วิธีแก้ไข Error Code 0x87E10BD0 บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 หลายรายรายงานว่าไม่สามารถดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชันบางอย่างจากร้านค้าของ Microsoft ได้ รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นคือ 0x87E10BD0. ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดจะนำหน้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ มีบางอย่างเกิดขึ้นและการซื้อของคุณไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้” . ในกรณีส่วนใหญ่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นหลายวินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เริ่มดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชัน ตามที่ทราบแล้วปัญหาดูเหมือนจะเป็นของ Windows 10 เท่านั้น

รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x87E10BD0 'มีบางอย่างเกิดขึ้นและการซื้อของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้'

อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการตรวจสอบรายงานผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่มีศักยภาพในการเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้:

• ผู้ใช้ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft - แม้ว่านักพัฒนาจะไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน แต่คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เพื่อให้สามารถเข้าร่วมโปรแกรม Insider ส่วนใหญ่ที่มีอยู่ใน Microsoft Store ได้ ในกรณีส่วนใหญ่นี่คือสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0 ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลงนามด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
• ความผิดพลาดของ Microsoft Store - ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นประจำซึ่งเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้กับแอปพลิเคชันหรือเกมที่มีเวอร์ชันเบต้า หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อน
• AUInstallAgent ที่เสียหายหรือหายไป - ผู้กระทำผิดอื่นที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ AUInstallAgent ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างโฟลเดอร์ AUInstallAgent ขึ้นใหม่
• แคช Windows Store ที่เสียหาย - ความเสียหายภายในโฟลเดอร์ Windows Store Cache สามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคช Windows Store โดยใช้ยูทิลิตี้ WSReset
• ข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน - อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามขัดแย้งกับการดาวน์โหลดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถระบุและแก้ไขข้อขัดแย้งได้โดยการทำคลีนบูตบังคับให้ Windows เริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0 บทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางประการ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้บางรายที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้สำเร็จ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่แสดงไว้และละทิ้งขั้นตอนที่ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ การแก้ไขที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งควรลงเอยด้วยการแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นต้นเหตุ

วิธีที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณพบปัญหาขณะพยายามดาวน์โหลด Sea of ​​Thieves โอกาสที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเนื่องจากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่แท็บบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขา

วิธีนี้ไม่ชัดเจนเนื่องจาก Microsoft ไม่ได้ช่วยชี้ให้คุณเห็นผู้ร้าย อย่างไรก็ตามหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ Sea of ​​Thieves หรือเกมอื่นขณะพยายามดาวน์โหลดจาก Microsoft Store ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘ ms-settings: emailandaccounts ‘ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น บัญชีอีเมลและแอป แท็บของ การตั้งค่า แอป

   การเปิดบัญชีอีเมลและแอพของหน้าการตั้งค่า

2. เมื่อคุณอยู่ใน อีเมลและบัญชี เลื่อนลงไปที่ส่วนบัญชีที่แอปอื่นใช้แล้วคลิกที่ เพิ่มบัญชี Microsoft (หรือ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน ).

   การเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft

3. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft ของคุณ

   การเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft

   บันทึก: หากคุณไม่มีบัญชีให้คลิกที่ สร้างใหม่! เชื่อมโยงหลายมิติและทำตามขั้นตอนให้สมบูรณ์โดยยืนยันอีเมลของคุณ

4. เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft ของคุณแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์
5. เปิด Microsoft Store อีกครั้งและพยายามดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชันที่เรียกใช้ไฟล์ 0x87e10bd0.

หากคุณยังคงพบปัญหานี้แม้ว่าจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อน

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไขจริง แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงไฟล์ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดโดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อนและปล่อยให้ดาวน์โหลดสักครู่ก่อนที่จะเริ่มการดาวน์โหลดซึ่งก่อนหน้านี้ล้มเหลวอีกครั้ง

แปลกพอ ๆ กับการแก้ไขนี้อาจฟังดูมีผู้ใช้จำนวนมากที่ยืนยันว่าขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด ดูเหมือนว่าจะช่วยแก้ปัญหาความผิดพลาดของ Sea of ​​Thieves ซึ่งดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่พยายามดาวน์โหลดเกมโดยตรงจาก Microsoft Store

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบังคับให้ดาวน์โหลดให้เสร็จสมบูรณ์โดยดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงไฟล์ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาด:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'ms-windows-store: // home' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Microsoft Store
2. เมื่อคุณอยู่ใน Microsoft store ให้คลิกที่ฟังก์ชัน Search (มุมขวาบน) และค้นหา Netflix, Xbox Insider Hub หรือ Deep Rock Galatic ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่น 3 ตัวที่ได้รับผลกระทบจากผู้ใช้ที่ใช้หลอก Microsoft Store ให้ดาวน์โหลด เกม Sea of ​​Thieves ไม่มีปัญหา
3. จากรายการผลการค้นหาคลิกที่ รับ / ติดตั้ง และรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อการติดตั้งแอปดัมมี่เสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาอีกครั้งเพื่อค้นหา Sea of ​​Thieves Beta และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยไม่พบข้อผิดพลาดหรือไม่

หลีกเลี่ยง 0x87E10BD0 เมื่อดาวน์โหลด Sea of ​​Thieves Beta

ถ้า 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การสร้าง AUInstallAgent ใหม่

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากโฟลเดอร์ AUInstallAgent ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อสร้างโฟลเดอร์ AUInstallAgent ขึ้นใหม่โดยบังคับให้ windows สร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่มีสุขภาพดีตั้งแต่ต้น

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ส่วนใหญ่เกิดจาก AuInstallAgent ที่เสียหาย นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งโฟลเดอร์ AUInstallAgent ใหม่และแก้ไขไฟล์ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาด:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ '% windir%' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Windows
2. เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ Windows ให้เลื่อนลงไปตามรายการโฟลเดอร์และค้นหา AUInstallAgent หากคุณไม่สามารถมองเห็นได้ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างและเลือก ใหม่> โฟลเดอร์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
   บันทึก: หากคุณจัดการเพื่อดูไฟล์ AUInstallAgent คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกลบจากเมนูบริบทก่อนที่จะพยายามสร้างโฟลเดอร์ใหม่
3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ใหม่เลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูบริบทและตั้งชื่อโฟลเดอร์ว่า 'AUInstallAgent'
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้งแอปที่เคยใช้งานไม่ได้ก่อนหน้านี้หรือไม่ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาด

กำลังสร้างโฟลเดอร์ AUInstallAgent ใหม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การรีเซ็ตแคช Windows Store

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายภายในโฟลเดอร์ Windows Store Cache หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการทำความสะอาด Windows Store Cache โดยใช้ยูทิลิตี้ WSReset

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าขั้นตอนนี้อนุญาตให้ติดตั้งเกม / แอปพลิเคชันได้ในที่สุดโดยไม่ต้องเผชิญกับไฟล์ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาด คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ต Windows Store Cache:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘wsreset.exe’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้การล้างแคช

   เรียกใช้ยูทิลิตี้ WSReset.exe จากกล่องโต้ตอบ Run

2. รอจนกระทั่งหน้าต่าง CMD ปิดและร้านค้าของคุณจะเปิดขึ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ดำเนินการคลีนบูต

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพบกับไฟล์ 0x87e10bd0 รหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชันหรือบริการบางประเภท เพื่อกำจัดความเป็นไปได้คุณสามารถบังคับให้ Windows บูตโดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ การเริ่มต้นระบบ (คลีนบูต) ประเภทนี้จะช่วยให้คุณระบุและกำจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้โดยเฉพาะ

ขั้นตอนในการทำ Clean Boot บน Windows 10 มีดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงนามด้วยบัญชี Windows ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ msconfig” และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง.

   เรียกใช้ MSCONFIG จากหน้าต่างโต้ตอบเรียกใช้

   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ยอมรับข้อความแจ้งโดยคลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

3. เมื่อคุณอยู่ใน การกำหนดค่าระบบ คลิกที่หน้าต่าง บริการ และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft . วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้ปิดใช้งานบริการสำคัญใด ๆ ที่ระบบปฏิบัติการต้องการ
4. จากนั้นปิดใช้งานบริการที่เหลือทั้งหมดพร้อมกันโดยคลิกที่ไฟล์ ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่ม. วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้บริการของบุคคลที่สามและบริการในตัวที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ ไม่ให้เกิดข้อขัดแย้งของแอปซึ่งอาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด 0x87e10bd0
   
   

   ปิดบริการ Windows ทั้งหมด

5. เมื่อปิดใช้งานบริการทั้งหมดแล้วให้คลิกที่ ใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้นไปที่ไฟล์ เริ่มต้น และคลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน .

   การเปิดตัวจัดการงานผ่านการกำหนดค่าระบบ

6. เมื่อคุณจัดการเพื่อไปสู่ แท็บสถานะ ของตัวจัดการงานเริ่มเลือกแต่ละบริการทีละรายการแล้วคลิก ปิดการใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานเมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

   ปิดการใช้งาน Apps จาก Startup

7. เมื่อปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดแล้วให้ปิดหน้าต่างตัวจัดการงานและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ได้ไฟล์ คลีนบูต โหมด.
8. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Microsoft Store และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือเกมที่เคยล้มเหลวมาก่อนหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถระบุแอปหรือบริการที่ขัดแย้งกันได้โดยการเปิดใช้งานรายการทั้งหมดที่ปิดใช้ก่อนหน้านี้อย่างเป็นระบบพร้อมกับการรีบูตบ่อยครั้งเพื่อดูว่ารายการใดเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด