ผู้ใช้ Windows 10 บางคนกำลังพบกับไฟล์ 0x80073CF6 เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมหรือเมื่อพยายามอัปเดตแอป UWP ที่มีอยู่ ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะมาพร้อมกับ ' การดำเนินการนี้ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดนี้ ' หรือ ' * ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน * ได้ ‘.
ข้อผิดพลาดของ Windows Store 0x80073CF6
นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:
- ความผิดพลาดทั่วไปของ Windows 10 - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดทั่วไปของ Windows 10 ที่อำนวยความสะดวกในช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานในขณะที่ Windows Store กำลังดำเนินการเบื้องหลัง ในกรณีนี้การรีสตาร์ทอย่างง่ายหรือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store ควรแก้ไขปัญหาให้คุณ
- ไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 Anniversary - ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการรวมถึงการอัปเดต Windows 10 Anniversary สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า Windows Store พึ่งพาข้อมูลที่นำมาใช้กับการอัปเดตนี้
- ความเสียหายของ Windows Store - อีกสาเหตุที่พบได้บ่อยซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้คือไฟล์ที่เสียหายหรือการอ้างอิงที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ Windows Store ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Windows store ผ่าน CMD ที่ยกระดับหรือโดยตรงจากเมนู Settings
- บัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย - การทุจริตที่เกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้สามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของปัญหานี้โดยเฉพาะ ในกรณีนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันว่าการสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่ทำให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงไฟล์ 0x80073CF6 ข้อผิดพลาด
- การรบกวนจากบุคคลที่สาม - ตามที่ปรากฎบริการหรือกระบวนการบางอย่างของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน เนื่องจากมีผู้กระทำความผิดที่อาจเกิดขึ้นมากมายวิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดความเป็นไปได้นี้คือการเข้าสู่สถานะคลีนบูตและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
- ไฟล์ระบบเสียหาย - ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากสาเหตุพื้นฐานของความเสียหายของไฟล์ระบบความพยายามครั้งแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาควรเป็นการเรียกใช้การสแกน DISM และ SFC ในกรณีที่ทั้งสองพิสูจน์ว่าไม่มีประสิทธิภาพทางเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมด (ผ่านการติดตั้งซ่อมแซมหรือการซ่อมแซมในสถานที่)
วิธีที่ 1: เรียกใช้ Windows Apps Troubleshooter
ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่นคุณควรดูว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ Windows Apps Troubleshooter และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
โปรดทราบว่ายูทิลิตี้ในตัวนี้มีตัวเลือกวิธีการซ่อมแซมที่สามารถนำไปใช้โดยอัตโนมัติในกรณีที่มีการค้นพบสถานการณ์ที่คุ้นเคย
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะแสดงวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows เพื่อแก้ไขไฟล์ 0x80073CF6 :
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: แก้ไขปัญหา ‘ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า เมนู.
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาของ Windows ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอแล้วเลื่อนลงไปจนสุด ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ มาตรา. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ แอพ Windows Store เข้าและเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
- หลังจากคุณเข้ามาในยูทิลิตี้ Windows Store Apps แล้วให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อผลลัพธ์มาถึงให้ดูว่ามีการค้นพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้หรือไม่ - หากคำตอบคือ ใช่, คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติ
ใช้การแก้ไขนี้
บันทึก: โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาที่พบคุณอาจถูกขอให้ทำตามขั้นตอนด้วยตนเองหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา
- หลังจากใช้การแก้ไขสำเร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
ในกรณีที่คุณยังคงเห็นเหมือนเดิม 0x80073CF6 เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทั้งหมด
จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยใน Windows 10 บิวด์ที่ยังไม่มีการอัปเดตครบรอบ ปรากฎว่า Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้ซึ่งรวมอยู่ในไฟล์ อัปเดตครบรอบ .
หากคุณพบปัญหาใน Windows 10 และยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตครบรอบคุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: windowsupdate” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การอัปเดต Windows แท็บของ การตั้งค่า แอป
เปิดหน้าจอ Windows Update
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจออัปเดตของ WIndows ให้เลื่อนไปที่ส่วนขวามือแล้วคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .
- หลังจากการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดที่มีกำหนดจะติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการซึ่งรวมถึงการอัปเดตแบบสะสมและการรักษาความปลอดภัย (ไม่ใช่เฉพาะการอัปเดตครบรอบ)
การติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
บันทึก: โปรดทราบว่าในกรณีที่คุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการจำนวนมากคุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด ในกรณีนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอการอัปเดตเดิมเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- เมื่อคุณใช้ Windows 10 บิลด์ล่าสุดให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิด 0x80073CF6 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การรีเซ็ต Windows Store
ปรากฎว่าหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะคือความเสียหายในท้องถิ่นบางประเภทที่ส่งผลกระทบต่อคอมโพเนนต์ Windows Store ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหลังจากความปลอดภัยของ Windows (เดิมคือ Windows Defender) หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่แตกต่างกันลงเอยด้วยการกักกันบางรายการการอ้างอิงแร่ที่เป็นของ Windows Store
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Microsoft Store และล้างแคช การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดลงด้วยการแทนที่ไฟล์ที่มีปัญหาด้วยสำเนาที่สมบูรณ์และข้อมูลชั่วคราวทุกบิตจะถูกล้าง
ในการดำเนินการนี้คุณมีสองทางเลือก - คุณสามารถรีเซ็ต Windows Store และล้างแคชผ่านเมนูการตั้งค่าหรือพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ อย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่คุณรู้สึกสบายใจกับ:
การรีเซ็ต Windows Store ผ่านหน้าต่าง CMD
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก User Account Control ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับการพึ่งพาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด:
wsreset.exe
การรีเซ็ต Windows Store
- เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การรีเซ็ต Windows Store ผ่านเมนูการตั้งค่า
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'ms-settings: คุณลักษณะของแอป' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
- หลังจากที่คุณอยู่ในหน้าจอแอปและคุณลักษณะให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft Store .
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหา Microsoft Store , คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง เมนูที่เกี่ยวข้อง (ภายใต้ Microsoft Corporation)
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการนี้ หลังจากที่คุณเริ่มการดำเนินการนี้อย่าหยุดก่อนกำหนดจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- ในตอนท้ายของกระบวนการนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การรีเซ็ต Microsoft Store
ในกรณีที่การรีเซ็ตองค์ประกอบ WIndows Store ทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การใช้บัญชี Local Microsoft
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายบางประเภทที่เกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพบ 0x80073CF6 เมื่อติดตั้งถอนการติดตั้งหรืออัปเดตแอป UWP ผ่าน Windows Store ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้บัญชี Microsoft ภายใน
การดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการล้างการอ้างอิงที่เสียหายใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ
หากคุณต้องการทดลองใช้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่บน Windows 10:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: ผู้ใช้อื่น ๆ ‘ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ครอบครัวและคนอื่น ๆ แท็บของ การตั้งค่า แอป
กำลังรันไดอะล็อก: ms-settings: otherusers
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน ครอบครัวและอื่น ๆ แท็บผู้ใช้เลื่อนลงไปที่ ผู้ใช้รายอื่น และคลิกที่ เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้ .
- หลังจากคุณไปที่หน้าจอถัดไปให้คลิกที่ ' ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ ' เพื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น
- ในหน้าจอถัดไปเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณแล้วคลิกที่ เพิ่มผู้ใช้โดยไม่มี บัญชีไมโครซอฟท์.
- ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่และกำหนดคำถามเพื่อความปลอดภัยชุดหนึ่งที่จะใช้ในการกู้คืนก่อนคลิก ต่อไป.
- หลังจากสร้างบัญชีใหม่แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
- เมื่อคุณลงนามด้วยบัญชีใหม่แล้วให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของ 0x80073CF6 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การสร้างบัญชี Windows ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์ระบบ
หากปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ทำการสแกน DISM และ SFC
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้คุณควรเริ่มแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาไฟล์ระบบเสียหายอยู่บ้างหรือไม่ โชคดีที่ Windows 10 มาพร้อมกับชุดเครื่องมือในตัวที่มีประสิทธิภาพมาก ( ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ และ การปรับใช้และการให้บริการและการปรับใช้รูปภาพ ) ที่สามารถแก้ไขอินสแตนซ์ทุจริตระดับต่ำและระดับกลางได้
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้คุณควรเริ่มการสแกนทั้งสองอย่างต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วเพื่อระบุและแก้ไขทุกกรณีของความเสียหายของไฟล์ระบบที่อาจทำให้เกิด 0x80073CF6.
เริ่มต้นโดย เรียกใช้การสแกน SFC เนื่องจากเครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือในเครื่อง 100% และไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การดำเนินการนี้จะแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายทุกไฟล์ด้วยการดึงข้อมูลที่เทียบเท่าจากไฟล์เก็บถาวรในเครื่อง
เรียกใช้การสแกน SFC
เมื่อการดำเนินการครั้งแรกเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ถ้าเหมือนกัน 0x80073CF6 ยังคงเกิดข้อผิดพลาด ทำการสแกน DISM แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีเสถียรภาพเนื่องจากเครื่องมือซ่อมแซมนี้ใช้ส่วนประกอบย่อยของการอัปเดต Windows เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าสำหรับไฟล์ที่เสียหายซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
หากคุณทำการสแกนทั้งสองครั้งโดยไม่มีประโยชน์ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
เมื่อถึงจุดนี้คุณควรเริ่มพิจารณาว่าการแทรกแซงของบุคคลที่สามบางอย่างเป็นสาเหตุของ 0x80073CF6 ข้อผิดพลาด เนื่องจากรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้แทบจะไม่มีที่สิ้นสุดวิธีทดสอบทฤษฎีนี้ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการใช้โหมดคลีนบูตและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ในขณะที่กระบวนการและบริการของ Windows เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน
เพื่อให้บรรลุสถานะคลีนบูตให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้ ( ที่นี่ ). ขั้นตอนต่างๆควรใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Windows ของคุณ
เมื่อได้สถานะคลีนบูตแล้วให้ลองถอนการติดตั้งติดตั้งหรืออัพเดตไฟล์ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) และดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเห็น 0x80073cf6 เดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 7: การรีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ของ Windows
หากคุณได้ทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดข้างต้น แต่ไม่มีวิธีใดที่ช่วยสถานการณ์เฉพาะของคุณได้เป็นที่ชัดเจนว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการทุจริตบางอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้คุณมีทางเลือกเพียง 2 ทางเท่านั้น:
- ทำความสะอาดติดตั้ง - การดำเนินการนี้ทำได้ง่ายมากและคุณไม่จำเป็นต้องใส่สื่อการติดตั้ง แต่ถ้าคุณไม่มีวิธีในการสำรองข้อมูลล่วงหน้าคาดว่าข้อมูลจะสูญหายในระดับหนึ่ง
- ซ่อมติดตั้ง - ขั้นตอนนี้เรียกอีกอย่างว่าการซ่อมแซมในสถานที่และควรเป็นแนวทางที่ต้องการหากคุณมีข้อมูลสำคัญที่ไม่สามารถสูญเสียไปได้ คุณจะต้องใส่สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ แต่แอปพลิเคชันเกมสื่อส่วนตัวและค่ากำหนดของผู้ใช้ของคุณจะยังคงอยู่ (จะมีการแทนที่เฉพาะไฟล์ OS เท่านั้น)
