ระบบปฏิบัติการ Windows จะกำหนดตัวอักษรหนึ่งตัวให้กับทุกไดรฟ์เดียวที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ซีดีหรือดีวีดีรอมที่แนบมากับคอมพิวเตอร์ยังได้รับการกำหนดตัวอักษรและปรากฏเป็นไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์ของฉันและส่วนอื่น ๆ ทั้งหมดของ Windows Explorer อย่างไรก็ตามในบางกรณีไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีอาจหายไปทั้งหมดจาก Windows Explorer บางครั้งไดรฟ์จะไม่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ด้วยซ้ำ ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิดและสามารถสร้างปัญหาร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้าถึง DVD / CD ของคุณทันที
ข้อผิดพลาดน่าจะเกิดจากไดรเวอร์ที่มีปัญหา หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Windows ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ใหม่ ในทางกลับกันหากปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ไดรเวอร์อาจเสียหายหรือล้าสมัย มีโอกาสเล็กน้อยที่ปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นกัน ดังนั้นอย่าออกกฎ
นี่คือรายการวิธีการที่จะช่วยคุณแก้ปัญหา
เคล็ดลับ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีของคุณใช้งานได้ ไดรฟ์ควรมีไฟอยู่ข้างหน้า หากไฟไม่กะพริบหรือเปิดขึ้นเมื่อคุณใส่ดีวีดีแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ หากไม่มีแสงใด ๆ ให้ลองฟังเสียง คุณควรจะได้ยินเสียงดีวีดี / ซีดีหมุน
- หากคุณพบปัญหากับดิสก์ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีให้เปิดปลอกของระบบของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีของคุณติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อสายไฟแล้ว ไม่ควรมีการเชื่อมต่อที่หลวม
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งก็ไม่มีปัญหาใด ๆ การรีบูตเครื่องอย่างง่ายช่วยแก้ปัญหาได้
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท control.exe / ชื่อ Microsoft.Troubleshooting แล้วกด ป้อน
- คลิก กำหนดค่าอุปกรณ์ ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง
- คลิก ต่อไป
วิธีที่ 1: ลบรายการ UpperFilters และ LowerFilters จากรีจิสทรี
มีค่ารีจิสทรีสองสามค่าที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ วิธีนี้มีความซับซ้อนและเนื่องจากคุณกำลังจะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับส่วนที่ละเอียดอ่อนในระบบของคุณจึงเป็นการดีกว่าที่จะสร้างข้อมูลสำรองก่อนและมีวิธีกลับมาที่สถานะปัจจุบันของคุณหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
สำรอง Registry
วิธีสร้างข้อมูลสำรองของ System Registry ของคุณมีดังนี้
- เปิด วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด Windows + R
- ประเภท regedit ในกล่องแล้วกด ป้อน หรือคลิก ตกลง .
- ตอนนี้ไปที่ที่อยู่นี้ HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} หากคุณไม่ทราบวิธีนำทางไปยังเส้นทางนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- ค้นหาและดับเบิลคลิก HKEY_LOCAL_MACHINE จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก ระบบ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก CurrentControlSet จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก ควบคุม จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก คลาส จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและคลิกเพียงครั้งเดียว {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เลือกไฟล์นี้แล้วคลิก ไฟล์ ที่ด้านบน.
- จากนั้นคลิก ส่งออก และเลือกตำแหน่งบนระบบของคุณที่คุณต้องการสำรองไฟล์รีจิสทรีนี้
- กำหนดชื่อที่สามารถระบุได้ให้กับข้อมูลสำรองและคลิก บันทึก เพื่อสร้างการสำรองข้อมูล
หากคุณทำผิดพลาดและต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองรีจิสทรีที่มีอยู่คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยทำดังนี้:
- เปิด วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด Windows + R
- ประเภท regedit ในกล่องแล้วกด ป้อน หรือคลิก ตกลง .
- ในตัวแก้ไขรีจิสทรีคลิก ไฟล์ จากแถบเครื่องมือแล้วคลิก
- ไปที่ตำแหน่งที่คุณจัดเก็บไฟล์สำรองคลิกซ้ายที่ไฟล์จากนั้นคลิก เปิด หรือเพียงแค่ดับเบิลคลิกที่ไฟล์
ลบสตริง UpperFilters และ LowerFilters
ตอนนี้คุณรู้วิธีสำรองและกู้คืนไฟล์แล้วและหวังว่าคุณจะได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว มาทำการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขปัญหาเดิมกันต่อ
- เปิด วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด Windows + R
- ประเภท regedit ในกล่องแล้วกด ป้อน หรือคลิก ตกลง .
- ตอนนี้ไปที่ที่อยู่นี้ HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} หากคุณไม่ทราบวิธีนำทางไปยังเส้นทางนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- ค้นหาและดับเบิลคลิก HKEY_LOCAL_MACHINE จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก ระบบ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก CurrentControlSet จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก ควบคุม จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและดับเบิลคลิก คลาส จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาและคลิกเพียงครั้งเดียว {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ในบานหน้าต่างด้านขวาให้ค้นหาไฟล์ อัปเปอร์ฟิลเตอร์ และ ตัวกรองด้านล่าง สตริง หากคุณสามารถเห็นทั้งสองข้อให้ดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้หากคุณไม่สามารถไปยังส่วนหลังของโซลูชันนี้ได้
- เลือกทั้งสองสตริงโดยการกดค้างไว้ CTRL และคลิกซ้ายทั้งคู่ (ทีละรายการ)
- แล้ว คลิกขวา และเลือก ลบ หากได้รับแจ้งให้กดยืนยัน ป้อน
หากคุณไม่เห็น UpperFilters และ LowerFilters คุณจะต้องสร้างสตริงโดยทำดังนี้:
- คุณต้องไปที่เส้นทางนี้เดี๋ยวนี้ HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services atapi . ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อไปยังเส้นทางนี้
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลื่อนขึ้นจนกว่าคุณจะพบไฟล์ CurrentControlSet โฟลเดอร์ โฟลเดอร์นี้ควรจะขยายแล้ว หากไม่ใช่ให้ดับเบิลคลิก
- ค้นหาและดับเบิลคลิก บริการ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย นี่ควรเป็นหนึ่งในโฟลเดอร์ย่อยของ CurrentControlSet
- ค้นหาและเลือก atapi จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เมื่อคุณคลิก atapi ทางด้านซ้ายมือให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปยังพื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวามือแล้วคลิกขวา
- คลิก ใหม่ และเลือก สำคัญ .
- ตั้งชื่อคีย์นี้ ตัวควบคุม 0 . (นี่เป็นกรณีที่ละเอียดอ่อนดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวพิมพ์ใหญ่และตัวอักษรขนาดเล็กพิมพ์ตรงกันทุกประการ)
- กด ป้อน และคีย์จะถูกสร้างขึ้นและจะปรากฏใต้ atapi ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ
- คลิกซ้าย และเลือกไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ ตัวควบคุม 0 (จากบานหน้าต่างด้านซ้าย)
- เมื่อเลือก Controller0 แล้วให้เลื่อนเคอร์เซอร์กลับไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วคลิกขวาบนพื้นที่ว่าง
- คลิก ใหม่ จากนั้นเลือก DWORD (32 บิต) มูลค่า จากรายการ
- ตั้งชื่อตัวแปรนี้เป็น EnumDevice1 (ซึ่งเป็นกรณีที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ด้วย) แล้วกด ป้อน
- ตัวแปร EnumDevice1 จะปรากฏในหน้าต่างบานหน้าต่างด้านขวามือ ดับเบิลคลิก มัน.
- ในการแก้ไข ค่า DWORD (32 บิต) หน้าต่างด้านล่าง ข้อมูลค่า แทรก 1 ; ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทางด้านขวามือของกล่องโต้ตอบนี้ เลขฐานสิบหก มีการตรวจสอบตัวเลือก
- ตั้งค่า มูลค่า ข้อมูลถึง 1 แล้วกด ป้อน หรือคลิก ตกลง .
- ออกจากรีจิสทรี
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบข้อผิดพลาดอีกครั้งหวังว่าไดรฟ์ดีวีดีของคุณจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง
บันทึก: ในกรณีส่วนใหญ่ตัวกรองคือสิ่งที่ทำให้ตัวอักษรสำหรับไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีหายไปจาก Windows Explorer ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการแก้ไขที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หากคุณไม่มั่นใจมากเกินไปเกี่ยวกับการเล่นซอกับรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณเพียงแค่ดาวน์โหลด ไฟล์. zip นี้ เรียกใช้ไฟล์. reg ภายในและจะลบรายการให้คุณ
วิธีที่ 2: ใช้ Microsoft Fix It Tool
ดาวน์โหลดเครื่องมือ Microsoft Fix It ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ซีดีและดีวีดี สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Windows XP, Vista หรือ 7 สามารถพบ Fix It นี้ได้ ที่นี่ . สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 หรือ 8.1 สามารถพบ Fix It นี้ได้ ที่นี่ .
วิ่ง ยูทิลิตี้ Fix It
เมื่อได้รับแจ้งจากยูทิลิตี้ให้คลิกที่ ตรวจหาปัญหาและใช้การแก้ไขให้ฉัน .
หากปัญหาเกิดจากตัวกรองล่าง / บนที่ยุ่งเหยิงเครื่องมือ Fix It จะตรวจพบและแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
วิธีที่ 3: กำหนดจดหมายไปยังไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคุณด้วยตนเอง
ในกรณีที่มองไม่เห็นไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคุณใน Windows Explorer เนื่องจาก Windows ไม่ได้กำหนดตัวอักษรให้การกำหนดตัวอักษรให้กับไดรฟ์ด้วยตนเองจะเป็นการหลอกลวง
กด คีย์ Windows ครั้งเดียว
ประเภท diskmgmt.msc ในแถบค้นหาและเปิดโปรแกรม
ในครึ่งล่างของไฟล์ การจัดการดิสก์ หน้าต่างให้ตรวจสอบว่าไม่มีตัวอักษรอยู่ข้างใต้หรือไม่ ซีดีรอม 0 หรือ ซีดีรอม 1 .
หากไม่มีตัวอักษรสำหรับไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีให้คลิกขวาที่ใดก็ได้ในหรือใกล้กับคำนั้น ซีดีรอม และคลิกที่ เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์และเส้นทาง .
คลิกที่ เพิ่ม .
เปิดเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านหน้าของไฟล์ กำหนดอักษรระบุไดรฟ์ต่อไปนี้ และเลือกอักษรระบุไดรฟ์สำหรับไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคุณ
คลิกที่ ตกลง .
ย้อนกลับไปใน การจัดการดิสก์ หน้าต่างกด F5 เพื่อดำเนินการรีเฟรชเมื่อเสร็จสิ้นซึ่งตัวอักษรที่เกี่ยวข้องจะถูกกำหนดให้กับไดรฟ์ซีดี / ดีวีดี
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ดีวีดี
การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ดีวีดีแล้วรีสตาร์ทระบบของคุณควรเป็นสิ่งถัดไปในรายการของคุณ การถอนการติดตั้งไดรเวอร์อาจดูเหมือนไร้เหตุผล แต่ Windows มีไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับทุกอุปกรณ์ ดังนั้นหากคุณรีบูตระบบหลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้นโดยอัตโนมัติ เนื่องจากไดรเวอร์ของ Windows เป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้มากที่สุดดังนั้นจึงต้องใช้งานได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ดีวีดี
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม
- ที่นี่คุณจะเห็นไดรเวอร์ดีวีดี / ซีดีของคุณ คลิกขวา ไดรเวอร์แรกและเลือก ถอนการติดตั้ง . ยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม ทำซ้ำสิ่งนี้สำหรับไดรเวอร์ทั้งหมดที่คุณเห็นภายใต้ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม
- หากคุณไม่เห็นไดรเวอร์ใด ๆ ในไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอมให้คลิก ดู และเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ . ไดรเวอร์ DVD / CD ของคุณควรมองเห็นได้ในขณะนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่แสดงใหม่แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทระบบของคุณ Windows ควรติดตั้งไดรฟ์เวอร์ชันที่เข้ากันได้มากที่สุดโดยอัตโนมัติเมื่อคอมพิวเตอร์ถูกรีบูต ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้ง IDE ATA / ATAPI Controllers
หากวิธีที่ 4 ไม่ได้ผลให้ทำดังต่อไปนี้
บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามวิธีที่ 2 ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนที่ระบุในวิธีนี้
- กด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ .
- จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด ป้อน หรือคลิก ตกลง.
- เพื่อเปิดหน้าต่าง Device Manager ขึ้นมาโดยจะแสดงรายการไดรเวอร์ / ซอฟต์แวร์
- ในรายการนี้ให้ค้นหาไฟล์ ตัวควบคุม IDE ATA / ATAPI แล้วดับเบิลคลิก
- มองหาไดรเวอร์ที่ชื่อ ATA ช่อง 0 หรือ ATA ช่อง 1. คุณอาจเห็นไดรเวอร์เหล่านี้เพียงตัวเดียวหรือหลายตัว คุณอาจเห็นไดรเวอร์ ATA Channel 0 3 ตัว ไม่ต้องกังวล
- ลบไดรเวอร์ ATA Channel 0 และ ATA Channel 1 ทั้งหมดโดยคลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง สำหรับไดรเวอร์ทั้งหมด (ภายในไฟล์ ตัวควบคุม IDE ATA / ATAPI ).
หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ / ไดรเวอร์เหล่านี้ทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะกำหนดค่าไดรเวอร์โดยอัตโนมัติและปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ ตรวจสอบดูว่าไดรฟ์ดีวีดีของคุณกลับมาหรือไม่
บันทึก: หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผลให้รีสตาร์ทอีกครั้ง ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในการรีสตาร์ทครั้งที่สอง
อ่าน 7 นาที