คืออะไร: Internet Outage Heatmap

Internet Outage Heatmap เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากในการแก้ไขปัญหาบนอินเทอร์เน็ต แม้ว่า Internet Outage Heatmap จะออกแบบมาสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที แต่คุณสามารถใช้ Internet Outage Heatmap ได้แม้ว่าคุณจะเป็นเพียงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตก็ตาม

โดยทั่วไป Internet Outage Heatmap จะแสดงแผนที่ทางภูมิศาสตร์ของอินเทอร์เน็ตของคุณและช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด มันจะแสดงแผนที่ของตำแหน่งของคุณและสถานะของการขาดอินเทอร์เน็ตจากตำแหน่งที่เลือก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นปัญหา (ตามตัวอักษร) บนแผนที่

Internet Outage Heatmap รับข้อมูลอย่างไร

Internet Outage Heatmap แสดงแผนที่ที่ละเอียดมากพร้อมข้อมูลมากมาย แหล่งที่มาของข้อมูลนี้คือตัวแทนและผู้ใช้ ส่วนใหญ่เรามีตัวแทนในสถานที่หลายแห่งที่คอยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะของอินเทอร์เน็ตในตำแหน่งของพวกเขา ดังนั้นหากมีปัญหาในอินเทอร์เน็ตที่ตัวแทนจะแจ้งให้เราทราบและแผนที่จะได้รับการอัปเดต ในบางครั้งตัวแทนอาจไม่สามารถติดต่อเราได้ (อาจเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตขัดข้อง) ในกรณีนี้เราจะอัปเดตแผนที่ด้วยตัวบ่งชี้การหยุดทำงานที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

แหล่งข้อมูลอื่นของเราคือผู้ใช้ ผู้ใช้มีตัวเลือกในการส่งรายงานอินเทอร์เน็ตดับซึ่งอัปเดตแล้วบนแผนที่ของเรา เมื่อได้รับรายงานไฟดับเจ้าหน้าที่ของเราจะพยายามยืนยันจากที่ตั้งของพวกเขา

ฉันจะใช้ Internet Outage HeatMap ได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือป้อนตำแหน่งหรือรหัสไปรษณีย์ของสถานที่ที่คุณต้องการตรวจสอบการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถตั้งค่าตัวกรองสำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่ต้องการได้จากมุมขวาบนของแผนที่ เมื่อคุณนำเสนอแผนที่ Internet Outage คุณจะสามารถเห็นสถานที่หลายแห่งพร้อมจุดสี (คำอธิบายด้านล่าง)

ด้านล่างของแผนที่คุณจะสามารถเห็นกิจกรรมดับได้เช่นกัน มันจะแสดงประวัติของกิจกรรมดับ มีบางสิ่งที่จะกล่าวถึงในกิจกรรม Outage ซึ่งรวมถึง ISP ที่หยุดทำงานตำแหน่งของไฟดับเวลาและวันที่ไฟดับระยะเวลาทั้งหมดที่ไฟดับยังคงอยู่และสถานะของการหยุดทำงานเช่น แก้ไขได้หรือไม่

จุดแสดงถึงอะไรบนแผนที่ความร้อนอินเทอร์เน็ตดับ

จุดแผนที่

จุดที่คุณสามารถเห็นบนแผนที่แสดงถึงสถานะการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ต จุดจะเป็นหนึ่งในสีเหล่านี้: แดงเหลืองและเขียว จุดเหล่านี้แสดงสถานะของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในสถานที่เหล่านั้น จุดจะมีตัวเลขที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงถึงจำนวนตัวแทนในสถานที่นั้น คุณสามารถซูมเพื่อดูตำแหน่งที่แน่นอนของตัวแทนเหล่านั้นทั้งหมดได้

จุดแดง: จุดสีแดงพร้อมตำแหน่งหมายความว่ามีการหยุดทำงานที่ยืนยันแล้วในสถานที่นั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาดับในพื้นที่นั้นอย่างแน่นอนและได้รับการยืนยันจากตัวแทนในสถานที่นั้น จุดต่างๆจะได้รับการอัปเดตอย่างรวดเร็วซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถดูสถานะที่อัปเดตได้ภายในไม่กี่นาที

จุดสีเหลือง: จุดสีเหลืองแสดงถึงไฟดับที่ยังไม่ได้รับการยืนยันในพื้นที่ ซึ่งหมายความว่ามีรายงานการดับในพื้นที่ แต่ตัวแทนในสถานที่นั้นยังไม่ได้รับการยืนยัน ความล่าช้าในการยืนยันส่วนใหญ่มักจะหมายความว่าอินเทอร์เน็ตขัดข้องซึ่งทำให้การยืนยันล่าช้า อย่างไรก็ตามไฟดับที่ไม่ได้รับการยืนยันไม่ได้หมายความว่าไฟดับเสมอไปอาจเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือสาเหตุอื่น ๆ

อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้จุดสีเหลืองปรากฏขึ้นคือรายงานการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ตโดยผู้ใช้ (แทนที่จะเป็นตัวแทน) รายงานที่ส่งโดยผู้ใช้จะได้รับการยืนยันจากตัวแทนก่อน หากไม่มีตัวแทนอยู่ในพื้นที่นั้นไฟดับจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติภายใน 6 ชั่วโมง

จุดสีเขียว: จุดสีเขียวเป็นตัวบ่งชี้ที่ดี จุดสีเขียวหมายความว่าพื้นที่นั้นไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตดับและเราสามารถติดต่อตัวแทนที่มีอยู่ในสถานที่นั้นได้อย่างง่ายดาย

รายงานการหยุดทำงาน

ในฐานะผู้ใช้คุณสามารถรายงานการหยุดทำงานได้เช่นกัน คุณสามารถรายงานการหยุดทำงานได้โดยเปิดแผนที่และคลิกลิงก์รายงานการหยุดทำงานที่มุมขวาบนของแผนที่ รายงานการหยุดทำงานของคุณจะระบุด้วยจุดสีเหลืองพร้อมกับรูปประจำตัวของคุณ (เพื่อให้เครดิตแก่คุณ) จุดจะยังคงเป็นสีเหลืองจนกว่าตัวแทนของเราจะได้รับการยืนยันในสถานที่นั้น หากไม่ได้รับการยืนยันการดับภายใน 6 ชั่วโมงสถานะจะถูกลบออก แต่หากตัวแทนของเรายืนยันการหยุดทำงานจุดสีเหลืองจะถูกแทนที่ด้วยจุดสีแดง

ทำไมใคร ๆ ก็ใช้ Internet Outage Heatmap

Internet Outage Heatmap สามารถใช้ได้ทั้งผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที

ผู้ใช้: ผู้ใช้สามารถใช้แผนที่ความร้อนดับอินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ต บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ตัวคุณแทนที่จะเป็นจุดสิ้นสุดของ ISP โดยปกติเราจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ ISP ของเราเท่านั้นเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาจากทางฝั่งของเรา ดังนั้นหากเน็ตของคุณใช้งานไม่ได้คุณสามารถใช้ Internet Outage Heatmap เพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานในตำแหน่งของคุณ (คุณต้องมีอินเทอร์เน็ตสำรองเพื่อให้สามารถใช้งานได้จริง) หากคุณเห็นจุดสีเหลืองหรือจุดสีแดงที่ตำแหน่งของคุณนั่นหมายความว่ามีอินเทอร์เน็ตดับรอบตัวคุณ ในกรณีนี้คุณควรติดต่อ ISP ของคุณ ในทางกลับกันหากคุณเห็นจุดสีเขียวบนตำแหน่งของคุณคุณควรตรวจสอบจุดสิ้นสุดของคุณแทนที่จะติดต่อ ISP

ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที: ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีคุณควรใช้ Internet Outage Heatmap เพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานในพื้นที่เฉพาะ ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อคุณได้รับการร้องเรียนเรื่องไฟดับในพื้นที่อาจอยู่ที่ผู้ใช้แทนที่จะเป็นปลายทางของคุณ ดังนั้นแผนที่ความร้อนอินเทอร์เน็ตดับจะมีประโยชน์ในสถานการณ์เหล่านี้เพื่อยืนยันแหล่งที่มาของปัญหา คุณสามารถตรวจสอบว่าตัวแทนในสถานที่ร้องเรียนได้ยืนยันการหยุดทำงานหรือไม่ หากคุณเห็นจุดสีเขียวทั้งหมดรอบตำแหน่งของผู้ใช้ที่บ่นนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ามีปัญหาในตอนท้ายไม่ใช่ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและปวดหัวได้มาก

อีกสถานการณ์หนึ่งที่ Internet Outage Heatmap มีประโยชน์มากคือไซต์ระยะไกล หากคุณติดตั้งไซต์ระยะไกลในตำแหน่งที่ตั้งและคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับไซต์เหล่านี้ได้การใช้ Internet Outage Heatmap จะช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาได้ หากเกิดไฟดับในพื้นที่ห่างไกลคุณสามารถนั่งพักผ่อนได้ แต่หากมีจุดสีเขียวอยู่รอบ ๆ ตำแหน่งที่ตั้งของไซต์ระยะไกลของคุณนั่นหมายความว่าปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าที่เปลี่ยนแปลงหรืออย่างอื่น

คำพูดสุดท้าย

โดยทั่วไป Internet Outage Heatmap เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้ใช้อินเทอร์เน็ต คุณสามารถยืนยันการหยุดทำงานได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องใช้ความพยายามใด ๆ เนื่องจาก Internet Outage Heatmap มีการอัปเดตทุก ๆ สองสามนาทีข้อมูลบนแผนที่จึงค่อนข้างน่าเชื่อถือเช่นกัน ในระยะสั้นมันเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และต้องมีเพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม