ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานว่าไม่สามารถใช้ปุ่มลูกศรเพื่อย้ายไปมาระหว่างเซลล์ใน Microsoft Excel ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาซ้ำซากที่เกิดขึ้นกับ Office เวอร์ชันต่างๆมากมายรวมถึง Excel 2010, Excel 2013 และ Excel 2016 นอกจากนี้ปัญหานี้ไม่ได้มีเฉพาะใน Windows เวอร์ชันใดรุ่นหนึ่งเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าจะปรากฏใน Windows 7 และ Windows 10 .
ปุ่มลูกศรไม่ทำงานบน Excel
อะไรทำให้ปุ่มลูกศรหยุดทำงานบน Excel
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขพฤติกรรมนี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ นี้:
- เปิดใช้งานปุ่ม Scroll Lock - นี่เป็นตัวการที่มักก่อให้เกิดปัญหานี้ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้จะเปิดใช้คีย์โดยไม่ได้ตั้งใจผ่านทางปุ่ม FN หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานการล็อกหน้าจอ
- ปุ่มติดหนึบ - อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้คือถ้าปุ่ม Sticky ค้างอยู่ในสถานะขอบรก ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยการเปิดใช้งานชั่วคราวแล้วปิดใช้งานคีย์แบบติดหนึบ
- ความขัดแย้งของ Add-in หรือ Add-in ที่เสียหาย - Add-in หรือข้อขัดแย้งของ Add-in บางอย่างสามารถรับผิดชอบต่อพฤติกรรมนี้ได้เช่นกัน หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบ Add-in ที่น่าสงสัยออกจากกลุ่มที่ใช้งานอยู่
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้ลักษณะการทำงานเริ่มต้นได้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ในส่วนด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้คนอื่น ๆ ในสถานการณ์คล้าย ๆ กันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากมีการเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งควรแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา
วิธีที่ 1: ปิดการใช้งาน Scroll Lock Key ผ่านแป้นพิมพ์บนหน้าจอ
หากทั้งแผ่นงานกำลังเคลื่อนที่เมื่อคุณกดแป้นลูกศรปุ่มใดปุ่มหนึ่งแทนที่จะย้ายจากเซลล์หนึ่งไปอีกเซลล์หนึ่งโอกาสที่ผู้กระทำผิดสำหรับพฤติกรรมนี้คือ เลื่อนล็อคคีย์ . คุณอาจไม่มีปุ่ม Scroll Lock บนแป้นพิมพ์เนื่องจากผู้ผลิตส่วนใหญ่ไม่ได้รวมไว้ในรุ่นใหม่ ๆ อีกต่อไป แต่คุณอาจเปิดใช้งานโดยใช้ชุดค่าผสม FN
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอเพื่อเปิดไฟล์ ปุ่ม Scroll Lock ถอยไป. คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ osc ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แป้นพิมพ์บนหน้าจอ .
การเปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอจากกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ภายในอินเทอร์เฟซแป้นพิมพ์บนหน้าจอให้คลิกที่ ScrLk คีย์หนึ่งครั้งเพื่อปิดการใช้งาน หากคีย์ที่เชื่อมโยงกับ Screen Lock กลับเป็นสีของปุ่มที่เหลือแสดงว่า Screen Lock ถูกปิดใช้งานสำเร็จ
การปิดใช้งานปุ่มล็อกหน้าจอผ่านแป้นพิมพ์บนหน้าจอ
- เปิดแผ่นงาน Excel และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบพฤติกรรมเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: หมุนผ่านสถานะของปุ่ม Sticky
ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากฟีเจอร์ Sticky Keys ขัดข้องและติดอยู่ในสถานะขอบรก ปรากฎว่าสิ่งนี้ทำให้ Excel สับสนเพราะเชื่อว่ามีการเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอแม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้ก็ตาม
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานคุณสมบัติ Sticky keys ชั่วคราวก่อนที่จะปิดอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้นปุ่มลูกศรควรเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ 'ควบคุม' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดความคลาสสิก แผงควบคุม อินเตอร์เฟซ.
- ภายในแผงควบคุมแบบคลาสสิกให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา“ ง่ายต่อการเข้าถึง “. จากผลลัพธ์คลิกที่ ศูนย์กลางความง่ายในการเข้าถึง .
- จากหน้าต่างนี้เลื่อนลงไปที่ สำรวจการตั้งค่าทั้งหมด และคลิกที่ ทำให้แป้นพิมพ์ใช้งานง่ายขึ้น .
- เลื่อนลงไปที่ พิมพ์ได้ง่ายขึ้น และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับการเปิด ปุ่มเหนียว .
- ตี สมัคร เพื่อบันทึกการกำหนดค่ารอสองสามวินาทีจากนั้นยกเลิกการเลือกช่องอีกครั้งแล้วคลิก สมัคร อีกครั้ง.
- เปิด Excel และดูว่าคุณสามารถใช้งานแป้นลูกศรได้ตามปกติหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ปิดการใช้งาน Add-in ที่น่าสงสัย
สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคือ Add-in ที่น่าสงสัยซึ่งกำลังใช้งานอยู่ใน Excel หรือข้อขัดแย้งของ Add-in ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมดจากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งอย่างเป็นระบบจนกว่าพวกเขาจะสามารถระบุตัวผู้กระทำผิดได้
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เปิด Excel แล้วคลิกที่ ไฟล์ จากแถบริบบิ้นที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
- จากนั้นคลิกที่เมนูแนวตั้ง ตัวเลือก.
- ข้างใน ตัวเลือก Excel คลิกที่เมนู Add-in จากเมนูแนวตั้ง
- จาก Add-in เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอและตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ จัดการ ถึง Add-in ของ Excel ก่อนคลิก ไป.
- จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เชื่อมโยงกับ Add-in ของ Excel ทั้งหมดจนกว่าจะปิดใช้งานทั้งหมดแล้วคลิก ตกลง .
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อกลับไปที่ไฟล์ Add-in เลื่อนลงไปที่ จัดการรายการแบบเลื่อนลง และตั้งค่าเป็น COM Add-in ก่อนคลิก ไป .
- เหมือนเดิมยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายทุกช่องที่เกี่ยวข้องกับ Add-in ทุกรายการแล้วคลิก ตกลง .
- รีสตาร์ท Excel และดูว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้นหรือไม่
- หากปุ่มลูกศรทำงานได้ตามปกติแล้วให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 อีกครั้งและเปิดใช้งาน Add-in ที่ถูกปิดใช้งานทั้งหมดอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะสามารถระบุได้ว่าอันไหนเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อเสร็จแล้วให้ลบออกจากรายการ Add-in ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
