แก้ไข: ข้อผิดพลาด 0x80244018 เมื่อติดตั้งแอพ

ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานข้อผิดพลาด 0x80244018 เมื่อพยายามใช้การอัปเดต Windows หรือเมื่อพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store รหัสข้อผิดพลาด 0x80244018 หมายถึง WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN ซึ่งคล้ายกับสถานะ คำขอ 403 HTTP - เซิร์ฟเวอร์เข้าใจคำขอ แต่ปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอ

ข้อผิดพลาด 0x80244018 เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Store หรือ Windows Update

อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x80244018

หลังจากตรวจสอบปัญหาโดยดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและวิธีแก้ไขแล้วเราสามารถระบุชุดของสถานการณ์ที่ได้รับการยืนยันว่าสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด 0x80244018 รหัส:

• แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามกำลังรบกวนกระบวนการ - นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด โดยส่วนใหญ่แล้วแอปพลิเคชันความปลอดภัยที่มีการป้องกันมากเกินไปหรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่ตรวจสอบหรือกรองการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• การอัปเดตถูกบล็อกโดย VPN หรือพร็อกซี - ปัญหานี้ยังสามารถพบได้หากคุณใช้ VPN หรือบริการพร็อกซี ส่วนประกอบ WU (Windows Update) เป็นที่ทราบกันดีว่าทำงานเมื่อเครื่องกำลังใช้บริการไม่เปิดเผยตัวตน
• บริการ BITS ถูกปิดใช้งาน - BITS (Background Intelligent Transfer Service) เป็นบริการ Windows ที่สำคัญอย่างยิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ระบบปฏิบัติการของคุณมีการอัปเดตใหม่ ๆ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากบริการไม่ทำงาน
• บริการคอมโพเนนต์ขัดข้อง - บริการ Windows Update Services, MSI Installer หรือ Cryptographic services ใด ๆ อาจมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• ไฟล์ระบบเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด - ไฟล์ระบบที่เสียหายยังสามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหากเข้ามาขัดขวางองค์ประกอบการอัปเดต

หากคุณกำลังมีปัญหากับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะรวบรวมขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยัน ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิผลในการแก้ไขปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เริ่มต้นง่ายๆโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่มีอุปกรณ์ที่จะจัดการปัญหานี้โดยอัตโนมัติ แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จะไม่มีเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จสูงสุด แต่ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ยูทิลิตี้ในตัวนี้จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาความไม่สอดคล้องกันที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบการอัปเดตและใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่กำหนดเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหา คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: แก้ไขปัญหา

2. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ไฟล์ เริ่มต้นใช้งาน คลิกที่แท็บ Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .

   เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

   บันทึก: หากคุณพบปัญหาขณะพยายามติดตั้งหรือเปิดไฟล์ แอปพลิเคชันร้านค้า , เปิด เครื่องมือแก้ปัญหา ของ แอพ Windows Store แทน.
   

3. รอจนกว่ายูทิลิตี้จะเสร็จสิ้นการสแกนครั้งแรก หากพบความไม่สอดคล้องกันให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อลองแก้ไขปัญหาด้วยกลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
4. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x80244018 รหัสได้รับการแก้ไขเมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปในกรณีที่ยังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่อาจรบกวน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปรากฏตัวของไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x80244018 เป็นการรบกวนจากบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นและโปรแกรมตรวจสอบเครือข่ายอาจยุติการยับยั้งหรือบล็อก Windows จากการอัปเดตตัวเอง

แน่นอนว่ามีแอปพลิเคชันที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งอาจบล็อกการอัปเดต แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่า Avira Security Suite และ AVG รับผิดชอบ

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นบนเครื่องที่แสดงข้อผิดพลาดให้ทำตามคำแนะนำนี้ ( ที่นี่ ) จากขั้นตอนในการลบโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง

บันทึก: โปรดทราบว่าการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัยจะไม่มีผลเนื่องจากกฎเดิมจะยังคงอยู่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขแม้ว่าจะถอนการติดตั้งตัวเลือกความปลอดภัยของบุคคลที่สามแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: บังคับให้เริ่มบริการ BITS

BITS (Background Intelligent Transfer Service) มีหน้าที่ในการให้ข้อมูลอัปเดตแก่ลูกค้าของคุณ คุณอาจเห็นไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x80244018 รหัสเนื่องจากบริการ BITS หยุดทำงานด้วยตนเองหรือเนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามปิดใช้งาน

ผู้ใช้หลายรายที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเริ่มบริการ BITS ผ่านหน้าจอบริการด้วยตนเอง คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ services.msc ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดหน้าจอบริการ

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: services.msc

2. เมื่อคุณอยู่ใน บริการ เลื่อนลงไปตามบริการต่างๆโดยใช้เมนูด้านขวามือจนกว่าคุณจะพบไฟล์ เบื้องหลังบริการโอนอัจฉริยะ . เมื่อเสร็จแล้วให้ดับเบิลคลิกที่มัน

   ดับเบิลคลิกที่ Background Intelligent Transfer Service

   แบบอักษรไม่แสดงใน gimp
3. ในหน้าจอถัดไปไปที่ไฟล์ ทั่วไป และเปลี่ยน เริ่มต้น พิมพ์เป็น อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า) หากตั้งค่าเป็นอย่างอื่น จากนั้นกดปุ่มเริ่ม (ภายใต้สถานะบริการ) เพื่อบังคับให้เริ่มบริการ

   เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติและเริ่มบริการ BITS

4. กลับไปที่หน้าจอ WU และดูว่าคุณสามารถใช้การอัปเดตโดยไม่เห็นไฟล์ 0x80244018.

หากเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันซ้ำหรือเปิดใช้บริการ BITS แล้วให้ดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือบริการ VPN

บริการ VPN และเซิร์ฟเวอร์พร็อกซียังเป็นผู้ต้องสงสัยเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Windows ไม่กระตือรือร้นที่จะส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยังเครื่องที่กรองการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านเซิร์ฟเวอร์อื่น ผู้ใช้หลายคนพบกับไฟล์ 0x80244018 ข้อผิดพลาดรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่ปิดใช้งาน VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี

หากคุณใช้บริการ VPN ให้ตรวจสอบว่ารับผิดชอบต่อปัญหาหรือไม่โดยการปิดใช้งานชั่วคราว เมื่อปิดใช้งานบริการ VPN ให้ลองทำซ้ำการกระทำที่เรียกใช้ไฟล์ 0x80244018 ข้อผิดพลาด หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปให้ปิดใช้งานบริการ VPN ทุกครั้งที่ระบบปฏิบัติการของคุณต้องการอัปเดต คุณยังสามารถลองมองหาบริการอื่นที่ไม่สร้างปัญหาลักษณะนี้

หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อซ่อนตำแหน่งการท่องเว็บคุณอาจต้องปิดใช้งานและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: เน็ตเวิร์กพร็อกซี” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ พร็อกซี หน้าจอของ การตั้งค่า แอป

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: network-proxy

2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Proxy ให้ไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .

   ปิดใช้งานการสลับใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x80244018 เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows 10 Update

ผู้ใช้บางรายที่ดิ้นรนกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows 10 ทั้งหมด หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของ Windows Update การรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดจะช่วยให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

มีสองวิธีหลักที่คุณสามารถทำตามเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update เราจะกล่าวถึงทั้งสองด้านด้านล่าง แต่โปรดทราบว่าวิธีการด้วยตนเองได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้กับผู้ใช้จำนวนมาก

การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update โดยอัตโนมัติ

1. ไปที่หน้าเว็บของ Technet ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลด Reset Windows Update Agent

   ดาวน์โหลด Windows Update Reset Agent

2. แตกไฟล์. zip และรันไฟล์ปฏิบัติการ ResetWUEng
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ของคุณ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ใหม่ จากนั้นพิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่ เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter

2. ใน CMD ที่ยกระดับเราจะหยุดชุดของส่วนประกอบ WU โดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้และกด ป้อน หลังจากแต่ละคน บริการที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services และ BITS services

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

3. เมื่อปิดใช้งานบริการแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD เดียวกันเพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์ SoftwareDistribution และ แคทรูท 2 โฟลเดอร์

    Ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old 

4. ตอนนี้เรามาเริ่มบริการใหม่ที่หยุดในขั้นตอนที่ 2 โดยเรียกใช้ชุดคำสั่งถัดไปและกด ป้อน หลังจากแต่ละคน

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

5. ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

อีกวิธีหนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะช่วยผู้ใช้จำนวนมากในการแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบโดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ในตัว แม้ว่าวิธีนี้มักจะประสบความสำเร็จ แต่ก็ทราบดีว่าต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงดังนั้นควรอดทนรอก่อนที่จะเริ่ม

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการพยายามแก้ไข 0x80244018 เกิดข้อผิดพลาดจากการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run อื่น จากนั้นพิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Elevated Command Prompt เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter

2. ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC ยูทิลิตี้นี้จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาความเสียหายและแทนที่เหตุการณ์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่แคชไว้

    sfc / scannow 

3. เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป ถ้า 0x80244018 ยังคงเกิดขึ้นให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีการถัดไปด้านล่าง
4. ติดตาม ขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้นมาใหม่ จากนั้นเรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อเริ่มการสแกน DISM ยูทิลิตี้นี้จะแทนที่ความเสียหายใด ๆ ด้วยสำเนาที่ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ MS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรก่อนดำเนินการนี้

   DISM / ออนไลน์ / cleanup-image / restorehealth

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดส่งกลับในครั้งถัดไปที่คุณพยายามใช้การอัปเดตหรือไม่