ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ 500 คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

บันทึก: ข้อผิดพลาด 500 ยังสามารถรวมองค์ประกอบกราฟิกหรือและมีภาพเคลื่อนไหวที่เคลื่อนไหวได้หากเจ้าของไซต์ได้สร้างหน้าเว็บสำหรับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่กำหนดเอง 500 มักเป็นสัญญาณว่าปัญหาเกิดจากเว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าชม

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับระบบปฏิบัติการบางระบบและสามารถพบได้บนอุปกรณ์ทั้งหมดที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากคุณสงสัยว่าปัญหากำลังเกิดขึ้นกับคุณให้ไปที่ลิงก์เดียวกันจากอุปกรณ์อื่นหรือโน้มน้าวให้เพื่อนทำเพื่อคุณ

แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างในระบบของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาด นี่คือรายการสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 1: โหลดซ้ำและย้อนกลับไปยัง URL หลัก

แม้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ แต่ก็อาจเกิดขึ้นชั่วคราวเท่านั้น บ่อยครั้งการโหลดหน้าเว็บซ้ำสองสามครั้งจะช่วยลบข้อผิดพลาด

คำเตือน: หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นก่อนยืนยันการชำระเงินบางประเภทอย่าโหลดหน้านี้ซ้ำเพราะคุณอาจส่งเงินสองครั้ง ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่มีการป้องกันเหตุการณ์เหล่านี้ แต่คุณไม่สามารถระมัดระวังได้

หากไม่ได้ผลให้ลองไปที่ที่อยู่บ้านของเว็บไซต์ที่แสดงไฟล์ 500 ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์. หากลิงก์ถูกแก้ไขตั้งแต่คุณเข้าใช้ครั้งล่าสุดลิงก์อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้

ตัวอย่างเช่นหาก URL ที่แสดงข้อผิดพลาดคือ“ www.appuals.com/category/guides/”, สูญเสียลิงค์ย่อยและเข้าถึงหน้าดัชนี ( www.appuals.com ). หากหน้าแรกโหลดได้ดีให้ใช้ลิงก์ในไซต์เพื่อไปยังปลายทางเดียวกัน

วิธีที่ 2: การล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณยังคงได้รับไฟล์ 500 ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์, เรามาสนใจแคชของเบราว์เซอร์ของคุณกัน แคชเบราว์เซอร์ของคุณเป็นหน่วยเก็บข้อมูลที่ใช้เพื่อเก็บสำเนาเนื้อหาเว็บต่างๆในเครื่อง สามารถจัดเก็บข้อมูลได้เกือบทุกประเภทและจะช่วยให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่ต้องดาวน์โหลดข้อมูลเดิมทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมไซต์ใดไซต์หนึ่ง

อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าไซต์เวอร์ชันแคชของคุณที่คุณกำลังเยี่ยมชมนั้นขัดแย้งกับเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ หากเซิร์ฟเวอร์ไม่แน่ใจในการดำเนินการตามคำขอเซิร์ฟเวอร์สามารถแสดงไฟล์ 500 ข้อผิดพลาด . ดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โดยการล้างแคชของเบราว์เซอร์และกลับไปที่เว็บไซต์ที่ทำให้คุณมีปัญหา คำแนะนำโดยย่อมีดังนี้

บันทึก: ขั้นตอนที่แน่นอนในการล้างแคชขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ หากคุณไม่ได้ใช้ Chrome ให้ค้นหาขั้นตอนในเบราว์เซอร์ของคุณทางออนไลน์

1. เลือกเมนูการทำงาน (สามจุด) ที่มุมล่างขวาแล้วไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม> ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
   
2. เมื่อคุณเข้าสู่หน้าต่างล้างข้อมูลการท่องเว็บให้ตั้งค่าตัวกรองด้านบนเป็น การเริ่มต้นของเวลา.
   
3. ตอนนี้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ จากนั้นยกเลิกการเลือกอย่างอื่น สุดท้ายคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
   
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองเข้าถึง URL อีกครั้ง

วิธีที่ 3: การล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์

คุกกี้คือข้อมูลชิ้นเล็ก ๆ ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ พวกเขาเร่งงานต่างๆที่ดำเนินการโดยเว็บแอปและเว็บไซต์ต่างๆด้วยการจดจำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ปัจจุบันเว็บแอปส่วนใหญ่จะใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บสถานะการตรวจสอบผู้ใช้ เมื่อเก็บคุกกี้แล้วในครั้งต่อไปที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บแอปนั้นคุกกี้จะแจ้งเซิร์ฟเวอร์ให้ทราบถึงการอนุญาตที่ลูกค้ามี

แต่เช่นเดียวกับทุกสิ่งคุกกี้อาจเสียหายและป้องกันไม่ให้การตรวจสอบสิทธิ์เกิดขึ้นเท่าที่ควร ในการทดสอบทฤษฎีนี้คุณจะต้องลบคุกกี้ที่เกี่ยวข้องและดูว่า 500 ข้อผิดพลาด จากไป เพื่อชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องเราได้รวบรวมคำแนะนำโดยย่อในการลบคุกกี้ของเว็บไซต์ ดูคำแนะนำด้านล่างสำหรับภาพที่ชัดเจนขึ้น:

บันทึก: เราใช้ Google Chrome เนื่องจากมีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด อย่างไรก็ตามขั้นตอนจะคล้ายกันโดยประมาณในทุกเบราว์เซอร์ หากคุณไม่พบขั้นตอนที่เทียบเท่าในเบราว์เซอร์ของคุณให้ค้นหาคำแนะนำเฉพาะทางออนไลน์

1. เลือกเมนูการทำงาน (สามจุด) ที่มุมล่างขวาแล้วคลิกที่ การตั้งค่า .
   
2. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าแล้วคลิก ขั้นสูง .
   
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และคลิกที่ ล้างการท่องเว็บ ข้อมูล .
   
4. เข้าถึงเมนูแบบเลื่อนลงใกล้ ๆ ล้างรายการต่อไปนี้จาก และตั้งค่าที่ การเริ่มต้นของเวลา . จากนั้นตรวจสอบ คุกกี้และข้อมูลอื่น ๆ ของไซต์ ในขณะที่ยกเลิกการเลือกอย่างอื่น คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
   
5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและเข้าถึงหน้าเว็บอีกครั้ง

วิธีที่ 3: การเข้าถึงภาพรวมของหน้าเว็บที่เก่ากว่า

หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์เป็นที่แน่นอนว่าปัญหาไม่ได้อยู่ข้างคุณ โดยปกติทางออกเดียวสำหรับคุณคือรอให้เว็บไซต์กลับมาออนไลน์ แต่ถ้าคุณอดใจรอไม่ไหวมีหลายวิธีที่จะช่วยให้คุณสามารถดูสแนปชอตเก่าของเว็บไซต์ได้ สิ่งนี้ไม่เหมาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามเข้าถึงเว็บแอปหรือเว็บไซต์แบบไดนามิกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลใหม่ แต่จะใช้ได้ดีมากหากคุณพยายามเข้าถึงบทความเก่าหรือหน้าเอกสารที่เกิดซ้ำ

แม้ว่าเบราว์เซอร์ทั้งหมดจะมีคุณลักษณะที่คล้ายกัน แต่ดูเหมือนว่า Google จะแสดงสำเนาแคชได้ดีกว่า หากต้องการเข้าถึงสำเนาของหน้าเว็บที่แคชไว้ให้ค้นหา (คุณสามารถวางลิงก์ URL ทั้งหมดลงในแถบค้นหา) จากนั้นคลิกลูกศรแบบเลื่อนลงทางด้านขวาของที่อยู่แล้วเลือก แคช .

คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น เครื่อง Wayback เพื่อสำรวจเวอร์ชันต่างๆของหน้าเว็บเดียวกัน

วิธีที่ 4: รอและกลับมาใหม่ในภายหลัง

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์สิ้นสุด มีไม่มากที่คุณสามารถทำได้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขในอีกสักครู่ดังนั้นโปรดรอสักครู่แล้วลองโหลดหน้าเว็บอีกครั้ง ให้เวลาผู้ดูแลระบบ / นักพัฒนาเว็บไซต์ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 5: ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์

ในขณะที่คุณกำลังรอให้เว็บไซต์ / หน้าเว็บกลับมาตรวจสอบให้แน่ใจว่านักพัฒนาเว็บไซต์ทราบถึงปัญหาแล้ว หากไม่ทราบข้อผิดพลาดจะไม่ได้รับการวินิจฉัยดังนั้นจึงได้รับการแก้ไข ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเว็บไซต์และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณเห็นข้อผิดพลาด 500 Internal Server บนเว็บไซต์

สรุป

หากวิธีการข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จในการช่วยให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ที่เป็นปัญหาการแก้ไขที่ดีที่สุดคือรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง ในตอนนี้เป็นที่แน่นอนแล้วว่าเว็บไซต์กำลังประสบปัญหาและเป็นไปได้มากว่าพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว

หากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ภายใน 500 ปรากฏบนเว็บไซต์ขนาดเล็กที่มีปริมาณการใช้งาน จำกัด คุณสามารถทำความดีและส่งสัญญาณถึงปัญหาได้โดยติดต่อเจ้าของเว็บไซต์