Windows Essentials (เดิมคือ Windows Live Essentials และ Windows Live Installer) เป็นชุดแอปพลิเคชันฟรีแวร์ของ Microsoft ที่เลิกผลิตแล้วซึ่งรวมถึงอีเมลการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีการแชร์รูปภาพการเขียนบล็อกและซอฟต์แวร์การควบคุมโดยผู้ปกครอง
เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้งานคือ Windows Essentials ปี 2012 ที่ถูกถอดออกไปบ้างรวมถึง Microsoft Mail, Photo Gallery, Movie Maker, SkyDrive ในปัจจุบันเรียกว่า OneDrive (แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป), Writer และ Messenger อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ยุติการสนับสนุนในวันที่ 10 มกราคมth,2560.
หาก Windows Essentials ล้มเหลวคุณจะต้องซ่อมแซมโดยใช้โปรแกรมติดตั้ง หากไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการถอนการติดตั้ง Windows Essentials แล้วติดตั้งใหม่ นี่คือที่มาของปัญหา ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหลังจากถอนการติดตั้ง Windows Live การใช้หน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติจากแผงควบคุมการเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งจะให้ความเป็นไปได้ในการเลือกแอปพลิเคชันที่จะติดตั้งเท่านั้น แต่จะไม่ซ่อมแซมหรือลบออก หากคุณเลือกที่จะติดตั้งโปรแกรมติดตั้งจะแจ้งว่าทุกอย่างได้รับการติดตั้งแล้วและทำงานได้ดี แต่ดูเหมือนว่าไม่มีการติดตั้งใด ๆ เลยหรือปัญหายังคงมีอยู่ คำถามคือ - คุณจะลบ Windows Essentials 2012 ทั้งหมดออกทั้งหมดได้อย่างไรเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้โดยที่โปรแกรมติดตั้งไม่พบตัวชี้ 'ติดตั้งแล้ว'
นี่เป็นปัญหาทั่วไปของไฟล์ Windows Essentials ก่อนหน้านี้ที่เสียหาย ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์เสียหายในรีจิสทรีหรือไฟล์เสียหายในโฟลเดอร์ไฟล์ของโปรแกรม นี่คือวิธีที่เราเตรียมไว้เพื่อช่วยคุณลบ Windows Essential 2012 และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้ง Windows Essential 2012 โดยใช้ Command Prompt
ในการแก้ไขปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยใช้พารามิเตอร์บรรทัด CMD ซึ่งแตกต่างจากการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่านแผงควบคุม การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Windows Essentials ที่เก็บไว้ในระบบของคุณ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้ Fix it Tool
เครื่องมือแก้ปัญหานี้โดย ไมโครซอฟต์ จะมองหาโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งจากรีจิสทรีของคุณและพยายามบังคับให้ถอนการติดตั้ง จะลบคีย์รีจิสทรีที่ไม่ถูกต้องในระบบปฏิบัติการของคุณและแก้ไขปัญหาที่ทำให้โปรแกรมไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์และบล็อกการติดตั้งและอัปเดตใหม่ หากคุณพยายามถอนการติดตั้ง Windows Essentials โดยการลบไฟล์ในไฟล์โปรแกรมขั้นตอนนี้จะมีประโยชน์
- ดาวน์โหลด Fix it Tool จาก Microsoft ที่นี่ .
ดาวน์โหลด Fix-It Tool จาก Microsoft
- ดับเบิลคลิก บนไฟล์ตัวแก้ไขปัญหาที่คุณดาวน์โหลดเพื่อเรียกใช้
- คลิกถัดไปเมื่อตัวแก้ไขปัญหาเปิดขึ้นและรอให้การสแกนเสร็จสิ้น
- คุณจะถูกถามว่าต้องการไหม ถอนการติดตั้งโปรแกรม หรือติดตั้ง ในกรณีของเราเลือก ' การถอนการติดตั้ง '
- โปรแกรมจะสแกนพีซีและแสดงรายการ
- เลือก Windows Essentials หากปรากฏในรายการของคุณแล้วคลิกถัดไป หากคุณไม่เห็นหน้าต่างที่จำเป็นคุณมีตัวเลือกในการใช้รหัสผลิตภัณฑ์
- คลิก ต่อไป จากนั้นเลือก ใช่ ให้ลองถอนการติดตั้ง 'และปล่อยให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงาน
คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอีกครั้งและเลือก ' กำลังติดตั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางการติดตั้งโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้ง Windows Live Essential ผ่าน Command prompt
ไม่เหมือนกับการถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมซึ่งจะล้างไฟล์ Windows Live Essentials ทั้งหมด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง Windows Live Essentials ผ่านทางไฟล์ เส้น CMD พารามิเตอร์.
- กด Windows คีย์พิมพ์ คำสั่ง เพื่อค้นหาพรอมต์คำสั่งและในผลลัพธ์ให้คลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Windows Live Essentials:
- สำหรับเวอร์ชัน 64 บิต:
C: program files (x86) windows live installer wlarp.exe / cleanup: all / q
- สำหรับเวอร์ชัน 32 บิต:
C: program files windows live installer wlarp.exe / cleanup: all / q
- สำหรับเวอร์ชัน 64 บิต:
- กล่องโต้ตอบจะแสดงสถานะจนกว่าการถอนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
วิธีที่ 2: เรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง Windows Live Essentials
- ไปที่เส้นทางต่อไปนี้ตามการติดตั้งของคุณ
- สำหรับเวอร์ชัน 64 บิต:
C: program files (x86) windows อยู่ installer
- สำหรับเวอร์ชัน 32 บิต:
C: program files windows live installer wlarp.exe
- สำหรับเวอร์ชัน 64 บิต:
- ในโฟลเดอร์ให้ค้นหาไฟล์ wlarp.exe คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
- หากคุณไม่พบไฟล์ wlarp.exe จากนั้นดาวน์โหลด Windows Live Essentials โปรแกรมติดตั้งออฟไลน์ จากเครื่อง Wayback คุณจะไม่พบใน Microsoft เนื่องจากไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปจึงไม่สามารถดาวน์โหลดได้
- ดับเบิลคลิก เพื่อเรียกใช้
- เลือกคุณสมบัติที่จะถอนการติดตั้งและเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้ง
วิธีที่ 3: ลบโฟลเดอร์ Windows Live
หากไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้ให้ลองทำ 2 วิธีข้างต้นให้เสร็จสิ้นภายใน โหมดปลอดภัย หรือใช้ คลีนบูต Windows . แม้ว่าคุณจะประสบปัญหาแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างด้วย Safe Mode หรือใช้ Windows Clean Boot
- เปิด File Explorer และนำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้
- สำหรับเวอร์ชัน 64 บิต:
C: โปรแกรมไฟล์ (x86)
- สำหรับเวอร์ชัน 32 บิต:
C: program files windows อยู่
- สำหรับเวอร์ชัน 64 บิต:
- ค้นหาโฟลเดอร์ Windows Live และลบมัน
- คลิก Windows พิมพ์แผงควบคุมและในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ แผงควบคุม .
เปิดแผงควบคุม
- ตอนนี้คลิกที่“ ถอนการติดตั้งโปรแกรม '.
ถอนการติดตั้งโปรแกรม
- ตอนนี้มองหา“ Windows Live Essentials “ เลือกแล้วคลิก“ ถอนการติดตั้ง '.
- ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง