หูฟัง Sony WH-H910N h.ear ของคุณอาจไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นอุปกรณ์เสียงหากบริการ Bluetooth ของระบบของคุณอยู่ในสถานะผิดพลาด ยิ่งไปกว่านั้นโปรไฟล์การจับคู่ที่เสียหายบนชุดหูฟังหรือระบบอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้จับคู่หูฟัง WH-H910N ของเขากับระบบ แต่ระบบไม่แสดงอุปกรณ์เป็นเสียง แต่แสดงอยู่ภายใต้อุปกรณ์อื่น
หูฟัง Sony WH-H910N H.ear ไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นอุปกรณ์เสียง
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ / จับคู่ WH-H910N ให้สำเร็จตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดหูฟังและระบบไม่ได้จับคู่กับอุปกรณ์อื่นใด บลูทู ธ อุปกรณ์ ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีกับระบบอื่นหรือโทรศัพท์หรือไม่
โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานชุดหูฟังในอุปกรณ์การเล่น
คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากคุณ ชุดหูฟัง ถูกปิดใช้งานในอุปกรณ์การเล่น ในบริบทนี้การเปิดใช้งานชุดหูฟังในอุปกรณ์เล่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่อุปกรณ์แล้วจากนั้นคลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในถาดของระบบ
- ตอนนี้ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้เลือก เสียง และไปที่ไฟล์ อุปกรณ์เล่น .
การเปิดเสียงจากถาดระบบ
- จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังอยู่ในรายการนั้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างสีขาวของหน้าต่างและเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน .
แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานในแท็บการเล่นของเสียง
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าชุดหูฟังแสดงเป็นอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานอยู่หรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้น คลิกขวา และเลือก เปิดใช้งาน .
เปิดใช้งานชุดหูฟัง
- อีกครั้ง คลิกขวา บน ชุดหูฟัง และเลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น .
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 2: เริ่มบริการระบบที่เกี่ยวข้องกับบลูทู ธ ใหม่
คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการสนทนาหากบริการที่เกี่ยวข้องกับบลูทู ธ อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรือติดขัดในการดำเนินการ ในบริบทนี้การรีสตาร์ทบริการดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เลิกจับคู่ ชุดหูฟังและระบบของคุณ
- จากนั้นเปิด Cortana Search โดยกดปุ่ม Windows + S แล้วค้นหา Services ตอนนี้ในผลลัพธ์ที่ดึงโดยการค้นหาให้คลิกขวาที่ Services จากนั้นเลือก Run as Administrator
เปิดบริการในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ Bluetooth Audio Gateway บริการ และเลือกคุณสมบัติ
เปิดคุณสมบัติของบริการ Bluetooth Audio Gateway
- จากนั้นเปิดเมนูแบบเลื่อนลงของ ประเภทการเริ่มต้น และเลือก อัตโนมัติ .
เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของบริการ Bluetooth Audio Gateway เป็น Automatic
- ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Apply / OK จากนั้น ซ่อมแซม อุปกรณ์ต่างๆเพื่อตรวจสอบว่าหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่เปิดหน้าต่าง Services (ขั้นตอนที่ 2) แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ บริการ Bluetooth Audio Gateway และเลือก เริ่มต้นใหม่ .
เริ่มบริการ Bluetooth Audio Gateway ใหม่
- แล้ว ทำซ้ำ เช่นเดียวกับ เริ่มบริการบลูทู ธ ทั้งหมดใหม่ โดยปกติจะเป็นบริการต่อไปนี้ (บริการเหล่านี้บางอย่างอาจไม่มีอยู่ในระบบของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows 10):
บริการสนับสนุนบลูทู ธ บริการแฮนด์ฟรี Bluetooth BluetoothUserService_8c55026
- ตอนนี้ ซ่อมแซม ชุดหูฟังและระบบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: เลิกจับคู่และจับคู่ชุดหูฟังกับระบบของคุณใหม่
ปัญหาของหูฟังในปัจจุบันอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารของอุปกรณ์ ข้อผิดพลาดสามารถลบออกได้โดยการยกเลิกการจับคู่และจับคู่อุปกรณ์ใหม่
- เปิด เมนู Windows โดยคลิกที่ปุ่ม Windows จากนั้นค้นหา การตั้งค่า . จากนั้นในผลลัพธ์ที่ดึงโดยการค้นหาให้เลือกการตั้งค่า
กำลังเปิดการตั้งค่า Windows
- ตอนนี้เปิดอุปกรณ์จากนั้นเลือกชุดหูฟังบลูทู ธ ที่มีปัญหา (ภายใต้บลูทู ธ ) แล้วคลิกที่ ลบอุปกรณ์ .
ถอด WH-H910N Headset
- ตอนนี้ยืนยันที่จะลบอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ทระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทให้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนศูนย์ปฏิบัติการ (ในถาดของระบบ) แล้วเลือก เชื่อมต่อ .
เปิด Connect ใน Action Center
- ตอนนี้คลิกที่ชุดหูฟังของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำ (ถ้ามี) บนอุปกรณ์และระบบของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการจับคู่
- หลังจากจับคู่อุปกรณ์สำเร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าหูฟังทำงานเป็นอุปกรณ์เสียงหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้นให้เลิกจับคู่อุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดของชุดหูฟังเป็นเวลา 7 วินาทีเพื่อให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดจับคู่ (คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนให้ปิด / เปิดอุปกรณ์ แต่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ เป็นเวลา 7 วินาที)
กดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 7 วินาทีเพื่อให้ WH-H910N อยู่ในโหมดจับคู่
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ศูนย์ปฏิบัติการ ไอคอน (ในถาดของระบบ) แล้วเลือกเชื่อมต่อ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ถึง 6 เพื่อจับคู่อุปกรณ์ แต่อย่าเชื่อมต่อเมื่ออุปกรณ์แสดง LE_WH-H910N (h.ear) แต่รอจนกว่าอุปกรณ์จะแจ้งว่า WH-H910N (h.ear) ด้วยไอคอนหูฟังจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตชุดหูฟังเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากชุดหูฟังอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรือเฟิร์มแวร์เสียหาย ในกรณีนี้การรีเซ็ตชุดหูฟัง (ซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่าระดับเสียง ฯลฯ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและข้อมูลการจับคู่ทั้งหมดจะถูกลบ) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เลิกจับคู่ อุปกรณ์และระบบ ยิ่งไปกว่านั้นให้ถอดอุปกรณ์ออกจากอุปกรณ์บลูทู ธ ของระบบของคุณตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 3
- จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB Type-C ไม่ได้เชื่อมต่อกับชุดหูฟัง
- ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่ม C (กำหนดเอง) ของชุดหูฟังพร้อมกันอย่างน้อย 7 วินาที
รีเซ็ตชุดหูฟัง WH-H910N จากโรงงาน
- จากนั้นไฟล์ ไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินจะกะพริบ 4 ครั้ง และชุดหูฟังของคุณจะเริ่มทำงาน
- ตอนนี้ คู่ อุปกรณ์อีกครั้งและตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 5: อัปเดต / ติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ ใหม่
ชุดหูฟังของคุณอาจไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นอุปกรณ์เสียงหากไดรเวอร์ของมันล้าสมัยหรือเสียหาย ในบริบทนี้การอัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- อัปเดต Windows และคุณ ไดรเวอร์ระบบ เป็นรุ่นล่าสุด นอกจากนี้โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดสำหรับระบบของคุณ หากคุณกำลังใช้ยูทิลิตี้การผลิต (เช่น Intel Driver & Support Assistant หรือ Dell Support Assistant) ให้ใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่มีให้กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และค้นหา Device Manager จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดงโดย Cortana Search ให้เลือก Device Manager
- ตอนนี้ขยาย บลูทู ธ และคลิกขวาที่ไฟล์ ชุดหูฟัง .
- จากนั้นในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ จากนั้นเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ .
ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- ตอนนี้ รอ เพื่อให้โปรแกรมควบคุมได้รับการอัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ซ่อมแซม อุปกรณ์และตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่มีให้เปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ (ขั้นตอนที่ 3) และขยาย บลูทู ธ .
- ตอนนี้ คลิกขวา บน ชุดหูฟัง จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมายของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- ตอนนี้ รอ สำหรับการถอนการติดตั้งอุปกรณ์บลูทู ธ แล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ ใหม่ & ซ่อมแซม อุปกรณ์ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3 และหวังว่าปัญหาชุดหูฟังจะได้รับการแก้ไข
