วิธีแก้ไข Microsoft Teams หยุดทำงานบน Windows 10

ผู้ที่ใช้ MS Teams มาระยะหนึ่งจะทราบดีว่าเมื่อเปิดแอปแอปจะลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติทุกครั้ง อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งอาจมีการแจ้งว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าแอปอื่น ๆ จะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาก็ตาม ในบางครั้งอาจบอกว่ามีข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าสู่ระบบและขอให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันตรวจไม่พบปัญหาจริงและแสดงการแจ้งเตือนต่อไปนี้:

การแจ้งเตือนข้อผิดพลาด

สาเหตุอะไรที่ทำให้ทีม Microsoft หยุดทำงาน

Microsoft เพิ่งพัฒนา MS Teams และยังมีบั๊กจำนวนมากที่ผู้ใช้พบเจอทุกวัน หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และหน่วยงานด้านเทคนิคโดยละเอียดแล้วเราสรุปได้ว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

• แคชเสียหาย: เมื่อมีการติดตั้ง MS Teams มาระยะหนึ่งแล้วแคชที่เสียหายจะสร้างขึ้นในหน่วยความจำแคชซึ่งทำให้ Microsoft Teams หยุดทำงานในที่สุด การสร้างที่เสียหายนี้อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามไฟล์แอปพลิเคชันเก่า ฯลฯ
• ไฟล์การกำหนดค่าที่เสียหาย: เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอื่น ๆ Microsoft Teams ยังสร้างไฟล์การกำหนดค่าตามบัญชีผู้ใช้บนพีซีของผู้ใช้ ไฟล์คอนฟิกูเรชันเหล่านี้อาจเสียหายเนื่องจากสาเหตุอื่น ๆ เช่นการตัดไฟการยุติ MS Teams ที่ไม่เหมาะสมเป็นต้น
• ไฟล์แอปพลิเคชันที่เสียหาย: ก่อนที่จะเรียกใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมใด ๆ ของ Windows มีชุดของกระบวนการก่อนเริ่มต้นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การดำเนินการที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับกระบวนการก่อนเริ่มเหล่านี้ หากล้มเหลวซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมจะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ ในทำนองเดียวกันไฟล์แอปพลิเคชัน MS Teams ที่เสียหายอาจส่งผลให้กระบวนการก่อนเริ่มต้นล้มเหลวดังนั้นจึงหยุด MS Teams เพื่อเริ่มต้นอย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 1: ล้างแคช MS Teams

บางครั้งไฟล์แคชของ MS Teams อาจได้รับความเสียหายและผู้ใช้ประสบปัญหาต่างๆเช่นไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้ MS Teams หยุดทำงานในที่สุด ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการล้างแคช MS Teams โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ไฟล์ แถบงาน และเลือก ผู้จัดการงาน จากรายการ

   กำลังเปิดตัวจัดการงาน

   windows 8 แชร์
2. มองหา Microsoft Teams ในส่วนกระบวนการคลิกขวาและเลือก งานสิ้นสุด . การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องเบื้องหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MS Teams

   การปิด MS Teams

3. คลิก เริ่ม , ค้นหา File Explorer และเปิดมัน

   กำลังเปิด File Explorer

   
   
   
4. คัดลอกวางที่อยู่ตำแหน่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด ป้อน . สิ่งนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนชื่อ cache ซึ่งมีไฟล์แคชสำหรับ MS Teams

   % AppData%  Microsoft  team  cache

   

   การเปิด MS Teams Cache Directory

5. เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยการกด CTRL + A เข้าด้วยกันบนแป้นพิมพ์ของคุณและลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์อย่างถาวรโดยการกด SHIFT + DEL คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
6. เลือก ใช่ เพื่อยืนยันกระบวนการลบ

   การลบไฟล์แคช MS Teams

   วิธีล้างคำแนะนำ youtube เมื่อไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
7. ทำซ้ำขั้นตอนจาก 3 ถึง 6 ทีละรายการสำหรับที่อยู่ต่อไปนี้:

   % AppData%  Microsoft  team  blob_storage% AppData%  Microsoft  team  databases% AppData%  Microsoft  team  application cache  cache% AppData%  Microsoft  team  gpucache% AppData%  Microsoft  ทีม Indexeddb% AppData %  Microsoft  team  Local Storage% AppData%  Microsoft  team  tmp% LocalAppData%  Google  Chrome  User Data  Default  Cache% LocalAppData%  Google  Chrome  User Data  Default  Cookies% LocalAppData%  Google  Chrome  User Data  Default  Web Data

8. เมื่อคุณลบไฟล์ทั้งหมดแล้วให้ลองเรียกใช้ MS Teams สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ

โซลูชันที่ 2: ล้างการถอนการติดตั้งและติดตั้ง MS Teams ใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้แสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์ระบบ MS Teams บางไฟล์จะเสียหาย การแก้ไขที่ง่ายคือการถอนการติดตั้ง MS Teams ทั้งหมดและติดตั้งสำเนาใหม่ล่าสุด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ปิด MS Teams โดยคลิกขวาที่ไฟล์ ไอคอน MS Teams ในแถบงานและเลือก เลิก . การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องเบื้องหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MS Teams
2. คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก แผงควบคุม เพื่อเปิด

   กำลังเปิดแผงควบคุม

3. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม เพื่อเปิดรายชื่อโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดใน PC

   กำลังเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

4. เลือก Microsoft Teams จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะเริ่มถอนการติดตั้ง MS Teams ขั้นตอนการถอนการติดตั้งอาจใช้เวลานานจึงรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น

   การถอนการติดตั้ง Microsoft Teams

5. กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้กล่องโต้ตอบ . ประเภท %ข้อมูลแอพ% แล้วคลิก ตกลง . สิ่งนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนชื่อ AppData ซึ่งมีไฟล์ข้อมูลสำหรับแอพพลิเคชั่นหรือบริการที่ติดตั้งใน Windows 10

   กำลังเปิดโฟลเดอร์ AppData

6. เปิดโฟลเดอร์ Microsoft คลิกขวาที่ ทีม โฟลเดอร์และเลือก ลบ .

   การลบโฟลเดอร์ MS Teams

7. ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วกดอีกครั้ง Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่มต้น วิ่ง . ประเภท %ข้อมูลโปรแกรม% แล้วคลิก ตกลง . สิ่งนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนชื่อ ProgramData ซึ่งมีไฟล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ

   เปิดโฟลเดอร์ ProgramData

8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 ในที่สุดคุณก็ได้ถอนการติดตั้ง Microsoft Teams จากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
9. ดาวน์โหลดสำเนาการตั้งค่าเดสก์ท็อป Microsoft Teams ที่อัปเดตใหม่จากไฟล์ หน้าเว็บดาวน์โหลด Microsoft Teams อย่างเป็นทางการ แล้ว ติดตั้ง มัน. สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณได้ในที่สุด

   กำลังดาวน์โหลดการตั้งค่า MS Teams (เดสก์ท็อป)