รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows 7 พยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการตามอัตภาพ (ผ่าน WU หรือ WSUS) ในกรณีส่วนใหญ่การอัปเดตที่จบลงด้วยการเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้คือ KB3212646 .
Windows Update Error 8000FFF
ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเฉพาะนี้เกิดจากข้อบกพร่องที่ Microsoft ได้ทำการแก้ไขใน Windows 7 แล้วหากต้องการใช้ประโยชน์จากปัญหานี้เพียงเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
ในกรณีที่การอัปเดตเดียวที่ล้มเหลวด้วย รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF คือ KB3212646 คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้โดยการดาวน์โหลดด้วยตนเองโดยใช้ไฟล์ Windows Update Catalog .
อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้คุณควรลองรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทุกตัวหรือแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายผ่าน DISM หรือ SFC
วิธีที่ 1. เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
เนื่องจากปัญหานี้มีเฉพาะใน Windows 7 และส่วนใหญ่ จำกัด เฉพาะการอัปเดตที่ล้มเหลวโดยเฉพาะ ( KB3212646), เป็นเรื่องธรรมดาที่ Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้แล้ว แต่ในการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การซ่อมแซมของ Microsoft นี้คุณจะต้องทำจากเมนูแผงควบคุมแบบคลาสสิกโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ยูทิลิตี้นี้มีชุดไฟล์ กลยุทธ์การซ่อมอัตโนมัติ ที่จะถูกปรับใช้โดยอัตโนมัติในสถานการณ์ที่ถูกค้นพบโดยสแกนเนอร์ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จะเริ่มต้นด้วยการค้นหาความไม่สอดคล้องกันจากนั้นปรับใช้การแก้ไขที่เหมาะสมหากมีการระบุสถานการณ์ทั่วไป
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปิดตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ใน Windows 7 เพื่อแก้ไขไฟล์ 8000FFF ข้อผิดพลาด:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ ‘ควบคุม’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แผงควบคุมแบบคลาสสิก อินเตอร์เฟซ.
การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- เมื่อคุณเข้ามาในหน้าต่างแผงควบคุมแบบคลาสสิกให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาฟังก์ชันการค้นหา (มุมขวาบน) ด้วยการค้นหา 'แก้ไขปัญหา' หลังจากผลลัพธ์ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บเพื่อขยายรายการตัวแก้ไขปัญหาในตัว
การเข้าถึงผู้ชายแก้ไขปัญหาแบบคลาสสิก
- เมื่อคุณอยู่ใน แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ หน้าจอดำเนินการต่อโดยคลิกที่ ระบบและความปลอดภัย จากรายการตัวเลือกที่มี
การเข้าถึงเมนูการแก้ไขปัญหาระบบและความปลอดภัย
- ในที่สุดคุณก็อยู่ในสิทธิ การแก้ไขปัญหา คลิกที่เมนู Windows Update (ภายใต้หมวดหมู่ Windows)
- ตอนนี้คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องได้แล้วให้เริ่มโดยคลิกที่ไฟล์ ขั้นสูง ปุ่ม. ในหน้าจอแรกเริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ .
การกำหนดค่าตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- อดทนรอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้นจากนั้นดำเนินการต่อโดยคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ (ในกรณีที่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ)
ใช้การแก้ไขนี้
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ในกรณีที่ไม่เกิดขึ้นให้ทำการรีสตาร์ทด้วยตนเองและพยายามติดตั้งการอัปเดตที่เคยล้มเหลวก่อนหน้านี้เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่คุณยังพบไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: รีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU
อีกสาเหตุยอดนิยมที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือความผิดพลาดของ Windows Update ที่ขัดขวางความสามารถของ WU ในการติดตั้งการอัปเดตใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ หลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้คือหากการอัปเดตที่รอดำเนินการหลายรายการจบลงด้วยความล้มเหลวเช่นเดียวกัน รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ดิ้นรนกับอาการเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการรีเซ็ตทุกส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง ทุกการพึ่งพาที่เกี่ยวข้อง .
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีแก้ไข 8000FFF เกิดข้อผิดพลาดโดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทุกรายการด้วยตนเองผ่านทางพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความจากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดทางยกระดับ พรอมต์ CMD . เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดบริการ WU ที่สำคัญมาก:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
บันทึก: คำสั่งเหล่านี้จะหยุดบริการ Windows Update, MSI Installer, Cryptographic และ BITS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เมื่อปิดใช้งานบริการที่จำเป็นทั้งหมดแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างเดียวกันแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละอันเพื่อเปลี่ยนชื่อสองโฟลเดอร์ที่ใช้สำหรับไฟล์ Windows Update (SoftwareDistribution และ Catroot2):
Ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
หมายเหตุ: SoftwareDistribution และ แคทรูท 2 มีหน้าที่จัดเก็บไฟล์อัพเดตที่กำลังใช้งานโดยคอมโพเนนต์ Windows Updating เนื่องจากไม่สามารถลบได้ตามอัตภาพเราจะเปลี่ยนชื่อใหม่ซึ่งสุดท้ายแล้วการบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ดีต่อสุขภาพซึ่งจะเข้ามาแทนที่
- หลังจากลบสองโฟลเดอร์แล้วให้พิมพ์คำสั่งสุดท้ายเหล่านี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อเริ่มบริการเดิมที่เราปิดใช้งานก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่ 2:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- เมื่อเริ่มบริการใหม่แล้วให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงพบเจอแบบเดิม รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ติดตั้ง KB3212646 ด้วยตนเอง
ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงส่วนประกอบ Windows Update ได้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือเนื่องจากการอ้างอิงที่เสียหายคุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพบปัญหานี้ KB3212646 การอัปเดตรายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไป
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้บนคอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณมีดังนี้
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) เพื่อเข้าถึงที่อยู่เว็บของ Microsoft Update Catalog .
- เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้วให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ล้มเหลว ในกรณีของเราก็คือ KB3212646
ค้นหาการอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้งด้วยตนเอง
- เมื่อมีการเติมรายการผลลัพธ์ให้มองหาไฟล์ ไดรเวอร์ที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงสถาปัตยกรรม CPU ของคุณและเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้อยู่
การเลือก Windows Update ที่เหมาะสม
- เมื่อคุณจัดการเพื่อระบุการอัปเดตที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ไฟล์ ดาวน์โหลด ที่เกี่ยวข้องและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดคลิกขวาที่ไฟล์ .inf ไฟล์และเลือก ติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การติดตั้งไดรเวอร์ Inf
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ในกรณีที่คุณยังพบไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 4: เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณอาจเห็นไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF เป็นไฟล์ระบบเสียหายบางประเภท เป็นไปได้ทั้งหมดที่ความไม่สอดคล้องกันของไฟล์จะส่งผลกระทบต่อกระบวนการ Windows Update ที่สำคัญ
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ระบบสองสามรายการที่สามารถจัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหายได้ เมื่อต้องทำเช่นนี้ทั้งสองอย่าง DISM (การปรับใช้บริการและการจัดการอิมเมจ) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) พร้อมที่จะรักษาไฟล์ระบบที่เสียหายของคุณ
บันทึก: หากยูทิลิตี้ DISM ของคุณไม่ทำงาน วิธีแก้ไขมีดังนี้ .
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือแนวทางที่แตกต่างกัน DISM อาศัย WU (Windows Update) เป็นอย่างมากในการดาวน์โหลดไฟล์ที่มีสุขภาพดีซึ่งจะใช้เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายในขณะที่ SFC ใช้ไฟล์เก็บถาวรที่แคชไว้ในเครื่องเพื่อสลับไฟล์ที่ไม่ดีกับไฟล์ที่มีสุขภาพดี
เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ทั้งสองอย่างต่อเนื่องกันเพื่อเพิ่มโอกาสในการจัดการกับปัญหาที่เป็นสาเหตุของ รหัสข้อผิดพลาด 8000FFF
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ทั้งยูทิลิตี้ DISM และ SFC จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความจากนั้นกด Crl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบ Run
บันทึก: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- ภายในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละอันเพื่อเริ่มการสแกนและซ่อมแซม DISM:
Dism.exe / ออนไลน์ / cleanup-image / restorehealth Dism.exe / ออนไลน์ / cleanup-image / scanhealth
บันทึก: DISM ใช้ส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์ซึ่งจะใช้เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายในภายหลัง ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะเริ่มคำสั่งเหล่านี้ คำสั่งแรก (scanhealth) จะทำให้ยูทิลิตี้วิเคราะห์ไฟล์ของคุณในขณะที่อย่างที่สอง (ฟื้นฟูสุขภาพ) จะดำเนินการแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่า
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้ปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นอีก เมื่อคุณกลับเข้าไปในหน้าต่าง CMD แล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc / scannow
บันทึก: ขึ้นอยู่กับประเภทและขนาดดิสก์ของคุณขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง แต่ไม่ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนอย่าขัดจังหวะการสแกนก่อนที่จะเสร็จสิ้น การทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณมีข้อผิดพลาดทางตรรกะที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางตรรกะ
- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
