รหัสข้อผิดพลาด plrunk 15 และ plareq17 โดยทั่วไปผู้ใช้ Hulu จะพบเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาผ่าน Roku, PC หรือจาก Smart TV ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าสามารถสตรีมกับไคลเอนต์อื่น ๆ ได้ตามปกติ (Netflix, HBO Go, Amazon Prime ฯลฯ )
รหัสข้อผิดพลาด Hulu PLURNK15 & PLAREQ17
ปรากฎว่ามีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดหนึ่งในสองรหัสนี้ด้วยการสตรีม Hulu:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ - โปรดทราบว่า Hulu (เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่น ๆ ) มีข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำ การไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนั้นอาจส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดหนึ่งในสองรหัส
- ข้อ จำกัด ของเครือข่าย - ในกรณีที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกกรอง (สาธารณะที่ทำงานโรงเรียนโรงแรม ฯลฯ ) เป็นไปได้ที่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายได้กำหนดข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับ Hulu และอื่น ๆ ไคลเอนต์สตรีมมิ่งที่คล้ายกัน . หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรปรึกษาผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อยกเลิกข้อ จำกัด หรือคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ไม่ จำกัด ได้
- ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย - ในบางกรณีปัญหานี้สามารถอำนวยความสะดวกได้จากความไม่สอดคล้องกันของ TCP หรือ IP บางประเภท ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตเครือข่ายง่ายๆ ในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้นคุณอาจต้องทำการรีบูตเราเตอร์ทั้งหมด
- การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธเนื่องจาก VPN หรือ Proxy Server - หากคุณใช้ไฟล์ VPN ระดับระบบ หรือคุณกำลังเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อยู่มีโอกาสที่ Hulu จะปฏิเสธที่จะให้อุปกรณ์ของคุณสตรีมเนื้อหาจากแพลตฟอร์ม ในกรณีนี้คุณควรลองปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 1: การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ถ้ามี)
ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่น ๆ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายปัจจุบันที่คุณเชื่อมต่ออยู่นั้นไม่รบกวน Hulu โปรดทราบว่า Hulu มีคำแนะนำเกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คุณต้องระวัง:
- 3.0 Mbps สำหรับ Streaming Library ของ Hulu
- 8.0 Mbps สำหรับสตรีมแบบสด
- 16.0 Mbps สำหรับเนื้อหา 4K
หากคุณอยู่ภายใต้ค่าเหล่านี้มีโอกาสที่รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้เร็วพอ
อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เห็นรหัสข้อผิดพลาด plrunk 15 และ plareq17 คือข้อ จำกัด เครือข่ายบางประเภท สิ่งนี้พบได้บ่อยในเครือข่ายสาธารณะที่ทำงานโรงเรียนและโรงแรม ผู้ดูแลระบบเครือข่ายบางรายจะบล็อกไคลเอ็นต์สตรีมมิงเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นและสาเหตุข้างต้นไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: รีบูตหรือรีเซ็ตโมเด็ม
หนึ่งในอินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด Hulu หนึ่งในสองรหัสนี้ (PLURNK15 & PLAREQ17) คือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่อำนวยความสะดวกโดย IP หรือ ปัญหา TCP เกี่ยวข้องกับวิธีที่เราเตอร์ของคุณจัดการการแลกเปลี่ยนข้อมูล
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ลองแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ให้เริ่มโดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์เพื่อปิดอุปกรณ์จากนั้นรอ 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้งเพื่อให้ตัวเก็บประจุพลังงานหมด
การสาธิตการรีสตาร์ทเราเตอร์
บันทึก: นอกจากนี้คุณสามารถถอดปลั๊กสายไฟออกเพื่อให้ได้ผลเช่นเดียวกัน
เมื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณแล้วให้ลองสตรีมเนื้อหาอีกครั้งจาก Hulu และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด (plrunk15 หรือ plareq17)
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขขั้นตอนต่อไปควรทำการรีเซ็ตเครือข่าย แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าแบบกำหนดเอง (รวมถึงข้อมูลรับรองที่กำหนดเองพอร์ตที่ส่งต่ออุปกรณ์ที่ถูกบล็อก ฯลฯ ) ที่คุณได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
นอกจากนี้คุณควรเก็บข้อมูลประจำตัวของ ISP ให้พร้อมในกรณีที่คุณถูกขอให้สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
การรีเซ็ตเราเตอร์
ในการปรับใช้การรีเซ็ตเราเตอร์ให้ใช้วัตถุมีคมเพื่อกดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้ากะพริบพร้อมกัน ในกรณีนี้ให้ปล่อยปุ่มรีเซ็ตและดูว่าคุณจำเป็นต้องใส่ข้อมูลประจำตัวของ ISP อีกครั้งหรือไม่เพื่อที่จะคืนค่าการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน VPN หรือ Proxy Server (ถ้ามี)
หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN บางประเภทที่ทำงานในระดับระบบปัญหาอาจเกิดจากการที่ Hulu ปฏิเสธที่จะทำงานผ่านการเชื่อมต่อที่ถูกกรอง
Hulu เป็นที่รู้จักกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาต่างๆกับเครือข่าย Proxy และ VPN ดังนั้นหากคุณใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งในสองตัวนี้เพื่อป้องกันการไม่เปิดเผยตัวตนของเว็บคุณจะต้องปิดหรือถอนการติดตั้งเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu .
ไม่ว่าคุณจะใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN เราได้สร้างคู่มือแยกต่างหาก 2 คำแนะนำที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการปิดใช้งานเพื่อแก้ไข plrunk 15 และ plareq17 รหัสข้อผิดพลาด
A. ถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ เมื่อคุณเห็นไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิกเมนู ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณเห็นให้คลิกขวาที่รายการที่เกี่ยวข้องจากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
ปิดใช้งานอะแด็ปเตอร์ VirtualBox ทั้งหมด
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
B. ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'Inetcpl.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต แท็บ
กำลังเปิดหน้าจอคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
- เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติ เข้าถึงแท็บ การเชื่อมต่อ แท็บ (จากเมนูด้านบน) จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า LAN (ภายใต้ การตั้งค่า LAN เครือข่ายท้องถิ่น ).
เปิดการตั้งค่า LAN ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เมนูของ เครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ไปที่ไฟล์ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หมวดหมู่และยกเลิกการเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ กล่อง.
ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เมื่อคุณปิดใช้งานไฟล์ พร็อกซี เซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
