วิธีแก้ไข 'com.apple.commerce.client error 500' ใน App Store

ผู้ใช้ macOS Mojave หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับ“ com.apple.commerce.client ข้อผิดพลาด 500 ” เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ในบางกรณีข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นขณะซื้อแอปพลิเคชันใน App Store การซื้อที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ' เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการซื้อ ” ไม่ได้หมายถึงแอปพลิเคชันแบบชำระเงินเสมอไป แต่ยังใช้ได้กับแอปพลิเคชันฟรี

ข้อความผิดพลาด

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้ในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน จากการตรวจสอบของเรามีหลายสถานการณ์ที่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• บัญชี iCloud ขัดข้อง - ใน macOS มีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากกรณีของบัญชี iCloud ที่ขัดข้อง เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นคุณจะไม่สามารถใช้ App Store เพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใด ๆ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตบัญชี iCloud
• ไม่รู้จักระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง - ในบางกรณี ' DigiCert High Assurance EV Root CA ” ระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรองสามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้ได้ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับ App Store ได้โดยไม่ต้องใช้ใบรับรองนี้
• รายละเอียดการชำระเงินล้าสมัย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากรายละเอียดการชำระเงินสำหรับ Apple ID ของคุณล้าสมัย คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพิ่มหรืออัปเดตรายละเอียดการชำระเงินจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเข้าสู่ระบบ macOS ของคุณ
• ข้อมูลชั่วคราวของ App Store เสียหาย - อีกกรณีหนึ่งที่อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายหรือเสียหายสำหรับ App Store ผู้ใช้หลายรายพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากลบข้อมูลชั่วคราว

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ที่ขัดขวางไม่ให้คุณใช้ App Store ใน macOS Mojave บทความนี้จะแสดงรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ได้รับการยืนยันว่าใช้ได้ผลโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน

ปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากมีการเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในวิธีการด้านล่างนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อเหตุ

วิธีที่ 1: การรีเซ็ตบัญชี iCloud ของคุณบน macOS

บัญชี iCloud ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องซึ่งบางครั้งอาจสร้างปัญหาให้กับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง สำหรับ macOS ปัญหานี้อาจทำให้ App Store ไม่อนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใด ๆ วิธีง่ายๆในการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

1. คลิกที่ แอปเปิ้ล โลโก้ในแถบเมนูที่ด้านบนและเลือก การตั้งค่าระบบ ในเมนูตามบริบทจากนั้นคลิกที่ iCloud

   การเปิดการตั้งค่า iCloud จากการตั้งค่าระบบ

   
   
   
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ออกจากระบบ ที่ด้านล่างซ้าย

   ออกจากระบบ iCloud

3. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและไปที่ App Store ของคุณ

วิธีที่ 2: การเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงพวงกุญแจบน macOS

Keychain Access เก็บรหัสผ่านและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงโดยตรงเพื่อแก้ไขระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง บางครั้งข้อผิดพลาดของใบรับรองอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ App Store หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ คุณต้องเปลี่ยนระดับความไว้วางใจของ“ DigiCert High Assurance EV Root CA ” ใบรับรองที่จะไม่ไว้วางใจและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของระบบการใช้งานและจะแก้ไขข้อบกพร่องของใบรับรอง

1. ถือ คำสั่ง คีย์และกด พื้นที่ เพื่อเปิด สปอตไลท์ จากนั้นพิมพ์ การเข้าถึงพวงกุญแจ และ ป้อน
   
   

   การเปิดการเข้าถึงพวงกุญแจผ่าน Spotlight

2. คลิกที่ รากของระบบ ในแผงด้านซ้าย
3. ค้นหา ' DigiCert High Assurance EV Root CA ” ในรายการและ ดับเบิลคลิก เพื่อเปิด

   การค้นหาและเปิด DigiCert High Assurance EV Root CA ใน System Roots

4. ขยาย ความน่าเชื่อถือ ตัวเลือกและเปลี่ยน“ เมื่อใช้ใบรับรองนี้ ' ถึง อย่าไว้ใจ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

   การเปลี่ยนเมื่อใช้ตัวเลือกใบรับรองนี้เป็นไม่เชื่อถือ

5. ไปที่ตัวเลือกเดิมและเปลี่ยนตัวเลือกกลับเป็น ใช้ค่าเริ่มต้นของระบบ
   
   

   เปลี่ยนกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของระบบ

6. ตอนนี้คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นจาก App store ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

วิธีที่ 3: อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินบนโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งข้อมูล Apple ID ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อซื้อแอปพลิเคชันจาก App Store คุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นเพื่ออัปเดตรายละเอียดของคุณ (รายละเอียดการชำระเงิน) และหลังจากนั้นลงชื่อเข้าใช้จาก macOS

1. บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. แตะ iTunes และ App Store จากนั้นแตะที่ไฟล์ Apple ID
   
   

   เปิด Apple ID บน iPhone

   อุปกรณ์นี้ถูกบล็อกโดยการควบคุมการเข้าถึงในเราเตอร์

   (คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้)
   

3. เมนูตัวเลือกจะปรากฏขึ้นให้เลือก ดู Apple ID
   
   

   เลือกดู Apple ID

4. แตะ จัดการการชำระเงิน (หากใช้ iOS เวอร์ชันเก่ากว่าให้แตะ ข้อมูลการชำระเงิน )
5. คุณสามารถ เพิ่มวิธีการชำระเงิน หรือ แก้ไข หนึ่งโดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

   การอัปเดตหรือเพิ่มรายละเอียดการชำระเงิน

6. ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ ไปยัง App Store ของคุณใน macOS โดยใช้สิ่งเดียวกัน Apple ID

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนการตั้งค่า App Store ผ่าน Terminal

ในวิธีนี้เราจะใช้คำสั่งเริ่มต้นเพื่อแก้ไขการตั้งค่าสำหรับ App Store ซึ่งเก็บไว้ในไฟล์. plist ทุกแอปพลิเคชันมีการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่มีในค่ากำหนดของแอปและสามารถเข้าถึงได้โดยใช้คำสั่งเริ่มต้น

สำคัญ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบ App store และปิดก่อนที่จะเรียกใช้คำสั่งนี้ผ่าน Terminal

1. ถือ คำสั่ง คีย์และกด พื้นที่ เพื่อเปิด สปอตไลท์ จากนั้นพิมพ์ เทอร์มินอล และ ป้อน
   
   

   กำลังเปิด Terminal

2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน :

     ค่าเริ่มต้นเขียน com.apple.appstore.commerce Storefront -string '$ (ค่าเริ่มต้นอ่าน com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)' 

   

   คำสั่งใน Terminal

3. กลับไป แอพสโตร์ , เข้าสู่ระบบ และลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

วิธีที่ 5: ล้างโฟลเดอร์แคชดาวน์โหลดชั่วคราวของ App Store

เวลาส่วนใหญ่แอปพลิเคชันหยุดทำงานเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวเสียหาย วิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบข้อมูลชั่วคราว ข้อมูลชั่วคราวใช้เพื่อเร่งงานสำหรับผู้ใช้โดยการบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ มันจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งหลังจากใช้แอปพลิเคชัน

1. ถือ คำสั่ง คีย์และกด พื้นที่ เพื่อเปิด สปอตไลท์ จากนั้นพิมพ์ เทอร์มินอล และ ป้อน
   
   

   กำลังเปิด Terminal

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดไดเร็กทอรี:

     เปิด $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   

   กำลังเปิดไดเร็กทอรีผ่าน Terminal

3. ว่างเปล่า โฟลเดอร์นี้โดยย้ายรายการทั้งหมดไปที่ ถังขยะ
   บันทึก : คุณสามารถสำรองไฟล์ก่อนที่จะลบออกเพื่อความปลอดภัย
4. เปิด App Store ของคุณและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน