WebApp ของ Outlook จะไม่ดาวน์โหลดไฟล์แนบ

โดยปกติ Outlooks Web App จะหยุดดาวน์โหลดไฟล์แนบเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์แบนด์วิดท์ต่ำแคช / คุกกี้ / ข้อมูลผู้ใช้ที่ขัดแย้งกันข้อ จำกัด ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยข้อ จำกัด เครือข่าย ISPs ไม่รองรับส่วนขยายของไฟล์แนบและปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์

Outlook Web App

อะไรทำให้ WebApp ของ Outlook หยุดดาวน์โหลดไฟล์แนบ

• ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ : หากคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์แนบด้วยเบราว์เซอร์ที่ Outlook Web App ไม่รองรับคุณจะพบข้อผิดพลาดปัจจุบันได้
• แบนด์วิดท์ต่ำ : หากคุณกำลังเข้าถึง Outlook Web App จากการเชื่อมต่อเครือข่ายแบนด์วิดท์ต่ำอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้
• แคช / คุกกี้ / ข้อมูลผู้ใช้ที่ขัดแย้งกัน : คุกกี้ / แคช / ข้อมูลผู้ใช้เก่าสามารถทำลายการทำงานของ Outlook Web App และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดปัจจุบัน
• ข้อ จำกัด โดยซอฟต์แวร์ความปลอดภัย : ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์มีแนวโน้มที่จะ จำกัด ทรัพยากรเครือข่ายที่ 'พวกเขาคิดว่า' เป็นอันตรายและหากเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ หากแอปพลิเคชันเหล่านี้ตรวจพบ Outlook Web App ว่าเป็นอันตรายข้อ จำกัด ที่สร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจทำให้ Outlook Web App เพื่อโยนข้อผิดพลาดที่เรากำลังเผชิญอยู่ตอนนี้
• ข้อ จำกัด เครือข่าย ISP : ISP ใช้เทคนิคเพื่อรักษาสิ่งต่างๆให้ปลอดภัยและอยู่ภายใต้การควบคุมและ จำกัด ทรัพยากรเครือข่ายบางอย่างและข้อ จำกัด ที่ ISP กำหนดไว้เหล่านี้อาจบังคับให้เกิดปัญหาในปัจจุบัน
• ส่วนขยายไฟล์แนบที่ถูกบล็อก : โดยค่าเริ่มต้น Outlook Web App จะบล็อกนามสกุลไฟล์บางประเภทเป็นไฟล์แนบและหากคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์ดังกล่าวเป็นไฟล์แนบ Outlook Web App จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์นั้น
• ผู้ส่งที่น่าสงสัย : Outlook Web App ใช้การกรองผู้ส่งเพื่อทำเครื่องหมาย Scammers และ Malicious และหาก Outlook Web App ทำเครื่องหมายผู้ส่งของคุณว่าน่าสงสัยก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เรากำลังเผชิญอยู่
• ส่วนเสริมของ Brower ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ : Add-on บางตัวไม่สามารถทำงานร่วมกับ Outlook Web App ได้โดยเฉพาะ AdBlock เป็นที่ทราบกันดีว่ามีการทำลายฟังก์ชันการทำงานของ Outlook Web App จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ใหม่ : Microsoft ออกอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่บ่อยครั้งเพื่อเพิ่มคุณสมบัติฟังก์ชันการทำงานและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ Outlook Web App แต่บางครั้งเนื่องจากความผิดพลาดในการเขียนโค้ดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาในปัจจุบัน

ก่อนเริ่มการแก้ไขปัญหา

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบว่าเป็นปัญหา OWA หรือปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นลองเข้าถึง Outlook Web App จาก ระบบอื่นบนเครือข่ายอื่น และหากปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นจุดบกพร่องของ Outlook Web App ซึ่งคุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือ Microsoft ของคุณ ออกจากระบบและ ป้อนรหัสผ่าน Outlook ของคุณอีกครั้ง เพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดไฟล์แนบ WebApp ของ Outlook โดยใช้โซลูชันเหล่านี้

1. ดาวน์โหลดไฟล์แนบทั้งหมดเป็น Zip

ผู้ใช้ส่งพฤติกรรมแปลก ๆ ใน Outlook Web App ซึ่งบางครั้งผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบเพียงไฟล์เดียว แต่เขาสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบทั้งหมดเป็นไฟล์ zip ได้โดยคลิกที่“ ดาวน์โหลดทั้งหมด” ดังนั้นให้เราลองใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

1. เปิด Outlook Web App และเปิดอีเมลพร้อมไฟล์แนบ
2. ตอนนี้ค้นหา“ ดาวน์โหลดทั้งหมด ” และคลิกที่มัน

   คลิกที่ดาวน์โหลดทั้งหมด

ตรวจสอบว่าคุณดาวน์โหลดไฟล์แนบสำเร็จหรือไม่

2. บันทึกไฟล์แนบไปยัง OneDrive

Outlook Web App ช่วยให้คุณสามารถบันทึกไฟล์แนบที่คุณได้รับทางอีเมลไปยัง OneDrive for Business ของคุณได้โดยตรง ใน Outlook Web App เมื่อคุณบันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive ไฟล์เหล่านี้จะถูกเพิ่มไปยังโฟลเดอร์ที่เรียกว่า ไฟล์แนบอีเมล ใน OneDrive for Business หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบใน Outlook Web App การ“ บันทึกลงใน OneDrive” อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด ข้อความ ที่มีไฟล์แนบ
2. ในการบันทึกไฟล์แนบเดียวให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ข้างไฟล์แนบจากนั้นคลิกที่ บันทึกลงใน OneDrive .

   คลิกบันทึกลงใน OneDrive ในเมนูแบบเลื่อนลง

   การทำดัชนี windows 10 ไม่ทำงาน
3. และหากคุณต้องการเพิ่มไฟล์แนบอีเมลทั้งหมดให้คลิกที่ บันทึกทั้งหมดลงใน OneDrive
   
   

   บันทึกทั้งหมดลงใน OneDrive

4. เมื่อเพิ่มไฟล์ลงใน OneDrive for Business แล้วคุณจะเห็นไฟล์ การยืนยัน บนไฟล์แนบ

   การยืนยันในเอกสารแนบ

3. เปลี่ยนกลับเป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Outlook Web App แบบเก่า

Microsoft พยายามเพิ่มฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ Outlook Web App และเพื่อจุดประสงค์นี้พวกเขาจึงเปิดตัว User Interface ใหม่ อย่างไรก็ตามในบางครั้งเนื่องจากความผิดพลาดในการเข้ารหัสของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่อาจทำให้เกิด ' Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบ ”. ในกรณีนี้การเปลี่ยนกลับไปใช้ User Interface แบบเก่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าโซลูชันนี้เป็นวิธีชั่วคราวและ Microsoft อาจใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบเก่าแบบออฟไลน์ได้ทุกวัน

1. เปิด เว็บเบราว์เซอร์
2. ตอนนี้ เปิด ที่ Outlook Web App เก่า

   อินเทอร์เฟซ Outlook Web App แบบเก่า

3. ตอนนี้ เปิด ข้อความพร้อมไฟล์แนบ ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบเหล่านี้ได้หรือไม่

4. ใช้ Outlook Web App เวอร์ชัน Light

Microsoft ได้พัฒนา Outlook Web App เวอร์ชันเบาสำหรับเว็บเบราว์เซอร์รุ่นเก่าการเชื่อมต่อแบนด์วิดท์ต่ำและความต้องการในการเข้าถึง หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบใน Outlook Web App มาตรฐานการใช้ Light Version อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิก การตั้งค่า (เฟืองที่มุมขวาบน) จากนั้นคลิกที่ จดหมาย
2. จากนั้นคลิกที่ ทั่วไป จากนั้นคลิกที่ เครื่องหมายถูก ใน“ ใช้ Outlook Web App เวอร์ชัน Light”

   ใช้ Outlook Web App เวอร์ชัน Light

3. ตอนนี้ออกจากระบบบัญชีแล้วลงชื่อกลับเพื่อเข้าสู่ OWA light version
4. ตอนนี้เปิดข้อความพร้อมไฟล์แนบแล้วลองดาวน์โหลดไฟล์แนบใด ๆ

หรือคุณสามารถเยี่ยมชม หน้าเวอร์ชัน Outlook Web App Light เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบตอนนี้ได้หรือไม่

5. ปรับแต่งด้วยนามสกุลไฟล์

เพื่อปกป้องผู้ใช้ Outlook Web App ตามค่าเริ่มต้น บล็อก ตามนามสกุลไฟล์เป็นไฟล์แนบ

.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. ฐาน, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js

หากคุณพยายามดาวน์โหลดนามสกุลไฟล์เหล่านี้ Outlook Web App จะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดไฟล์แนบเหล่านี้ในการกำหนดค่าเริ่มต้น

หากมีการปรับใช้ Outlook Web App ในเครื่องการเปลี่ยนนโยบายกล่องจดหมาย Outlook Web App เพื่อรวมและไม่รวมประเภทไฟล์ที่คุณต้องการเพิ่ม (ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ) แต่โปรดทราบว่าด้วยการเปลี่ยนนโยบายกล่องจดหมาย Outlook Web App เพื่อรวมประเภทไฟล์ที่ถูกบล็อกโดยค่าเริ่มต้นคุณอาจทำให้ระบบของคุณมากขึ้น เสี่ยง ต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นในการดาวน์โหลดไฟล์แนบเหล่านี้

• คุณสามารถขอให้ผู้ส่งไปที่ เปลี่ยนชื่อนามสกุล เป็นไฟล์ที่อนุญาตและเมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้เปลี่ยนนามสกุลเป็นไฟล์ต้นฉบับ
• คุณสามารถขอให้ผู้ส่งไปที่ zip ไฟล์แนบ และเมื่อดาวน์โหลดแล้ว เปิดเครื่องรูด ไฟล์แนบ
• แต่ถ้าคุณไม่สามารถถามผู้ส่งได้คุณควร ไปข้างหน้า ไฟล์แนบเหล่านี้ไปยัง บัญชีอีเมลอื่น โดยที่ไม่มีข้อ จำกัด ดังกล่าวและดาวน์โหลดไฟล์แนบผ่านบัญชีนั้น

6. ใช้การท่องเว็บแบบส่วนตัว

Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลเก่าของผู้ใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบหรือคุกกี้ที่เก็บไว้ในระบบ เบราว์เซอร์มีฟังก์ชันในตัวเช่นการเรียกดูแบบส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อใช้เบราว์เซอร์โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลนี้ ดังนั้นการใช้การท่องเว็บแบบส่วนตัวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ใช้ การท่องเว็บแบบส่วนตัว / โหมดไม่ระบุตัวตน .
2. เปิด Outlook Web App แล้วก็ ข้อความ พร้อมไฟล์แนบ

ตอนนี้ลองดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดได้สำเร็จหรือไม่ หากคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้สำเร็จ ล้างแคช จากนั้นใช้ OWA ในโหมดปกติ

7. ใช้เบราว์เซอร์อื่น

หาก Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบด้วยเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์นั้นอาจไม่ใช่ปัญหา Outlook Web Access แต่อาจมีปัญหากับเบราว์เซอร์นั้น ๆ Google Chrome เป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหากับ Outlook Web App ดังนั้นการใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึง Outlook Web App อาจช่วยให้คุณดาวน์โหลดไฟล์แนบได้ ควรใช้ Internet Explorer หรือ Microsoft Edge

1. เปิด เบราว์เซอร์อื่น ( Internet Explorer หรือ Microsoft Edge แนะนำ)
2. เปิด Outlook Web App แล้วก็ ข้อความ พร้อมไฟล์แนบ

ตอนนี้ดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้หรือไม่

8. เพิ่มผู้ส่งในรายการที่อนุญาต

Outlook web app มีฟังก์ชันในตัวเพื่อบล็อกเนื้อหาจากผู้ส่งที่ดูน่าสงสัยและหากคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์แนบจากผู้ใช้ที่ Outlook ทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัยคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบที่ส่งโดยผู้ใช้รายนั้นได้ การเพิ่มผู้ใช้รายนั้นในรายการที่อนุญาตพิเศษอาจช่วยแก้ปัญหาได้ (คำเตือน: โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อเพิ่มผู้ใช้ในรายการที่อนุญาตพิเศษซึ่ง Outlook ทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัยเนื่องจากจะทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อภัยคุกคามมากขึ้น)

1. เปิด Outlook Web App
2. คลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง
3. เลือก ตัวเลือก
4. คลิกที่ ตัวกรองและการรายงาน
5. เลื่อนลงและเลือก แสดงไฟล์แนบรูปภาพและลิงค์สำหรับผู้ส่งที่มีชื่อเสียงดี (ภายใต้ บล็อกเนื้อหาจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก ).

   เพิ่มผู้ส่งในรายการที่อนุญาต

6. บันทึก การเปลี่ยนแปลง
7. เปิด Outlook Web App จากนั้นเปิดไฟล์ ข้อความ พร้อมไฟล์แนบ

ตอนนี้ลองดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบเหล่านี้สำเร็จหรือไม่

9. ปิดการใช้งาน Add-on ของเบราว์เซอร์

เว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่รองรับ 3^ถ- ส่วนเสริม / ส่วนขยายของบุคคลที่จะเพิ่มคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ โปรแกรมเสริม / ส่วนขยายที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของ Outlook Web App เสียหายและอาจทำให้ Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้ AdBlock เป็นโปรแกรมเสริมที่รู้จักกันดีซึ่งมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Outlook Web App ในกรณีนี้การลบส่วนเสริมที่เข้ากันไม่ได้ของเว็บเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการลบโปรแกรมเสริมเฉพาะเบราว์เซอร์ของคุณให้ทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเป็นภาพประกอบเราจะใช้ Chrome

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิด โครเมียม .
2. ใกล้มุมบนขวาคลิกที่จุดสามจุด ( เมนูแฮมเบอร์เกอร์) กว่าในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ เครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นในเมนูย่อยที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ส่วนขยาย .

   เปิดเมนูส่วนขยายของ Chrome

3. ไปที่ไฟล์ ส่วนขยาย ที่คุณต้องการลบและคลิกที่ด้านล่างของกล่อง ลบ .

   คลิกลบใต้ชื่อส่วนขยาย

4. ยืนยันโดยคลิก ลบ .

   ยืนยันเพื่อลบส่วนขยาย

   windows 10 oem เทียบกับร้านค้าปลีก

คุณควรทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณหากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Chrome

หลังจากลบส่วนเสริม / ส่วนขยายที่เข้ากันไม่ได้แล้วให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้หรือไม่

10. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ช่วยปกป้องระบบของคุณจากภัยคุกคาม แต่บางครั้งก็เป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างอุปสรรคในการทำงานที่ถูกต้องตามกฎหมายของซอฟต์แวร์แท้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้ในกรณีนั้นการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ปิดการใช้งาน ต่อต้านไวรัส .
2. ปิดการใช้งาน ไฟร์วอลล์ .
3. ตอนนี้เข้าถึง Outlook Web App

โปรดทราบว่าเมื่อคุณปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ระบบของคุณจะเสี่ยงต่อภัยคุกคามจากภายนอกมากขึ้น

ตอนนี้ลองดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้สำเร็จหรือไม่ หลังจากนั้นอย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ หากคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้ให้ทำข้อยกเว้นใน Anti-Virus และ Firewall เพื่ออนุญาตให้ Outlook Web App สื่อสารผ่าน

11. เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น

ISP ใช้โปรโตคอลและเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อควบคุมและตรวจสอบสิ่งต่างๆและการปรับใช้นี้อาจทำให้เกิดปัญหาภายใต้การหารือ การใช้เครือข่ายอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายอื่น คุณสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือของคุณ
2. ตอนนี้เข้าถึง Outlook Web App จากนั้นเปิดไฟล์ ข้อความ พร้อมไฟล์แนบ

ตอนนี้ลองดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดได้สำเร็จหรือไม่ หากคุณไม่สามารถใช้เครือข่ายหรือฮอตสปอตมือถืออื่นได้คุณอาจใช้ VPN (แต่ไม่แนะนำให้ใช้ VPN กับ Outlook Web App) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่

12. ปิดใช้งานคุณลักษณะ Safe Browsing ของ Chrome

Chrome มีคุณสมบัติในตัวที่บล็อกบางเว็บไซต์และหากวาง Outlook Web App ในหมวดหมู่นั้นผิด Outlook Web App จะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้ การปิดใช้งานการตั้งค่านั้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด Google Chrome
2. ในประเภทแถบค้นหา

   chrome: // การตั้งค่า /

3. จากนั้นคลิก บริการซิงค์และ Google
   
   

   คลิก Sync and Google services ในการตั้งค่า Chrome

4. ค้นหา Safe Browsing (ปกป้องจากไซต์อันตราย)
5. สลับมัน ปิด
   
   

   ปิด Google Safe Browsing ใน Chrome

ตอนนี้เข้าถึง Outlook Web App และลองดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดได้สำเร็จหรือไม่

13. รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ไม่ถูกต้องอาจทำให้“ Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้” ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าสถานะ Google Chrome หรือสิ่งที่คล้ายกัน ในกรณีนี้การรีเซ็ต Google Chrome เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Chrome

1. เปิด Google Chrome .
2. ที่มุมขวาบนให้คลิก เมนูแฮมเบอร์เกอร์ (3 จุด)
3. จากรายการให้เลือก การตั้งค่า .

   เปิดการตั้งค่าใน Chrome

4. เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก ขั้นสูง .

   คลิกขั้นสูงในการตั้งค่า Chrome

5. จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่างอีกครั้งจนกว่าคุณจะพบ รีเซ็ตและล้างข้อมูล .

   คลิกรีเซ็ตและล้างข้อมูลในการตั้งค่าขั้นสูงของ Chrome

6. คลิก คืนค่าการตั้งค่า เป็นค่าเริ่มต้นเดิม

   คลิกรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม

7. จากนั้นคลิก คืนค่าการตั้งค่า .

   ยืนยันรีเซ็ตการตั้งค่า

8. รอให้เสร็จสมบูรณ์ Google Chrome จะเปิดขึ้นมาใหม่
9. เปิด Outlook Web App จากนั้นเปิดข้อความพร้อมไฟล์แนบ

ตอนนี้ลองดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบเหล่านี้สำเร็จหรือไม่

14. เปลี่ยนการตั้งค่าการดาวน์โหลด SSL ใน Registry

บางครั้งเบราว์เซอร์ของคุณโดยเฉพาะ Internet Explorer สามารถดาวน์โหลดไฟล์ผ่าน HTTPS / SSL ในกรณีนี้การเพิ่มข้อยกเว้นในรีจิสทรีอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน : การเปลี่ยนแปลง Registry จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญและความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างอย่างแน่นอนเนื่องจากการกระทำผิดใด ๆ อาจทำให้ระบบปฏิบัติการทั้งหมดเสียหาย

1. กด Windows ปุ่มและพิมพ์“ Registry Editor ” และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Registry Editor จากนั้นคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ '

   เปิด Registry Editor ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. ค้นหาคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ (สำหรับการเพิ่มการตั้งค่าให้กับผู้ใช้ปัจจุบัน):

   HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Internet การตั้งค่า

   

   เปิดรายการรีจิสทรีที่เกี่ยวข้อง

3. บน แก้ไข คลิกเมนู ใหม่ จากนั้นคลิกที่ค่า Dword (32 บิต)

   เพิ่มค่าใหม่ Dword (32 บิต)

4. ตอนนี้เพิ่มค่าต่อไปนี้:

   'BypassSSLNoCacheCheck' = Dword: 00000001

5. ออก Registry Editor
6. หากคุณต้องการเพิ่มการตั้งค่าลงในคอมพิวเตอร์ให้ค้นหาคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Internet การตั้งค่า

   และทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และออกจากรีจิสทรีและรีสตาร์ทระบบ

หวังว่าคุณจะดาวน์โหลดไฟล์แนบใน Outlook Web App ได้ เยี่ยมชมเราสำหรับเคล็ดลับและเทคนิคใหม่ ๆ