ไม่สามารถเข้าถึง Citizen One ทางออนไลน์ได้หากไม่มีหมายเลขเงินกู้ของคุณ . หากคุณได้รับหมายเลขเงินกู้ผิดในใบเสร็จรับเงินคุณจะไม่สามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Citizen One ได้ การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบต้องใช้หมายเลขเงินกู้ของคุณก่อนที่จะให้ตัวเลือกอื่น ๆ แก่คุณ (เช่นการเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ไม่ช่วยเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ พวกเขาบอกว่านี่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของพวกเขา หากต้องการรับหมายเลขสินเชื่อ Citizen One คุณต้องทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้
วิธีการขอหมายเลขสินเชื่อพลเมืองของคุณ
- โทรหา Citizen One ที่ 1-888-201-6306.
- เมื่อระบบอัตโนมัติขอหมายเลขเงินกู้ 16 หลักของคุณอย่าป้อนหรือพูดอะไร . มันจะถามคุณ 3 ครั้ง ดังนั้นอย่าให้หมายเลขใด ๆ เลย
- หลังจากพยายามครั้งที่ 3 ระบบจะแจ้งเตือนว่าพวกเขายังไม่ได้รับข้อมูลของคุณ จากนั้นคุณจะติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายแรกที่มีอยู่ (คุณอาจรอสองสามนาทีก่อนที่จะรับ)
- ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถค้นหาหมายเลขเงินกู้ของคุณจากชื่อของคุณหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ . ที่นี่คุณจะต้องให้ วันเกิดของคุณ เช่นเดียวกับ หมายเลขโซเชียล 4 หลักสุดท้ายของคุณ .
- เมื่อคุณยืนยันตัวตนของคุณแล้ว ขอหมายเลขเงินกู้ของคุณจากตัวแทนรวมทั้งจำนวนเงินที่คุณชำระครั้งแรก . คุณจะต้องระบุจำนวนเงินที่ชำระเงินกู้ครั้งแรกของคุณเมื่อตั้งค่าบัญชีออนไลน์ของคุณเป็นคำถามเพื่อยืนยันตัวตน