แก้ไข: คำขอ Device Descriptor ล้มเหลว

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ข้อผิดพลาด Device Descriptor Request Failed บนอุปกรณ์ของคุณเป็นเรื่องธรรมดาในหมู่ผู้ใช้ Windows โดยทั่วไปคุณจะเห็นอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) แทนที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ข้อความนี้ไม่เป็นอันตรายเพราะคุณจะสามารถใช้อุปกรณ์ได้ (โดยส่วนใหญ่) โดยทั่วไปมีสามกรณีสำหรับข้อผิดพลาดนี้





สิ่งแรกคือผู้ใช้เพียงแค่เห็นป้ายเตือนสีเหลืองพร้อมกับข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา หากคุณคลิกขวาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและคลิกคุณสมบัติคุณจะสามารถเห็นสถานะอุปกรณ์ว่า 'ทำงานอย่างถูกต้อง' สำหรับผู้ใช้ประเภทนี้ข้อผิดพลาดไม่เป็นปัญหาเนื่องจากไม่ได้ป้องกันไม่ให้ใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้อง



สถานการณ์ที่สองคืออุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ของผู้ใช้เหล่านี้จะไม่ปรากฏใน File Explorer ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นให้คลิกขวาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากตัวจัดการอุปกรณ์และเลือกคุณสมบัติ คุณควรเห็นรหัส 43 ในคำอธิบายด้วย

สถานการณ์สุดท้ายคืออุปกรณ์ของคุณไม่ทำงาน แต่สถานะของอุปกรณ์ของคุณ 'ทำงานอย่างถูกต้อง' สำหรับผู้ใช้ประเภทนี้อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ปรากฏใน File Explorer และไฟเชื่อมต่อจะไม่เปิด อย่างไรก็ตามหากคุณคลิกขวาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกคุณสมบัติคุณจะเห็นสถานะ 'อุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง' นอกจากนี้ไดรเวอร์ของคุณจะเป็นรุ่นล่าสุดหากคุณตรวจสอบการอัปเดต

เหตุใดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์จึงล้มเหลว)

ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปหมายความว่า Windows ไม่พบคำอธิบายของอุปกรณ์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ไม่มีชื่อกล่าวถึงในนั้น รหัสข้อผิดพลาด 43 ที่คุณเห็นโดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในกรณีที่คุณเห็นรหัส 43 นั่นหมายความว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นเพราะปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างในพอร์ตหรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ย้อนกลับข้อความเตือนเดิมข้อความหมายความว่าไม่มีคำอธิบายหรือชื่อที่จะแสดง นั่นคือเหตุผลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาในการใช้อุปกรณ์ของตัวเอง สำหรับผู้ที่ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้มีสองสามวิธีในการกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง



  • บางครั้งอุปกรณ์ไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากปัญหาบางอย่างหรือการบูตอย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการถอดอุปกรณ์ที่เสียบปลั๊กแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว แต่มันใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมากดังนั้นลองดูว่าถ้าคุณต้องเข้าถึงอุปกรณ์ทันที
  • ลองใส่อุปกรณ์ในพอร์ตอื่นเพื่อดูว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ในพอร์ตหรือไม่
  • ลองใส่อุปกรณ์ในพีซีเครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่พีซีเองหรือไม่
  • ลองถอดปลั๊กไฟออกจากแล็ปท็อป เมื่อถอดปลั๊กแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใส่อุปกรณ์ ตอนนี้ให้เสียบปลั๊กไฟอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ของคุณได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันที่ใหม่กว่านี้หรือไม่

วิธีที่ 1: ปิด Fast Boot

สำหรับผู้ใช้จำนวนมากปัญหาจะได้รับการแก้ไขหลังจากปิดตัวเลือกการบูตอย่างรวดเร็วบน Windows ของคุณ สาเหตุหลักมาจากการบูตอย่างรวดเร็วทำให้ระบบของคุณบูทเร็วมากซึ่งไม่ได้ให้เวลาอุปกรณ์ของคุณเพียงพอในการติดตั้งอย่างถูกต้อง

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท powercfg.cpl แล้วกด ป้อน

  1. เลือก เลือกการทำงานของปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง

  1. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

  1. ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) สามารถพบได้ในส่วนการตั้งค่าการปิดเครื่อง
  2. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีบูตเครื่องพีซีของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ปิดการประหยัดพลังงาน USB

คุณสามารถปิดคุณสมบัติการประหยัดพลังงาน USB จาก Windows เพื่อป้องกันไม่ให้หน้าต่างเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้ได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการประหยัดพลังงาน USB

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน

  1. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณที่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ

ไม่มีอุปกรณ์สร้างภาพในตัวจัดการอุปกรณ์
  1. คลิกที่ การจัดการพลังงาน แท็บ
  2. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
  3. คลิก ตกลง

เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท powercfg.cpl แล้วกด ป้อน

  1. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน . ตัวเลือกนี้ควรอยู่ด้านหน้าของทุกแผน เลือกตัวเลือกนี้สำหรับแผนที่คุณใช้อยู่ตอนนี้เช่นสมดุลหรือประสิทธิภาพสูง

  1. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

  1. ดับเบิลคลิก การตั้งค่า USB
  2. ดับเบิลคลิก การตั้งค่าการระงับการเลือก USB
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง แบตเตอรี่ และ เสียบปลั๊กแล้ว ตัวเลือกคือ ปิดการใช้งาน . หากเปิดใช้งานแล้วให้คลิก เปิดใช้งาน และเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลง
  4. คลิก สมัคร แล้ว ตกลง

  1. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 3: EnhancedPowerManagementEnabled ผ่าน Registry Editor

คุณสามารถปิดใช้งานการจัดการพลังงานสำหรับอุปกรณ์ของคุณผ่านตัวแก้ไขรีจิสทรีได้เช่นกัน แม้ว่าจะซับซ้อนเล็กน้อย แต่ก็อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน

  1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  2. ดับเบิลคลิก ของคุณ อุปกรณ์

  1. คลิก รายละเอียด แท็บ
  2. เลือก เส้นทางอินสแตนซ์ของอุปกรณ์ จากเมนูแบบเลื่อนลง
  3. คลิกขวาที่ค่าที่ปรากฏในไฟล์ มูลค่า และเลือก สำเนา

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท regedit.exe แล้วกด ป้อน

  1. ไปที่เส้นทางนี้ พารามิเตอร์ HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Enum \ Device . บันทึก: คือเส้นทางที่คุณคัดลอกในขั้นตอนที่ 7 ด้านบน หากคุณไม่ทราบวิธีนำทางไปยังเส้นทางนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
    1. ค้นหาและดับเบิลคลิก HKEY_LOCAL_MACHINE จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    2. ค้นหาและดับเบิลคลิก ระบบ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    3. ค้นหาและดับเบิลคลิก CurrentControlSet จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    4. ค้นหาและดับเบิลคลิก Enum จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

  1. ค้นหาและดับเบิลคลิกจากบานหน้าต่างด้านซ้าย บันทึก: คือเส้นทางที่คุณคัดลอกในขั้นตอนที่ 7 ด้านบน เส้นทางอินสแตนซ์ของอุปกรณ์จะไม่ใช่ตัวเลขเดียว แต่เป็นเส้นทางที่สมบูรณ์เช่น USB Some_Number More_Numbers ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามเส้นทางที่ถูกต้อง

  1. ค้นหาและเลือก พารามิเตอร์อุปกรณ์
  2. คลิกขวา ในพื้นที่ว่าง (ในบานหน้าต่างด้านขวา) แล้วเลือก ใหม่
  3. เลือก ค่า DWORD (32 บิต)

  1. ตั้งชื่อค่า EnhancedPowerManagementEnabled

  1. ดับเบิลคลิก EnhancedPowerManagementEnabled และป้อน 0 เป็นมูลค่า คลิก ตกลง

ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเสียบอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 4: อัพเดต / ถอนการติดตั้งไดรเวอร์

หากสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลก็ถึงเวลาจัดการกับไดรเวอร์ มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ที่ถูกต้อง ดังนั้นให้ทำตามส่วนทั้งหมดในวิธีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีชุดไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์

เนื่องจากไดรเวอร์ปัจจุบันก่อให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณจึงค่อนข้างชัดเจนว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นคุณควรถอนการติดตั้งและปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน

  1. ดับเบิลคลิก คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  2. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

  1. ตอนนี้นำอุปกรณ์ของคุณออกและใส่กลับเข้าไป
  2. คลิกขวา คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 (เพื่อให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วหากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ในรายการก็ไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนซ้ำอีกครั้ง) แล้วรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ในการรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณควรติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อระบบรีบูตให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัพเดตไดรเวอร์

การอัปเดตไดรเวอร์จะช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกันหากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน

  1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  2. คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...

  1. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ

หากไม่พบสิ่งใดให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณและมองหาไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์และเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งที่คุณสามารถค้นหาได้ง่ายในภายหลัง เมื่อคุณพบเวอร์ชันแห้งล่าสุดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  2. ประเภท devmgmt . msc แล้วกด ป้อน

  1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  2. ดับเบิลคลิก ของคุณ อุปกรณ์

  1. คลิก ไดร์เวอร์ แท็บ
  2. ดูเวอร์ชันไดรเวอร์และตรวจสอบว่าเหมือนกับเวอร์ชันล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือไม่ หากไม่ใช่ให้ปิดหน้าต่างอุปกรณ์นี้ (คุณควรกลับมาที่หน้าจอตัวจัดการอุปกรณ์)

  1. ค้นหาและดับเบิลคลิก คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  2. เลือกอุปกรณ์ของคุณและคลิกขวา เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...

  1. เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

  1. คลิกที่ เรียกดู และนำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด เลือกไดรเวอร์แล้วคลิก เปิด
  2. คลิก ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หรือยังมีปัญหาอยู่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ย้ายไปยังวิธีการถัดไป

วิธีที่ 5: แก้ไขปัญหา

การใช้ระบบแก้ไขปัญหาของ Windows เองเป็นวิธีที่ดีในการจัดการข้อผิดพลาด มันจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

  1. ใส่อุปกรณ์ของคุณ
  2. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
  3. ประเภท control.exe / ชื่อ Microsoft.Troubleshooting แล้วกด ป้อน

  1. เลือก กำหนดค่าอุปกรณ์ . ควรอยู่ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง มาตรา

  1. คลิก ขั้นสูง และตรวจสอบตัวเลือก ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ

  1. คลิก ต่อไป

ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ ตอนนี้ Windows จะพยายามค้นหาปัญหาและแก้ไขโดยอัตโนมัติ หาก Windows พบปัญหาบางอย่างแสดงว่าเป็นสัญญาณที่ดีเนื่องจาก Windows จะแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เมื่อทำเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อ่าน 7 นาที