วิธีแก้ไข Disney Plus 'Error Code 42'

ผู้ใช้ Disney Plus บางรายกำลังพบกับ รหัสข้อผิดพลาด 42 ′ ขณะพยายามสตรีมเนื้อหา สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่ต่อเนื่อง

รหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 42

ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ นี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้สั้น ๆ ที่จะทำให้เกิด 'รหัสข้อผิดพลาด 42' ด้วย Disney +:

• เสียงผิดพลาดเท่านั้น - ตามผู้ใช้ Disney Plus จำนวนมากบริการสตรีมมิ่งยังคงถูกรบกวนโดยความผิดพลาดแปลก ๆ ที่มีเพียงเสียงเท่านั้นที่ทำงานได้ในขณะที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ (ในที่สุดรหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น) โดยทั่วไปปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่สตรีมเนื้อหาบน Disney
• ปัญหา Disney + Server - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาของเซิร์ฟเวอร์กำลังกำหนดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ในกรณีนี้สิ่งที่ทำได้คือระบุปัญหาและรอให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหา
• แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ - ตามที่ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอที่จะรองรับงานสตรีม คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีอย่างน้อย 5 Mbps สำหรับความละเอียดปกติและ 25 Mbps สำหรับการสตรีม 4k
• TCP หรือ IP ไม่สอดคล้องกัน - หากปัญหานี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับค่า IP หรือ TCP ที่กำหนดโดยเราเตอร์ของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดได้โดยการรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 1: รีเฟรชความพยายามในการสตรีม

หากปัญหานี้เกิดขึ้นไม่ต่อเนื่องสำหรับคุณและนอกเหนือจากข้อผิดพลาดนี้คุณยังพบสถานการณ์ที่มีเพียงเสียงเท่านั้นที่เล่นได้อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแทบจะไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่ Disney + คาดไว้

ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงปิดแท็บ Disney + เบราว์เซอร์หรือหมุนอุปกรณ์ที่คุณสตรีม Disney +

• บน Apple TV, คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ระบบ จากนั้นคลิกที่ เริ่มต้นใหม่.
  
  
  
  

  รีสตาร์ท Apple TV

• บน Android TV ใช้แดชบอร์ดหลักเพื่อเข้าถึงแท็บการตั้งค่า จากนั้นเข้าไปที่แท็บ About และใช้ ที่ ปุ่มรีสตาร์ทจากเมนูพลังงาน

  รีสตาร์ท Android TV

• สิบก อุปกรณ์มือถือ Android กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดไฟล์ เมนูพลังงาน . ถัดไปจากรายการตัวเลือกที่มีให้เลือก เริ่มต้นใหม่ และรอให้อุปกรณ์ของคุณบูตสำรอง

  กำลังรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android

• สิบก iOS บนมือถือ อุปกรณ์ กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น จากนั้นลากแถบเลื่อนไปทางขวาจนสุดและรอให้อุปกรณ์ของคุณปิด เมื่ออุปกรณ์ไม่แสดงสัญญาณชีวิตอีกต่อไปให้เปิดเครื่องตามปกติ

  รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS

• บน Windows คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น (มุมบนซ้าย) และคลิกที่ไอคอนเปิด / ปิดเครื่องจากรายการตัวเลือกที่มี จากนั้นเลือกรีสตาร์ทและรอให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรอง

  รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows

หลังจากทำเช่นนี้แล้วอาจช่วยในการยกเลิกการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นที่กำลังทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง

จากนั้นเปิด Disney + อีกครั้งและเริ่มการสตรีมเพื่อดูว่าคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 42 หรือไม่ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไม่มีผลในกรณีของคุณสิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือปัญหาที่แพร่หลายซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อเซิร์ฟเวอร์ Disney +

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันพวกเขาเริ่มเห็นรหัสข้อผิดพลาด 42 ข้อในขณะที่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์แพร่หลายเกิดขึ้นกับบริการ Disney Plus ในพื้นที่ของตน

หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้กับกรณีของคุณจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการใช้บริการต่างๆเช่น DownDetector หรือ IsItDownRightNow ดูว่าผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณกำลังรายงานรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ Disney +

บันทึก: หาก DownDetector และ IsItDownRightNow ทั้งสองมีรายงานล่าสุดจากผู้ใช้ที่พบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันเป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางและอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอให้ Disney + แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ในกรณีที่การตรวจสอบของคุณไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณยืนยันว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์จริงๆขั้นตอนต่อไปของคุณควรตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพียงพอที่จะรองรับการสตรีมจาก Disney Plus (Disney +) หรือไม่

คุณจะต้องมี อย่างน้อย 5 Mbps เพื่อรักษางานสตรีมมิ่งที่มั่นคง แต่ถ้าคุณบังคับให้เล่น 4k คุณจะต้อง อย่างน้อย 25 Mbps

ในกรณีที่คุณกลัวว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่แรงพอที่จะรองรับสตรีมมิ่ง Disney + คุณสามารถทำการทดสอบง่ายๆเพื่อตรวจสอบสถานการณ์นี้ได้

คุณสามารถใช้ SpeedTest.net หรือการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ เพื่อทดสอบไฟล์ ความเร็วดาวน์โหลด. แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดแอปพลิเคชันที่อาจใช้แบนด์วิดท์อันมีค่าและตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครือข่ายในบ้านของคุณ

ทดสอบความเร็ว

เมื่อสร้างผลลัพธ์แล้วให้ตรวจสอบไฟล์ Mbps มูลค่าของ ดาวน์โหลด. หากเกิน 5 Mbps ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณก็ไม่ถือเป็นปัญหาสำหรับปัญหานี้

หากการทดสอบอินเทอร์เน็ตของคุณเพียงพอแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างเพื่อจัดการกับความไม่สอดคล้องกันของ TCP หรือ IP ที่อาจเกิดขึ้นกับเราเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 4: การรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หากคุณผ่านการตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณควรใช้เวลาและดูว่าความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายเป็นสาเหตุของปัญหาจริงหรือไม่ โดยทั่วไปปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อ ISP กำหนดไฟล์ ไดนามิก IP จากช่วงที่ Disney + ก่อนหน้านี้

หากคุณโชคไม่ดีพอที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นกับคุณคุณสามารถบังคับให้ ISP กำหนดที่อยู่ IP ใหม่ให้คุณโดยใช้ 2 วิธีที่แตกต่างกัน:

• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ - การดำเนินการนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการรีเฟรชการเชื่อมต่อ TCP และ IP ของคุณ การทำเช่นนี้จะบังคับให้ ISP ของคุณกำหนด IP อื่น
• การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ - หากปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าที่เราเตอร์ของคุณจัดเก็บไว้การรีสตาร์ทแบบธรรมดาอาจไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณกลับไปเป็นสถานะโรงงาน

A. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

โดยพื้นฐานแล้วการรีสตาร์ทเราเตอร์จะเทียบเท่ากับวัฏจักรพลังงานบนอุปกรณ์ต่างๆและจะบังคับให้เราเตอร์ของคุณกำหนดข้อมูล TCP และ IP โดยไม่ต้องล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองใด ๆ ที่คุณอาจตั้งไว้ก่อนหน้านี้สำหรับเราเตอร์ของคุณ

ในการดำเนินการนี้คุณต้องใช้ปุ่มเปิด / ปิดบนเราเตอร์ของคุณ (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ) กดหนึ่งครั้งเพื่อตัดไฟจากนั้นถอดสายออกและรอประมาณหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟถูกล้าง

รีบูตเราเตอร์

เมื่อการรีสตาร์ทเสร็จสมบูรณ์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเริ่มต้นใหม่แล้วให้รอจนกว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะกลับมาจากนั้นลองสตรีมเนื้อหาจาก Disney + เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หากขั้นตอนการรีสตาร์ทไม่ได้ผลในกรณีของคุณอาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายที่ไม่สอดคล้องกันที่ร้ายแรงกว่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหา รูปแบบนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยไฟล์ รีเซ็ตเครือข่ายอย่างง่าย .

ในกรณีนี้โอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่ฝังรากมาจากการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองใด ๆ ที่คุณได้สร้างไว้สำหรับเราเตอร์ของคุณ (ซึ่งรวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของ ISP สำหรับการเชื่อมต่อ PPPoE)

หากคุณเข้าใจความเสี่ยงและต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ต่อไปคุณสามารถเริ่มต้นการรีเซ็ตภายนอกได้โดยกดปุ่ม รีเซ็ต ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ

ปุ่มรีเซ็ตสำหรับเราเตอร์

บันทึก: ในรุ่นเราเตอร์ส่วนใหญ่คุณจะต้องมีวัตถุมีคมเพื่อไปที่ปุ่มรีเซ็ต