ผู้ใช้ Windows บางรายได้รับไฟล์ ข้อผิดพลาด 807 ‘การเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ VPN ถูกขัดจังหวะ ซึ่งอาจเกิดจากการส่งผ่าน VPN เนื่องจากเวลาแฝงของอินเทอร์เน็ตหรือความจุ ' เมื่อพยายามเรียกดูบนเครื่องขณะที่โซลูชัน VPN เปิดใช้งานอยู่ ข้อผิดพลาด VPN เฉพาะนี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับไคลเอนต์ VPN ที่แตกต่างกัน (โดยทั่วไปจะเกิดกับ VPN ที่ใช้โปรโตคอล PPTP)
ข้อผิดพลาด VPN 807
หากคุณใช้ VPN ฟรีคุณควรเริ่มการตรวจสอบโดยดูว่าเกินโควต้าที่จัดสรรไว้หรือไม่ แผนบริการฟรีส่วนใหญ่จะหยุดทำงานหลังจากที่คุณใช้งานถึง 10 GB (หรือมากกว่านั้น) ในกรณีนี้คุณสามารถกำจัดปัญหาได้โดยซื้อแผนพรีเมียมหรือถอนการติดตั้งปัจจุบันของคุณ โปรแกรม VPN และใช้ไคลเอนต์อื่น
ในกรณีที่คุณเริ่มพบปัญหานี้หลังจากกระบวนการอัปเกรดที่ล้มเหลวอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับส่วนประกอบ VPN ที่ชำรุดบางส่วนซึ่งเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท ในกรณีนี้การสแกน DISM จะช่วยให้คุณสามารถจัดการปัญหาได้
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่พบบ่อย ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรีบูตหรือรีเฟรชอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โมเด็มหรือเราเตอร์)
อย่างไรก็ตามไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามและชุด AV บางตัวมักจะมีการป้องกันมากเกินไปและบล็อกพอร์ตบางพอร์ตที่ไคลเอนต์ VPN ยอดนิยมบางตัวใช้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามทั้งหมด
วิธีที่ 1: เรียกใช้การสแกน DISM
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากกระบวนการอัปเกรดที่ล้มเหลว ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานไว้ไคลเอนต์ VPN บางตัวอาจขัดขวางความสามารถของ Windows OS ในการอัปเกรดตัวเอง แต่หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณสามารถคาดหวังว่าคอมโพเนนต์ VPN จะพังด้วยตัวเองและทำให้เกิดข้อผิดพลาด 807 ในช่วงเวลาแบบสุ่ม
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ยูทิลิตี้ในตัว - DISM (การปรับใช้การบริการและการจัดการอิมเมจ) ยูทิลิตี้นี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือแก้ไข
และตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่ามีประสิทธิภาพมากในการแก้ไข 807 ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากความเสียหายบางประเภทซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชัน VPN บน Windows 7, Windows 8 หรือ Windows 10
โปรดทราบว่าขั้นตอนของ ทำการสแกน DISM เป็นสากลและจะใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะพบปัญหาใน Windows เวอร์ชันใด
ในกรณีที่คุณได้ทำการสแกน DISM ไปแล้วและคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ VPN ถึงขีดความสามารถหรือไม่
ตามที่ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดรหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจากปัญหาการส่ง VPN ที่อำนวยความสะดวกเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ VPN มีความจุถึงขีด จำกัด หรือเนื่องจากเวลาแฝงของอินเทอร์เน็ต
หากคุณใช้ไคลเอนต์ VPN ฟรีให้ดูที่การใช้งานบัญชีของคุณและดูว่าคุณใช้โควต้ารายวันหรือรายเดือนของคุณครบหรือไม่
ไคลเอนต์ VPN ส่วนใหญ่จะเสนอโควต้ารายเดือนที่ จำกัด สำหรับบัญชีฟรีและเมื่อคุณดำเนินการไปแล้วคุณจะพบข้อผิดพลาดเช่นข้อผิดพลาด 807 ในกรณีที่ไคลเอนต์ VPN ของคุณติดตั้งไว้ในเครื่อง
ตัวอย่างแผนโควตาสำหรับไคลเอนต์ VPN
หากการตรวจสอบของคุณเปิดเผยว่าคุณใช้งานเกินโควต้าของคุณแล้วคุณมีสองทางเลือก:
- คุณสามารถอัปเกรดเป็นแผน VPN เวอร์ชันพรีเมียมได้
- คุณสามารถถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN ปัจจุบันของคุณและย้ายไปใช้แผนฟรีอื่นจากไคลเอนต์ VPN อื่นที่คุณใช้ไม่ถึงโควต้ารายเดือนหรือรายสัปดาห์
ในกรณีที่คุณต้องการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN ปัจจุบันของคุณขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณได้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาแล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการ กระบวนการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ติดตั้งไคลเอนต์รุ่นใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้ใช้งานเกินโควต้าของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้บางรายได้ชี้ให้เห็นไคลเอนต์ VPN บางตัวมีแนวโน้มที่จะขัดแย้งกับ Avast, Comodo และชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่กำลังดำเนินการจัดการพอร์ตอยู่ โดยส่วนใหญ่แล้วพฤติกรรมนี้เกิดจากบริการที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งลงเอยด้วยการตั้งค่าสถานะพอร์ตที่ไคลเอ็นต์ VPN ใช้เพื่อล่วงล้ำและบล็อกการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ VPN
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุด AV ของบุคคลที่สามของคุณ แน่นอนว่าขั้นตอนในการดำเนินการนั้นมีความเฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับโซลูชันความปลอดภัยที่คุณใช้
อย่างไรก็ตามชุด AV ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ได้โดยตรงจากเมนูแถบงานนั้น ลองคลิกขวาที่ไอคอนแถบงานที่เชื่อมโยงกับชุด AV ของคุณและมองหาตัวเลือกที่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์
ปิดใช้งานโล่ทั้งหมดของ Avast
บันทึก: ชื่อของตัวเลือกนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับไคลเอนต์ที่คุณใช้
หากคุณได้ดำเนินการไปแล้วและคุณยังพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 807 หรือสถานการณ์เฉพาะนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การรีเซ็ตหรือเปลี่ยนเราเตอร์ / โมเด็มใหม่
ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 807 VPN หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้รีบูตเครือข่าย ในกรณีที่รุนแรงมากขึ้น (หากคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์ / โมเด็มคุณอาจต้องทำการรีเซ็ต
วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการรีสตาร์ทเครือข่ายง่ายๆ นี่เป็นวิธีที่รบกวนน้อยกว่าซึ่งจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับไฟล์ ข้อมูลรับรองเครือข่าย หรือการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้สำหรับเครือข่ายของคุณ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีบูตเราเตอร์ (รีเฟรช) คือการใช้เฉพาะ เปิดปิด ปุ่มสองครั้ง กดหนึ่งครั้งเพื่อขัดจังหวะพลังงานรอ 30 วินาทีขึ้นไป (เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุพลังงานหมดแล้วจากนั้นกดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทเครือข่ายของคุณ
นอกจากนี้คุณสามารถถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบไฟและรอ 30 วินาทีก่อนที่จะเสียบกลับ
การสาธิตการรีสตาร์ทเราเตอร์
หลังจากดำเนินการแล้วให้ดูว่าคุณสามารถใช้ไคลเอนต์ VPN ของคุณได้หรือไม่โดยไม่พบปัญหาเดียวกัน
ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องรับมือกับความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายคือการรีเซ็ตเราเตอร์ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่กำหนดเอง (เป็นการตั้งค่าโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ) ที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้
ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพียงกดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังของโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณและกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที (จนกว่าคุณจะเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้าเริ่มกะพริบพร้อมกันทั้งหมด)
การรีเซ็ตเราเตอร์
บันทึก: โปรดทราบว่านางแบบส่วนใหญ่ต้องการให้คุณใช้ของมีคมเช่นเข็มไม้จิ้มฟันหรือวัตถุที่คล้ายกันเพื่อที่จะไปถึงปุ่มนั้น
หลังจากคุณจัดการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มแล้วให้ลองสร้างการเชื่อมต่อ VPN อีกครั้งและดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่
วิธีที่ 5: การรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่าย
ภายใต้สถานการณ์บางอย่างไฟล์ ข้อผิดพลาด 807 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเครือข่ายไม่สอดคล้องกัน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้กับไคลเอนต์ VPN ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการรีเซ็ตซอฟต์แวร์อะแดปเตอร์เป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนนี้เรียกอีกอย่างว่า รีเซ็ต Winsock หรือ ติดตั้งใหม่ .
หากคุณสงสัยว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหา VPN ที่คุณพบให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง มันจะช่วยคุณรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
บันทึก: การดำเนินการนี้เป็นแบบสากลและควรใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใดก็ตาม
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ
พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบ Run
บันทึก: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน การรีเซ็ตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ:
รีเซ็ต netsh winsock
- หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
ในกรณีที่คุณยังพบไฟล์ ข้อผิดพลาด 807 ขณะพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ VPN ของคุณหรือเมื่อพยายาม
วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)
ปรากฎว่าชุด AV ของบุคคลที่สามบางตัวมีโอกาสที่จะขัดแย้งกับไคลเอนต์ VPN ที่ติดตั้งในเครื่อง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ปัญหาจะแก้ไขได้ยากขึ้นเนื่องจากการปิดหรือปิดไฟร์วอลล์จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
แม้ว่าคุณจะทำเช่นนั้นกฎความปลอดภัยชุดเดิมก็ยังคงอยู่ ดังนั้นตัวเลือกเดียวที่จะแก้ไขปัญหาในกรณีนี้คือเพียงแค่ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามทั้งหมดและมองหาตัวเลือกอื่นที่ไม่ขัดแย้งกับไคลเอนต์ VPN ของคุณ
หากคุณพร้อมที่จะดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามของคุณ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งจนกว่าคุณจะพบรายการที่เกี่ยวข้องกับ AV ของบุคคลที่สามของคุณ
- คลิกขวาที่ AV ของบุคคลที่สามแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้ง Avast Firewall
- ในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ไคลเอนต์ VPN ของคุณตามปกติและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
แท็ก vpn Windows อ่าน 7 นาที
