แก้ไข: ไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ เป็นทั้งหูฟังและลำโพง

ชุดหูฟังบลูทู ธ ของคุณอาจไม่ทำงานหากไดรเวอร์ Bluetooth ของระบบของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย นอกจากนี้การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือบริการของอุปกรณ์บลูทู ธ ที่ติดขัดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพยายามใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ กับระบบ แต่สามารถใช้หูฟังหรือลำโพงเท่านั้น แต่ใช้ทั้งสองอย่างในเวลาเดียวกันไม่ได้

ไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ เป็นทั้งหูฟังและลำโพง

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาโปรดตรวจสอบว่าไฟล์ ชุดหูฟังไม่ผิดพลาด (ลองใช้กับอุปกรณ์อื่น) ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไฟล์ Windows เวอร์ชันล่าสุด และ ไดรเวอร์ระบบ (ลองใช้ไดรเวอร์บลูทู ธ เวอร์ชันอัปเดตจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต) ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า เริ่มบริการใหม่ (เปิดบริการด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ) ที่เกี่ยวข้องกับ บลูทู ธ และระบบเสียง แก้ปัญหา นอกจากนี้ตรวจสอบว่า การเลือกชุดหูฟังจาก Windows 10 Volume control (คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในถาดของระบบ) แก้ปัญหาได้

เลือกชุดหูฟังจาก Windows Volume Control

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

คุณอาจไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้หากโมดูลเสียงของระบบของคุณอยู่ในสถานะผิดพลาดหรือไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์นี้การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงในตัวอาจช่วยแก้ปัญหาความผิดพลาดและทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

1. กด Windows + Q กุญแจเพื่อเปิด Windows Search แล้วค้นหา การตั้งค่า . ตอนนี้เลือก การตั้งค่า ในผลลัพธ์ที่ดึงโดยการค้นหา

   กำลังเปิดการตั้งค่า Windows

2. ตอนนี้เลือก อัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นในส่วนด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา .

   กำลังเปิดการอัปเดตและการตั้งค่าความปลอดภัย

3. จากนั้นในส่วนด้านขวาของหน้าต่างให้คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม แล้วขยาย กำลังเล่นเสียง (ในส่วนของการลุกขึ้นและวิ่ง)

   การนำทางเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม

4. ตอนนี้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา แล้ว ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเสียง

   เปิดตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียง

5. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังบลูทู ธ ได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. ถ้าไม่มีให้เปิดไฟล์ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม หน้าต่าง (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3) แล้วขยาย การบันทึกเสียง (ในส่วนของค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ )
7. ตอนนี้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา แล้ว ติดตาม ข้อความแจ้งให้ทำตามกระบวนการของ Audio Troubleshooter

   เปิดตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง

8. จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังบลูทู ธ ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนไอคอนของชุดหูฟังในการตั้งค่าระบบเพื่อแก้ไขประเภท

คุณอาจใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ไม่ถูกต้องหากทำเครื่องหมายว่าเป็นลำโพง (หรือเป็นอุปกรณ์อื่น) อย่างไม่ถูกต้องในการตั้งค่าระบบของคุณ ในสถานการณ์นี้การเปลี่ยนไอคอนในการตั้งค่าระบบซึ่งจะเปลี่ยนประเภทของชุดหูฟังเป็นแบบที่ถูกต้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดแถบ Windows Search โดยกด Windows + Q จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม . ตอนนี้เลือก แผงควบคุม (ในรายการผลลัพธ์ที่แสดง)

   เปิดแผงควบคุม

2. ตอนนี้เปิดไฟล์ ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นคลิก เสียง .

   เสียงในแผงควบคุม

3. แล้ว คลิกขวา บนไฟล์ ชุดหูฟัง (ทำเครื่องหมายผิดว่าเป็นลำโพงหรืออย่างอื่น) แล้วเลือก คุณสมบัติ .
4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ เปลี่ยนไอคอน จากนั้นในรายการไอคอนให้เลือก ไอคอนชุดหูฟัง .

   คลิกที่ปุ่มเปลี่ยนไอคอน

5. แล้ว สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งาน Microsoft Bluetooth LE Enumerator

Microsoft Bluetooth LE Enumerator เป็นโปรโตคอลดั้งเดิมของ Windows เพื่อจัดระเบียบอุปกรณ์ Bluetooth และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างระบบและอุปกรณ์อื่น ๆ คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากโปรโตคอล Bluetooth ดังกล่าวขัดขวางการทำงานของชุดหูฟัง (หากชุดหูฟังไม่ได้ใช้ Bluetooth Low Energy) ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งาน Microsoft Bluetooth LE Enumerator อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เลิกจับคู่ ชุดหูฟังและระบบของคุณ
2. คลิกขวา บน Windows ปุ่มของระบบของคุณและในเมนูที่แสดงให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .

   เปิด Device Manager

3. ตอนนี้ขยาย บลูทู ธ และ คลิกขวา บน Microsoft Bluetooth LE Enumerator .

   ปิดใช้งาน Microsoft Bluetooth LE Enumerator

4. จากนั้นในเมนูที่แสดงให้เลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ แล้ว ยืนยัน เพื่อปิดการใช้งานอุปกรณ์ (ละเว้นคำเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ไม่ทำงาน)
5. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ทให้จับคู่ระบบและชุดหูฟังเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิด / เปิดใช้งานบริการของอุปกรณ์ Bluetooth

ปัญหาชุดหูฟังอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวในบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth ในระบบของคุณ ในกรณีนี้การเปิดใช้งานบริการของอุปกรณ์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้และช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกที่ Windows จากนั้นในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ แผงควบคุม . ตอนนี้ในผลลัพธ์ที่ดึงโดย Windows Search ให้เลือก แผงควบคุม .
2. จากนั้นภายใต้ตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียงให้เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ .

   เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3. ตอนนี้ คลิกขวา บน บลูทู ธ จากนั้นในเมนูที่แสดงให้เลือก คุณสมบัติ .
4. จากนั้นคัดท้ายไปที่ บริการ แท็บและ ยกเลิกการเลือก ทุกบริการที่นั่น

   ปิดใช้งานบริการ Bluetooth ของชุดหูฟัง

5. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ สมัคร / ตกลง ปุ่มแล้ว ทำซ้ำ กระบวนการที่จะ เปิดใช้งานบริการ .
6. จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังบลูทู ธ ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
7. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เปิดไฟล์ บริการ แท็บของอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3) และเท่านั้น ปิดการใช้งาน ที่ โทรศัพท์ บริการ.
8. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่ม Apply / OK จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังบลูทู ธ ได้รับการแก้ไขหรือไม่
9. ถ้าไม่เช่นนั้น ปิดการใช้งาน ที่ การเล่น บริการ (ในคุณสมบัติของอุปกรณ์ Bluetooth) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
10. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เปิดไฟล์ คุณสมบัติ ของอุปกรณ์บลูทู ธ และ นำทาง ไปที่ พอร์ต แท็บ
11. ตอนนี้ เปิด / ปิดพอร์ต ทีละรายการ (สำหรับบางพอร์ตคุณอาจต้องเลือกอุปกรณ์ของคุณในดรอปดาวน์ของพอร์ต) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

    ปิดพอร์ต Bluetooth Com

โซลูชันที่ 5: ปิดการใช้งานการควบคุมอุปกรณ์เสียงของแอปพลิเคชัน

คุณอาจไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้หากแอปพลิเคชันใด ๆ ของคุณรบกวนการทำงานของชุดหูฟังเนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ควบคุมอุปกรณ์เสียง ในบริบทนี้การปิดใช้งานการควบคุมอุปกรณ์เสียงของแอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดการค้นหาของ Windows โดยการกด Windows + Q จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม . จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดงโดย Windows Search ให้เลือก แผงควบคุม .
2. ตอนนี้เปิดไฟล์ ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นคลิกที่ เสียง .
3. แล้ว คลิกขวา บนชุดหูฟัง (ในแท็บการเล่น) แล้วเลือก คุณสมบัติ .
4. ตอนนี้ นำทาง ไปที่ ขั้นสูง แท็บและ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ .

   ยกเลิกการเลือกตัวเลือกอนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ

5. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร / ตกลง ปุ่มแล้ว ปิดการใช้งานทั้งหมด อุปกรณ์เสียงที่ไม่ได้ใช้งาน (ทั้งในแท็บการเล่นและการบันทึก)
6. จากนั้นในหน้าต่างเสียง นำทาง ไปที่ การบันทึก แท็บและ คลิกขวา บน ไมค์หูฟัง .
7. ตอนนี้เลือก ปิดการใช้งาน จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 6: เลือกโหมดที่ต้องการของชุดหูฟังบลูทู ธ

ระบบของคุณอาจแสดงอุปกรณ์สองเครื่องสำหรับชุดหูฟังที่มีปัญหา (เนื่องจากใช้โปรไฟล์ Bluetooth) หนึ่งเครื่องเป็นหูฟังและอีกเครื่องเป็นชุดหูฟัง / แฮนด์ฟรี คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากคุณใช้โหมดที่ไม่ถูกต้อง (เช่นหากคุณต้องการโหมดชุดหูฟัง / แฮนด์ฟรี แต่คุณใช้หูฟัง) ในบริบทนี้การเลือกโหมดที่ต้องการและการปิดใช้งานโหมดอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด Windows + Q พร้อมกันเพื่อเปิดแถบ Windows Search และพิมพ์ Control Panel จากนั้นในผลการค้นหาให้เลือก แผงควบคุม .
2. ตอนนี้เปิดตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียงแล้วคลิกที่ เสียง .
3. จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์หูฟังและเลือก ปิดการใช้งาน (ในแท็บการเล่นและการบันทึก)

   ปิดการใช้งานหูฟัง

4. ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้น คลิกขวา บน แฮนด์ฟรี / ชุดหูฟัง (ในแท็บการเล่นและแท็บการบันทึก) และเลือกเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น

   ตั้งค่าชุดหูฟังเป็นค่าเริ่มต้น

6. จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังบลูทู ธ ทำงานได้ดีหรือไม่
7. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งานชุดหูฟัง (ไม่ใช่อุปกรณ์หูฟัง) และ การตั้งค่าหูฟัง เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น (ขั้นตอนที่ 3 ถึง 7) ช่วยแก้ปัญหาได้

   ถอดหูฟัง

8. หากยังไม่ได้ผลให้เปิดไฟล์ การบันทึก ในแท็บ เสียงของแผงควบคุม ตัวเลือก (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) และ คลิกขวา บนไฟล์ ชุดหูฟัง .
9. จากนั้นในเมนูที่แสดงให้เลือก คุณสมบัติ และไปที่ไฟล์ ระดับ แท็บ
10. ตอนนี้ เพิ่มแถบเลื่อนระดับเสียง ของชุดหูฟังไปที่ 100% และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ (คุณอาจต้องลองมากกว่าหนึ่งครั้ง) ถ้าเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนกลับเป็นระดับความสะดวกสบายของคุณ

    เพิ่มระดับเสียงไมค์เป็น 100%

โซลูชันที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่

คุณอาจไม่สามารถใช้อุปกรณ์ Bluetooth ได้อย่างถูกต้องหากคุณใช้ไดรเวอร์บลูทู ธ ที่ไม่ถูกต้องหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งเสียหาย ในบริบทนี้การติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณใช้ตัวจัดการเสียงเช่น Realtek ให้ลบออกเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

1. ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของไฟล์ ไดรเวอร์บลูทู ธ ของระบบของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
2. แล้ว เลิกจับคู่ อุปกรณ์บลูทู ธ ทั้งหมดจากชุดหูฟังของคุณ
3. ตอนนี้กด Windows + Q ปุ่มเพื่อเปิด Windows Search จากนั้นพิมพ์ การตั้งค่า . จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้เลือก การตั้งค่า และเปิด อุปกรณ์ .

   การเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์ในการตั้งค่า Windows

4. ตอนนี้ เลือก ปัญหา อุปกรณ์บลูทู ธ จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ลบอุปกรณ์ ปุ่ม.

   ถอดอุปกรณ์ Bluetooth ออก

5. แล้ว ยืนยัน เพื่อถอดอุปกรณ์และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
6. เมื่อรีสตาร์ท คลิกขวา บน Windows ปุ่มของระบบของคุณแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ (ในเมนูที่แสดง)
7. ตอนนี้เปิดไฟล์ ดู เมนูและเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ .

   แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

8. แล้ว ขยายบลูทู ธ และ คลิกขวา บน อุปกรณ์บลูทู ธ .
9. ตอนนี้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นตรวจสอบตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ .

   การถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth

   ไอน้ำติดอยู่กับการจัดสรรพื้นที่ดิสก์
10. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ
11. ทำซ้ำ เช่นเดียวกันสำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับชุดหูฟังของคุณ (แม้แต่อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่) และรีสตาร์ทระบบของคุณ
12. เมื่อรีสตาร์ท คู่ ชุดหูฟังและระบบของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
13. ถ้าไม่เปิด การตั้งค่า ของระบบของคุณ (ขั้นตอนที่ 3) และเลือก อัปเดตและความปลอดภัย .
14. ตอนนี้ที่ครึ่งซ้ายของหน้าจอให้เลือก แก้ไขปัญหา จากนั้นที่ครึ่งขวาของหน้าจอให้คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม .

    การนำทางเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม

15. จากนั้นในส่วนของค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ให้ขยาย บลูทู ธ จากนั้นคลิกที่ปุ่มของ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้ .

    เปิดตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth

16. ตอนนี้ ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อทำกระบวนการแก้ไขปัญหา Bluetooth ให้เสร็จสิ้นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
17. ถ้าไม่, ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 3 ถึง 5 เพื่อถอดอุปกรณ์ออกจากด้าน PC เท่านั้น
18. แล้วอีกครั้ง จับคู่อุปกรณ์ และ รอ อย่างน้อยที่สุด สองนาที (ห้ามใช้ชุดหูฟังหรือพีซี)
19. ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้อย่างถูกต้องหรือไม่

หากมีปัญหาให้ตรวจสอบว่าถอดไฟล์ ซอฟต์แวร์ควบคุมบลูทู ธ ช่วยในการแก้ปัญหา (หากคุณไม่ได้ใช้งานอยู่ ลองติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ตัวควบคุม Bluetooth ). คุณยังสามารถลองใช้ Windows ในตัว การรู้จำเสียง เพื่อล้างความผิดพลาด หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองทำ รีเซ็ตระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้น .

หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าอาจเป็นไฟล์ ชุดหูฟัง หรือ ชิปบลูทู ธ (คุณสามารถลองใช้ดองเกิล USB Bluetooth อื่น) ของระบบของคุณได้ ผิดพลาด . คุณอาจต้องให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้วคุณสามารถตั้งค่าไฟล์ ลำโพง ของระบบของคุณไปยังหูฟังและ เล็กน้อย ไปยังแล็ปท็อปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข