Bad Pool Header เป็นข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับ BSOD (Blue Screen of Death) ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่โดยส่วนใหญ่ผู้ใช้จะได้รับหลังจากการอัปเกรด Windows หรือการอัปเดต ข้อผิดพลาดจะป้องกันไม่ให้คุณใช้คอมพิวเตอร์และคุณอาจต้องรีสตาร์ท มีหลายกรณีที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทตัวเองและแสดงข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้ง โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าคุณจะติดอยู่ในลูปข้อผิดพลาด หากคุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่ประสบปัญหาการรีสตาร์ท - error-restart loop แสดงว่าคุณอาจไม่สามารถใช้ Windows ได้เช่นกัน
ข้อผิดพลาดส่วนหัวของพูลนั้นเกี่ยวข้องกับการจัดสรรหน่วยความจำ Windows ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสิ่งต่างๆมากมาย แต่ผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้ได้รับการกำหนดค่าไม่ดีหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการจัดสรรหน่วยความจำ RAM ที่ไม่ดีจึงเป็นผู้ต้องสงสัยเมื่อพูดถึงสาเหตุเบื้องหลังปัญหานี้ สุดท้ายมีโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวที่อาจทำให้เกิดปัญหาส่วนหัวของพูลที่ไม่ดีเช่นกัน
ดังนั้นให้ทำตามแต่ละวิธีด้านล่างและตรวจสอบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ
วิธีที่ 1: ปิด / ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส
มีโปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือปิดหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส แม้ว่าอาจไม่ใช่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แต่แน่นอนว่าจะช่วยให้เรา จำกัด เหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาดให้แคบลง
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท appwiz.cpl แล้วกด ป้อน
- ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณพบ BSOD อีกครั้งหรือไม่
บันทึก: คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณสามารถปิดการใช้งานได้จากไอคอนในซิสเต็มเทรย์ (มุมขวาล่าง) เพียงคลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วเลือกตัวเลือกปิดการใช้งาน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกปิดใช้งานให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสและปิดใช้งานจากเมนูป้องกันไวรัส ตัวเลือกนี้จะแตกต่างกันไปจากโปรแกรมป้องกันไวรัสไปจนถึงโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดมีตัวเลือกนี้
หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสได้เนื่องจาก BSOD ยังคงเกิดขึ้นคุณสามารถลองไปที่ Safe Mode แล้วถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท msconfig แล้วกด ป้อน
- เลือกไฟล์ บูต แท็บ
- ตรวจสอบ ตัวเลือกที่ระบุว่า Safe Boot
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
- รีสตาร์ทพีซีหากไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูตคุณจะเข้าสู่ Safe Mode ตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเผชิญกับ BSOD เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจะไม่ทำงานในโหมดนี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท appwiz.cpl แล้วกด ป้อน
- ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อออกจาก Safe Mode
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท msconfig แล้วกด ป้อน
- เลือกไฟล์ บูต แท็บ
- ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกที่ระบุว่า Safe Boot
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
รีสตาร์ทพีซีหากไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อระบบของคุณรีบูตคุณควรอยู่ในโหมดปกติ ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว
บันทึก: โปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณหากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากนั้นเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมไม่ได้ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นคุณสามารถมีโปรแกรมอื่นได้โดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาเฉพาะนี้
วิธีที่ 2: ปิด Fast Startup
การปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วจะใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมากเช่นกัน โดยพื้นฐานแล้วตัวเลือกนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับการเริ่มต้นระบบปกติ สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาได้เนื่องจากการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วอาจทำให้ไดรเวอร์หรือโปรแกรมของคุณมีเวลาไม่เพียงพอในการโหลดอย่างถูกต้อง
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท powercfg.cpl แล้วกด ป้อน
- คลิก เลือกการทำงานของปุ่มเปิดปิด
- คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) ควรอยู่ภายใต้การตั้งค่าปิดเครื่อง
- คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: ตรวจสอบไดรเวอร์
ไดรเวอร์เป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณเพิ่งอัปเกรดหรืออัปเดต Windows เมื่อเร็ว ๆ นี้ไดรเวอร์ของคุณมักจะเป็นผู้ร้ายที่อยู่เบื้องหลัง หลายครั้ง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปที่ด้านบนของไดรเวอร์บุคคลที่สามของคุณโดยอัตโนมัติหรือ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ระหว่างการอัปเกรด / อัปเดต ไดรเวอร์ที่ติดตั้งใหม่หรืออัพเดตเหล่านี้อาจไม่เหมาะสมหรือได้รับการอัพเดตหรือกำหนดค่าอย่างเหมาะสมจึงทำให้เกิดปัญหา
แม้ว่าเราทราบดีว่าปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ แต่การแก้ไขปัญหาและการ จำกัด ให้แคบลงว่าไดรเวอร์ใดเป็นสาเหตุของปัญหานั้นเป็นขั้นตอนที่ยาวนาน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนในวิธีนี้สำหรับอุปกรณ์และไดรเวอร์ทั้งหมด ในทางกลับกันถ้าคุณเคยเห็นรูปแบบใน BSOD เช่น BSOD เกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจากนั้นคุณสามารถกำหนดเป้าหมายไดรเวอร์เฉพาะได้ ในตัวอย่าง BSOD ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตลำดับความสำคัญของคุณควรเป็นไดรเวอร์การ์ดอีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi
ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบไดรเวอร์
บันทึก: ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้สำหรับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายคุณควรทำซ้ำขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดหรือสำหรับอุปกรณ์ที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีป้ายเตือนสีเหลืองหรือไม่ ป้ายเตือนสีเหลืองจะแสดงถึงปัญหา หากคุณเห็นป้ายสีแดงแสดงว่า Windows กำลังมีปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นั้น
ขั้นตอนในการจัดการทั้งสองสถานการณ์มีดังต่อไปนี้ คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ / การ์ดอื่น ๆ ในตัวจัดการอุปกรณ์และทำซ้ำขั้นตอนที่ระบุด้านล่างหากคุณพบสัญญาณสีเหลืองหรือสีแดงกับอุปกรณ์เหล่านั้น
หากคุณเห็นป้ายเตือนสีเหลืองให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ / อะแดปเตอร์ของคุณแล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...
- เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ
หากไม่พบสิ่งใดให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณและมองหาไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์และเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งที่คุณสามารถค้นหาได้ง่ายในภายหลัง เมื่อคุณพบเวอร์ชันแห้งล่าสุดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
- คลิกขวา ของคุณ การ์ดเครือข่าย / อุปกรณ์ และเลือก คุณสมบัติ
- คลิก ไดร์เวอร์ แท็บ
- ดูเวอร์ชันไดรเวอร์และตรวจสอบว่าเหมือนกับเวอร์ชันล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือไม่ หากไม่ใช่ให้ปิดหน้าต่างการ์ดเสียง / อุปกรณ์นี้ (คุณควรกลับมาที่หน้าจอตัวจัดการอุปกรณ์)
- ค้นหาและดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
- เลือกการ์ดเสียง / อุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกขวา เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...
- เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- คลิกที่ เรียกดู และนำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด เลือกไดรเวอร์แล้วคลิก เปิด
- คลิก ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
หากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์และปล่อยให้ Windows ติดตั้งชุดไดรเวอร์เสียงทั่วไป วิธีนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้เนื่องจาก Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุด
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
- เลือกการ์ดเสียง / อุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกขวา เลือก ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 4: ตรวจสอบ RAM
ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้นปัญหาอาจเกิดจาก RAM ผิดพลาดเช่นกัน อาจเป็นเพราะ RAM ที่ถูกโจมตีหลวม ๆ หรือฝุ่นรอบ ๆ RAM หรือสล็อต แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะ RAM ผิดพลาด
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอด RAM ออกทำความสะอาด RAM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นในสล็อตและใส่ RAM กลับเข้าไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ RAM อย่างถูกต้อง เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดระบบและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วให้ถือว่าตัวเองโชคดีเพราะเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เตรียมพร้อมที่จะใช้เวลาในการตรวจสอบเงื่อนไข RAM ด้วยความช่วยเหลือของ memtest
Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย
เนื่องจาก Memtest เป็นเครื่องมือของบุคคลที่สามและคุณอาจลังเลที่จะใช้คุณสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำในตัวของ Windows เพื่อตรวจสอบหน่วยความจำ แม้ว่าจะไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือที่แม่นยำที่สุดในการทดสอบหน่วยความจำ แต่ก็มีการวินิจฉัยบางประเภทสำหรับแรมของคุณ ดังนั้นจึงควรค่าแก่การลองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการข้ามไปที่ Memtest โดยตรงหรือหากคุณไม่มีเวลามากนัก
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท mdsched แล้วกด ป้อน
- คลิก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)
บันทึก: หากมีข้อผิดพลาดใด ๆ หรือไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด คีย์ Windows ครั้งเดียว
- ประเภท เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ ใน เริ่มการค้นหา
- คลิกขวา Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย จากผลการค้นหาและคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)
Windows จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและการทดสอบจะเริ่มขึ้น คุณจะสามารถเห็นการทดสอบและผลลัพธ์บนหน้าจอ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและคุณจะเห็นผลการทดสอบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Windows อีกครั้ง คุณจะสามารถระบุได้ว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแรมหรือไม่จากผลการทดสอบ
Memtest
Memtest เป็นโปรแกรมที่ใช้ทดสอบเงื่อนไขของแรมของคุณ ใช้เวลานานมาก แต่มีประโยชน์มากในการกำหนดสภาพของแรมของคุณ ไป ที่นี่ และทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 1 เพื่อตรวจสอบ RAM ของคุณ
การทดสอบด้วยตนเอง
เนื่องจาก Memtest ใช้เวลามากคุณจึงมีอีกทางเลือกหนึ่งหากคุณอดทนไม่พอและคุณมี RAM สำรอง คุณสามารถแทนที่ RAM ของคุณด้วย RAM ใหม่หรือ RAM อื่น (จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น) และตรวจสอบว่าระบบของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ ตรวจสอบว่า RAM อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้และเข้ากันได้กับระบบของคุณ หากการเปลี่ยน RAM ของคุณทำงานได้ดีและไม่ได้ให้ BSOD แสดงว่า RAM ของคุณน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา คุณยังสามารถใช้ Memtest ได้เพื่อให้แน่ใจว่า
เมื่อคุณทำการทดสอบเสร็จเรียบร้อยแล้วให้เปลี่ยน RAM ด้วยอันใหม่กว่าหรืออีกอันที่ใช้งานได้ (หากปัญหาเกิดจาก RAM)
อ่าน 7 นาที
