วิธีแก้ไข Microsoft Teams ค้างขณะโหลดบน Windows 10

MS Teams เป็นผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ที่ Microsoft นำเสนอเช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ แต่ผู้ใช้รายงานว่า Microsoft Teams ติดขัดขณะโหลด ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชัน MS Teams แต่ไม่หยุดโหลด ปัญหานี้น่าหงุดหงิดอย่างยิ่งเนื่องจาก จำกัด ผู้ใช้จากการใช้งานแพลตฟอร์มด้วยอิสระอย่างเต็มที่และต่อต้านไม่ให้มีประสิทธิผล สิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับผู้ใช้ปลายทางเนื่องจากส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจหรืองานด้านการศึกษาของพวกเขา หน้าจอโหลดค้างมีลักษณะดังนี้:

Microsoft Teams ติดอยู่ในการโหลด

สาเหตุอะไรที่ทำให้ทีม MS ติดขณะโหลด

เราได้ระบุสาเหตุบางประการของปัญหานี้หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และหน่วยงานด้านเทคนิคโดยละเอียดแล้ว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

• การเปลี่ยนรหัสผ่านไม่เหมาะสม: สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้คือรหัสผ่านที่แคชไว้เสียหาย อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุซึ่งสาเหตุหลักคือเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Microsoft Teams ของตนในขณะที่มีบัญชีของตนเข้าสู่ระบบในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป MS Teams
• แคชเสียหาย: ทุกคนทราบดีว่าไฟล์เสียหายสามารถทำอันตรายต่อแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งและคอมพิวเตอร์ของคุณได้มากเพียงใด ข้อมูลแคชที่เสียหายจะบล็อกใบรับรองการรับรองความถูกต้องซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ในที่สุด
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี: อีกสาเหตุสำคัญที่ทำให้แอปพลิเคชัน MS Teams ประสบปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้ร่วมกันหรือมีสัญญาณอ่อนอาจขัดขวางกระบวนการเข้าสู่ระบบดังนั้นจึงเพิ่มเวลาในการโหลด
• วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง: แอปพลิเคชันของ Microsoft ทำงานโดยสัมพันธ์กับวันที่และเวลา แพตช์ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยยังได้รับการอัปเดตเมื่อเทียบกับวันที่และเวลา ดังนั้นหากวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนพีซีของคุณคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับปัญหาภายใต้การพิจารณา บางเว็บไซต์อาจปฏิเสธการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตของคุณ
• Azure Active Directory (AAD): ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเมื่อองค์กรของคุณไม่ปฏิบัติตามนโยบายการกำหนดค่า Azure Active Directory (AAD) นโยบายเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• Windows Credentials Clash: ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าฐานข้อมูลของ Microsoft แตกต่างกันสำหรับทั้งบัญชี Windows และบัญชี Office 365 ผู้ใช้อาจใช้ข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องเช่นข้อมูลประจำตัวของ Windows สำหรับแอปพลิเคชัน O365 ซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ในที่สุด
• บริการหยุดทำงาน: สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งก็คือบางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Team จะหยุดทำงานที่แบ็กเอนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์

โซลูชันที่ 1: ลบไฟล์ข้อมูลรับรอง MS Teams

ตามที่กล่าวไว้ในสาเหตุปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Microsoft O365 เมื่อเร็ว ๆ นี้และรหัสผ่านเก่าของคุณยังคงถูกเก็บไว้ในไฟล์จัดเก็บข้อมูลรับรองของ Windows ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบไฟล์ Windows Credentials เริ่มต้น ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:

1. คลิก เริ่ม , ค้นหา ผู้จัดการข้อมูลรับรอง และเปิดมัน Credential Manager เป็นเครื่องมือ Windows ที่จัดการเพื่อเพิ่มแก้ไขและบันทึกข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับแอปพลิเคชันและบริการต่างๆที่ติดตั้งไว้
2. เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows และลบ msteams_adalsso / adal_context_0 และ msteams_adalsso / adal_context_1 ไฟล์เนื่องจากไฟล์เหล่านี้มีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป MS Teams

   การลบข้อมูลประจำตัวของ MS Teams

   ชุดนักจัดฉาก
3. เปิด Microsoft Teams สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ

โซลูชันที่ 2: เรียกใช้แอปพลิเคชัน MS Teams ในโหมดความเข้ากันได้

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการเรียกใช้แอปพลิเคชัน MS Teams ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 7 ช่วยแก้ปัญหาได้ สาเหตุจะเป็นปัจจัยที่เข้ากันไม่ได้ระหว่างเวอร์ชันไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป MS Teams และเวอร์ชันบิลด์ของ Windows 10 การเรียกใช้แอปพลิเคชันในโหมดความเข้ากันได้จะแก้ไขข้อขัดแย้งเหล่านี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกขวา Microsoft Teams.exe และเลือก คุณสมบัติ . ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่มีคุณสมบัติของแอปพลิเคชันทั้งหมดเช่นทั่วไปความปลอดภัยเวอร์ชันก่อนหน้าเป็นต้น

   การเปิดคุณสมบัติแอปพลิเคชัน MS Teams

   
   
   
2. เปลี่ยนเป็น ความเข้ากันได้ ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือก วินโดว 7 จากรายการระบบปฏิบัติการที่มี ตอนนี้คลิก สมัคร และ ตกลง . แอปพลิเคชัน MS Teams ของคุณจะทำงานบน Windows 10 ขณะที่ทำงานบน Windows 7

   การกำหนดการตั้งค่าความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชัน

3. เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
4. เปิด Microsoft Teams สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ

บันทึก: หรือคลิก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้ เพื่อให้ Windows ตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 3: ล้างการติดตั้ง MS Teams ใหม่

หากวิธีการใด ๆ ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้แสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์ระบบ MS Teams บางไฟล์จะเสียหาย การแก้ไขที่ง่ายคือการถอนการติดตั้ง MS Teams ทั้งหมดและติดตั้งสำเนาใหม่ล่าสุด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ปิด MS Teams โดยคลิกขวาที่ไฟล์ ไอคอน MS Teams ในแถบงานและเลือก เลิก . การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องเบื้องหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MS Teams
2. คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก แผงควบคุม เพื่อเปิด
   

   กำลังเปิดแผงควบคุม

3. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม ซึ่งจะนำคุณไปสู่รายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณ
   

   กำลังเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

   gimp เปลี่ยนสี
4. เลือก Microsoft Teams จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะเริ่มถอนการติดตั้ง MS Teams ขั้นตอนอาจใช้เวลารอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
   

   การถอนการติดตั้ง Microsoft Teams

5. กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้กล่องโต้ตอบ . ประเภท %ข้อมูลแอพ% แล้วคลิก ตกลง . สิ่งนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ AppData ซึ่งข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บไว้สำหรับแอปพลิเคชันต่างๆที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
   

   กำลังเปิดโฟลเดอร์ AppData

6. เปิดโฟลเดอร์ Microsoft คลิกขวาที่ ทีม โฟลเดอร์และเลือก ลบ .
   

   การลบโฟลเดอร์ MS Teams

7. ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วกดอีกครั้ง Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่มต้น วิ่ง . ประเภท %ข้อมูลโปรแกรม% แล้วคลิก ตกลง . สิ่งนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนชื่อ ProgramData ซึ่งเก็บการตั้งค่าหรือข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมไว้
   

   กำลังเปิดโฟลเดอร์ ProgramData

8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 ในที่สุดคุณก็ได้ถอนการติดตั้ง Microsoft Teams จากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
9. ดาวน์โหลดสำเนาการตั้งค่าเดสก์ท็อป Microsoft Teams ที่อัปเดตใหม่จากไฟล์ หน้าเว็บดาวน์โหลด Microsoft Teams อย่างเป็นทางการ แล้ว ติดตั้ง มัน. สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณได้ในที่สุด