วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00d36cb บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากที่ไม่สามารถเล่นวิดีโอบางรูปแบบ (โดยเฉพาะ .MKV รูปแบบ) หรือเมื่อพยายามเปลี่ยนชื่อหรือแก้ไขรายละเอียดอื่น ๆ ของไฟล์. MP3 หรือ. MP4 รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นคือ 0xC00D36CB . แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับไฟล์เพียงไม่กี่ไฟล์ แต่บางคนก็บอกว่าพวกเขาไม่สามารถเล่นไฟล์ที่เป็นรูปแบบ. MKV ได้ในทันที แม้ว่าปัญหาจะได้รับการรายงานโดยทั่วไปใน Windows 10 แต่เราก็สามารถพบเหตุการณ์บางอย่างใน Windows 7 และ Windows 8.1

รหัสข้อผิดพลาด 0xC00D36CB เมื่อเล่นไฟล์. MKV, .MP3 และ. MP4

อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xC00D36CB

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้การแก้ไขต่างๆที่ผู้ใช้บางรายแนะนำว่าได้ผลโดยสามารถแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหาได้ ปรากฎว่าสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้

นี่คือรายการโปรดที่มีผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB :

• ส่วนประกอบที่ผิดพลาดทั่วไป - หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือความผิดพลาดทั่วไปที่จะรบกวนฟังก์ชันการเล่นวิดีโอ ในสถานการณ์นี้ Windows 10 มักจะติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ
• คอมโพเนนต์ Windows Store ที่เสียหาย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหา Windows Store การเล่นไฟล์ MKV ทำได้โดยการพึ่งพา Windows Store ดังนั้นความเสียหายภายในร้านอาจส่งผลต่อความสามารถในการเล่นวิดีโอของพีซีของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Windows Store (ผ่านหน้าต่าง CMD หรือโดยใช้ GUI)
• ไฟล์ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง - หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามย้ายแก้ไขหรือจัดการไฟล์คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบันไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการเป็นเจ้าของไฟล์เป็นทุกคนเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถแก้ไขได้
• โปรไฟล์ผู้ใช้เสีย - ในกรณีที่รุนแรงกว่านั้นต้นกำเนิดของรหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายได้ หากคุณเริ่มเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากการสแกนความปลอดภัยกักกันบางรายการอาจเป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณจะเสียไปจากความเสียหาย ในสถานการณ์นี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างและใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดที่ถูกต้องนี้และสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งที่นำเสนอข้างต้นดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามหนึ่งในการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นในบทความนี้ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งได้รับการยืนยันว่าทำงานได้โดยผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกัน ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB

เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ (ผ่านประสิทธิภาพและความรุนแรง) หากคุณยึดมั่นในคำสั่งซื้อในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถซ่อมแซมหรือหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ทำให้เกิดปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ (Windows 10 เท่านั้น)

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูงเพิ่มเติมมาเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ สาเหตุที่คุณพบข้อผิดพลาด 0xC00D36CB น่าจะเป็นเพราะคอมโพเนนต์ที่ผิดพลาดหรือเสียหายบางประเภทซึ่งขัดขวางการเล่นวิดีโอตามปกติ

โชคดีที่ Windows 10 สามารถระบุและแก้ไขสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะรบกวนความสามารถในการเล่นวิดีโอได้ ผู้ใช้ Windows 10 หลายรายที่พบรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอเพื่อระบุและปรับใช้การแก้ไขที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ไฟล์ เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ ผ่านเมนู Windows 10 ในตัว:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
2. เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหา ดูที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วเลื่อนลงไปที่ไฟล์ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ . เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ การเล่นวิดีโอ จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
3. หลังจากยูทิลิตี้เริ่มทำงานให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้จะพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่มาพร้อมกับยูทิลิตี้สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่ หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
4. เมื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและรอให้ลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่ทริกเกอร์ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB แม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ต Windows Store (Windows 10 เท่านั้น)

หลังจากวิเคราะห์รายงานผู้ใช้หลายฉบับแล้วดูเหมือนว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหา Windows Store การเล่นไฟล์. MKV ถูกกำหนดเส้นทางผ่านคอมโพเนนต์ของ Windows Store ดังนั้นความเสียหายทุกประเภทที่ส่งผลกระทบต่อที่เก็บ Windows อาจส่งผลต่อการที่ระบบของคุณเล่นไฟล์วิดีโอบางไฟล์

ในบางกรณีผู้ใช้รายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากเรียกใช้การสแกนความปลอดภัยซึ่งจบลงด้วยการกักเก็บบางรายการที่จำเป็นต่อ Windows Store ผู้ใช้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพูดถึงการรีเซ็ต Windows Store บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณมีสองวิธีในการส่งต่อ - คุณสามารถทำได้โดยตรงจากเทอร์มินัล CMD ที่ยกระดับหรือทำโดยใช้ GUI ผ่านแอพการตั้งค่า

แม้ว่าตัวเลือกแรกจะเร็วกว่า แต่ก็เกี่ยวข้องกับการดำเนินการบางอย่างภายในหน้าต่าง CMD ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้บางคนกลัว หากคุณไม่มั่นใจในความสามารถทางเทคนิคของคุณเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่สองเนื่องจากการปฏิบัติตามสำหรับบุคคลที่ไม่ใช่สายเทคนิคจะง่ายกว่า

การรีเซ็ตแคช Windows Store ผ่าน CMD

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ “ cmd” ข้างใน วิ่ง หน้าต่างข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

   เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อรีเซ็ต Windows store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด:

   wsreset.exe

   

   การรีเซ็ต Windows Store

3. เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ตแคช Windows Store ผ่านแอพการตั้งค่า

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายในกล่อง Run ที่เพิ่งเปิดใหม่ให้พิมพ์“ ‘ ms-settings: appsfeatures” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน แอพและคุณสมบัติ หน้าจอเลื่อนลงไปตามรายการที่ติดตั้ง แพลตฟอร์ม Universal Windows (UWP) แอพและค้นหารายการ Microsoft Store
3. เมื่อคุณพบแอปพลิเคชันที่ถูกต้องแล้วให้มองหาไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง เชื่อมโยงหลายมิติแล้วคลิกที่มัน (ภายใต้ สำนักพิมพ์ อยู่ในรายการ)
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อหาทางของคุณภายในไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่เมนู รีเซ็ต จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยันและเริ่มกระบวนการล้างแคช
5. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

การรีเซ็ต Microsoft Store

ถ้าเหมือนกัน ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB ยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณดำเนินการเดียวกันให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การแก้ไขสิทธิ์ของไฟล์

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการอนุญาต หากคุณพบปัญหาขณะพยายามเปลี่ยนรายละเอียดบางอย่างของไฟล์. MP3 หรือ. MP4 คุณมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่ คุณสมบัติ หน้าจอและการเปลี่ยน เจ้าของ ถึง ทุกคน.

ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหานี้บนพีซีที่มีบัญชี Windows หลายบัญชีรายงานว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนชื่อหรือจัดการไฟล์ได้โดยไม่ต้องเผชิญกับ ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB หลังจากเปลี่ยนความเป็นเจ้าของไฟล์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขสิทธิ์ของไฟล์เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในการเป็นเจ้าของ:

1. คลิกขวาที่ไฟล์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาแล้วคลิก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
2. เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติ เลือกหน้าจอ ความปลอดภัย จากเมนูริบบิ้นที่ด้านบน
3. จากนั้นคลิกไฟล์ ขั้นสูง ปุ่มใต้ สิทธิ์ สำหรับ.
4. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง สำหรับไฟล์ที่ทำให้คุณมีปัญหาให้มองหาส่วนเจ้าของที่ด้านบนและคลิกที่ไฟล์ เปลี่ยน ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
5. ข้างใน เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม ไปที่หน้าต่าง ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก ส่วนและประเภท ทุกคน ในกล่องข้อความ จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบชื่อ เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของใหม่
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นคลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกเจ้าของใหม่
7. ปิดหน้าต่างที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดจากนั้นทำซ้ำการดำเนินการที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เปลี่ยนความเป็นเจ้าของให้กับทุกคน

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB เมื่อพยายามแก้ไขหรือย้ายไฟล์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4: การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขไฟล์ 0xC00D36CB ข้อผิดพลาด มีโอกาสที่คุณจะจัดการกับโปรไฟล์ Windows ที่เสียหายซึ่งรบกวนการทำงานของการเล่นวิดีโอตามปกติ

ผู้ใช้ Windows หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และใช้แทนโปรไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาก่อนหน้านี้

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10 มีดังนี้

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: otherusers” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ครอบครัวและคนอื่น ๆ แท็บของ การตั้งค่า แอป

   กำลังรันไดอะล็อก: ms-settings: otherusers

2. เมื่อคุณอยู่ใน ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ เลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วเลื่อนลงไปที่ ผู้ใช้รายอื่น มาตรา. เมื่อคุณจัดการเพื่อไปที่นั่นให้คลิกที่ เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้ .
3. ในหน้าจอการตั้งค่าใหม่เริ่มต้นด้วยการเพิ่มอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ ในกรณีที่คุณต้องการสร้างบัญชีท้องถิ่นให้คลิกที่ “ ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้” .
4. ในหน้าจอถัดไปให้เริ่มพิมพ์ข้อมูลรับรองของบัญชี Microsoft ของคุณหรือคลิกที่ เพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft (หากคุณต้องการใช้บัญชี Local)
   บันทึก : โปรดทราบว่าหากคุณสร้างบัญชีภายในระบบคุณลักษณะออนไลน์บางอย่างจะหยุดทำงาน
5. ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่ของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดคำถามเพื่อความปลอดภัย คุณควรทำเช่นนี้เพื่อให้คุณมีตัวเลือกการกู้คืนในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน
6. หลังจากที่คุณจัดการสร้างบัญชีของคุณแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีใหม่ของคุณในลำดับการเริ่มต้นถัดไป
7. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ดูว่าคุณสามารถเล่นไฟล์. MCV, .MP3 หรือ. MP4 ได้โดยไม่ต้องเจอกับ ข้อผิดพลาด 0xC00D36CB

การสร้างบัญชี Windows ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์ระบบ