วิธีแก้ไข ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน

ผู้ใช้หลายรายติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากที่ได้รับ ' ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน ' ข้อผิดพลาด สำหรับผู้ใช้บางรายดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นทุกครั้งที่เปิดตัวในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพวกเขาพยายามใช้แอปพลิเคชันที่ต้องการทรัพยากรเช่นการเล่นเกมหรือการแสดงวิดีโอ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นกับ Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows 10

ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'ATKEX_cmd.exe has stop working'

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้บ่อยที่สุดในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• ไม่ได้ติดตั้ง Intel Management Engine - ข้อผิดพลาดประเภทนี้มักถูกรายงานว่าเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ IME หายไปจากเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้ง IME เวอร์ชันล่าสุด
• ไดรเวอร์เสียงถูกปิดใช้งานจาก Device Manager - อาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากไดรเวอร์เสียงถูกปิดใช้งาน เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการแทรกแซงแอปของบุคคลที่สามหรือในสถานการณ์ที่ระบบเคยใช้การ์ดเสียงเฉพาะก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดใช้งานใหม่หรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จาก Device Manager
• ไดรเวอร์ Realtek Audio HD ขัดแย้งกับไดรเวอร์ทั่วไป - หากคุณใช้ Realtek HD Manager โปรดทราบว่าอาจมีความขัดแย้งกับไดรเวอร์เสียงทั่วไปอื่น ๆ ใน Windows 10 หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คุณจะพบการแก้ไขที่เป็นไปได้สองประการซึ่งผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน ' ข้อผิดพลาด

การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างได้รับการยืนยันว่าใช้ได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ เราสั่งพวกเขาตามประสิทธิภาพและความยากลำบาก

วิธีที่ 1: การติดตั้งไดรเวอร์ Intel Management Engine

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์ Intel Management Engine ที่ขาดหายไปซึ่งถอนการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ ASUS ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าเมื่อพวกเขาติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ IME (Intel Management Engine) แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปุ่ม ' ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน ' ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น

การแก้ไขนี้ส่วนใหญ่ได้รับรายงานว่าใช้ได้กับ Windows 8.1 และ Windows 10 นี่คือคำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Management Engine เวอร์ชันล่าสุด:

1. ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ IME (Intel Management Engine) โดยคลิกที่ ติดตั้งและตั้งค่า .
2. จากนั้นจาก ไดร์เวอร์และดาวน์โหลด คลิกที่ I ntel Management Engine Driver สำหรับ Windows 8.1 และ Windows 10 .
3. จากหน้าจอถัดไปให้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ
4. เมื่อ ดาวน์โหลด เสร็จสมบูรณ์แตกไฟล์ zip จากนั้นคลิกที่ปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง IME (Intel Management Engine) คนขับ.
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การติดตั้ง Intel Management Engine

หากคุณยังคงพบกับ ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน ' เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดใช้งานไดรเวอร์เสียง

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ในสถานการณ์ที่ไดรเวอร์เสียงถูกปิดใช้งานจริง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือในกรณีที่ก่อนหน้านี้ระบบใช้การ์ดเสียงเฉพาะที่ถูกถอดออกไป

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Device Manager เพื่อเปิดใช้งานไดรเวอร์ที่ปิดใช้งานอีกครั้งหรือเพื่อถอนการติดตั้งโดยบังคับให้ Windows ใช้ไดรเวอร์เสียงทั่วไป

คำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานไดรเวอร์เสียง:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์

   พิมพ์“ devmgmt.msc” ในพรอมต์เรียกใช้

2. เมื่อคุณอยู่ข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ เริ่มต้นด้วยการขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ อินพุตและเอาต์พุตเสียง .
3. จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงเริ่มต้นของคุณ (ส่วนใหญ่จะชื่อ อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง ) และเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ จากเมนูบริบท

   การเปิดใช้งานไดรเวอร์อุปกรณ์เสียง

   บันทึก: หากเปิดใช้งานไดรเวอร์แล้วให้ทำตามคำแนะนำถัดไปด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ไม่เสียหาย

4. คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงอีกครั้งแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง
5. เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่ขาดหายไป

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek (ถ้ามี)

ปรากฎว่าผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน ' ข้อผิดพลาดคือไดรเวอร์ Realtek ที่ไม่เหมาะสม โปรดทราบว่าการใช้ยูทิลิตี้เช่น Realtek HD manager เพื่อจัดการไดรเวอร์เสียงของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไปเนื่องจาก Windows 10 สามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ

ในความเป็นจริงในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์เสียงทั่วไปและไดรเวอร์ Realtek ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek ทั้งหมด หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทอุปกรณ์ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นทั้งหมด

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ

   พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ให้เลื่อนลงไปที่รายการแอปพลิเคชันและค้นหา Realtek HD Manager (หรือไดรเวอร์เสียง Realtek อื่นที่คุณใช้อยู่)

   การถอนการติดตั้ง Realtek HD Manager

3. เมื่อคุณเห็นไดรเวอร์ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek ของคุณให้เสร็จสิ้น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek

ถ้า ATKEX_cmd.exe หยุดทำงาน ' ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วหรือไม่สามารถใช้วิธีนี้ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง