บัญชีอีเมลเป็นสิ่งที่เราตรวจสอบเป็นประจำทุกวัน สิ่งนี้อธิบายถึงความสำคัญของแอปพลิเคชันเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ในบางกรณีผู้ใช้ iPhone และ iPad พบปัญหา“ ไม่สามารถรับจดหมาย ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแอปพลิเคชันเมลเริ่มต้นที่เรียกว่า Mail ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถดึงข้อความอีเมลสำหรับบัญชีของคุณได้ สิ่งนี้อาจกลายเป็นเรื่องที่น่าเบื่ออย่างยิ่งหากคุณพึ่งพาอีเมลของคุณเป็นจำนวนมากและแทนที่จะได้รับอีเมลคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน
ไม่สามารถรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเมล
ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลวเมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชันเมล สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อคุณเปิดแอปขึ้นมาแอปจะพยายามซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อดึงอีเมลล่าสุดของคุณ เมื่อสิ่งนี้ล้มเหลวข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวจะถูกส่งโดยไฟล์ แอพเมล . ตอนนี้สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุบางประการที่เราจะแสดงรายการด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาได้ดีขึ้น มาเริ่มกันเลย.
- บริการจดหมาย - ปรากฎว่าในบางกรณีปัญหาอาจเกิดจากบริการของผู้ให้บริการอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มบริการใหม่จากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ความผิดปกติถูกกำจัดออกไป
- เมลที่ทิ้ง - ในบางกรณีอีเมลในถังขยะที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกลบทั้งหมด ดังนั้นจึงมักทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับแอปที่พยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นคุณจะต้องทำความสะอาดอีเมลในถังขยะเพื่อแก้ไขปัญหา
- การตั้งค่าเครือข่าย - ดังที่เห็นได้ชัดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณมีปัญหา ดังนั้นในการแก้ปัญหานี้คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณหรือในทางกลับกันเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ตอนนี้เราได้ดำเนินการตามสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวแล้วให้เราดำเนินการตามวิธีการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา วิธีแก้ไขอย่างหนึ่งที่ได้ผลคือการออกจากแอปพลิเคชันอย่างหนักจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตามในบางกรณีการดำเนินการนี้จะไม่ถาวรและปัญหาอาจกลับมาอีกสักครู่ ในการเลิกใช้งานยากสิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่หน้าจอหลักโดยไม่ต้องออกจากแอป หลังจากนั้นให้ปิดจากส่วนแอพล่าสุดไปจนถึงฮาร์ดออก ซึ่งมักใช้ได้ผล แต่อาจไม่ถาวร อย่างไรก็ตามมันก็คุ้มค่าที่จะลอง
นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยในการตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากมีให้ติดตั้งไฟล์ อัพเดต แล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ จากที่กล่าวมาให้เราเข้าสู่วิธีการโดยละเอียดเพิ่มเติมที่จะแก้ปัญหาได้อย่างถาวร
วิธีที่ 1: สลับบัญชีเมล
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือการสลับบัญชีสำหรับแอปพลิเคชัน Mail จากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้ปิดการใช้งานบัญชีสำหรับแอพ Mail บนโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณสามารถสลับกลับเพื่อให้แอปอีเมลสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลและใช้เป็นอีเมลหลักได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เดินไปที่โทรศัพท์ การตั้งค่า โดยแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
- จากนั้นไปข้างหน้าและแตะที่ รหัสผ่านและบัญชี ตัวเลือก
การตั้งค่า iPhone
- เลือกบัญชีอีเมลของคุณที่นั่น เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณจะเห็นตัวเลือกเพิ่มเติม
- ที่นี่คุณจะต้องสลับไฟล์ จดหมาย ปิดตัวเลือก คุณยังสามารถเข้าถึงสิ่งนี้ได้โดยไปที่เมลบนหน้าจอการตั้งค่าจากนั้นเลือกบัญชีอีเมลของคุณ
ปิดการใช้งานบัญชีเมล
- หลังจากนั้นให้ปิดโทรศัพท์ของคุณ เปิดเครื่องอีกครั้งจากนั้นเพียงแค่สลับตัวเลือกจดหมายอีกครั้ง
- ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ลบบัญชีอีเมล
ปรากฎว่าอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณประสบปัญหาดังกล่าวคือการลบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชัน Mail ของคุณ เมื่อคุณลบบัญชีออกจากไฟล์ iPhone หรือ iPad คุณสามารถเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ได้ สิ่งนี้จะทำอย่างไรมันจะลบการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอีเมลในโทรศัพท์และการเชื่อมต่อใหม่จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณเพิ่มอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่นไปที่โทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่า .
- จากนั้นบนหน้าจอการตั้งค่าคุณจะต้องแตะที่ไฟล์ รหัสผ่านและบัญชี ตัวเลือก
การตั้งค่า iPhone
- เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้แตะที่บัญชีอีเมลของคุณเพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติม
- ที่นี่เพียงแตะไฟล์ ลบบัญชี จากนั้นยืนยันการดำเนินการ
การลบบัญชีอีเมล
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้รีบูต iPhone หรือ iPad ของคุณ
- หลังจากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าแล้ว รหัสผ่านและบัญชี .
- สุดท้ายแตะ เพิ่มบัญชี ตัวเลือกในการเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง
- เมื่อคุณเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณแล้วให้เปิดเมลเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: ลบอีเมลในถังขยะ
สุดท้ายหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากอีเมลที่คุณลบไป สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อคุณลบอีเมลอีเมลเหล่านั้นจะไม่ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ แต่จะยังคงถูกจัดเก็บและสามารถลบออกจากโฟลเดอร์ถังขยะในแอปได้ มีรายงานว่าได้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้รายอื่น ๆ แล้วและอาจได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- หากต้องการลบอีเมลในถังขยะก่อนอื่นให้เปิดไฟล์ จดหมาย แอป
- จากนั้นที่มุมบนซ้ายให้แตะที่ไฟล์ กล่องจดหมาย ตัวเลือก ในบางกรณีคุณอาจเห็นไฟล์ กลับ ตัวเลือกแทนกล่องจดหมาย
- จากตัวเลือกรายการให้เลือกไฟล์ ถังขยะ ตัวเลือก จากนั้นทำเครื่องหมายอีเมลทั้งหมดและกดปุ่ม ลบ ตัวเลือก
ถังขยะจดหมาย
- หรือคุณสามารถเลือกไฟล์ ลบทั้งหมด ตัวเลือกหลังจากแตะไฟล์ แก้ไข ตัวเลือกที่มุมขวาบน
- เมื่อคุณล้างโฟลเดอร์ถังขยะแล้วให้ออกจากแอปพลิเคชันจากนั้นเปิดขึ้นมาอีกครั้ง
โฟลเดอร์ถังขยะจดหมาย
- ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองล้างไฟล์ ขยะ โฟลเดอร์ด้วย
- ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
