แก้ไข: BSOD พร้อมรหัสข้อผิดพลาด Stop 0x0000003b

ผู้ใช้บางรายได้รับรายงาน BSOD (Blue Screen of Death) ขัดข้องด้วยไฟล์ 0x0000003b หยุดรหัสข้อผิดพลาด สำหรับผู้ใช้บางรายปัญหาดูเหมือนจะเกิดขึ้นแบบสุ่มในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพีซีของพวกเขาต้องทำกิจกรรมที่ตึงเครียด

BSOD ขัดข้องด้วย 0x0000003b รหัสข้อผิดพลาด stop อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์โปรแกรมของบุคคลที่สามและความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์ อย่างไรก็ตามสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด (นอกเหนือจากปัญหาฮาร์ดแวร์) คือไฟล์ไดรเวอร์เฉพาะของ Microsoft IEEE 1394 ความเสียหายภายในไดรเวอร์อุปกรณ์ FireWire จะทำให้ระบบขัดข้องด้วย 0x0000003b หยุดรหัสข้อผิดพลาด

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่วิธีการด้านล่างอาจช่วยได้ ด้านล่างนี้คุณมีคอลเล็กชันการแก้ไขที่ผู้ใช้รายอื่นใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการตามลำดับตามความรุนแรง ทำตามแต่ละวิธีที่เกี่ยวข้องจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดไร้สาย

ผู้ใช้บางรายจัดการเพื่อบรรเทาปัญหาโดยการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดไร้สาย เห็นได้ชัดว่า 0x0000003b BSOD เป็นเรื่องปกติธรรมดาในแล็ปท็อป Windows 10 ที่ทำงานร่วมกับไดรเวอร์ไร้สายที่อัปเดต เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะในขณะที่แล็ปท็อปเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายไร้สายและจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่การเชื่อมต่อแบบใช้สายทำงานอยู่

หากคุณสงสัยว่านี่อาจเป็นสาเหตุของ 0x0000003b BSOD ขัดข้องทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์การ์ดไร้สายล่าสุด:

1. เปิดกล่อง Run โดยกด คีย์ Windows + R จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc 'และกด ป้อน เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
   
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับอะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย และคลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ .
   
3. ในหน้าต่างถัดไปคลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ .
   บันทึก: หากวิซาร์ดไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ได้ให้คลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดตใน Windows Update .
4. หากพบและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ให้ปิด Device Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าไฟล์ 0x0000003b BSOD ปรับปรุง หากคุณยังคงได้รับ BSOD ขัดข้องให้เลื่อนลงไปที่ วิธีที่ 2.

วิธีที่ 2: การถอดและเปลี่ยนโมดูล RAM

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าประสบความสำเร็จในการป้องกัน BSOD ด้วยไฟล์ 0x0000003b หยุดข้อผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้นโดยการถอดและเปลี่ยนตำแหน่งของโมดูล RAM แน่นอนว่าจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้โมดูล RAM สองโมดูลที่แตกต่างกัน

บันทึก: หากคุณใช้โมดูล RAM เพียงชุดเดียวให้ถอดออกและใส่ในช่องอื่น

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่ไร้ประโยชน์ แต่จริงๆแล้วมีวิทยาศาสตร์อยู่เบื้องหลัง โดยปกติกับโมดูล RAM เก่าตัวเชื่อมต่อจะสกปรก (หรือออกซิไดซ์) การถอดและใส่โมดูล RAM เข้าไปใหม่ในตำแหน่งอื่นจะทำให้เกิดแรงเสียดทานที่สามารถขูดวัสดุออกซิไดซ์ออกได้การทำเช่นนี้จะทำให้การเชื่อมต่อทางไฟฟ้าดีขึ้นโดย จำกัด โอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากโมดูล RAM

เมื่อคุณถอดโมดูล RAM ออกแล้วให้เริ่มตรวจสอบพีซีของคุณและดูว่าไฟล์ 0x0000003b BSOD ผลตอบแทนความผิดพลาด หากเป็นเช่นนั้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การอัปเดตหรือถอนการติดตั้ง Malwarebytes

ผู้ใช้บางรายได้จัดการเพื่อระบุ mwac.sys เป็นสาเหตุของไดรเวอร์ 0x0000003b BSOD น่าแปลกใจหรือไม่ mwac.sys เป็นไดรเวอร์หลักของ Malwarebytes Anti-Malware หลังจากการเปิดตัว Malwarebytes Anti-Malware เวอร์ชัน 2.00 ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่า BSOD ล่มแบบสุ่ม

ผู้ที่อยู่เบื้องหลัง Malwarebytes ตอบสนองทันทีด้วยการแก้ไขที่ควรดูแลปัญหา หากคุณต้องการเก็บ Malwarebytes ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ไปที่ลิงค์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่มี จากนั้นเปิดโปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้คุณยังสามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์ลบซอฟต์แวร์ Malwarebytes ออกจากระบบของคุณและดูว่าไฟล์ 0x0000003b BSOD กลับขัดข้อง

วิธีที่ 4: การใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน (Windows 7 เท่านั้น)

มีข้อผิดพลาดที่รู้จักกันดีในคอมพิวเตอร์ Windows 7 ซึ่งจะทำให้ระบบบางระบบขัดข้องด้วยไฟล์ 0x0000003b BSOD . สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ใช้อุปกรณ์ IEEE 1394 (อุปกรณ์ Firewire) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุดที่ได้รับพร้อมกับข้อผิดพลาดมีลักษณะดังนี้:

STOP 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

ข้อขัดข้องนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดในไฟล์ สแตกไดรเวอร์ Microsoft IEEE 1394 . ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบัฟเฟอร์ที่จัดสรรให้กับสแตกโปรแกรมควบคุมที่เชื่อมโยงกับ Microsoft IEEE 1394 ไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้อง

Microsoft ตระหนักถึงปัญหานี้และได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที หากคุณใช้ Windows 7 และข้อผิดพลาดข้างต้นคล้ายกับสิ่งที่คุณเห็นคุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนต่อไปนี้ ( ที่นี่ ). เพียงยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการโดยคลิก ฉันยอมรับ . เมื่อดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้วให้นำไปใช้กับระบบของคุณและเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

วิธี 5: ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือรีเซ็ต

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผลทางเลือกสุดท้ายคือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด สิ่งนี้น่าจะจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

หากคุณต้องการเก็บข้อมูลบางส่วนของคุณและคุณกำลังใช้ Windows 10 คุณสามารถทำตามคำแนะนำนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณและเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณ นอกจากนี้คุณสามารถทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยใช้คู่มือนี้ ( ที่นี่ ) และทำการรีเฟรชทั้งหมด

หลังจากที่คุณเริ่มระบบปฏิบัติการใหม่แล้วให้ดูว่าไฟล์ 0x0000003b BSOD ผลตอบแทนความผิดพลาด หากเป็นเช่นนั้นปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างแน่นอน