Microsoft Surface Docks ใช้กันอย่างแพร่หลายกับคอมพิวเตอร์ Surface ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของคอมพิวเตอร์เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกจำนวนมากกับหนังสือ Surface ของคุณได้ ตอนนี้เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากแท่นวาง Surface ของคุณก่อนอื่นคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับมันหรือในบางกรณีให้อัปเดต หนึ่งในเครื่องมือที่ใช้เพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นคือ Microsoft Surface Dock Updater ที่อัปเดตเฟิร์มแวร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้ต้องเผชิญกับ Microsoft Surface Dock Updater คือ“ ไม่สามารถติดตั้ง SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ' ข้อความผิดพลาด.
ข้อผิดพลาดของ Surface Dock Updater
ปรากฎว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุดการติดตั้งดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถอัปเดต Surface Dock ได้ ขณะนี้ในขณะที่คุณสามารถอัปเดตแท่นวาง Surface ด้วยความช่วยเหลือของอุปกรณ์ Surface เครื่องอื่นได้ แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง ตัวอย่างเช่นหากคุณทำเช่นนี้แม้ว่าจะเป็นการอัปเดต Dock ของคุณ แต่คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างได้เมื่อคุณใช้แท่นวาง Surface กับอุปกรณ์ Surface ของคุณ
ในกรณีที่อุปกรณ์ทั้งสองเหมือนกันก็ไม่น่าจะมีปัญหา อย่างไรก็ตามในกรณีที่อุปกรณ์ทั้งสองแตกต่างกันสิ่งนี้จะไม่ได้ผล เหตุผลก็คือเมื่อคุณใช้แท่นวาง Surface กับอุปกรณ์ของคุณสมมติว่า สมุดพื้นผิว หนังสือต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อให้สามารถใช้การปรับปรุงทั้งหมดได้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้มีให้โดยเครื่องมือ Surface Dock Updater ซึ่งในกรณีนี้จะส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตอนนี้ยังไม่ทราบสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดและ Microsoft มักจะตำหนิฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดสำหรับปัญหานี้ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป
ปรากฎว่าในบางกรณีปัญหาสามารถแก้ไขได้หากคุณเรียกใช้เครื่องมือตัวอัปเดตเป็นระบบบนเครื่องของคุณ ซึ่งอาจหมายความว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่ไม่เพียงพอจากการคาดเดาของเรา อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้เป็นความจริงเสมอไปจึงเป็นการยากที่จะกล่าวถึงสาเหตุหลักของปัญหา อย่างไรก็ตามเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไรโดยระบุวิธีการต่างๆที่คุณสามารถใช้ได้ เมื่อกล่าวว่าให้เราเข้าไป
วิธีที่ 1: เรียกใช้ Updater เป็น SYSTEM
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้คือการเรียกใช้เครื่องมือ Surface Dock Updater ด้วยสิทธิ์ของระบบ ในบางกรณีอาจมีบางอย่างรบกวนตัวอัปเดตที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรืออาจเป็นเพียงการขาดสิทธิ์ที่ตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตามในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือเป็นระบบเพื่อให้สามารถลบล้างสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ คำแนะนำอาจฟังดูยาก แต่ตรงไปตรงมาจริงๆ ทำตามและคุณควรจะไป:
- ก่อนอื่นคุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์ Surface Dock Updater เครื่องมือจาก ที่นี่ .
- หลังจากนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดสิ่งที่เรียกว่า PsTools จาก ที่นี่ . PsTools นั้นเป็นแพ็คเกจบรรทัดคำสั่งที่มาพร้อมกับเครื่องมือต่าง ๆ ที่เราจะใช้ที่นี่
- เมื่อคุณดาวน์โหลดแพ็คเกจแล้วให้แตกไฟล์ zip ที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการ
- หลังจากนั้นให้เปิดพรอมต์คำสั่งพร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบโดยไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น . ที่นี่ค้นหา cmd จากนั้นคลิกขวาที่ผลลัพธ์ จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
การเปิด Command Prompt
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งก่อนอื่นคุณจะต้องไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณแตกแพ็คเกจ PsTools ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของคำสั่ง cd
- หลังจากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง:
psexec -i -s CMD
กำลังเปิดพรอมต์คำสั่งของระบบ
- นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งใหม่ ในหน้าต่างใหม่พิมพ์ ฉันเป็นใคร คำสั่ง
- มันควรจะกลับมา nt authroity / ระบบ .
พร้อมรับคำสั่งของระบบ
- ตอนนี้เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ไปที่ไดเร็กทอรีที่มีเครื่องมือ Surface Dock Updater อยู่
- ที่นั่นคุณจะต้องเรียกใช้ตัวอัปเดตโดยใช้หน้าต่างพรอมต์คำสั่งใหม่
- สามารถทำได้โดยพิมพ์“ ./NameOfInstaller.msi ” โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด อย่าลืมเปลี่ยน NameOfInstaller ด้วยชื่อผู้อัปเดต
- ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ถอดคีย์บอร์ด
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ปัญหาได้คือการถอดแป้นพิมพ์ของไฟล์ พื้นผิว เครื่องจากหน้าจอ เมื่อคุณถอดแป้นพิมพ์ออกแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อและเรียกใช้เครื่องมือตัวอัปเดตเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ สิ่งนี้รายงานโดยผู้ใช้ที่พบปัญหาคล้ายกันและการถอดหน้าจอช่วยแก้ไขปัญหาให้เขา
มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อถอดแป้นพิมพ์ออกจากอุปกรณ์ Surface ของคุณได้อย่างปลอดภัย ก่อนที่เราจะเริ่มโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface Book ของคุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ คุณสามารถใช้ไฟล์ ปลด บนแป้นพิมพ์ของคุณที่อยู่ที่มุมขวาบนหรือ ปลด ไอคอนที่อยู่ทางด้านขวามือของแถบงาน Windows เมื่อคุณกดปุ่มถอดคุณจะเห็นไฟล์ สุทธิ ปรากฏขึ้นตามด้วย เขียว แสงหลังจากวินาที สุดท้ายคุณจะได้ยินเสียง 'คลิก' ที่บ่งบอกว่าพร้อมที่จะถอดออก จับด้านบนแล้วยกขึ้นในขณะที่ไฟของปุ่มถอดติดสว่าง เขียว . ที่ควรทำ
ปุ่มถอดพื้นผิว
สุดท้ายเรียกใช้เครื่องมือ Surface Dock Updater อีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
วิธีที่ 3: แก้ไขนโยบายกลุ่ม
สุดท้ายวิธีสุดท้ายที่คุณสามารถนำไปใช้ได้คือการแก้ไขนโยบายกลุ่มบน Windows 10 ของคุณเราจะแก้ไขนโยบายของ ตัวติดตั้ง Windows เรียกว่าห้ามย้อนกลับ สิ่งนี้จะทำตามชื่อที่แนะนำโดยจะห้ามไม่ให้ตัวติดตั้ง (เครื่องมือตัวอัปเดต) สร้างไฟล์ที่จะต้องใช้ในการย้อนกลับการติดตั้ง สิ่งนี้ได้ผลสำหรับผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาเดียวกัน ดังนั้นมันอาจจะทำงานให้คุณเช่นกัน โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่นให้เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกบ็อกซ์โดยกดปุ่ม คีย์ Windows + R .
- จากนั้นในกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด ป้อน .
- สิ่งนี้จะเปิดไฟล์ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน หน้าต่าง.
ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน
- ที่นี่คุณจะต้องไปที่ไฟล์ Computer Configuration Administrative Templates Windows Components Windows Installer เส้นทาง.
- จากนั้นทางด้านขวามือให้ค้นหาไฟล์ ห้ามย้อนกลับ นโยบายจากรายการนโยบาย
ห้ามนโยบายการย้อนกลับ
- เมื่อพบแล้วให้ดับเบิลคลิกที่นโยบายเพื่อแก้ไข
- เปลี่ยนจาก ไม่ได้กำหนดค่า ถึง เปิดใช้งาน .
การแก้ไขนโยบายห้ามย้อนกลับ
- กด สมัคร แล้วกด ตกลง .
- หลังจากนั้นให้เรียกใช้เครื่องมือ Surface Dock Updater
- ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ในกรณีนี้อย่าลืมเปลี่ยนนโยบายกลับเป็น ไม่ได้กำหนดค่า โดยปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น
