Facetime เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมของ Apple สำหรับการสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนของคุณ โดยเฉพาะกับคนที่อยู่ต่างประเทศ เป็นวิธีที่ถูกและง่ายที่สุดในการติดต่อกับพวกเขาและเรียนรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในชีวิตของพวกเขา เราทุกคนชอบที่จะเห็นกันและกันโดยใช้ iDevices หรือ Mac ของเรา อย่างไรก็ตามบางครั้งคุณหรือคนที่คุณรักอาจพบว่า FaceTime ไม่ทำงานบน iOS 11 และจากประสบการณ์ของฉันที่สถานการณ์เหม็นโดยสิ้นเชิง!
หากคุณเคยจัดการกับ FaceTime ไม่พร้อมใช้งานหรือ FaceTime ไม่ทำงานให้ตรวจสอบบทความนี้และเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
FaceTime อธิบาย
หากคุณไม่คุ้นเคย FaceTime เป็นบริการของ Apple ที่ให้คุณโทรหาใครก็ได้ที่มี Apple iDevice หรือ Mac และให้คุณสนทนาผ่านวิดีโอกันได้ฟรีโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต . แฮนดี้ไม่?
ด้วยวิธีนี้ลองดูวิธีการบางอย่างที่ครอบครัวของฉันและฉันทำเมื่อ FaceTime ทำงานไม่ถูกต้อง
ฟีเจอร์ใหม่ของ Facetime บน iOS 11
ด้วย iOS เวอร์ชันล่าสุด FaceTime จะนำ Live Photos มาสู่ผลงาน ความหมายก็คือตอนนี้คุณสามารถถ่ายภาพสดระหว่างการสนทนาผ่านวิดีโอ FaceTime ได้แล้ว อาจฟังดูไม่น่าทึ่งหากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ FaceTime แบบฮาร์ดคอร์ แต่ iFolks จำนวนมากต้องการสิ่งนี้และในที่สุดก็มี อย่างไรก็ตามฟีเจอร์นี้ใช้งานได้เฉพาะบน iPhone และ iDevices ที่สามารถถ่าย Live Photos ได้ ดังนั้นอย่างน้อยในตอนนี้ก็ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ Mac-FaceTime
สิ่งที่ควรกล่าวถึงอีกประการหนึ่งคือ FaceTime ช่วยให้คุณปิดใช้งานคุณสมบัติ Live Photos ดังนั้นหากคุณไม่อยากให้ใครถ่าย Live Photos ของคุณมีวิธีปิด นี่คือวิธีการ
- ไป ถึง การตั้งค่า และ แตะ บน Facetime .
- ตอนนี้ สลับ ปิด FaceTime มีชีวิต ภาพถ่าย .
หลังจากที่คุณปิดเครื่องจะไม่มีใครจับภาพคุณได้ระหว่างการสนทนาทางวิดีโอแบบ FaceTime
และสำหรับคนที่ยังไม่รู้ FaceTime ยังคงเป็นบริการพิเศษของ Apple ไม่มีเวอร์ชัน Android ผู้ใช้หลายคนคิดว่าปีนี้เป็น Android-FaceTime-Year แต่ไม่ ยังไม่มี FaceTime หรือ iMessage ออกจากระบบนิเวศ iOS
Facetime ไม่ทำงาน - เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไม่ทำงาน
FaceTime เป็นบริการที่ต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ทำงานได้อย่างถูกต้อง ก่อนที่จะพยายามดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้ดูที่หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบว่าขณะนี้ FaceTime ไม่ทำงานหรือประสบปัญหาบางอย่าง เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยคุณจะเห็นจุดสีเขียวขนาดใหญ่ถัดจาก FaceTime หากมีอย่างอื่นเช่นเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายเตือนสีเหลืองแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา หากมีปัญหา Apple จะให้ลิงก์และข้อมูลเช่นปัญหาเวลาโดยประมาณที่เกิดขึ้นครั้งแรกสถานะปัจจุบันเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ฯลฯ อย่างไรก็ตามข้อความเหล่านี้เข้าใจได้ง่าย ดังนั้นให้ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple เสมอ
บางครั้งอาจเป็นความผิดของคุณ
FaceTime (เช่นเดียวกับแอปโซเชียลส่วนใหญ่) จะทำงานเมื่อคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เท่านั้น (ข้อมูล Wi-Fi หรือ Celular) นอกจากนี้สัญญาณต้องแรงพอที่จะส่งเสียงและวิดีโอ ดังนั้นหากประสบปัญหา FaceTime ในขณะที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ลองใช้เครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi อื่น เพียงจำไว้ว่าคุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ
Apple’s Rule of Thumb: อัปเดต!
วิธีการแก้ไขปัญหาอันดับหนึ่งเมื่อเราพูดถึงบริการของ Apple คือการตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นปัจจุบัน
สำหรับ ผู้ใช้ iDevice ที่จะตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของพวกเขา ในการทำเช่นนั้น ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป และ เปิด ที่ ซอฟต์แวร์ อัปเดต มาตรา . ตอนนี้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ในกรณีนี้ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้งเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลก่อนทำการอัปเดต ตอนนี้คุณสามารถสำรองข้อมูล iDevice ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือ Wi-Fi - วิธีสำรองข้อมูล iPhone โดยไม่ใช้ Wi-Fi หรือคอมพิวเตอร์ .
หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac-FaceTime ตรวจสอบให้แน่ใจว่า macOS หรือ OS X ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด เพื่อตรวจสอบการอัปเดต เปิด ของคุณ Mac แอป เก็บ และ คลิก บน อัปเดต แท็บ .
เมื่อคุณอัปเดต iDevice หรือ Mac ของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่า FaceTime ใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้
ตรวจสอบว่า FaceTime เปิดอยู่หรือไม่
สิ่งนี้อาจฟังดูง่าย แต่บ่อยครั้งที่ปัญหาของ FaceTime กับผู้ส่งหรือผู้รับเป็นเพราะปิดการสลับ FaceTime
เพื่อตรวจสอบบน iDevice ของคุณ , ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน Facetime และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ FaceTime สลับ คือ บน (เขียว). หากไม่ใช่ให้เปิดและลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรอง Apple ของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบว่าอีเมล Apple ID และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการใต้ส่วน“ คุณสามารถเข้าถึงได้โดย FACETIME AT” หากมีบางอย่างขาดหายไปให้เพิ่มข้อมูล
สำหรับผู้ใช้ Mac เปิด FaceTime แล้วเปิด ตรวจสอบการตั้งค่า FaceTime ของคุณ หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud คุณสามารถป้อนข้อมูลรับรอง Apple ของคุณและเริ่มขั้นตอนการเปิดใช้งาน
หากใช้ FaceTime กับข้อมูลเซลลูลาร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่สำหรับ Facetime เพื่อตรวจสอบว่า ศีรษะ บน เกิน ถึง การตั้งค่า , แตะ บน เซลลูลาร์ และ เปิด ใช้ เซลลูลาร์ ข้อมูล สำหรับ . ตอนนี้ เปิด Facetime ถ้าปิดอยู่
ไม่พบแอป FaceTime?
สำหรับผู้ที่ไม่พบแอป FaceTime บน iDevices หรือ Mac ให้เปิด App Store และตรวจสอบว่าคุณดาวน์โหลดแล้วหรือไม่ ในกรณีที่คุณไม่มีให้พิมพ์ 'FaceTime ในแถบค้นหาของ App Store และติดตั้งผลลัพธ์แรกโดยแตะที่ไอคอนคลาวด์
หากคุณติดตั้ง FaceTime แล้ว แต่ไม่พบให้ตรวจสอบว่าทั้ง FaceTime และกล้องถ่ายรูปไม่ได้ จำกัด อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป และ เปิด ที่ ข้อ จำกัด มาตรา . ตอนนี้อนุญาตข้อ จำกัด สำหรับ FaceTime และกล้องถ่ายรูปหรือปิดการใช้งานข้อ จำกัด ทั้งหมด
ใช้ Apple ID เดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
หากคุณมีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่คุณใช้ FaceTime ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID เดียวกันกับอุปกรณ์ทั้งหมด
ตรวจสอบบัญชี FaceTime ของคุณบน iDevices
ไป ถึง การตั้งค่าแตะ บน Facetime และ ตรวจสอบ ของคุณ แอปเปิ้ล ID .
ตรวจสอบบัญชี FaceTime ของคุณบน Mac
เปิด Facetime , คลิก บน ค่ากำหนด ตรวจสอบ ของคุณ แอปเปิ้ล ID . นอกจากนี้ ทำ แน่นอน คุณมี เปิดใช้งาน ที่ ช่องทำเครื่องหมาย ต่อไป เพื่อ“ เปิดใช้งานบัญชีนี้”
หากคอมพิวเตอร์หรือ iDevices ของคุณไม่ตรงกัน ลงชื่อ ออก . ตอนนี้ ลงชื่อ ใน อีกครั้ง ใช้ เหมือนกัน แอปเปิ้ล ID สำหรับคอมพิวเตอร์และ iDevices ทั้งหมดของคุณ
ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
บ่อยครั้งการออกจากระบบและกลับเข้ามาอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ การดำเนินการง่ายๆนี้บังคับให้เซิร์ฟเวอร์ Apple FaceTime รีเฟรชการตรวจสอบบัญชีของคุณ
หากคุณกำลังใช้ FaceTime บน iDevice
- เปิด การตั้งค่า , แตะ บน FaceTime และ กลับ ปิด ที่ สลับ .
- ตอนนี้ รอ อย่างน้อยที่สุด 30 วินาที และ กลับ ที่ สลับ กลับ บน .
หากคุณใช้ FaceTime บน Mac
- เปิด FaceTime ด้านบน เมนู .
- แตะ บน กลับ FaceTime ปิด และรออย่างน้อย 30 วินาที .
- ตอนนี้ ทำซ้ำ ที่ ขั้นตอน และ คลิก บน เหมือนกัน ปุ่ม ซึ่งตอนนี้กล่าวว่า กลับ FaceTime บน .
คุณติดอยู่ในการเปิดใช้งานหรือไม่?
หากคุณเห็นวงกลมหมุน“ กำลังรอการเปิดใช้งาน” แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังพยายามเปิดใช้งานบัญชี FaceTime ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Apple อย่างไรก็ตามหากข้อความค้างอยู่บนหน้าจอของคุณนานขึ้น (สองสามนาทีหรือหลายชั่วโมง) แสดงว่าคุณอาจติดขัดในการเปิดใช้งาน FaceTime
วิธีแก้ไข Stuck บน ปัญหาการเปิดใช้งาน
- ขั้นแรกให้ลองปิดทั้ง FaceTime และ Messages จากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาทีแล้วสลับทั้งสองกลับเป็นเปิด
- ได้รับ ถึง การตั้งค่า , แตะ บน FaceTime และ กลับ ปิด ที่ สลับ . ทำสิ่งเดียวกันกับ Messages (ข้อความ> iMessage> Toggle Off)
- หลังจาก 30 วินาที กลับ ทั้งสองอย่าง สลับ บน .
- ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์ของ iPhone ของคุณ (ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน)
- ไป ถึง การตั้งค่า และ แตะ บนไฟล์ แอปเปิ้ล ID ข้อมูลส่วนตัว .
- ตอนนี้ แตะ บน ชื่อ , โทรศัพท์ ตัวเลข , อีเมล์ และ คลิก บน แก้ไข ใน เข้าถึงได้ ที่ (CONTACTABLE AT) มาตรา.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์ หมายเลขโทรศัพท์ และ อีเมล์ เชื่อมต่อ
- หากมีบางอย่างหายไปให้คลิก เพิ่ม อีเมล์ หรือ โทรศัพท์ จำนวน และ ชนิด ของคุณ ข้อมูล .
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว สลับ FaceTime ปิด แล้ว กลับ มัน กลับ บน .
- รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
บันทึก: ขั้นตอนนี้จะลบการตั้งค่า iPhone ส่วนบุคคลและรหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมดของคุณ
- ศีรษะ บน เกิน ถึง การตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป และจากนั้น เลือก รีเซ็ต .
- ตอนนี้ แตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
Live Photos ไม่ทำงานบน Facetime?
อันดับแรกคุณควรรู้ว่าทั้งสองอย่าง ผู้โทรและผู้รับต้องใช้ iOS 11 หรือ macOS High Sierra เพื่อจับภาพ Live Photos ใน FaceTime . หากคุณไม่สามารถสร้าง Live Photos ได้โอกาสที่คนที่คุณโทรหานั้นไม่ได้ใช้ iOS 11 หรือ High Sierra ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ก่อนทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
สิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงที่นี่ก็คือ FaceTime Live Photos ต้องการให้คุณเปิดแอพรูปภาพอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะถ่าย FaceTime Live Photos . เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่หยุดคุณจากการใช้ Live Photos ให้เปิดแอพรูปภาพของคุณ และหากคุณสนใจว่าทำไมมันถึงเป็นเช่นนั้นคุณจะพบเหตุผลที่นี่ Live Photos ของคุณต้องการให้แอพ Photos มีการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นก่อนจึงจะสามารถถ่ายและบันทึกรูปภาพใด ๆ ได้
หากคุณอ่านส่วนข้างต้นของบทความนี้คุณจะทราบดีว่า FaceTime Live Pictures จะทำงานได้ก็ต่อเมื่อบุคคลที่อยู่อีกด้านของวิดีโอแชทเปิดใช้งาน FaceTime Live Photos ของ iDevice หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานนี่คือวิธีดำเนินการ
ผู้ใช้ iOS
- ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน Facetime , กลับ บน การสลับ iDevice’s FaceTime มีชีวิต ภาพถ่าย .
ผู้ใช้ Mac
- เปิด FaceTime และ ไปที่ Facetime แล้ว คลิกที่การตั้งค่า และ ติ๊กช่อง “ อนุญาตให้ถ่าย Live Photos ระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ . '
หากไม่ได้เปิดใช้งาน FaceTime Live Photos บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง Live Photos ใน FaceTime จะไม่ทำงาน ดังนั้นบอกเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของคุณที่ใช้ iDevices เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบน iDevice ของคุณ จากนั้นทำการทดสอบ เมื่อใช้งานได้ทั้งคุณและคู่ค้าวิดีโอของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่า Live Photo ถูกถ่าย Live Photos ทั้งหมดที่ถ่ายจะบันทึกลงในคลังรูปภาพของคุณโดยตรง ฉันหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาในการใช้ Live Photo ของ FaceTime ได้
FaceTime ไม่สามารถติดต่อบางรายได้ฉันถูกบล็อกหรือไม่
หากคุณไม่สามารถใช้ FaceTime เพื่อวิดีโอคอลได้เพียงไม่กี่คนและ FaceTime ไม่ทำงานเฉพาะกับผู้ติดต่อบางรายคุณอาจถูกบล็อกหรือบล็อกบุคคลอื่น
- เพื่อตรวจสอบ, ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน FaceTime แล้ว เปิด โทร การบล็อก & การระบุ และ แตะ บน ถูกบล็อก ผู้ติดต่อ .
- ตรวจสอบ ถ้ามี อยู่ในรายการ ผู้ติดต่อใด ๆ ของคุณ ลาด โทร ด้วย FaceTime .
- ลบ รายชื่อที่คุณต้องการ FaceTime จากรายการที่ถูกบล็อก
- ถาม บุคคลที่คุณมีปัญหา FaceTime ให้ทำเช่นเดียวกันและตรวจสอบว่าบริการใช้งานได้หรือไม่
นอกจากนี้อย่าลืมว่าไม่สามารถใช้ FaceTime บนอุปกรณ์ Android และ Windows ได้ เป็นบริการเฉพาะ iOS เท่านั้น
ลอง iMessaging ก่อนเริ่ม FaceTime
ก่อนใช้ FaceTime กับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณให้ลองใช้ iMessage เพียงขอให้พันธมิตรวิดีโอคอลของคุณส่ง iMessage ให้คุณก่อนเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ สิ่งนี้อาจฟังดูง่ายเกินไปที่จะเป็นจริง แต่การกระโดดเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์ Apple, iDevice ของคุณและเราเตอร์ของคุณ และนั่นมักจะช่วยได้
ตรวจสอบวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณ
สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ FaceTime ประสบปัญหาเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ FaceTime ของ Apple ไม่สามารถตรวจสอบวันที่และเวลาที่ถูกต้องได้ หากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตรวจพบความไม่ตรงกันระหว่างวันที่และเวลาของเซิร์ฟเวอร์กับวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณ (ในพื้นที่ของคุณ) FaceTime รวมถึงบริการอื่น ๆ บางอย่างจะทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาบน iDevices และ Mac ของคุณได้รับการปรับอย่างถูกต้อง นับเป็นจุดเริ่มต้นของบริการต่างๆของ Apple
วิธีตั้งวันที่และเวลา
- หากคุณใช้ iDevice จะเป็นการดีที่สุดที่จะให้ Apple ทำการยกของหนักที่นี่ ไปที่การตั้งค่า แตะ บน ทั่วไป , เลือก วันที่ & เวลา และ กลับ บน ชุด โดยอัตโนมัติ . คุณสมบัตินี้ตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติตามเขตเวลาปัจจุบันของคุณ
- หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณแสดงเขตเวลาที่เหมาะสมหรือไม่ เปิด การตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป แล้ว เปิด วันที่ & เวลา และ เลือก เวลา โซน .
- สำหรับ Macs คลิก บน แอปเปิ้ล โลโก้ บน ที่ เมนู บาร์ . ไป ถึง ระบบ ค่ากำหนด , เปิด ที่ วันที่ & เวลา มาตรา และ คลิก บน ชุด วันที่ และ เวลา โดยอัตโนมัติ .
- คุณสามารถตรวจสอบเขตเวลาของ Mac ได้ในหน้าต่างเดียวกัน แค่, เลือก ที่ เวลา โซน
หากหลังจากปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติแสดงว่าคุณมีเขตเวลาวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้อง คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้ด้วยตนเอง . เมื่อคุณตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้องแล้วให้ลองใช้ Facetime อีกครั้ง
เซิร์ฟเวอร์ FaceTime ของ Apple สามารถเก็บข้อมูลของฉันได้หรือไม่
หากคุณกลัวความจริงที่ว่า FaceTime ใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ในการถ่ายโอนข้อมูลของคุณแทนที่จะโอนโดยตรงโปรดวางใจได้ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องโดยการเข้ารหัสแบบ end-to-end ที่มีความซับซ้อนสูงในอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ แม้แต่แอปเปิลก็ไม่มีวิธีถอดรหัสข้อมูล FaceTime ของคุณเมื่อถ่ายโอนระหว่าง iDevice หรือ Mac ของคุณกับอุปกรณ์วิดีโอคู่หูของคุณ ซึ่งหมายความว่า Apple ไม่สามารถมองดูการสื่อสารใด ๆ ของคุณได้ นอกจากนี้การโทรแบบ FaceTime จะไม่บันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ
ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
บางครั้งการรีสตาร์ทแบบธรรมดาอาจช่วยแก้ปัญหา FaceTime ได้หลายอย่าง ซึ่งหมายถึงทั้ง iDevices และ Macs
ดังนั้นในการรีสตาร์ท Mac ของคุณ ไป ถึง แอปเปิ้ล เมนู และ คลิก บน เริ่มต้นใหม่ . นอกจากนี้คุณยังสามารถ เลือก ปิด ลง แล้วด้วยตนเอง กลับ บน ที่ อุปกรณ์ .
ในการรีสตาร์ท iDevice ของคุณให้กดปุ่มพัก / ปลุกจนกระทั่งสไลด์ปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ตอนนี้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง iDevice ของคุณตามปกติ
บังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่อาจช่วยวันของคุณคือขั้นตอนการเริ่มระบบใหม่ อย่างไรก็ตาม iDevices ที่แตกต่างกันมีวิธีการที่แตกต่างกันในการดำเนินการตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ ตรวจสอบ ส่วนบังคับให้เริ่มระบบใหม่ ในบทความต่อไปนี้เพื่อค้นหากระบวนการที่เหมาะสมสำหรับรุ่น iDevice ของคุณ แก้ไข: iPhone’s Dead 'ไม่เปิดเครื่อง' .
อัปเดตการตั้งค่า DNS
หากยังคงประสบปัญหา FaceTime ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณเป็น DNS แบบเปิดของ Google
สำหรับ iDevices
- ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน Wi - เป็น , เลือก ของคุณ เครือข่าย และ แตะ บน กำหนดค่า DNS .
- ตอนนี้ เลือก คู่มือ , แตะ บน เพิ่ม เซิร์ฟเวอร์ , ป้อน 8.8.8 และ 8.8.4.4 และ กด บันทึก .
- ให้แน่ใจว่าคุณ ลบ ของคุณ เก่า DNS โดย แตะ บน สุทธิ ลบ และ การเลือก ลบ .
สำหรับ Macs
- คลิก บน การตั้งค่าระบบเลือกเครือข่าย และ เลือกไฟล์ เครือข่าย .
- ตอนนี้ คลิก บน ขั้นสูง , แตะ บน DNS แท็บ , คลิก บน '+' ปุ่ม เพื่อเพิ่ม Google DNS .
- ประเภท 8.8.8 และ 8.8.8.4 แล้ว คลิก ตกลง และ สมัคร .
หากคุณไม่ต้องการใช้ Puglic DNS ของ Google คุณสามารถตอบได้ OpenDNS . ในการทำเช่นนั้น ทำตามคำแนะนำจากด้านบน และ ประเภท 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 ใน DNS แท็บ .
ลองเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
เคล็ดลับนี้ถูกค้นพบโดยผู้อ่านของเรา! หลังจากดำเนินการหลายวิธีตั้งแต่การสลับเปิดและปิด FaceTime ไปจนถึงการกู้คืนเครือข่ายสิ่งสุดท้ายก่อนโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple พวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID น่าแปลกที่มันได้ผล ดังนั้นหากคุณมาถึงจุดนี้โดยไม่ประสบความสำเร็จจากเคล็ดลับก่อนหน้านี้ให้ลองใช้แนวคิดนี้และเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ อย่าลืมอัปเดตอุปกรณ์และบริการ Apple ทั้งหมดของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่
FaceTime ไม่ดัง
หากคุณพลาดการโทรแบบ FaceTime บน iDevices บ่อยครั้ง แต่คุณไม่เคยได้ยินเสียงเรียกเข้า FaceTime ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติต่อไปนี้ในการตั้งค่าเมลของคุณหรือไม่
ไปที่การตั้งค่าแตะที่บัญชีและรหัสผ่านและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการดึงข้อมูลใหม่เป็นพุช ถ้าไม่ใช่ให้เปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ต้องการที่อยู่อินเทอร์เน็ตล่าสุดเพื่อให้บริการตำแหน่งของ iDevice ของคุณทำงานได้
ตรวจสอบด้วยว่าเสียงของคุณดังขึ้นปิดสวิตช์ปิดเสียงและปิดใช้งาน DND (ห้ามรบกวน) หากคุณต้องการเปิดใช้งาน DND ให้ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตการโทรจาก FaceTime
เปิด ที่ แอพตั้งค่าแตะ บน ห้ามรบกวนเลือกโทรศัพท์แตะ บน อนุญาตให้โทรจาก และ เลือกทุกคน หรือ ผู้ติดต่อทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตไฟล์ การแจ้งเตือน ไป ถึง การตั้งค่าแตะ บน การแจ้งเตือนเลือก Facetime และ คลิก บน อนุญาตการแจ้งเตือน
FaceTime ไม่สามารถเชื่อมต่อหรือพยายามเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง
หากคุณได้รับข้อความ“ กำลังเชื่อมต่อ” หรือคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ FaceTime ได้ให้ลองเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง
สำหรับ iDevices
- ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน Facetime และ สลับ ที่ สวิตซ์ ปิด .
- ตอนนี้ รอ สำหรับ คู่ ของ ช่วงเวลา และ สลับ มัน กลับ บน . หากข้อความ“ กำลังรอการเปิดใช้งานปรากฏขึ้น” ป้อน ของคุณ แอปเปิ้ล ID และ รหัสผ่าน .
หากไม่ได้ผลให้ลองรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
บันทึก: ขั้นตอนนี้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณเป็นสถานะโรงงาน คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต
- เปิด ที่ แอปการตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป และ เลือก รีเซ็ต .
- ตอนนี้ แตะ บน รีเซ็ต เครือข่าย การตั้งค่า .
สำหรับ Macs
- เปิด FaceTime และคลิกที่ ค่ากำหนด .
- ตอนนี้ ปิด FaceTime รอ ประมาณ 30 วินาที และ กลับ FaceTime บน
คุณยังคงประสบปัญหาอยู่หรือไม่?
- ไป กลับไปยัง ค่ากำหนด และ คลิก บน การตั้งค่า .
- ตอนนี้ ลงชื่อ ออก ของ ของคุณ แอปเปิ้ล ID , รอ จำนวนน้อย ช่วงเวลา และ ลงชื่อ กลับ ในไฟล์ แอปเปิ้ล ID
FaceTime จำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้?
ผู้ใช้ iOS บางคนรายงานปัญหานี้ เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเปิด FaceTime iPhone ของพวกเขาจะแสดงอีเมล แต่ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทดสอบ FaceTime หลังจากทำตามคำแนะนำแต่ละข้อแล้ว
- ไป ถึง ผู้ติดต่อ , เปลี่ยนแปลง ของคุณ โทรศัพท์ จำนวน จาก บ้าน ถึง โทรศัพท์ . ตอนนี้ กลับ ปิด ที่ FaceTime บริการ และ กลับ มัน กลับ บน .
- ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป การตั้งค่า , เลือก รีเซ็ต และ แตะ บน รีเซ็ต ทั้งหมด การตั้งค่า . (คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ ในขณะที่ทำวิธีนี้อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้และค่ากำหนดการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมด)
- ชุด ที่ รหัสพื้นที่ที่ถูกต้อง บนไฟล์ บัญชี Apple ID
- ตรวจสอบให้แน่ใจ คุณไม่มีหนี้ค้างชำระ บน iTunes , แอป เก็บ หรือบริการ / ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple
- ใส่เข้าไปใหม่ ของคุณ ซิม การ์ด (ถอดออกรอสองสามนาทีแล้วใส่อีกครั้ง)
- บันทึก ออก ของทั้งหมด แอปเปิ้ล บริการ ที่ ใช้ ของคุณ แอปเปิ้ล ID และ รหัสผ่าน .
- ดำเนินการ ถึง บังคับ เริ่มต้นใหม่ (ตรวจสอบส่วนบังคับให้เริ่มระบบใหม่ในบทความต่อไปนี้สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ แก้ไข: iPhone’s Dead 'ไม่เปิดเครื่อง' ).
- เข้าสู่ระบบ FaceTime โดยใช้ไฟล์ Apple ID
- ออกจากระบบ ของทั้งหมด บริการของ Apple ที่ ใช้ ของคุณ Apple ID และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (กระบวนการนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมดของคุณ)
- ไป ถึง การตั้งค่า , แตะ บน ทั่วไป และ เลือก รีเซ็ต .
- แตะ บน รีเซ็ต เครือข่าย การตั้งค่า และ ชนิด ของคุณ รหัสผ่าน ถ้าจำเป็น
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ บันทึก เป็น ของคุณ เครือข่าย .
- บันทึก เป็น FaceTime .
- ลองใส่ อื่น ซิม การ์ดเข้าและ ตรวจสอบ ถ้า FaceTime รับรู้ ที่ โทรศัพท์ จำนวน และ อีเมล์ ที่อยู่ . หากใช้งานได้กับซิมการ์ดใหม่คุณจะต้อง ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณและเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณ .
สำหรับผู้ใช้ Macs เท่านั้น
คุณสามารถใช้ FaceTime บนเครือข่ายส่วนใหญ่ได้แม้กระทั่งบนเครือข่ายที่อยู่เบื้องหลังไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องเปิดใช้งานพอร์ตเฉพาะ หากใช้ไฟร์วอลล์บน Mac ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานพอร์ตต่อไปนี้
พอร์ตไฟร์วอลล์ FaceTime
- 16393 ถึง 16402 (UDP)
- 16384 ถึง 16487 (UDP)
- 3478 ถึง 3497 (UDP)
- 5223 (TCP)
- 80 (TCP)
- 443 (TCP)
Terminal ของคุณเพื่อแก้ไข FaceTime ไม่ทำงาน
เปิดแอป Terminal ( การใช้งาน > ยูทิลิตี้ > เทอร์มินอล ). ตอนนี้ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้:“ sudo killall VDCAssistant” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด Enter อีกครั้ง ปิดแอพ Terminal แล้วรีสตาร์ท Mac ของคุณ วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ FaceTime รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับกล้องในตัวของคุณ
หากคุณไม่ต้องการใช้ Terminal ให้ลองใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม
- ไปที่ Applications เปิด ที่ ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์และ ดับเบิลคลิก บน การตรวจสอบกิจกรรม
- ตอนนี้ ป้อน VDC ใน ค้นหา บาร์ .
- หา และ แตะ บน VDC ผู้ช่วย
- คลิก บน X ปุ่ม ถึง เลิก VDC ผู้ช่วย .
รีสตาร์ท Mac ของคุณในเซฟโหมด
หากการฆ่า VDC Assistant ไม่สามารถทำงานให้คุณได้ให้รีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode
- กดค้างไว้ ที่ กะ สำคัญ ในขณะที่คุณอยู่ รีสตาร์ท ของคุณ Mac .
- ปล่อย ที่ กะ สำคัญ เมื่อ เข้าสู่ระบบ หน้าต่างปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- Safe Mode ทำการตรวจสอบการวินิจฉัยอย่างจริงจัง เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการทั้งหมดนี้ เริ่มต้นใหม่ ของคุณ Mac ตามปกติ และ ดู หากปัญหาได้รับการแก้ไข
คำพูดสุดท้าย
ฉันหวังว่าหนึ่งในวิธีการเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา FaceTime ไม่ทำงานบน iOS 11 ได้นี่คือเทคนิคที่ส่งผลให้แก้ไขปัญหา FaceTime สำหรับผู้อ่านของเราหลายคน หากคุณมาถึงจุดนี้และคุณยังคงประสบปัญหา FaceTime ไม่ทำงานโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะของคุณและให้คำแนะนำเพิ่มเติม นอกจากนี้เราต้องการทราบว่าคุณมีคำแนะนำอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหา FaceTime บน iDevices และ Mac หรือไม่
อ่าน 14 นาที
