอีเมลที่คุณคาดหวังอยู่ที่นี่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบบัญชีที่ปิดใช้งาน
AOL เช่นเดียวกับโฮสต์อีเมลอื่น ๆ มีนโยบายสำหรับบัญชีที่ปิดใช้งาน หากบัญชีของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ระบบจะเข้าคิวเพื่อปิดการใช้งานซึ่งจะทำให้บัญชีถูกลบหลังจากนั้นสักครู่:
- คุณได้ขอให้ลบ / ปิดใช้งานบัญชี
- คุณได้ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ AOL
- คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
หากคุณปฏิบัติตามเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งนี้คุณควรตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ AOL เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่ได้อยู่ในคิวสำหรับการปิดใช้งาน ในขณะที่บัญชีอีเมลของคุณอยู่ในคิวสำหรับการปิดใช้งานคุณอาจไม่ได้รับอีเมลและบัญชีจะเข้าสู่สถานะเก่า
แนวทางที่ 4: การตรวจสอบการหยุดทำงาน
ก่อนที่เราจะเริ่มปรับแต่งการตั้งค่าทางเทคนิคอื่น ๆ ของ AOL คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการไม่หยุดทำงาน แม้แต่ยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft หรือ Google ก็ประสบปัญหาการหยุดทำงานทุกครั้งเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ
กำลังตรวจสอบการหยุดทำงานโดยเซิร์ฟเวอร์
คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์เช่น เครื่องตรวจจับลง หรือฟอรัมอื่น ๆ เช่น Reddit และดูว่าคนอื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นนี่เป็นสัญญาณบ่งชี้ของคุณว่าปัญหาเป็นของจริงและคุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้นอกจากรอให้ปัญหาออก
บันทึก: AOL ยังได้บันทึกไว้อย่างเป็นทางการว่าผู้ใช้อาจเผชิญกับการหยุดทำงานเมื่อพวกเขาส่งหรือรับอีเมลเป็นครั้งคราว ตามที่กล่าวมาปัญหานี้เป็นเพียงชั่วคราวและโดยปกติจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที
แนวทางที่ 5: การใช้ AOL Basic Mail
AOL ได้เปิดตัวไคลเอนต์ที่เบราว์เซอร์เบราว์เซอร์และไม่ใช้ทรัพยากรมาก สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณมีโปรเซสเซอร์ที่ช้าหรือมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก เวอร์ชันพื้นฐานจะลบฟังก์ชันพิเศษทั้งหมดและจะเน้นกราฟิกน้อยลง
คุณควรเข้าสู่ระบบ AOL Basic Mail จากนั้นตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ หากเว็บไซต์โหลดจนเต็มจะทำให้เราสรุปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าหรือโปรเซสเซอร์ของคุณไม่แรงพอที่จะจัดการกับเว็บไซต์ปกติของ AOL
โซลูชันที่ 6: ไม่ใช้ไคลเอนต์อีเมลของบุคคลที่สาม
ไคลเอนต์อีเมลเช่น Outlook ให้บริการที่คุณสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลอื่นแทนที่จะเป็นเพียงโดเมน Outlook กับแอปพลิเคชัน สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่คุณสามารถจัดการที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกันในโดเมนต่างๆได้ในแอปพลิเคชันเดียว
ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเช่น Outlook
แม้ว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้จะเต็มไปด้วยคุณค่าสำหรับผู้บริโภค แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการอัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณและการเปลี่ยนแปลงจะไม่สะท้อนกับแอปพลิเคชัน สิ่งที่แย่กว่านั้นคือถ้า Outlook ไม่สามารถดึงอีเมลได้อาจมีบางครั้งที่คุณไม่ได้รับแจ้งเลย ดังนั้นเราขอแนะนำว่าหากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชันเช่น Outlook ให้ลบอีเมล AOL ของคุณออกจากอีเมลเหล่านั้นและเพิ่มอีกครั้ง (คุณยังสามารถเปิด AOL ในเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบอีกครั้งได้)
โซลูชันที่ 7: การปิดใช้งานไฟร์วอลล์
ก่อนที่เราจะพยายามปิดการใช้งานกลไกอื่น ๆ เราจะลองปิดไฟร์วอลล์ของคุณก่อนและดูว่านี่เป็นการหลอกลวงหรือไม่ ไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่ 'ไม่ต้องการ' อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่มีผลบวกเท็จเกิดขึ้นซึ่งทำให้ไฟร์วอลล์ปิดกั้นการรับส่งข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ปิดการใช้งาน Windows Firewall
คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราได้ที่ วิธีปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ และปิดการใช้งานชั่วคราว หากคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นให้ปิดการใช้งานด้วย หลังจากปิดใช้งานให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 8: การปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา
ตัวบล็อกโฆษณาช่วยปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้โดยบล็อกโฆษณาทั้งหมดบนเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม กลไกของพวกเขารวมถึงการสกัดกั้นการเข้าชมที่เข้ามาทั้งหมดและ จำกัด การเข้าชมบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาเท่านั้น ส่วนขยายเหล่านี้อาจช่วยชีวิตได้สำหรับผู้ที่รู้สึกรำคาญ แต่มีโฆษณา แต่ก็มีปัญหาในบางกรณี ในโซลูชันนี้เราจะปิดการใช้งาน ad blockers จาก Chrome จากนั้นดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปิดการใช้งาน Adblockers
หากต้องการตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณบน Chrome ให้พิมพ์“ chrome: // ส่วนขยาย ” ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter คุณสามารถปิดใช้งานส่วนขยาย ad-blocker ได้โดยยกเลิกการเลือก ' เปิดใช้งาน ” ตัวเลือก การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานส่วนขยายโดยอัตโนมัติไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับ UI ของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่ากลไกการค้นหาทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
บันทึก : ลองปิดทุกส่วนขยาย วิธีนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาหากมีแอปพลิเคชันใดที่ทำให้เกิดปัญหา
โซลูชันที่ 9: การปิดโหมดป้องกัน
โหมดป้องกันเป็นคุณลักษณะของ Internet Explorer ซึ่งบล็อกคำขอของบางเว็บไซต์โดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ โหมดนี้อาจจะดีหากมีเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายของบุคคลที่สาม แต่บางครั้งกลไกนี้ก็บล็อกเว็บไซต์ที่ถูกต้องเช่นกัน เช่นเดียวกับ AOL; เราเห็นว่าการปิดใช้งานโหมดป้องกันจะปลดบล็อก AOL และคุณสมบัติของมันโดยอัตโนมัติและผู้ใช้สามารถเข้าถึงทุกอย่างได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- กด Windows + R , พิมพ์ 'Inetcpl.cpl' ในกล่องโต้ตอบและกด Enter ไปที่แท็บของ ความปลอดภัย .
- ตอนนี้ ย้าย ตัวเลื่อนลงเพื่อลดระดับความปลอดภัยและ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ ' เปิดใช้งานโหมดป้องกัน (ต้องรีสตาร์ท Internet Explorer) .
ปิดโหมดป้องกัน
- กด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงปัจจุบันและออก ตอนนี้รีสตาร์ท Internet Explorer และลองเข้าถึง AOL อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หน้าต่างปัจจุบันทั้งหมดของคุณจะปิดเมื่อ explorer รีสตาร์ทดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้ว
โซลูชันที่ 10: การล้างแคชในเบราว์เซอร์
ขั้นตอนสุดท้ายที่สองก่อนที่เราจะพยายามติดตั้ง Chrome ใหม่ทั้งหมดคือการล้างแคชในเบราว์เซอร์ของคุณ ทุกเบราว์เซอร์จะเก็บรักษาแคชซึ่งเก็บข้อมูลชั่วคราวไม่ว่าจะร้องขอโดยเว็บไซต์หรือเบราว์เซอร์เอง
หากแคชของคุณในเบราว์เซอร์เสียหายหรือมีการกักตุนข้อมูลที่ไม่ดี AOL อาจล้าช้าหรืออาจเปิดไม่ได้เลยในเบราว์เซอร์ของคุณ ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าขั้นสูงของ Chrome และ ชัดเจน แคช หลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เราจะดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
บันทึก: ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนวิธีการ ล้างแคชทั้งหมด .
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณแล้วพิมพ์“ chrome: // settings ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter การดำเนินการนี้จะทำให้การตั้งค่าของเบราว์เซอร์เปิดขึ้น
- ตอนนี้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
ตัวเลือกขั้นสูง - Chrome
- เมื่อเมนูขั้นสูงขยายแล้วภายใต้ส่วนของ“ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ', คลิกที่ ' ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
ล้างข้อมูลการท่องเว็บ - Chrome
- เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก“ ตลอดเวลา ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้วคลิก“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
การลบข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมด
- หลังจากล้างคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ . ตอนนี้ลองเปิด Reddit และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 11: การติดตั้ง Chrome ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราจะพยายามติดตั้ง Chrome ใหม่ทั้งหมด กระบวนการนี้จะลบไฟล์การติดตั้งที่มีอยู่ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและเมื่อเราติดตั้งสำเนาใหม่หลังจากดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตไฟล์ใหม่จะถูกติดตั้งอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเนื่องจากคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหากคุณกำลังซิงค์บัญชีของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- ค้นหา Google Chrome ผ่านแอปพลิเคชันทั้งหมดคลิกขวาแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง ”.
ติดตั้ง Chrome ใหม่
- ตอนนี้ไปที่ ไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Chrome และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่มี เปิดไฟล์ปฏิบัติการและติดตั้งอีกครั้ง
