- แทนที่จะใช้แฮชเหล่านี้คุณควรพิมพ์ตัวเลขสี่ตัวที่อยู่ใต้คอลัมน์ PID ในตัวจัดการงาน ทำสิ่งนี้สำหรับกระบวนการ svchost.exe ทั้งหมดที่ทำงานภายใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณ
- หลังจากที่คุณทำสำเร็จแล้วให้ดูที่ตัวจัดการงานและดูว่ามีกระบวนการใดเหลืออยู่หรือไม่ หากมีให้ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับทุกขั้นตอน
PID ของกระบวนการที่คุณควรกำจัด
เมื่อเราหยุดการทำงานของมัลแวร์ได้สำเร็จแล้วก็ถึงเวลาที่เราจะจัดการกับมันอย่างเหมาะสม เราขอแนะนำให้ใช้ Malwarebytes และคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้งานได้ฟรีและโปรแกรมสแกนไวรัสนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเฉพาะ
- ดาวน์โหลด Malwarebytes จากไฟล์ เว็บไซต์ .
- ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยเปิดไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- คลิกที่ปุ่ม Scan Now และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
โซลูชันที่ 2: แก้ไขการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
หากคุณแน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากการสแกนหลายครั้งปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่า Windows ของคุณ เราจะพยายามแสดงการกำหนดค่าที่ถูกต้องเพื่อให้ไมโครโฟนของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ค้นหาไอคอนระดับเสียงทางด้านขวาของทาสก์บาร์คลิกขวาที่ไอคอนและเปิดอุปกรณ์การเล่น
- ไปที่แท็บการสื่อสารและคลิกที่ปุ่มตัวเลือก“ ไม่ต้องทำอะไร”
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถลองทดสอบไมโครโฟนของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณหรือเป็นเพราะ Windows
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหา
- ใช้มุมมอง View by Category และคลิกที่ Hardware and Sound
- ในส่วนเสียงให้เปิดการจัดการอุปกรณ์เสียง
- สลับไปที่แท็บการบันทึกและส่งเสียง
- หากแถบสีเขียวปรากฏขึ้นแสดงว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องและปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
- หากแถบยังคงเป็นสีเทาแสดงว่าไมโครโฟนของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องดังนั้นให้พิจารณาแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่
วิธีสุดท้ายเกี่ยวกับการตั้งค่า Windows นี้จะช่วยแก้ปัญหาได้หากคุณปิดไมโครโฟนหรือลำโพงเครื่องใดเครื่องหนึ่งโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ไปที่ไฟล์ ฮาร์ดแวร์และเสียง ในแผงควบคุมโดยทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 จากวิธีการก่อนหน้านี้
- คลิกที่ เสียง และยังคงอยู่ในไฟล์ การเล่น แท็บ
- คลิกที่ลำโพงและเปิด คุณสมบัติ โดยคลิกด้านล่าง
- ไปที่ไฟล์ ระดับ และปิดปุ่มปิดเสียงหากใช้งานอยู่และใช้แถบเลื่อนเพื่อเปิดไมโครโฟนเป็นอย่างน้อย 75
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่าง
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขเราจะต้องลองปรับแต่งการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- คลิกที่ตัวเลือกเสียงใน แผงควบคุม >> ฮาร์ดแวร์และเสียง
- สลับไปที่แท็บการบันทึกคลิกขวาที่ไมโครโฟนที่ใช้งานอยู่และเปิดคุณสมบัติ
- ไปที่แท็บขั้นสูงและปิด ' อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ ” ตัวเลือก
- ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
บางครั้งไมโครโฟนของคุณไม่รองรับรูปแบบเสียงบางรูปแบบซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่คล้ายคลึงกับรูปแบบนี้ โชคดีที่คุณสามารถปิดสิ่งเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย
- คลิกขวาที่ไฟล์ ปริมาณ ปุ่มที่อยู่ทางด้านขวาของแถบงานและเปิดอุปกรณ์บันทึก
- คลิกขวาที่ไมโครโฟนที่คุณใช้และไปที่ไฟล์ ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ตัวเลือกรูปแบบเริ่มต้นให้เลือกไฟล์ ตัวเลือก 16 บิต และตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ลองใช้สองสามอย่างเพื่อให้แน่ใจ
แนวทางที่ 4: ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ไดรเวอร์เสียงตัวใดตัวหนึ่งของคุณจะต้องรับผิดชอบต่อปัญหาเหล่านี้ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือเพียงแค่ถอนการติดตั้ง
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run ของคุณแล้วพิมพ์ devmgmt.msc .
- หลังจาก ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดขยายรายการตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมและถอนการติดตั้งการ์ดเสียงของคุณ หรือคุณยังสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ภายใต้ตัวเลือกอินพุตและเอาต์พุตเสียง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และคุณจะเห็นว่าไดรเวอร์เหล่านี้ได้รับการติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
แนวทางที่ 5: ทำการคลีนบูต
อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามกำลังรบกวนไดรเวอร์ไมโครโฟนเนื่องจากมีการปิดเสียงโดยอัตโนมัติ ในการบูต“ Clean” จะมีการโหลดเฉพาะบริการและแอปพลิเคชันที่จำเป็นเท่านั้น แอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ถูกโหลดเมื่อเริ่มต้นเนื่องจากจะสามารถป้องกันการรบกวนใด ๆ จากบริการของบุคคลที่สามได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการบูทคอมพิวเตอร์ให้อยู่ในสถานะ“ Clean” สำหรับการที่:
- บันทึก ในคอมพิวเตอร์ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
- กด ' Windows '+' ร ” เพื่อเปิด“ วิ่ง 'พร้อมท์
กำลังเปิด Run Prompt
- ประเภท ใน“ msconfig ” แล้วกด“ ป้อน '.
ใช้ MSCONFIG
- คลิก บน ' บริการ ” และยกเลิกการเลือก“ ซ่อน ทั้งหมด ไมโครซอฟต์ บริการ ปุ่ม '
คลิกที่แท็บ“ บริการ” และยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft”
- คลิก บน ' ปิดการใช้งาน ทั้งหมด ” และจากนั้นใน“ ตกลง '.
คลิกที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งานทั้งหมด”
- คลิก บน ' เริ่มต้น ” และ คลิก บน ' เปิด งาน ผู้จัดการ ” ตัวเลือก
คลิกที่ตัวเลือก“ เปิดตัวจัดการงาน”
- คลิก บน ' เริ่มต้น ” ในตัวจัดการงาน
- คลิก ในแอปพลิเคชันใด ๆ ในรายการที่มี“ เปิดใช้งาน ” เขียนถัดจากนั้นเลือกปุ่ม“ ปิดการใช้งาน ” ตัวเลือก
คลิกที่แท็บ“ เริ่มต้น” และเลือกแอปพลิเคชันที่อยู่ในรายการ
- ทำซ้ำ ขั้นตอนนี้สำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดในรายการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ขณะนี้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการบูตใน ' ทำความสะอาด บูต ' สถานะ.
- ใช้ คอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะนี้และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- หากปัญหาหายไปให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและ เปิดใช้งาน บริการหนึ่งครั้ง
- แยกแยะ บริการโดยการเปิดใช้งานซึ่งปัญหากลับมาและเก็บไว้ ปิดการใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา
โซลูชันทางเลือก:
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณคุณอาจต้องรีเซ็ตการติดตั้ง Windows ซึ่งจะถอนการติดตั้งโปรแกรมและแอพของคุณ แต่คุณจะสามารถเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณได้
อ่าน 5 นาที