จะแก้ข้อผิดพลาด 'โปรไฟล์นี้เชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ไม่ได้' ได้อย่างไร

• อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'โปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้'
• ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live
• กำลังดำเนินการวงจรไฟฟ้า
• การลบที่เก็บข้อมูล Xbox 360 ในเครื่อง (บน Xbox One)
• เริ่มต้นโปรไฟล์ Xbox One อีกครั้ง
• ทำการซอฟต์รีเซ็ต

'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเล่นเกมที่เข้ากันได้กับ Xbox360 ในคอนโซล Xbox One สำหรับผู้ใช้ทุกคนการเป็นสมาชิก Xbox Live จะทำงานได้ตามปกติเนื่องจากสามารถเล่นเกม Xbox Gold Card และใช้คุณสมบัติออนไลน์ได้โดยไม่มีปัญหา ปัญหานี้ดูเหมือนจะ จำกัด เฉพาะเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังที่เปิดตัวบนคอนโซล Xbox One (เล่นได้ดีบน Xbox360)

ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้บน Xbox One

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'โปรไฟล์นี้เชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ไม่ได้'

นี่คือรายการของสิ่งที่อาจทำให้เกิด 'โปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' ข้อผิดพลาด:

• ปัญหาบริการหลักของ Xbox Live - ตามที่ปรากฎว่าไม่สามารถเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังอาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ปลายทาง การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและการโจมตี DDoS บนเซิร์ฟเวอร์ Xbox ในพื้นที่ของคุณอาจทำให้คอนโซลของคุณตรวจสอบความเป็นเจ้าของไม่ได้ ในกรณีนี้การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือการรอให้วิศวกรของ Microsoft แก้ไขปัญหา
• ข้อมูลอุณหภูมิที่ผิดพลาด - สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือข้อมูลบางอย่างที่เสียหายซึ่งกำลังถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ชั่วคราวของคอนโซล Xbox One ของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานเพื่อลบข้อมูลอุณหภูมิและระบายตัวเก็บประจุพลังงานของคอนโซลของคุณ
• โฟลเดอร์ Local 360 Storage ที่เสียหาย - หากก่อนหน้านี้คุณมีคอนโซลหยุดชะงักโดยไม่คาดคิดเมื่อเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังไฟล์บางไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Local360 อาจเสียหาย ในกรณีนี้คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยการลบโฟลเดอร์โดยใช้อินเทอร์เฟซ Xbox 360 แบบคลาสสิก
• โปรไฟล์ Xbox ติดอยู่ในสถานะขอบรก - อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดพฤติกรรมนี้คือโปรไฟล์ Xbox ที่ติดอยู่ระหว่างขั้นตอนการลงนาม เนื่องจากคุณลักษณะที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังจำเป็นต้องตรวจสอบความเป็นเจ้าของจึงไม่สามารถทำได้เว้นแต่คุณจะออกจากระบบ & ในโปรไฟล์ Xbox One ของคุณ
• ความเสียหายของระบบปฏิบัติการ - ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักคุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากเฟิร์มแวร์หรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์เสียหายซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบของระบบทั้งหมดผ่านขั้นตอนการรีเซ็ตแบบซอฟต์

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live

ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมอื่น ๆ สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่เหนือการควบคุมของคุณ โปรดทราบว่าอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ทำให้คอนโซลของคุณไม่สามารถเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลัง

เมื่อใดก็ตามที่ปัญหานี้เกิดขึ้นโดยทั่วไปมักเกิดจากสาเหตุหลัก 2 ประการ ได้แก่ ระยะเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือเกิดปัญหาไฟดับที่ไม่คาดคิด (การโจมตี DDoS หรือปัญหาที่ไม่คาดคิดกับเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ของคุณ)

หากบริการหลักหยุดทำงานการเป็นเจ้าของเกมของคุณจะไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องดังนั้นคุณจะไม่สามารถเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลัง ในกรณีที่คุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้โปรดไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และตรวจสอบว่าบริการหลักใด ๆ ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้หรือทำงานด้วยความสามารถที่ จำกัด

การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live

หากการตรวจสอบนี้พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณคุณจะทำอย่างอื่นไม่ได้นอกจากรอให้วิศวกรของ Microsoft แก้ไขปัญหา อย่าลืมตรวจสอบหน้าสถานะ Xbox เป็นประจำจนกว่าคุณจะเห็นว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

อย่างไรก็ตามหากการตรวจสอบไม่ได้ชี้ไปที่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ให้ไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างโดยตรงเพื่อดูชุดคำแนะนำอื่นที่จะแก้ไขปัญหาหากเกิดขึ้นในพื้นที่

วิธีที่ 2: ดำเนินการวงจรไฟฟ้า

หากคุณเคยยืนยันก่อนหน้านี้ว่าปัญหาเกิดขึ้นภายในเครื่องเท่านั้นและไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ชั่วคราวมีแนวโน้มที่จะต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของ ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้ ข้อผิดพลาด

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดในกรณีนี้คือการทำวงจรไฟฟ้า ก พลัง - ขี่จักรยาน ขั้นตอนจะทำความสะอาดไฟล์ชั่วคราวส่วนใหญ่ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเกมแอปพลิเคชันและค่ากำหนดของผู้ใช้ของคุณ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดหลังจากทำตามคำแนะนำด้านล่าง คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานบนคอนโซล Xbox One ของคุณมีดังนี้

1. เริ่มการทำงานโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์และไม่ได้อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต
2. จากนั้นกดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าของคอนโซลและกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที (หรือจนกว่า LED ด้านหน้าจะหยุดกะพริบ) หลังจากที่คุณเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ปล่อยปุ่มและรอจนกว่าไฟฟ้าจะถูกตัดอย่างสมบูรณ์

   ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Xbox One

3. เมื่อคอนโซลของคุณไม่แสดงสัญญาณกิจกรรมอีกต่อไปให้รอประมาณหนึ่งนาทีเต็ม เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถลองถอดสายออกจากเต้าเสียบไฟ
4. เปิดคอนโซลของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มคอนโซล Xbox อีกครั้ง แต่คราวนี้ให้กดสั้น ๆ เท่านั้น ในระหว่างลำดับการเริ่มต้นถัดไปโปรดคอยติดตามลำดับภาพเคลื่อนไหวของ Xbox หากคุณเห็นสิ่งนี้เป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการปั่นจักรยานประสบความสำเร็จ

   ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น Xbox One

5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้ลองเล่นเกมที่เข้ากันได้ย้อนหลังอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดเกมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบที่เก็บข้อมูล Xbox 360 ในเครื่อง (บน Xbox One)

ปรากฎว่าไฟล์ 'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' นอกจากนี้ยังสามารถเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากไฟล์บางประเภทเสียหายภายในโฟลเดอร์ Local360 Storage ของคุณ โดยปกติจะซ่อนจากมุมมองและสามารถเข้าถึงได้ง่ายหลังจากที่คุณพยายามเปิดเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลัง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงส่วนการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของอินเทอร์เฟซ Xbox 360 แบบคลาสสิกและลบโปรไฟล์ Xbox360 หลังจากทำสิ่งนี้ให้รีสตาร์ทคอนโซลและกำหนดค่าอีกครั้งพวกเขาสามารถเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังโดยไม่มีปัญหา

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบที่เก็บข้อมูล Xbox 360 ในเครื่องบนคอนโซล Xbox One ของคุณมีดังนี้

1. เปิดเกมที่เข้ากันได้แบบเก่าจากคอนโซล Xbox One ของคุณ เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดอินเทอร์เฟซ Xbox 360 แบบคลาสสิก
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Xbox Guide ให้ไปที่ Manage Storage แล้วกด ถึง เพื่อเข้าถึง เลือก ใช่ ที่ จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล พร้อมรับคำยืนยัน

   การเข้าถึงเมนู Manage Storage ของอินเทอร์เฟซ Xbox360 แบบคลาสสิก

3. เมื่อคุณอยู่ใน การจัดการพื้นที่จัดเก็บ หน้าต่างเลือก โปรไฟล์ โฟลเดอร์และกด ถึง ปุ่มเพื่อเข้าถึง

   การเข้าถึงโฟลเดอร์ Profiles

4. จากเมนูถัดไปเลือกโปรไฟล์ในเครื่องของคุณแล้วกดปุ่ม และ ปุ่มเพื่อกำหนดเวลาสำหรับการลบ จากนั้นเลือก ใช่ ที่ระบบแจ้งยืนยันเพื่อยืนยันการดำเนินการจากนั้นรอให้เสร็จสิ้น
5. เมื่อล้างพื้นที่ Xbox 360 ในเครื่องแล้วให้ลองเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบเจอสิ่งเดิม ๆ 'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เริ่มต้นโปรไฟล์ Xbox One ใหม่

หากคุณมาไกลโดยไม่ได้รับการแก้ไขเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกับโปรไฟล์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ในขณะนี้

ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหา 'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' ข้อผิดพลาดได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังหลังจากที่พวกเขาลบและเพิ่มบัญชี Xbox ของพวกเขาอีกครั้ง

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้บนคอนโซล Xbox One ของคุณ:

1. บนคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณให้กดปุ่ม Xbox หนึ่งปุ่มจากนั้นเลือกไฟล์ การตั้งค่า ไอคอนผ่านเมนูคำแนะนำที่ปรากฏขึ้นใหม่ จากนั้นเลื่อนไปทางขวาหรือซ้ายมือ (ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ใช้ของคุณ) แล้วเลือก การตั้งค่าทั้งหมด .

   การเปิดการตั้งค่าทั้งหมด - Xbox

2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เมนูไปที่แท็บบัญชี เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ย้ายไปทางด้านขวามือแล้วเลือกลบบัญชี

   การเข้าถึงเมนูลบบัญชี

3. เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบจากนั้นยืนยันกระบวนการลบ
4. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีบัญชี Xbox ของคุณ

   world of warcraft ไม่สามารถเริ่มการเร่งความเร็ว 3 มิติได้
5. เปิดเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนกลับอีกครั้งและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากคุณยังคงพบเจอสิ่งเดิม ๆ 'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

หากคุณทำตามทุกวิธีข้างต้นและคุณยังคงพบเจอแบบเดิม ๆ 'ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live บนคอนโซลนี้ได้' คุณอาจประสบปัญหากับไฟล์ระบบบางไฟล์ที่จะไม่หายไปง่ายๆ

ในกรณีนี้ความหวังเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการ รีเซ็ตเฟิร์มแวร์ทุกตัว & ส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เพื่อรักษาข้อมูลของคุณแนวทางที่ดีที่สุดคือการซอฟต์รีเซ็ต

ซอฟต์รีเซ็ตจะช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการในขณะที่ให้คุณเก็บเกมและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox One:

1. บนคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดปุ่ม Xbox (บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ) หนึ่งครั้งเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ หลังจากที่คุณจัดการเพื่อไปที่นั่นไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> ข้อมูลคอนโซล . เมื่อคุณไปที่ไฟล์ คอนโซลข้อมูล เมนูให้เลือก รีเซ็ตคอนโซล จากเมนูที่เพิ่งปรากฏ

   ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน รีเซ็ต เมนูคอนโซลเลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน จากเมนูที่เพิ่งปรากฏ

   ซอฟต์รีเซ็ต Xbox One

3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์เนื่องจากคอนโซลของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในตอนท้าย เมื่อคอนโซลของคุณเปิดเครื่องอีกครั้งให้ลองเล่นเกมที่เข้ากันได้แบบย้อนหลังอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่