รหัสข้อผิดพลาด“ INTERNAL_POWER_ERROR ” มักจะบ่งชี้ว่าคุณมีไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ไม่ถูกต้องหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องติดตั้งกับฮาร์ดแวร์วิดีโอ บลูส์สกรีนนี้ได้รับความสนใจในปี 2558 เมื่อ Windows เปิดตัวการอัปเดต Windows 10 และไดรเวอร์ของ AMD ก็ปะทะกับคุณสมบัติหรือโมดูลใหม่ ๆ
มีการแก้ไขหลายอย่างเพื่อแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินนี้และเกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการลบไดรเวอร์ AMD ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือปิดใช้งานบริการของ AMD ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
บันทึก: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์ของคุณคุณควรบูตเข้าสู่ RE (สภาพแวดล้อมการกู้คืน) และพยายามเข้าสู่เซฟโหมด จากนั้นเราสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้ หากยังทำไม่ได้ให้เปิดพรอมต์คำสั่งจาก RE และดำเนินการคำสั่งที่นั่น
โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งานบริการ AMD ทั้งหมด
สิ่งแรกที่เราจะลองคือปิดการใช้งานบริการ AMD ทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังจากนั้นตรวจสอบว่าเงื่อนไขข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่และทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน มีรายงานหลายฉบับที่ระบุว่าแผงควบคุมตัวเร่งปฏิกิริยาของ AMD ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ มาปิดการใช้งานบริการของ AMD ทั้งหมดและดูว่าจะนำเราไปสู่จุดใด
เรากำลังใช้โซลูชันนี้เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงได้เพื่อให้เราสามารถอัปเดตไดรเวอร์ AMD ของคุณได้ หากวิธีนี้ไม่ช่วยคุณให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปซึ่งเราปิดการใช้งานกราฟิก AMD ของคุณ
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและปล่อยให้คอมพิวเตอร์บูตเข้าสู่โปรไฟล์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้อย่างรวดเร็วเพื่อให้เราสามารถปิดใช้งานบริการของ AMD ได้ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยซ้ำ
- กด Windows + R พิมพ์“ งาน ” แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการงาน ฆ่ากระบวนการ AMD ทั้งหมด .
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่
หากคุณยังคงพบกับหน้าจอสีน้ำเงินที่แสดงรหัสข้อผิดพลาด“ INTERNAL_POWER_ERROR” เราจะพยายามล้างการบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำความสะอาดบูต ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจากการบูตเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มคอมพิวเตอร์และโหลดเฉพาะไฟล์ไดรเวอร์ Windows ที่จำเป็นซึ่งอยู่ในนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้ ตัวเลือกนี้จะปิดใช้งานบริการของ AMD โดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูต
- กด Windows + R พิมพ์“ msconfig ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เลือกไฟล์ แท็บทั่วไป และตรวจสอบตัวเลือก การเริ่มต้นที่เลือก . ตรวจสอบเท่านั้น โหลดบริการระบบ .
- ตอนนี้เลือกแท็บ บริการ และ ตรวจสอบ ทางเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft . คลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด เพื่อปิดใช้งานบริการอื่น ๆ ทั้งหมดแล้วคลิก สมัคร .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไขไดรเวอร์กราฟิก AMD ของคุณ
โซลูชันที่ 2: การถอนการติดตั้งกราฟิก AMD
หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากทำตามแนวทางแรกคุณต้องดำเนินการตามวิธีนี้อย่างรวดเร็วก่อนที่การ์ดแสดงผลจะได้รับการกำหนดค่าในระบบของคุณ ก่อนอื่นเราจะถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผลจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การดำเนินการนี้จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นสำหรับฮาร์ดแวร์ ในภายหลังคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์เป็นไฟล์ สร้างล่าสุด หรือคุณสามารถ ย้อนกลับไดรเวอร์ .
- กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ขยายอะแดปเตอร์แสดงผลคลิกขวาที่การ์ดกราฟิก AMD และเลือก ถอนการติดตั้ง .
- ตอนนี้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์จะมีการติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นหรือจะถูกระบุว่าเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คลิกขวาแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- คุณจะได้รับสองทางเลือก คุณสามารถทำได้ โดยอัตโนมัติ อัปเดตไดรเวอร์หรือคุณสามารถทำได้ ด้วยตนเอง . หากการอัปเดตไดรเวอร์ทำให้เกิดปัญหาคุณต้องใช้การอัปเดตด้วยตนเอง ขั้นตอนด้านล่างเป็นคู่มือการอัพเดตไดรเวอร์ สำหรับระบบอัตโนมัติคุณเพียงแค่คลิกตัวเลือกจากนั้น Windows จะจัดการส่วนที่เหลือ
- นำทางไปยัง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AMD และดาวน์โหลดกราฟิกตามข้อกำหนดของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่สามารถเข้าถึงได้
- เปลี่ยนกลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์แล้วคลิกที่ คู่มือ ตอนนี้เลือก เรียกดู เพื่อนำทางไปยังไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดและคลิก
- หลังจากการอัปเดตให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การตัดสินใจที่สำคัญที่คุณต้องดำเนินการคือต้องติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใด คุณยังสามารถลองใช้เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หากเวอร์ชันที่ใหม่กว่าทำให้คุณเกิด BSOD ส่วนใหญ่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับระบบของคุณ
หาก Windows อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติแม้ว่าคุณจะย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วก็ตามคุณสามารถหยุด Windows ไม่ให้ตรวจสอบการอัปเดตกับไดรเวอร์ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- กด Windows + S เพื่อเปิดเมนูค้นหาของแถบเริ่มต้นของคุณ พิมพ์“ ระบบ ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับแผงควบคุม คุณยังสามารถไปที่ ระบบ โดยใช้แผงควบคุมโดยตรง
- เมื่ออยู่ในระบบคลิกที่“ การตั้งค่าระบบขั้นสูง ” แสดงที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ไปที่ไฟล์ แท็บฮาร์ดแวร์ และคลิกที่“ การตั้งค่าการติดตั้งอุปกรณ์ ”.
- เลือกตัวเลือกของ“ ไม่ (อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้) ”. กดบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก การดำเนินการนี้จะปิดการอัปเดต Windows จากการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณโดยอัตโนมัติ
โซลูชันที่ 3: การตั้งเวลาฮาร์ดไดรฟ์เป็น 0
อีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบางคนคือการตั้งเวลาปิดเครื่องของฮาร์ดไดรฟ์เป็น 0 หลังจากเวลาว่างบางอย่างคอมพิวเตอร์จะตั้งค่าฮาร์ดไดรฟ์ให้อยู่ในสถานะหยุด ซึ่งจะช่วยประหยัดพลังงานและช่วยลดผู้ใช้พลังงาน อย่างไรก็ตามในบางกรณีฮาร์ดไดรฟ์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้หลังจากเข้าสู่ช่วงสลีปและเกิด BSOD เราสามารถลองปิดใช้งานคุณสมบัตินี้และดูว่าสิ่งนี้ให้ประโยชน์กับเราหรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ ควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกที่ ระบบและความปลอดภัย จากนั้นคลิก ตัวเลือกด้านพลังงาน .
- ตอนนี้เลือกแผนการใช้พลังงานที่คุณใช้อยู่แล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน . หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
- คลิกที่ ฮาร์ดดิสก์ และตั้งค่า ปิดฮาร์ดไดรฟ์หลังจากนั้น ถึง 0 นาที .
- กด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบอีกครั้งว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่
นอกเหนือจากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วคุณยังสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- ดำเนินการ ตรวจสอบ SFC เพื่อดูความคลาดเคลื่อนของไฟล์
- พิจารณาทำความสะอาดไฟล์ ไฟล์ขยะ ในไดรฟ์ระบบของคุณ
- คุณยังสามารถตรวจสอบ ฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย . มีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับสิ่งนี้ด้วย มีมทดสอบ 86 เป็นคนที่ดีที่สุด
- คุณยังสามารถติดตั้ง การอัปเดต Windows หากคุณกำลังหลีกเลี่ยงการอัปเดตใด ๆ
- คุณยังสามารถพิจารณาเพิ่มขนาดของไฟล์ ไฟล์ไฮเบอร์เนต โดยดำเนินการคำสั่งนี้ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ“ powercfg / hibernate / ขนาด 100 ”.
- การติดตั้งไฟล์ เวอร์ชันสะอาด ของ Windows