วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Defender ‘แอปนี้ถูกปิดโดยนโยบายกลุ่ม’

ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันป้องกันมัลแวร์ใด ๆ บน Windows 8 และ Windows เวอร์ชันใหม่กว่าเนื่องจาก Windows Defender ได้รับการติดตั้งตามค่าเริ่มต้น ชุดรักษาความปลอดภัยในตัวนี้เพียงพอที่จะให้การป้องกันเบื้องต้นสำหรับพีซีของคุณและยังทำให้คุณปลอดภัยขณะออนไลน์

เมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows Defender คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 'แอปนี้ถูกปิดโดยนโยบายกลุ่ม' และเกิดจากสาเหตุหลักสองประการ: หากพีซีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนและตัวควบคุมโดเมนกำหนดนโยบายบางอย่าง Windows กองหลังอาจถูกบล็อก ในกรณีอื่น ๆ หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นก็เหมือนกับการปิดกั้น Defender และการบล็อกอาจยังคงทำงานอยู่แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วก็ตาม ในสภาพเช่นนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานกองหลังคุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังที่แสดงในภาพด้านบน

ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขโดยส่วนใหญ่โดยขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน Windows Defender ผ่านนโยบายกลุ่ม คุณยังสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปิดด้วย Local Group Policy Editor หรือใช้การปรับแต่งรีจิสทรี

วิธีที่ 1: การเปิดใช้งาน Windows Defender โดยใช้ Local Group Policy Editor

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีนี้โปรดทราบว่า Local Group Policy Editor พร้อมใช้งานใน Windows Enterprise และ Pro Editions เท่านั้น

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ gpedit msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และคลิก ตกลง เพื่อเปิด Local Group Policy Editor (ถ้า gpedit) ไม่มีในระบบของคุณให้ใช้คู่มือนี้ gpedit เพื่อติดตั้ง
2. ใน Local Group Policy Editor ไปที่ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> Windows Defender .
3. ที่เส้นทางนโยบายกลุ่มนี้ให้มองหาการตั้งค่าที่ชื่อ ปิด Windows Defender แล้วดับเบิลคลิก เลือกไฟล์ ไม่ได้กำหนดค่า หรือ ปิดการใช้งาน ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน Windows Defender คลิก สมัคร ติดตามโดย ตกลง .
4. ปิด Local Group Policy Editor จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากรีบูตเครื่องให้ลองเปิดใช้งาน Windows Defender ก็น่าจะใช้ได้

วิธีที่ 2: ลบซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่มีอยู่

หากพีซีของคุณยังติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นหรือหากเพิ่งถอนการติดตั้งคุณควรใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อลบแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสและสปายแวร์ของ บริษัท อื่นทั้งหมด

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ใช้เบราว์เซอร์ของคุณดาวน์โหลดเครื่องมือลบจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสโดยใช้ลิงก์ด้านล่าง
   • Avast
   • AVG
   • Avira
   • BitDefender
   • Comodo Internet Security
   • Web Antivirus
   • ESET NOD32
   • F-Secure
   • Kaspersky
   • Malwarebytes
   • McAfee
   • Microsoft Security Essentials
   • นอร์ตัน
   • แพนด้า
   • ไซแมนเทค
   • เทรนด์ไมโคร
   • Verizon
   • รูทเว็บ

2. เปิดยูทิลิตี้ที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำเพื่อลบแอปพลิเคชันป้องกันมัลแวร์ออกจากระบบของคุณโดยสมบูรณ์
3. รีบูตพีซีของคุณ
4. ลองเปิดใช้งาน Windows Defender ทันที

วิธีที่ 3: เริ่มบริการ Security Center ใหม่

การรีสตาร์ทบริการศูนย์ความปลอดภัยสามารถช่วยในการแก้ปัญหาได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กด คีย์ Windows + ร พิมพ์ บริการ. msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และคลิก ตกลง เพื่อเปิด Windows Services Console
   
2. ในคอนโซลบริการให้ค้นหา ' ศูนย์รักษาความปลอดภัย '
3. คลิกขวาที่ 'Security Center' จากนั้นคลิกที่ เริ่มต้นใหม่ .

วิธีที่ 4: การเปิดใช้งาน Windows Defender จาก Registry

โปรดทราบว่าคุณต้องดำเนินการตามวิธีนี้หลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วเท่านั้น การแก้ไขรีจิสทรีของคุณอาจทำให้เกิดผลกระทบที่ไม่พึงปรารถนา Windows จะปิดใช้งาน Defender หากตรวจพบว่ามีซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์อื่นอยู่ สิ่งนี้สามารถเปิดใช้งานได้ในรีจิสทรี แต่ต้องแน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันและ Windows จะไม่ติดไวรัส

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กด คีย์ Windows + ร พิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และคลิก ตกลง เพื่อเปิด Windows Registry
   
2. ใน Registry Editor ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows Defender
3. หากคุณเห็นรายการรีจิสทรีชื่อ DisableAntiSpyware, ดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไขและเปลี่ยนค่าเป็น 0 . เป็นเรื่องปกติหากคุณไม่พบคีย์รีจิสทรีนี้และคุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ

วิธีที่ 5: การลบรายการรีจิสทรีที่ขัดแย้งกัน

มัลแวร์บางตัวอาจเพิ่มคีย์ที่เป็นอันตรายลงในรีจิสทรีเพื่อบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่ไม่ให้ทำงาน คุณสามารถค้นหาและลบออกจากรีจิสทรีโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด คีย์ Windows + ร พิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และคลิก ตกลง เพื่อเปิด Windows Registry
2. ใน Registry Editor ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Image ไฟล์ตัวเลือกการดำเนินการ
3. ในคีย์นี้ให้มองหารายการต่อไปนี้ MSASCui.exe , MpCmdRun.exe และ MsMpEng.exe . หากคุณพบรายการเหล่านี้ให้คลิกขวาที่รายการแล้วเลือกลบ เป็นเรื่องปกติหากคุณไม่พบรายการรีจิสทรีเหล่านี้ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำอะไรเลย