วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการรีเซ็ตพอร์ตอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักล้มเหลวใน Windows 10

“ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ” ปรากฏข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ หลังจากขยายส่วน Universal Serial Bus controllers ใน Device Manager คุณอาจสังเกตเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากรายการในรายการพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคำอธิบาย

อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว)

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับอุปกรณ์ USB เป็นไปได้สูงว่าอุปกรณ์จะทำงานไม่ถูกต้องหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบวิธีการด้านล่างนี้!

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ใน Windows 10

มีสาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการสำหรับปัญหาซึ่งสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการที่ถูกต้องซึ่งอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายชื่อด้านล่างนี้!

• ไดรเวอร์เก่าหรือเสีย - ไดรเวอร์เก่าหรือติดตั้งไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ลองติดตั้งใหม่หรืออัปเดตใหม่!
• ปิดเครื่องแล้ว - บางครั้งคอมพิวเตอร์จะปิดอุปกรณ์บางอย่างเพื่อประหยัดพลังงานซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในตัวจัดการอุปกรณ์
• USB Debug ถูกปิดใช้งาน - การเปิดใช้งาน USB Debug บนพีซีและแล็ปท็อป Dell ช่วยให้ผู้คนแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการกับการติดตั้ง USB 3.0 และ Windows 7

โซลูชันที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง

ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ถูกยกเลิกหรืออุปกรณ์ถูกถอดปลั๊กออกก่อนที่จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้จะส่งผลให้มีคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักสำหรับอุปกรณ์และคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อค้นหาว่าอุปกรณ์ใดมีปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว!

1. คลิกปุ่มเมนูเริ่มพิมพ์“ ตัวจัดการอุปกรณ์ ” และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีโดยเพียงแค่คลิกที่รายการแรก คุณยังสามารถแตะไฟล์ คำสั่งผสมคีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

กำลังเรียกใช้ Device Manager

2. ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมมีชื่อว่า คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus . คลิกขวาที่รายการชื่อ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) และเลือกไฟล์ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น

การถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก

3. ยืนยันการโต้ตอบหรือข้อความแจ้งที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. ตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วคลิก หนังบู๊ จากเมนูด้านบน คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ตัวเลือกและจะตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่มีไดรเวอร์และติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ใน Device Manager

5. ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และในที่สุดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักก็ได้รับการยอมรับหรือไม่!

โซลูชันที่ 2: ไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์

คอมพิวเตอร์สามารถปิดอุปกรณ์บางอย่างได้เมื่อไม่ได้ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตามไม่ควรปิดอุปกรณ์บางอย่างหากคุณต้องการคงไว้ซึ่งฟังก์ชันการทำงานปกติและหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เช่นที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าการจัดการพลังงานนี้!

1. คลิกปุ่มเมนูเริ่มพิมพ์“ ตัวจัดการอุปกรณ์ ” และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีโดยเพียงแค่คลิกที่รายการแรก คุณยังสามารถแตะไฟล์ คำสั่งผสมคีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

กำลังเรียกใช้ Device Manager

2. ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมมีชื่อว่า คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus . คลิกขวาที่รายการชื่อ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) และเลือกไฟล์ คุณสมบัติ จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
3. ภายในหน้าต่างคุณสมบัติไปที่แท็บการจัดการพลังงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ตัวเลือกก่อนคลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้ >> ปิดใช้งาน

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ายังมีคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักอยู่ใน Device Manager หรือไม่!

โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ดังนั้นอย่าลืมเริ่มต้นด้วยวิธีนี้!

ผู้ใช้ Windows 10:

1. ค้นหา การตั้งค่า ใน เมนูเริ่มต้น และคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกโดยตรงบนไฟล์ ปุ่มฟันเฟือง ที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่มหรือคุณสามารถใช้ไฟล์ คีย์ผสม Windows Key + I .

การตั้งค่า Windows 10 ในเมนูเริ่ม

2. ค้นหาไฟล์ อัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่าและคลิกที่มัน
3. ไปที่ไฟล์ แก้ไขปัญหา และตรวจสอบภายใต้ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
4. ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ เครื่องมือแก้ปัญหาควรอยู่ที่ด้านล่างดังนั้นอย่าลืมคลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การค้นหาตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

5. ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น!

Windows รุ่นอื่น ๆ :

1. เปิด แผงควบคุม โดยค้นหายูทิลิตี้ในปุ่มเริ่มหรือคลิกปุ่มค้นหาปุ่ม (Cortana) ที่ส่วนด้านซ้ายของแถบงาน (ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ
2. คุณยังสามารถใช้ไฟล์ คำสั่งผสมคีย์ Windows + R ที่คุณควรพิมพ์“ ควบคุม. exe ” แล้วคลิกเรียกใช้ซึ่งจะเปิดแผงควบคุมโดยตรง

กำลังเรียกใช้แผงควบคุม

3. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นหมวดหมู่แล้วคลิกที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง เพื่อเปิดส่วนนี้
4. ตรงไปที่ไฟล์ อุปกรณ์ คลิกขวาที่ไอคอนพีซีของคุณแล้วเลือกไฟล์ แก้ไขปัญหา คุณอาจเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากไอคอนพีซีและรายการแก้ไขปัญหาในเมนูบริบท

การแก้ไขปัญหาในแผงควบคุม

5. ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นและปฏิบัติตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ

โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งาน USB Debug (สำหรับผู้ใช้ Dell เท่านั้น)

ตัวเลือก USB Debug ในหน้าจอ BIOS ของ Dell ใช้เพื่อจัดการอุปกรณ์ USB 3.0 เนื่องจากผู้ใช้บางรายมักประสบปัญหาในการติดตั้ง Windows บนพีซีที่ไม่รองรับ USB 3.0 อย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้บางคนแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาพยายามติดตั้ง Windows 7 บนพีซีหรือแล็ปท็อป Dell รุ่นเก่า

1. เปิดพีซีของคุณอีกครั้งและลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม BIOS เมื่อระบบกำลังจะเริ่มทำงาน โดยทั่วไปคีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยระบุว่า“ F2 = การตั้งค่า ” หรืออะไรทำนองนั้น มีคีย์อื่น ๆ ด้วย คีย์ BIOS ปกติคือ F1, F2, Del และอื่น ๆ

หน้าจอ BIOS ของ Dell

2. ตอนนี้ถึงเวลาเปิดใช้งาน USB Debug ตัวเลือกที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ภายใต้แท็บต่างๆบนเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS สำหรับอุปกรณ์ Dell ต่างๆและไม่มีวิธีใดที่จะหาได้โดยเฉพาะ โดยปกติจะอยู่ใต้ ขั้นสูง
3. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปที่ไฟล์ ขั้นสูง แท็บภายใน BIOS ภายในเลือกตัวเลือกที่ชื่อ อุปกรณ์เบ็ดเตล็ด

อุปกรณ์เบ็ดเตล็ดใน BIOS

4. หลังจากเลือกตัวเลือกแล้วคุณจะได้รับแจ้งตัวเลือกต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลื่อนลงไปจนกว่าจะถึงไฟล์ แก้ไขข้อบกพร่อง USB แล้วคลิกไฟล์ ป้อน เพื่อเปลี่ยนจาก Disabled เป็น เปิดใช้งาน .

การเปิดใช้งาน USB Debug ใน BIOS

5. ไปที่ส่วนออกแล้วเลือก ออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง . ขั้นตอนนี้จะดำเนินการกับการบูตของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่