แก้ไข: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys เป็นไดรเวอร์ของ Windows และเรียกว่าไฟล์ ไดร์เวอร์ Intel Graphics Kernel Mode, หรือ igfx เป็นของซอฟต์แวร์ Intel Graphics Accelerator Drivers สำหรับ Windows ซึ่งผลิตโดย Intel และทุกคนที่มีโปรเซสเซอร์ Intel อยู่ในระบบของตนใช้และต้องการ

ข้อสรุปที่ชัดเจนก็คือหากคุณพบข้อผิดพลาดนี้พร้อมกับ Blue Screen of Death นั่นคือมีบางอย่างผิดปกติกับการ์ดแสดงผลในตัวหรือไดรเวอร์ แม้ว่าไดรเวอร์จะเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้บ่อยกว่าที่ควร แต่ก็เป็นเรื่องจริงที่คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหากับซอฟต์แวร์เฉพาะในระบบของคุณ

โชคดีที่ไม่ว่าจะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือระบบปฏิบัติการมีวิธีง่ายๆในการแก้ปัญหานี้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ซึ่งหนึ่งในนั้นขึ้นอยู่กับการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เฉพาะบางส่วนที่ทราบว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้และอื่น ๆ จะให้แนวทางแก้ไขต่างๆเกี่ยวกับวิธีจัดการกับไดรเวอร์และการ์ดแสดงผล

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณมี ZoneAlarm หรือ Lucidlogix Virtu MVP GPU หรือไม่และถอนการติดตั้ง

จากซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เป็นไปได้ที่คุณอาจติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณทั้งสองอย่างนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิด BSOD พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไดรเวอร์ของ Intel เกิดปัญหา สำหรับพวกเขาโชคดีที่การแก้ไขนั้นค่อนข้างง่ายเนื่องจากสิ่งที่คุณต้องทำคือถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามสำหรับ ZoneAlarm เนื่องจากเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสจึงไม่แนะนำให้ออกจากระบบของคุณโดยไม่มีการป้องกันใด ๆ ดังนั้นเราจะสรุปวิธีการติดตั้ง Windows Security Essentials หรือเปิดใช้งาน Windows Defender (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการของคุณ)

ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์

สิ่งที่คุณมีจากซอฟต์แวร์ดังกล่าวขั้นตอนแรกคือการถอนการติดตั้ง ซึ่งสามารถทำได้อย่างง่ายดายจากไฟล์ แผงควบคุม. เปิดโดยกดปุ่ม Windows คีย์บนแป้นพิมพ์และการพิมพ์ของคุณ แผงควบคุม, จากนั้นเปิดผลลัพธ์

ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้คุณกำลังมองหา เพิ่มหรือลบโปรแกรม (Windows 7) หรือ โปรแกรมและคุณสมบัติ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดให้เปิดและคุณจะเห็นรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ

ค้นหาสิ่งที่เป็นปัญหา (ZoneAlarm หรือ Lucidlogix Virtu MVP GPU) คลิกที่มัน แล้วคลิกไฟล์ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

ทำตามวิซาร์ดการถอนการติดตั้งจนกว่าคุณจะลบซอฟต์แวร์ออกและรีบูตระบบของคุณในตอนท้าย

ขั้นตอนที่ 2: (สำหรับ ZoneAlarm เท่านั้น): ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

สำหรับผู้ใช้ Windows 7 คุณสามารถไปที่ เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลด Microsoft Security Essentials ซึ่งจะปกป้องระบบของคุณ หากคุณมี Windows 8 ขึ้นไปจะมาพร้อมกับ Windows Defender, ซึ่งคุณต้องเปิดเนื่องจากจะปิดตัวเองเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณพิมพ์ Windows Defender และเปิดผลลัพธ์

เมื่อหน้าต่าง Windows Defender เปิดขึ้นให้คลิกที่ไฟล์ เปิด เพื่อเปิดใช้งาน ปิดหน้าต่างและรีบูตระบบของคุณ

วิธีที่ 2: ใช้จุดคืนค่าระบบเพื่อย้อนกลับระบบของคุณ

บันทึก: ฉันไม่มีภาพหน้าจอเนื่องจากไม่ได้ใช้การกู้คืนระบบและฉันไม่มีคะแนนใด ๆ ที่สามารถใช้สร้างภาพหน้าจอได้

หากคุณกำลังใช้ System Restore และคุณทราบว่ามีวันที่ก่อนที่ข้อผิดพลาดเหล่านี้เริ่มปรากฏในระบบของคุณคุณสามารถใช้เพื่อย้อนกลับไปยังจุดนั้นได้ตลอดเวลา ในการดำเนินการนี้คุณควรเปิดไฟล์ เริ่ม โดยกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณและพิมพ์ คืนค่า ในกล่องโต้ตอบจากนั้นเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน ผลลัพธ์. คลิก ต่อไป, และคุณจะเห็นรายการจุดคืนค่า เลือก วันที่และเวลาที่คุณทราบว่าระบบของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์และคลิก ต่อไป, แล้ว เสร็จสิ้น .

วิธีที่ 3: หากคุณมี GPU แบบแยกให้ปิดการใช้งานแบบรวมของ Intel

หากคุณมี GPU แบบแยกในระบบจาก AMD หรือ Nvidia คุณสามารถลองปิดการใช้งานแบบรวมของ Intel เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ของคุณและ ถอดปลั๊ก การ์ดแสดงผล เปิด คอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากนั้นคุณต้องเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ทำได้โดยการกด คีย์ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเปิดผลลัพธ์

เมื่อเข้าไปข้างในคุณควร ขยาย ที่ อะแดปเตอร์จอแสดงผล และค้นหา GPU ในตัวของ Intel คลิกขวา และเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลง

หลังจากเสร็จสิ้น ปิด คอมพิวเตอร์ของคุณและ เสียบเข้าไป การ์ดแสดงผลของคุณอีกครั้ง เปิดคอมพิวเตอร์ อีกครั้งและทุกอย่างควรจะใช้งานได้

วิธีที่ 4: ใช้ Windows 'Force Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์สำหรับ Windows 10

หาก Windows Update ไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณสามารถใช้ Force Update เพื่อลองรับไดรเวอร์รุ่นใหม่ ๆ ก่อนอื่นคุณควรดาวน์โหลดทุกอย่างที่ Windows Update มีให้ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณและพิมพ์ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . เปิดผลลัพธ์และกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.

ทำเช่นนี้ซ้ำ ๆ จนกว่าจะไม่มีการอัปเดตและมีข้อความแจ้งว่า อุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้เปิด พีซีเครื่องนี้ และไปที่ C: Windows SoftwareDistribution Download และลบทุกอย่างภายใน

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้เปิดไฟล์ พร้อมรับคำสั่งที่สูงขึ้น โดยการกด Windows และ X พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณและเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากเมนู

เมื่ออยู่ข้างในให้พิมพ์ wuauclt.exe / updatenow แล้วกด ป้อน บนแป้นพิมพ์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้ปิดพรอมต์คำสั่งและรีบูตระบบของคุณ

นับตั้งแต่ข้อผิดพลาดนี้เริ่มปรากฏขึ้นครั้งแรกมีการอัปเดตเล็กน้อยสำหรับทั้งไดรเวอร์ของ Intel และ Windows เอง อย่างไรก็ตามหากคุณยังคงเผชิญอยู่คุณสามารถลองใช้วิธีการใด ๆ ข้างต้นเพื่อแก้ปัญหาได้