Spotify เป็นแพลตฟอร์มสตรีมเสียงจากสวีเดนซึ่งให้บริการเพลงและพอดคาสต์แก่ผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านเพลง Spotify ยังให้ผู้ใช้มีเว็บเล่นสำหรับเบราว์เซอร์เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่สามารถสตรีมเสียงบนบริการเว็บของ Spotify ได้ ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นแทร็กใด ๆ และการรีเฟรชเพจไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา
บริการเครื่องเล่นเว็บของ Spotify
อะไรป้องกันไม่ให้ Spotify Web Player ทำงาน
เมื่อได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้เราได้ตรวจสอบปัญหาและเขียนคู่มือเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมรายการสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและมีการระบุไว้ดังนี้:
- การเข้าสู่ระบบหลายครั้ง: บางครั้งหากบัญชี Spotify ล็อกอินผ่านอุปกรณ์จำนวนมากระบบจะป้องกันไม่ให้คุณสตรีมเพลง ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้หลายคนที่มีบัญชีของตนเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์หลายเครื่องแม้ว่าอุปกรณ์อื่น ๆ จะไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันในขณะที่พยายามสตรีมเสียงบนเว็บเพลเยอร์
- คุกกี้และแคช: แอปพลิเคชันทั้งหมดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดแอปพลิเคชันและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ในทำนองเดียวกันเว็บไซต์จะจัดเก็บคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน อย่างไรก็ตามแคชและคุกกี้อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้เกิดปัญหากับกระบวนการโหลดไซต์
- เบราว์เซอร์ Safari: หากคุณพยายามใช้โปรแกรมเล่นเว็บ Spotify บนเบราว์เซอร์ Safari มันจะไม่ทำงาน เนื่องจาก Spotify ไม่สามารถใช้งานได้บนเบราว์เซอร์หลังจากการอัปเดตหลายครั้งที่ไม่รองรับสถาปัตยกรรมของเบราว์เซอร์อีกต่อไป
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้
โซลูชันที่ 1: กำลังโหลดแทร็กโดยตรง
บางครั้งผู้เล่นเว็บอาจเกิดความผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการโหลดเว็บไซต์ วิธีแก้ไขง่ายๆคือพยายามโหลดเพลงที่คุณพยายามเล่นโดยวางลิงค์ในเบราว์เซอร์โดยตรง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะคัดลอกลิงก์ของเพลงและวางเพื่อเปิดโดยตรง
- เปิด เบราว์เซอร์และ เปิด ที่ บริการเล่นเว็บ .
- นำทาง ไปที่ ติดตาม ที่คุณต้องการเล่นและคลิกที่ไฟล์ สาม จุด ด้านหน้าเพลงแล้วเลือก“ คัดลอกลิงค์เพลง '.
กำลังคัดลอกลิงค์เพลง
- วาง ลิงค์นี้ ที่อยู่ บาร์ ของเบราว์เซอร์ของคุณแล้วกด“ ป้อน '.
- เมื่อหน้าโหลดพยายามที่จะ เล่น เพลงและ ตรวจสอบ ถึง ดู หากปัญหายังคงมีอยู่
โซลูชันที่ 2: การรีเฟรชอุปกรณ์ที่เลือก
หากบัญชีเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์หลายเครื่องและมีการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตของคุณในบางครั้งอาจประสบปัญหาในขณะที่ทำการเปลี่ยนจากอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่เลือก ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มต้นกระบวนการเลือกใหม่ สำหรับการที่:
- เปิด ที่ เว็บ ผู้เล่น บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คว้าไฟล์ โทรศัพท์ หรือ ยาเม็ด บัญชีที่เข้าสู่ระบบและ เปิด ที่ Spotify ใบสมัคร
- แตะปุ่ม“ การตั้งค่า ฟันเฟือง ” และเลือก“ อุปกรณ์ ” ตัวเลือก
- แตะ บน ' นี้ โทรศัพท์ ” บนมือถือของคุณ รอ เป็นเวลา 2 นาทีจากนั้นแตะที่ ' ฟังบน: Web Player (ชื่อเบราว์เซอร์ของคุณ) ” ตัวเลือก
ขั้นแรกเลือกตัวเลือก“ โทรศัพท์นี้” จากนั้นเลือกตัวเลือก“ Web Player”
- นำทาง กลับไปที่โปรแกรมเล่นเว็บบนเบราว์เซอร์และคลิกที่ ' เชื่อมต่อ ” ที่ด้านล่าง ขวา .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ' เว็บเล่นนี้ ” ถูกเลือกจากรายการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก“ This Web Player” ใน Web player แล้ว
- พยายามที่จะ เล่น เสียงและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การลบแคชและคุกกี้
แคชและคุกกี้อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้เกิดปัญหากับกระบวนการโหลดไซต์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชและคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ กระบวนการแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
สำหรับ Chrome:
- ปิด แท็บทั้งหมดและ เปิด ใหม่
- คลิก บน เมนู ปุ่มบน ด้านบน ขวา ของเบราว์เซอร์แล้วเลือก“ การตั้งค่า ” จากรายการตัวเลือก
คลิกที่ปุ่มเมนูและเลือกการตั้งค่า
- เลื่อน ลงไปด้านล่างแล้วคลิกที่“ ขั้นสูง '.
เลื่อนลงและเลือก“ ขั้นสูง”
- เลื่อนลงไปอีกและคลิกที่“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ' ภายใต้ ' ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” หัวเรื่อง
คลิกที่ตัวเลือก“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
- คลิกที่ ' ขั้นสูง ” เลือก“ ตลอดเวลา' จากช่วงเวลาและตรวจสอบสี่ตัวเลือกแรก
คลิกที่ขั้นสูงเลือก 'ตลอดเวลา' เป็นช่วงและตรวจสอบสี่ตัวเลือกแรก
- คลิกที่ ' ชัดเจน ข้อมูล ” และ เริ่มต้นใหม่ เบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิด ที่ Spotify เว็บไซต์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Firefox:
- เปิด ที่ Firefox เบราว์เซอร์และ เปิด แท็บใหม่
- คลิกที่ เมนู ปุ่มบน ด้านบน ขวา มุมและเลือก“ ตัวเลือก ” จากรายการ
คลิกที่ปุ่มเมนูและเลือก“ ตัวเลือก” จากรายการ
- คลิกที่ ' ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” บนปุ่ม ซ้าย บานหน้าต่างและเลื่อนลงไปที่“ คุกกี้และข้อมูลไซต์ ” หัวเรื่อง
เลือก“ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ ' ข้อมูลชัดเจน ” แล้วเลือกปุ่ม“ ชัดเจน ” เมื่อข้อความแสดงพื้นที่ที่แคชและคุกกี้ครอบครองแสดงขึ้น
คลิกที่ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล' และเลือก 'ล้าง'
- เปิด เว็บไซต์ Spotify ลอง เพื่อเล่นเสียงและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Microsoft Edge:
- เปิด เบราว์เซอร์และ คลิก บนปุ่มเมนูที่มุมขวาบน
คลิกที่ปุ่มเมนูและเลือก“ การตั้งค่า” จากรายการ
- เลือก“ การตั้งค่า ” จากรายการตัวเลือกและเลื่อนลงไปที่“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ 'แท็บ
- เลือก ที่“ เลือกสิ่งที่จะล้าง ” และ ตรวจสอบ สี่ตัวเลือกแรก
เลื่อนลงและคลิกที่“ เลือกสิ่งที่จะล้าง”
- คลิกที่ ' ชัดเจน ” และ เริ่มต้นใหม่ เบราว์เซอร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกเหล่านี้แล้วและเลือก“ ล้าง”
- เปิด เว็บไซต์ Spotify เล่น เสียงและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
