ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ Windows ต้องเผชิญขณะพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันในระบบปฏิบัติการ Windows ทุกเวอร์ชันคือปัญหาที่การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งล้มเหลวและผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:
' คุณลักษณะที่คุณพยายามใช้อยู่บนทรัพยากรเครือข่ายที่ไม่พร้อมใช้งาน '
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแนะนำให้ผู้ใช้คลิก ตกลง เพื่อลองติดตั้งอีกครั้งซึ่งในกรณีส่วนใหญ่จะให้ผลลัพธ์เดียวกันหรือพิมพ์ด้วยตนเองในเส้นทางอื่นไปยังโฟลเดอร์ที่มีแพ็คเกจการติดตั้ง / ถอนการติดตั้ง ในขณะที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่าคุณลักษณะที่แพ็คเกจการติดตั้ง / ถอนการติดตั้งพยายามเข้าถึงนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ไม่พร้อมใช้งานสำหรับกระบวนการติดตั้ง / ถอนการติดตั้งด้วยเหตุผลบางประการ แต่ต้นตอของปัญหานี้ไม่ง่ายอย่างนั้นเสมอไป .
ปัญหานี้อาจเกิดจากอะไรก็ได้จากไฟล์ ตัวติดตั้ง Windows บริการเพียงไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการที่ทำให้ค่ารีจิสทรีเสียหายหรือไม่สามารถจดจำได้ซึ่งเป็นของโปรแกรมที่คุณพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามโชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้และคุณยังสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Windows Installer กำลังทำงานอยู่
ถ้า ตัวติดตั้ง Windows บริการไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณมีโอกาสที่การติดตั้งและ / หรือการถอนการติดตั้งใด ๆ ที่คุณพยายามจะล้มเหลว หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ ตัวติดตั้ง Windows บริการกำลังทำงานอยู่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเดินทางไปกำจัดมัน เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ ตัวติดตั้ง Windows บริการกำลังทำงานอยู่คุณต้อง:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อก
- ประเภท เอส ข้อผิดพลาด msc เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน .
- ใน บริการ ผู้จัดการเลื่อนลงรายการบริการที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหาและคลิกขวาที่ไฟล์ ตัวติดตั้ง Windows บริการ.
- คลิกที่ คุณสมบัติ ในเมนูบริบทที่เป็นผลลัพธ์
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ด้านหน้า ประเภทการเริ่มต้น และคลิกที่ อัตโนมัติ เพื่อเลือก
- หากบริการของ สถานะการบริการ พูดว่า หยุดแล้ว , คลิกที่ เริ่ม . หากบริการของ สถานะการบริการ พูดว่า เริ่มแล้ว , ข้ามขั้นตอนนี้.
- คลิกที่ สมัคร แล้วต่อไป ตกลง .
- ปิด บริการ ผู้จัดการ.
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
เมื่อคอมพิวเตอร์บูตขึ้นมาให้ลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่คุณเคยประสบปัญหานี้มาก่อนและดูว่ากระบวนการนี้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 2: ดาวน์โหลดสำเนาอื่นของตัวติดตั้งหรือดาวน์โหลดไปยังตำแหน่งอื่น
คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากตัวติดตั้งที่คุณใช้ในการลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเสียหายหรือเสียหายหรือไดเร็กทอรีที่คุณดาวน์โหลดมานั้นมีปัญหาในการสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ที่เหลือของคุณ ในกรณีนี้เพียงดาวน์โหลดสำเนาอื่นของโปรแกรมติดตั้งและ / หรือดาวน์โหลดหนึ่งไปยังตำแหน่งอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้เพื่อติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบก็เพียงพอที่จะทำงานให้เสร็จ
โซลูชันที่ 3: เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา
คนที่ Microsoft รู้ว่าบางครั้งผู้ใช้ Windows ต้องเผชิญกับปัญหาที่แตกต่างกันในขณะที่พยายามติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรมในระบบปฏิบัติการ Windows ทุกเวอร์ชันโดยทั่วไปปัญหานี้รวมอยู่ด้วย ในกรณีนี้ Microsoft ได้พัฒนาและเปิดตัวเครื่องมือแก้ปัญหาสำหรับ Windows ที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจุดประสงค์เดียวในการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่ารบกวนผู้ใช้ Windows ในขณะที่ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ ในการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้เรียกว่าไฟล์ โปรแกรมติดตั้งและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา คุณต้อง:
- คลิก ที่นี่ หรือ ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ โปรแกรมติดตั้งและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา .
- รอให้ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ปัญหา
- ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ปัญหาและดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและดำเนินการตามตัวแก้ไขปัญหาไปจนสุด
- เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามตรวจหาและแก้ไขปัญหาต่างๆเช่นค่ารีจิสทรีที่เสียหายและคีย์รีจิสทรีที่เสียหายและปัญหาอื่น ๆ ที่ป้องกันไม่ให้ติดตั้งโปรแกรมใหม่และ / หรือโปรแกรมเก่าไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ อนุญาตให้ตัวแก้ไขปัญหาทำสิ่งที่ออกแบบมาให้ทำ
เมื่อคุณรันไฟล์ โปรแกรมติดตั้งและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา , เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น
โซลูชันที่ 4: ลบคีย์รีจิสทรีเฉพาะ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อก
- ประเภท regedit เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Registry Editor .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของไฟล์ Registry Editor ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE > ซอฟต์แวร์ > ชั้นเรียน > ติดตั้ง
- ในบานหน้าต่างด้านขวาของไฟล์ Registry Editor ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ผลิตภัณฑ์ คีย์ย่อยภายใต้ ติดตั้ง เพื่อขยายจากนั้นคลิกทีละปุ่มที่ปุ่มย่อยใต้ปุ่ม ผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เนื้อหาของพวกเขาแสดงในบานหน้าต่างด้านขวาของไฟล์ Registry Editor . คุณต้องตรวจสอบไฟล์ ชื่อผลิตภัณฑ์ สตริงรีจิสทรี ( REG_SZ ) สำหรับแต่ละคีย์ย่อยภายใต้ ผลิตภัณฑ์ คีย์เป็นไฟล์ ข้อมูลค่า จะมีชื่อของโปรแกรมที่รีจิสตรีคีย์เฉพาะ คุณต้องดำเนินการต่อไปจนกว่าคุณจะพบคีย์ย่อยที่เป็นของโปรแกรมที่คุณมีปัญหาในการติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง
- เมื่อคุณพบคีย์ย่อยที่เป็นของโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบให้คลิกขวาที่คีย์ย่อยแล้วคลิกที่ ลบ .
- คลิกที่ ใช่ ในป๊อปอัปที่เป็นผลลัพธ์เพื่อยืนยันการดำเนินการ
- เมื่อคีย์ย่อยของโปรแกรมที่พ่นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'คุณลักษณะที่คุณพยายามใช้อยู่บนทรัพยากรเครือข่ายที่ไม่พร้อมใช้งาน' เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งถูกลบออกให้ปิด Registry Editor และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์.
เมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้แพ็คเกจตัวติดตั้งสำหรับการติดตั้ง / ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขจริงหรือไม่
อ่าน 4 นาที
