หากคุณเพิ่งตรวจสอบโปรแกรมดูเหตุการณ์ของคุณคุณจะต้องเห็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลายครั้งในบันทึกเหตุการณ์ของคุณ เหตุการณ์ข้อผิดพลาดจะเป็นแบบนี้
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับไดรเวอร์: -2147024894 กำลังลองใหม่ใน 1,000 มิลลิวินาที¨ ID: 320 (DbxSvc)
แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในบันทึกเหตุการณ์ แต่คุณอาจเห็นข้อความนี้ในรูปแบบต่างๆ คุณจะสังเกตเห็นว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะท่วมบันทึกเหตุการณ์ของคุณ ผู้ใช้เห็นเหตุการณ์เหล่านี้เป็นร้อยเป็นพันในบันทึกเหตุการณ์ ดังนั้นแม้ว่าคุณอาจไม่เห็นข้อผิดพลาดใด ๆ ในขณะใช้แอปพลิเคชัน แต่คุณก็ต้องกังวลหรืออย่างน้อยก็อยากรู้เกี่ยวกับที่มาของเหตุการณ์ข้อผิดพลาด
เริ่มจากสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาก่อน ชื่อของไฟล์ที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เหล่านี้คือ dbxsvc.exe และไฟล์นี้เกี่ยวข้องกับ Dropbox จุดประสงค์เดียวของไฟล์นี้คือการติดตั้งไดรเวอร์ Smart Sync ของ Dropbox ดังนั้นหากคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน Dropbox ในระบบของคุณแสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดนี้ หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ธุรกิจ Dropbox ไฟล์นี้ไม่ควรทำงานเลยดังนั้นคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดนี้ อย่างไรก็ตามไฟล์นี้จะปรากฏในระบบของคุณเนื่องจากถูกสร้างขึ้นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อไฟล์นี้พยายามเชื่อมต่อไดรเวอร์ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ สิ่งนี้คือมันถูกออกแบบมาเพื่อไม่ให้เชื่อมต่อ แต่เพียงเพราะไม่ได้เชื่อมต่อไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์ของคุณ (Dropbox) ทำงานผิดปกติ ดังนั้นในทางเทคนิคแล้วเหตุการณ์ในโปรแกรมดูเหตุการณ์นั้นไม่เป็นอันตรายและคุณไม่ควรกังวลกับเหตุการณ์เหล่านี้ Windows พิจารณาว่าการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวเป็นปัญหาและเรียกใช้บันทึกข้อผิดพลาด สาเหตุที่คุณเห็นบันทึกข้อผิดพลาดที่คล้ายกันจำนวนมากเป็นเพราะการสร้างการเชื่อมต่อเสร็จสิ้นภายใน 1 วินาที
ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือไม่มีปัญหากับพีซีหรือแอปพลิเคชัน Dropbox ของคุณ ทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดไว้ บันทึกเหตุการณ์ที่คุณเห็นไม่มีอะไรต้องกังวล แต่หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ทนไม่ได้กับบันทึกเหตุการณ์ข้อผิดพลาดเหล่านี้หรือเพียงแค่ต้องการกำจัดเหตุการณ์ข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถดูบันทึกเหตุการณ์อื่น ๆ ได้วิธีแก้ปัญหาคือปิดใช้งานหรือลบบริการ ดังนั้นให้ทำตามแต่ละวิธีที่ระบุด้านล่างและใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณมากกว่า
Dropbox ได้เผยแพร่วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เนื่องจากคุณเห็นบันทึกข้อผิดพลาดจำนวนมากในโปรแกรมดูเหตุการณ์การอัปเดตล่าสุดจึงลดความถี่ของการสร้างการเชื่อมต่อ DbxSvc จากทุกๆวินาทีเป็นหนึ่งครั้งในทุกๆนาที นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่จะลดจำนวนเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์ของคุณ คุณควรเข้าสู่ระบบบัญชี Dropbox ของคุณ> ไปที่การตั้งค่า> ทำเครื่องหมายที่ช่องรวมฉันในรุ่นแรก ๆ สิ่งนี้ควรอัปเดต Dropbox ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้ง Dropbox และลบ DbxSvc
ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหานี้แม้ว่าจะถอนการติดตั้ง Dropbox ออกจากคอมพิวเตอร์แล้วก็ตาม นั่นหมายความว่าบริการจะถูกทิ้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นวิธีง่ายๆคือถอนการติดตั้ง Dropbox และลบบริการ DbxSvc
บันทึก: การลบหรือปิดใช้งาน DbxSvc อาจทำให้เกิดปัญหาในอนาคต เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ Smart Sync คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาในภายหลังหากคุณตัดสินใจรับ Smart Sync (หรือคุณสมบัติอื่น ๆ ที่อาจขึ้นอยู่กับ DbxSvc) ดังนั้นดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหยุดและลบบริการ DbxSvc
- กด คีย์ Windows ครั้งเดียว
- ประเภท พร้อมรับคำสั่ง ใน ช่อง Windows Search
- คลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง จากผลการค้นหาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ประเภท sc หยุด DbxSvc แล้วกด ป้อน
- ประเภท sc ลบ DbxSvc แล้วกด ป้อน
สิ่งนี้ควรหยุดและลบบริการ
วิธีที่ 2: ปิดใช้งานบริการ
บันทึก: การลบหรือปิดใช้งาน DbxSvc อาจทำให้เกิดปัญหาในอนาคต เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ Smart Sync คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาในภายหลังหากคุณตัดสินใจรับ Smart Sync (หรือคุณสมบัติอื่น ๆ ที่อาจขึ้นอยู่กับ DbxSvc) ดังนั้นดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
เพียงแค่ปิดใช้งาน dbx_svc ก็สามารถแก้ปัญหาให้กับผู้คนจำนวนมากได้เช่นกัน สำหรับผู้ใช้ที่ยังต้องการเก็บ Dropbox ไว้ แต่ต้องการกำจัดปัญหาตัวแสดงเหตุการณ์นี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท services.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและ ดับเบิลคลิก ชื่อบริการ dbx_svc
- เลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงใน ประเภทการเริ่มต้น
- คลิก หยุด ของ สถานะการบริการ กำลังวิ่ง
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
สิ่งนี้ควรได้ผลสำหรับคุณ
อ่าน 3 นาที