Google เอกสารเป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์บนเว็บฟรีที่ Google นำเสนอ ซอฟต์แวร์ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและแก้ไขไฟล์คำในขณะที่ทำงานร่วมกับผู้ใช้รายอื่นทางออนไลน์ Google เอกสารมีให้บริการเป็นบริการบนเว็บและเป็นแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ IOS และ Android นอกจากนี้แอปพลิเคชันยังเข้ากันได้กับรูปแบบไฟล์ Microsoft Office
Google เอกสารไม่ทำงาน
อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้องและแสดงข้อผิดพลาด ' Google เอกสารพบข้อผิดพลาด โปรดลองโหลดหน้านี้ซ้ำ “. ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดจะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์
อะไรทำให้ Google เอกสารหยุดทำงาน
ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ได้แก่ :
- แคชและคุกกี้: แคชและคุกกี้จะถูกจัดเก็บโดยเบราว์เซอร์เพื่อลดเวลาในการโหลดแอปพลิเคชันและเวลาในการโหลดไซต์ แต่บางครั้งอาจได้รับความเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในการโหลดบางไซต์
- ส่วนขยาย: ในบางครั้งปลั๊กอินหรือส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนเบราว์เซอร์ขณะโหลดไซต์จึงทำให้เกิดปัญหา
- ซอฟต์แวร์: ในบางกรณีซอฟต์แวร์บางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรบกวนเบราว์เซอร์และทำให้เกิดปัญหาในการโหลดเว็บไซต์บางแห่งซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการโหลดไซต์ Google เอกสาร
- เบราว์เซอร์: บางครั้งเบราว์เซอร์บางตัวอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับไซต์เนื่องจากข้อบกพร่องใด ๆ กับเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ไซต์อาจประสบปัญหาในการโหลดบนเบราว์เซอร์เฉพาะ
- ไฟร์วอลล์: อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ Windows อาจรบกวนเบราว์เซอร์ของคุณและป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1: การล้างแคชและคุกกี้
แคชและคุกกี้จะถูกจัดเก็บโดยเบราว์เซอร์เพื่อลดเวลาในการโหลดแอปพลิเคชันและเวลาในการโหลดไซต์ แต่บางครั้งอาจได้รับความเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในการโหลดบางไซต์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชและคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
สำหรับ Chrome:
- เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ปุ่ม“ ปุ่มเพิ่มเติม ' ด้านบน ขวา .
ปุ่มเมนู
- เลือก“ เครื่องมือเพิ่มเติม ” จากรายการและคลิกที่“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ '.
การล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เพื่อเปิดแท็บใหม่เลือก“ ขั้นสูง ” ในแท็บใหม่
เลือกแท็บขั้นสูง
- เลือก“ ตลอดเวลา ” เป็น เวลา พิสัย และ ตรวจสอบ ทุกกล่อง
- คลิกที่ 'ข้อมูลชัดเจน' .
คลิกที่ล้างข้อมูล
สำหรับ Firefox:
- คลิก บน เมนู ปุ่มที่มุมขวาบน
- ในเมนูประวัติเลือก“ ล้างประวัติ '
บันทึก: กด“ ทุกอย่าง ” หากแถบเมนูซ่อนอยู่ - ในเมนูแบบเลื่อนลง 'ช่วงเวลาที่ต้องล้าง' ให้เลือก 'ตลอดเวลา'
- เลือก ทั้งหมด ตัวเลือก ด้านล่าง
- คลิกที่ ' ล้างเดี๋ยวนี้ ” เพื่อล้างคุกกี้และแคชของคุณ
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิก บน ดาว ด้วย สาม เส้นแนวนอน ด้านบน ขวา ด้านข้าง
ปุ่มดาว
- คลิก บน ' ประวัติศาสตร์ ” บนบานหน้าต่างด้านขวา
คลิกที่ประวัติ
- เลือก ที่“ ล้างประวัติ ” บนปุ่ม ด้านบน ของบานหน้าต่าง
คลิกที่ล้างประวัติ
- ตรวจสอบ ทุกช่องแล้วเลือก“ ชัดเจน '
กำลังล้างประวัติ
บันทึก: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์สนับสนุน
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานส่วนขยาย
ในบางครั้งปลั๊กอินหรือส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนเบราว์เซอร์ขณะโหลดไซต์จึงทำให้เกิดปัญหา ในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนขยายรบกวนเบราว์เซอร์
สำหรับ Chrome:
- คลิก บน ' มากกว่า ” ที่ด้านบน ขวา .
ปุ่มเมนู
- เลือก“ เครื่องมือเพิ่มเติม ” และคลิกที่“ ส่วนขยาย ” ในรายการ
กำลังเปิดการตั้งค่าส่วนขยาย
- ตอนนี้เลี้ยว ปิด ทุกๆ ส่วนขยาย ที่ใช้งานอยู่ยกเว้น ' Google เอกสารออฟไลน์ ” หนึ่ง.
ปิดการใช้งานส่วนขยาย
สำหรับ Firefox:
- คลิก บน เมนู ไอคอนด้านบน ขวา ด้านข้าง
- เลือก ที่“ เพิ่มเข้าไป ” จากรายการ
คลิกที่ Add-ons
- คลิก บน ' ส่วนขยาย ” บนปุ่ม ซ้าย .
- ตอนนี้เลือก ทั้งหมด ที่ ส่วนขยาย ทีละรายการและคลิกที่“ ปิดการใช้งาน '.
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิก บน เมนู ปุ่มด้านบน ขวา มุม.
คลิกที่ปุ่มเมนู
- คลิกที่ ' ส่วนขยาย ' จาก หล่น - ลง .
คลิกที่ส่วนขยาย
- เลือก ทั้งหมด ที่ นามสกุล ทีละรายการและคลิกที่ ปิดการใช้งาน .
บันทึก: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นคุณสามารถค้นหาวิธีการดังกล่าวได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของเบราว์เซอร์
โซลูชันที่ 3: การปิดซอฟต์แวร์อื่น ๆ
ในบางกรณีซอฟต์แวร์บางตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถทำได้ รบกวน กับ เบราว์เซอร์ และทำให้เกิดปัญหาใน กำลังโหลด แน่นอน เว็บไซต์ จึงทำให้เกิดปัญหากับการโหลดไฟล์ ไซต์ Google เอกสาร . ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่ ซอฟต์แวร์อื่น ๆ คือ วิ่ง ในขณะที่คุณพยายาม เปิด เว็บไซต์ คุณยังสามารถลองเรียกใช้ไฟล์ แอนติไวรัส และพยายามที่จะ ลบมัลแวร์ นั่นอาจจะเป็น วิ่ง บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเป็น หยุด คุณจาก เชื่อมต่อ ไปยังไซต์
โซลูชันที่ 4: การสลับเบราว์เซอร์
บางครั้งบางครั้ง เบราว์เซอร์ อาจประสบปัญหา เชื่อมต่อ ไปที่ เว็บไซต์ เนื่องจากใด ๆ จุดบกพร่อง กับ เบราว์เซอร์ . นอกจากนี้ไซต์อาจจะ ประสบ ปัญหา กำลังโหลด เฉพาะ เบราว์เซอร์ . ดังนั้นคุณสามารถลองโหลดไซต์บนไฟล์ แตกต่างกัน เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าช่วยในการกำจัดปัญหาได้หรือไม่
แนวทางที่ 5 การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์
อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ Windows อาจรบกวนเบราว์เซอร์ของคุณและป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะไป ให้สิทธิ์การเข้าถึงเบราว์เซอร์ของเรา ไปยังไฟร์วอลล์ Windows
- คลิก บนเมนูเริ่มและเลือก ' การตั้งค่า ” ไอคอน
- คลิก บน ' อัปเดต และความปลอดภัย '.
- เลือก ที่“ ความปลอดภัยของ Windows ” จากตัวเลือก ซ้าย ขนมปัง.
- คลิก บน ' การป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย ” ตัวเลือก
- เลือก ที่“ อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ ” ตัวเลือก
- คลิก บน ' เปลี่ยนการตั้งค่า ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับอนุญาตผ่านทั้ง“ สาธารณะ ” และ“ เอกชน ” เครือข่าย
- คลิก บน ' ตกลง ” เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
- พยายามที่จะ เชื่อมต่อ ไปที่ เว็บไซต์ และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่ ยังคงมีอยู่ .
ขั้นตอนการอนุญาตเบราว์เซอร์ผ่านไฟร์วอลล์