การเล่น Final Fantasy XIV เป็นความสุขและเกมนี้ได้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้เล่นทั่วโลก อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางรายถูกป้องกันไม่ให้เพลิดเพลินกับเกมโดยสิ้นเชิงเนื่องจากพวกเขารายงานปัญหาร้ายแรงระหว่างการเริ่มต้น ตัวเรียกใช้งานเกมเพียงแค่เปิดหน้าจอสีดำและไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก เกมไม่เปิดตัว
FFXIV เปิดหน้าจอสีดำ
ผู้เล่นหลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันใช้เวลาโพสต์วิธีที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา เราได้รวบรวมวิธีการที่เป็นประโยชน์มากที่สุดและนำเสนอทีละขั้นตอนในบทความนี้ ลองดูด้านล่าง!
อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอดำของ FFXIV Launcher บน Windows
ปัญหาหน้าจอสีดำของตัวเรียกใช้งานที่ปรากฏขึ้นเมื่อเล่น FFXIV บน Windows อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆมากมาย การพิจารณาวิธีที่ถูกต้องสามารถทำให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นสำหรับคุณดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสาเหตุด้านล่างนี้!
- การตั้งค่า Internet Explorer - อาจดูผิดปกติ แต่ตัวเรียกใช้งานของเกมต้องอาศัย Internet Explorer ในการเปิดตัวเป็นอย่างมาก นั่นคือเหตุผลที่ Internet Explorer ต้องทำงานได้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้เกมทำงานได้ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าหรือเพิ่มเว็บไซต์ของเกมไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้
- การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของเกมถูกปิดกั้น - ไฟร์วอลล์อาจป้องกันไม่ให้ตัวเรียกใช้งานของเกมเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำข้อยกเว้นสำหรับการปฏิบัติการของเกมเพื่อแก้ไขปัญหาจอดำ
- คุณสมบัติของเกมถูกปิดกั้นโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส - บางแง่มุมของเกมอาจถูกปิดกั้นโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มเกมลงในรายการการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
โซลูชันที่ 1: แก้ไขไฟล์การกำหนดค่า
การแก้ไขไฟล์กำหนดค่าของเกมเพื่อเปิดใช้งานภาพยนตร์เปิดในเกมน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ตามที่รายงานโดยผู้ใช้หลายคน ไฟล์นี้อยู่ในโฟลเดอร์ Documents ของคุณและสามารถแก้ไขได้โดยใช้ Notepad ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้!
- ไปที่ตำแหน่งของโฟลเดอร์ในไฟล์ File Explorer เพียงแค่เปิดโฟลเดอร์และคลิก พีซีเครื่องนี้ หรือ คอมพิวเตอร์ของฉัน จากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายหรือค้นหารายการนี้ในเมนูเริ่ม
- อย่างไรก็ตามในพีซีเครื่องนี้หรือคอมพิวเตอร์ของฉันให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดดิสก์ในเครื่องของคุณและไปที่ ผู้ใช้ >> ชื่อบัญชีของคุณ >> เอกสาร >> เกมของฉัน >> FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn . ผู้ใช้ Windows 10 สามารถไปที่ Documents ได้หลังจากเปิด File Explorer จากเมนูนำทางด้านขวา
FFXIV.cfg ไฟล์
- คลิกขวาที่ไฟล์ชื่อ ‘ FFXIV cfg ' และเลือกที่จะเปิดด้วย Notepad .
- ใช้ Ctrl + F คีย์ผสมหรือคลิกแก้ไขที่เมนูด้านบนและเลือกตัวเลือกค้นหาจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเปิดช่องค้นหา
- พิมพ์“ CutsceneMovieOpening” ในกล่องและเปลี่ยนค่าที่อยู่ถัดจาก 0 เป็น 1 ใช้ไฟล์ Ctrl + S คีย์ผสมเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงหรือคลิก ไฟล์ >> บันทึก และออกจาก Notepad
- ลองรันเกมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำของตัวเรียกใช้ FFXIV ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer เป็นค่าเริ่มต้น
แม้ว่าหลายคนมองว่า Internet Explorer ใช้พื้นที่ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่มีจุดประสงค์ที่แท้จริง แต่ก็ไม่เป็นความจริงอย่างสมบูรณ์ การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำนวนมากผ่าน Internet Explorer ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของตัวเรียกใช้งาน FFXIV ได้ง่ายๆเพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น!
- เปิด Internet Explorer โดยการค้นหาหรือดับเบิลคลิกทางลัดบนเดสก์ท็อปเลือกไฟล์ เครื่องมือ ที่ด้านขวาบนของหน้าจากนั้นเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเช่นนี้ให้เปิด บานหน้าต่างควบคุม l โดยการค้นหาให้เปลี่ยนไฟล์ ดูโดย ตัวเลือกในการ ประเภท และคลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต . คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ซึ่งควรเป็นปุ่มที่สองในหน้าต่างใหม่และดำเนินการแก้ไขปัญหา
การเปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ตจากแผงควบคุม
- ไปที่ไฟล์ ขั้นสูง จากนั้นคลิกที่ไฟล์ รีเซ็ต เลือกไฟล์ ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล ช่องทำเครื่องหมายหากคุณต้องการลบประวัติการเข้าชมผู้ให้บริการค้นหาตัวเร่งหน้าแรกและข้อมูลการกรองแบบ InPrivate ขอแนะนำหากคุณต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ แต่การเลือกนี้เป็นทางเลือกสำหรับสถานการณ์นี้
รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer
- ในกล่องโต้ตอบรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer คลิก รีเซ็ต และรอให้ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น คลิกที่ ปิด >> ตกลง .
- เมื่อ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้นให้คลิกปิดจากนั้นคลิกตกลง ตรวจสอบดูว่าตอนนี้คุณสามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
โซลูชันที่ 3: เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับเกมใน Windows Firewall
เพื่อให้คุณสมบัติผู้เล่นหลายคนของเกมทำงานได้อย่างถูกต้องเกมจะต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง Windows Defender Firewall มักจะถูกตำหนิในกรณีเช่นนี้และเราขอแนะนำให้คุณยกเว้นสำหรับการปฏิบัติการของเกมภายในไฟร์วอลล์ Windows Defender!
- เปิดออก แผงควบคุม โดยค้นหายูทิลิตี้ในปุ่มเริ่มหรือคลิกปุ่มค้นหาหรือปุ่ม Cortana ที่ส่วนด้านซ้ายของแถบงานของคุณ (ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ)
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือเล็กและไปที่ด้านล่างเพื่อเปิดไฟล์ ไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือก
Windows Defender Firewall ในแผงควบคุม
- คลิกที่ Windows Defender Firewall และคลิกที่ไฟล์ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Firewall จากรายการตัวเลือกด้านซ้าย รายการแอพที่ติดตั้งควรเปิดขึ้น คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า ที่ด้านบนของหน้าจอและให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ลองค้นหาไฟล์ปฏิบัติการภายใน หากไม่มีให้คลิก อนุญาตแอปอื่น ปุ่มด้านล่าง
อนุญาตแอปอื่นใน Windows Firewall
- ไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง TeamViewer (C: Program Files (x86) Steam steamapps common โดยค่าเริ่มต้น) เปิดโฟลเดอร์ Final Fantasy XIV และเลือก ไฟล์ปฏิบัติการของเกม .
- หลังจากค้นหาแล้วให้คลิกไฟล์ ประเภทเครือข่าย ที่ด้านบนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากทั้งสองอย่าง เอกชน และ สาธารณะ รายการก่อนคลิกตกลง >> เพิ่ม
ประเภทเครือข่าย
- คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนตรวจสอบว่าตัวเรียกใช้เกมยังเปิดหน้าจอสีดำอยู่หรือไม่!
โซลูชันที่ 4: ลบไฟล์ที่รับผิดชอบในการบูตเกม
มีไฟล์ชื่อ 'ffxivboot.bck' อยู่ในโฟลเดอร์การติดตั้งของเกมและการลบออกจะสามารถกู้คืนวิธีที่เกมบู๊ตได้และปัญหาหน้าจอสีดำก็ควรจะหยุดปรากฏ วิธีนี้ค่อนข้างง่ายที่จะทดลองใช้และคุณไม่มีอะไรจะเสียเนื่องจากไฟล์จะถูกสร้างขึ้นใหม่ทันทีที่คุณเปิดเกมขึ้นมาใหม่ ตรวจสอบขั้นตอนที่จำเป็นด้านล่าง!
- ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้งเกมด้วยตนเองโดยคลิกขวาที่ทางลัดของเกมบนเดสก์ท็อปหรือที่อื่น ๆ แล้วเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์ จากเมนู
- หากคุณติดตั้งเกมผ่าน Steam ให้เปิดทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่มง่ายๆเพียงพิมพ์“ อบไอน้ำ ” หลังจากคลิกปุ่มเมนูเริ่ม
เปิด Steam จากเมนูเริ่ม
- หลังจากไคลเอนต์ Steam เปิดขึ้นให้ไปที่ไฟล์ ห้องสมุด ในหน้าต่าง Steam ที่เมนูที่ด้านบนของหน้าต่างและค้นหาไฟล์ ตายตามแสงแดด รายการในรายการ
- คลิกขวาที่ไอคอนของเกมในไลบรารีแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทซึ่งจะเปิดขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปที่ไฟล์ ไฟล์ในเครื่อง ในหน้าต่าง Properties ทันทีและคลิกที่ เรียกดูไฟล์ในเครื่อง
เรียกดูไฟล์ในเครื่อง
- ค้นหาไฟล์ที่ต้องการในไฟล์ บูต โฟลเดอร์ มองหาไฟล์ ffxivboot.bck คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกไฟล์ ลบ จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
ลบไฟล์นี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันข้อความแจ้งที่อาจปรากฏขึ้นซึ่งจะแจ้งให้คุณยืนยันตัวเลือกในการลบไฟล์และเกมควรเปิดอย่างถูกต้องตั้งแต่การเริ่มต้นครั้งถัดไป
แนวทางที่ 5: สร้างข้อยกเว้นสำหรับเกมในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
บางครั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสไม่สามารถรับรู้ได้ถึงความพยายามของเกมในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่าไม่เป็นอันตรายและคุณลักษณะต่างๆของเกมมักจะถูกบล็อก เพื่อพิสูจน์ให้แอนติไวรัสเห็นว่าเกม FFXIV ไม่เป็นอันตรายคุณจะต้องเพิ่มลงในรายการข้อยกเว้น / การยกเว้น!
- เปิด ส่วนต่อประสานผู้ใช้ป้องกันไวรัส โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ไฟล์ ถาดระบบ (ส่วนขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือค้นหาในไฟล์ เมนูเริ่มต้น .
- ข้อยกเว้น หรือ การยกเว้น การตั้งค่าจะอยู่ในจุดต่างๆตามเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน มักจะพบได้ง่ายๆโดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ >> เพิ่ม
การเพิ่มการยกเว้นใน Kaspersky
AVG : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น
ข้อยกเว้น AVG
Avast : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น
- คุณจะต้องเพิ่มไฟล์ ปฏิบัติการของเกม ในช่องซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณไปที่โฟลเดอร์ ควรอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกับที่คุณตัดสินใจติดตั้งเกมโดยค่าเริ่มต้นจะเป็น:
- C: Program Files (x86) Steam steamapps common
- ตรวจสอบดูว่าตอนนี้คุณสามารถเล่นเกมโดยไม่ติดอยู่ที่หน้าจอสีดำได้หรือไม่ หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอีกครั้ง ขั้นตอนสุดท้ายคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองใช้วิธีอื่นหากปัญหายังคงมีอยู่
โซลูชันที่ 6: เรียกใช้เกมโดยใช้ DirectX 9
นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาวิธีการออนไลน์ทั้งหมดเนื่องจากดูเหมือนว่าเกมนี้ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อให้เข้ากันได้กับ DX10 หรือ DX11 อย่างสมบูรณ์ นี่เป็นเรื่องน่าเสียดาย แต่คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายหากคุณดาวน์โหลดเกมผ่าน Steam ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับให้เกมใช้ DirectX9 แทน 10 หรือ 11!
- เปิดออก อบไอน้ำ บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยดับเบิลคลิกที่รายการบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่ม ผู้ใช้ Windows 10 ยังสามารถค้นหาโดยใช้ Cortana หรือแถบค้นหาซึ่งทั้งคู่อยู่ถัดจากเมนูเริ่ม
เปิด Steam จากเมนูเริ่ม
- ไปที่ไฟล์ ห้องสมุด ในหน้าต่าง Steam โดยค้นหาแท็บ Library ที่ด้านบนสุดของหน้าต่างและค้นหา Final Fantasy XIV ในรายชื่อเกมที่คุณมีในไลบรารีของคุณ
- คลิกขวาที่ไอคอนของเกมในรายการและเลือกไฟล์ คุณสมบัติ ตัวเลือกจากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น อยู่ใน ทั่วไป ในหน้าต่าง Properties และคลิกที่ ตั้งค่าตัวเลือกการเปิดตัว ปุ่ม.
ตั้งค่าตัวเลือกการเปิดตัวสำหรับเกม
- พิมพ์“ - dx9 ” ในบาร์ หากมีตัวเลือกอื่น ๆ อยู่ที่นั่นที่คุณอาจใช้อยู่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแยกตัวเลือกนี้ด้วยอาการโคม่า คลิกปุ่มตกลงเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- ลองเปิดเกมจากแท็บไลบรารีและตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอตัวเรียกใช้งานเป็นสีดำยังคงเกิดขึ้นหรือไม่!
โซลูชันที่ 7: เพิ่ม frontier.ffxiv.com ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ของ IE
อย่างที่คุณสังเกตเห็นแล้วปัญหาเกี่ยวกับตัวเรียกใช้งานจำนวนมากต้องพึ่งพา Internet Explorer ปัญหามากมายสามารถแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงได้หากคุณเพิ่งเพิ่มเว็บไซต์หลักในไซต์ที่เชื่อถือได้ของ IE ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว!
- เปิด Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยค้นหาบนเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่ม คลิกที่ ฟันเฟือง ไอคอนอยู่ที่มุมขวาบน จากเมนูที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เพื่อเปิดรายการเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง
ตัวเลือกอินเทอร์เน็ตใน Internet Explorer
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Internet Explorer ได้ให้เปิด แผงควบคุม โดยค้นหาในเมนูเริ่มหรือโดยใช้ไฟล์ คีย์ผสมของ Windows Key + R , พิมพ์“ ควบคุม. exe ” ในกล่องเรียกใช้และคลิก ตกลง วิ่ง แผงควบคุม .
- ในแผงควบคุมเลือกเพื่อ ดูเป็น: หมวดหมู่ ที่มุมขวาบนและคลิกที่ไฟล์ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เพื่อเปิดส่วนนี้ ในหน้าต่างนี้ให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เพื่อนำทางไปยังหน้าจอเดียวกับที่คุณทำหากคุณเปิด Internet Explorer
ตัวเลือกอินเทอร์เน็ตในแผงควบคุม
- ไปที่ไฟล์ ความปลอดภัย และคลิกที่ ไซต์ที่เชื่อถือได้ . วางลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีปัญหาของคุณแล้วคลิก เพิ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวมเฉพาะลิงก์ที่ถูกต้อง: frontier.ffxiv.com
- หลังจากที่คุณเพิ่มไซต์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานไฟล์ ต้องการตัวเลือกการยืนยันเซิร์ฟเวอร์ (https) สำหรับไซต์ทั้งหมดในโซนนี้ ตัวเลือกภายใต้ เว็บไซต์
การเพิ่มเว็บไซต์ของเกมในไซต์ที่เชื่อถือได้
- ออกจากตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเปิดเกมอีกครั้งและตรวจสอบว่าตัวเรียกใช้งานยังคงบู๊ตเป็นหน้าจอสีดำหรือไม่!
โซลูชันที่ 8: ติดตั้งเกมใหม่
การติดตั้งเกมใหม่ควรเป็นสิ่งสุดท้ายในรายการ แต่สิ่งที่ดีคือทุกอย่างจะถูกบันทึกลงในบัญชีของคุณและคุณจะไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีหรือพีซีที่แข็งแกร่งเกมควรได้รับการติดตั้งใหม่ในเวลาไม่นานและข้อผิดพลาดควรจะหยุดปรากฏในขณะนี้
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มแล้วเปิด แผงควบคุม โดยค้นหาหรือค้นหาในเมนูเริ่ม (ผู้ใช้ Windows 7) หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า หากคุณใช้ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในหน้าต่างแผงควบคุมให้เปลี่ยนเป็น ดูเป็น: หมวดหมู่ ที่มุมขวาบนแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
ถอนการติดตั้งโปรแกรมในแผงควบคุม
- หากคุณใช้การตั้งค่าบน Windows 10 ให้คลิกที่ แอป จากหน้าต่างการตั้งค่าควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหา Final Fantasy XIV ในรายการในการตั้งค่าหรือแผงควบคุมคลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง อยู่ในหน้าต่างถอนการติดตั้งโปรแกรม ยืนยันตัวเลือกการโต้ตอบเพื่อถอนการติดตั้งเกมและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณในภายหลัง!
คุณจะต้องดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Steam โดยค้นหาในไลบรารีและเลือกไฟล์ ติดตั้ง หลังจากคลิกขวาที่ปุ่ม
อ่าน 9 นาที