ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนบ่นว่าไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีไม่ทำงานและไฟล์ สถานะอุปกรณ์ ส่วนของ ทั่วไป แท็บของดีวีดี / ซีดีรอม คุณสมบัติ ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ การแสดงข้อผิดพลาด 19 ผู้ใช้บางรายเริ่มประสบปัญหานี้โดยสิ้นเชิงจากสีน้ำเงินในขณะที่คนอื่น ๆ พบปัญหาหลังจากการอัปเกรดระบบ ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ของไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีหรือข้อผิดพลาดบางอย่างในรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง
โซลูชันที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ของไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีของคุณ
กด โลโก้ Windows คีย์ + ร .
ประเภท hdwwiz.cpl เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ . ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายไฟล์ ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม ดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีของคุณ ไปที่ไฟล์ ไดร์เวอร์. คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์
เลือก ' ค้นหาโปรแกรมปรับปรุงโดยอัตโนมัติ “ รอให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ของไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคุณหรือไม่ หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
โซลูชันที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีของคุณ
กด โลโก้ Windows คีย์ + ร . ประเภท hdwwiz.cpl เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ .ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายไฟล์ ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม คลิกขวาที่ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีของคุณแล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง . หากถูกขอให้ยืนยันการดำเนินการ
คลิกที่ หนังบู๊ ในแถบเครื่องมือที่ด้านบนสุดของหน้าต่างแล้วคลิกที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .
รอให้ Windows ตรวจพบและติดตั้งไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีและไดรเวอร์ใหม่ เมื่อติดตั้งไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีและไดรเวอร์ใหม่แล้วควรปรากฏขึ้นอีกครั้งในไฟล์ ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม ส่วนของ ตัวจัดการอุปกรณ์ . ณ จุดนี้, เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: แก้ไขปัญหานี้โดยแก้ไขรีจิสทรี
ถึงตอนนี้การแก้ไขข้อผิดพลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด 19 บนไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีหรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นคือการลบค่าบางค่าจากรีจิสทรี กด โลโก้ Windows คีย์ + ร . ประเภท regedit เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Registry Editor .
แม้ว่านี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ควรสังเกตว่ารีจิสทรีเป็นส่วนที่ละเอียดอ่อนที่สุดของคอมพิวเตอร์และการลบคีย์หรือค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ระบบล่ม. เนื่องจากเป็นกรณีนี้ขอแนะนำว่าก่อนที่คุณจะดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมคุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของรีจิสทรีเวอร์ชันที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ในการทำเช่นนั้นคุณต้องคลิกที่ ไฟล์ ที่มุมบนซ้ายของหน้าต่าง Registry Editor ให้คลิกที่ ส่งออก ตั้งชื่อการสำรองข้อมูลที่เหมาะสม (เช่น RegistryBackup -) และบันทึกลงในไฟล์ เดสก์ทอป . หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นคุณสามารถเขียนทับรีจิสทรีเวอร์ชันที่เปลี่ยนแปลงและกู้คืนเวอร์ชันที่ไม่เปลี่ยนแปลงได้
ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของไฟล์ Registry Editor ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
คลิกที่ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อแสดงเนื้อหาในบานหน้าต่างด้านขวา
ในเนื้อหาของไฟล์ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} มองหาค่าที่ชื่อ อัปเปอร์ฟิลเตอร์ และ ตัวกรองด้านล่าง .
หากมีค่าหนึ่งหรือทั้งสองค่าให้ลบออก ปิด Registry Editor และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตขึ้นมาให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
2 นาทีอ่าน
