การอัปเดต Windows 10 ล่าสุดนำไปสู่หน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองพร้อมเคอร์เซอร์นี่คือวิธีแก้ปัญหาด่วน

Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 ได้รับ การอัปเดตสะสมบั๊กกี้ ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แต่ถ้าคุณคิดว่าเวลานี้คุณสามารถผ่อนคลายได้ปัญหาการอัปเดต Windows ก็กลับมาอีกครั้ง

ผู้ที่ติดตั้งการอัปเดต KB4540673 ล่าสุดกำลังพบกับไฟล์ ชุดปัญหาใหม่ . ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่ได้รับรายงานคือหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนอง ตามที่ผู้ใช้ระบุพวกเขาสามารถเห็นหน้าจอสีดำโดยไม่มีตัวเลือกใด ๆ ในการบูตใน Safe Mode

ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาไม่สามารถกู้คืนเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้อีกต่อไป บางคนพาไป Reddit :

“ ในวันพฤหัสบดีเดสก์ท็อป Windows 10 ของฉันอัปเดตอัตโนมัติด้วย KB4540673 ฉันมีหน้าจอสีดำพร้อมด้วยเมาส์ที่ใช้งานได้ซึ่งมักจะโหลดอะไรบางอย่าง (มันไม่ใช่) ฉันเปิดพรอมต์คำสั่งไม่ได้ Safe Mode ไม่ทำงาน การตั้งค่าไบออสไม่ได้ช่วย ไม่สามารถกู้คืนจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้”

ดังนั้นการอัปเดตใหม่ที่เผยแพร่เพื่อปรับปรุงเบราว์เซอร์ Chromium Edge และการรักษาความปลอดภัยของ Expoler จึงกลายเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตามหากเราดูที่ไฟล์ หน้าสนับสนุน KB4540673 Microsoft ได้รับทราบปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและกระบวนการ 32 บิตเท่านั้น

ใช้ตัวเลือกขั้นสูงเพื่อถอนการติดตั้ง KB4540673 ที่ Boot

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายพบวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำที่ไม่ตอบสนอง หากอุปกรณ์ของคุณไม่บูตหลังจากติดตั้ง KB4540673 คุณสามารถย้อนปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:

1. รีบูตระบบของคุณและเข้าสู่ไฟล์ การเริ่มต้นขั้นสูง หน้าจอ
2. คลิก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง .
3. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง .
4. ในหน้าจอ Uninstall Updates คุณต้องเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด

คุณใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการลบการอัปเดตที่มีปัญหาออกจากพีซีของคุณ สุดท้ายรีสตาร์ทพีซีของคุณและตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ

บันทึก: หากคุณติดอยู่ในวงจรการรีบูตและไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการบูตได้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อบังคับปิดพีซีของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันประมาณ 2-4 ครั้งแล้วคุณจะเห็นตัวเลือกการบูต

เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนคุณสามารถบล็อก KB4540673 ไม่ให้ติดตั้งอีกครั้งบนพีซีของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ในการดำเนินการนี้ให้เรียกใช้ไฟล์ Windows Update Troubleshooter การดำเนินการนี้จะหยุดการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขในภายหลังเมื่อใดก็ได้