หลังจากการอัปเดตผู้ใช้หลายพันคนประสบปัญหากับ Skype

Skype

หากคุณประสบปัญหาในการรับข้อความ Skype ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาเริ่มส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เดสก์ท็อปเนื่องจากพวกเขาติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด (เช่นเวอร์ชัน 8.59) บนเครื่องของตน หลายคนเข้าสู่ชุมชน Microsoft [ 1 , 2 , 3 , 4 ] และ Reddit ฟอรัมรายงานว่าไม่สามารถรับข้อความใหม่ได้อีกต่อไป

ยิ่งไปกว่านั้นดูเหมือนว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อ Skype สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปเท่านั้นเนื่องจากรายงานยืนยันว่าทั้งเวอร์ชันมือถือและเว็บทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ (อย่างน้อยก็ในตอนนี้) ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ผู้ใช้อธิบายปัญหา ฟอรัมชุมชนของ Microsoft :

“ ข้อความของฉันไม่ได้อัปเดตบน Skype เวอร์ชันพีซี แต่ใช้งานได้บนมือถือ ฉันได้ออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดอีกครั้ง แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันใช้ได้ดีเพราะฉันสามารถดาวน์โหลดได้ คำแนะนำใด ๆ?'

Microsoft ยังคงตรวจสอบปัญหานี้

ตามรายงานข้อความจะไม่ได้รับการอัปเดตแม้ว่าจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้งก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาได้รับการแนะนำโดยการอัปเดต Skype ล่าสุดเนื่องจากการเปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าจะช่วยแก้ปัญหาการส่งข้อความของ Skype ผู้ใช้รายอื่นบางรายรายงานว่าปัญหาหายไปหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype จาก Microsoft Store

ในกรณีที่คุณพลาด Microsoft ได้เปิดตัวการสนับสนุนพื้นหลังแบบกำหนดเองที่คาดว่าจะสูงสำหรับ Skype ด้วยการอัปเดตนี้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแทนที่พื้นหลังในชีวิตจริงด้วยภาพโปรดในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ เนื่องจากพื้นหลังแบบกำหนดเองมอบประสบการณ์วิดีโอแชทที่สะอาดตาและไม่เกะกะทุกคนจึงกระตือรือร้นที่จะรับอัปเดตล่าสุดทันทีที่เริ่มเปิดตัวในวันที่ 16 เมษายน

ในช่วงเวลาที่เผยแพร่. น่าเสียดายที่ไม่มีคำใด ๆ จาก Microsoft กับ ที่ปรึกษาอิสระบางคนสนับสนุนผู้ใช้ เพื่อลองใช้ Skype ไคลเอนต์เว็บ . หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาการส่งข้อความ Skype ด้วยเช่นกัน a Microsoft Agent แนะนำผู้ใช้ เพื่อ“ ไปที่การตั้งค่าแอพ - ความช่วยเหลือและคำติชม - รายงานปัญหา โปรดอย่าลืมใส่บันทึกเพื่อที่เราจะได้เห็นว่าปัญหาอยู่ที่ไหน เราจะมาดูกัน!” เพื่อตรวจสอบปัญหา